Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

Hrom95 24.03.2011 18:56

Здравствуйте!!! пожалуйста повысьте upstream and downstrem л.с. 795914
у меня unlim new 1024 а скорость
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMwMDk4MTUxOC01MjQuOTAzLTk3LjQyOS0wLTEzODc2MQ==.gif[/IMG][/URL]

xxAlexxx 24.03.2011 19:12

Уважаемая тех поддержка. Поднимите мне максимальную скорость на порту. Пинг высокий играть вообще не возможно да и скорость отдачи оставляет желать лучшего
Л/С 1055964

ODB 24.03.2011 19:36

Как же всё уже зае..ло!! Когда интернет будет нормально работать!? За что деньги платим?

KvaleraN 24.03.2011 19:41

л\с 228571
Ситуация не меняется Туапсе район Калараша
Как вечер примерно с 18:00 так картина такая интернет и дизель тв умирают
[img]http://s19.radikal.ru/i192/1103/63/791e14546a62.jpg[/img]
думаю не стоит писать что Дизель ТВ не работает
не хотел я ставить тарелку но по ходу придется с таким сервисом не решить проблему за месяц это уже не в какие рамки (((

steb 24.03.2011 21:50

Ув.Support Л/С633281 с 16.03.2011 обрывы связи,пропадание линии ADSL,нет трафика после кратковременного пропадания Инета скорость упала в 2-4 раза. Каждый день одно и то же...ping-бывает 500,tracert IP -превышен интервал ожидания для запроса.
модем-D-Link2540u В сервис центр носил рабочий,линию 0-65 проверяли рабочяя ,земли нет.SNR Margin от2 до14,2.С чем это связано,прошу разобраться и помошь!

steb 25.03.2011 00:25

Ув.Support Л/С633281 с 16.03.2011 обрывы связи,пропадание линии ADSL,нет трафика после кратковременного пропадания Инета скорость упала в 2-4 раза. Каждый день одно и то же...ping-бывает 500,tracert IP -превышен интервал ожидания для запроса.
модем-D-Link2540u В сервис центр носил рабочий,линию 0-65 проверяли рабочяя ,земли нет.SNR Margin от2 до14,2.С чем это связано,прошу разобраться и помочь.[img][URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s009.radikal.ru/i309/1103/f5/ec779d070bde.jpg[/IMG][/URL][/img][img][URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s55.radikal.ru/i150/1103/fd/ff3a7ddcb664.jpg[/IMG][/URL][/img][img][URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s44.radikal.ru/i105/1103/9c/7de4f3ccaaee.jpg[/IMG][/URL][/img][img][URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s44.radikal.ru/i104/1103/5b/25abca7b712f.jpg[/IMG][/URL][/img]

steb 25.03.2011 02:40

Провел новые измерения;ping и tracert IP-[URL=http://s1.ipicture.ru/Gallery/Viewfull/4066073.html][IMG]http://s1.ipicture.ru/uploads/20110325/thumbs/FM4buIlS.bmp[/IMG][/URL].Посмотрите,нужна помощь?

Karenio 25.03.2011 08:41

Ув.Support Л/С 636035-постоянные обрывы связи,вечером в сеть вообще не выйдешь...пинг большой...Прошу сделайте так чтобы интернет работал стабильно! Спасибо!

FSOL 25.03.2011 11:37

Л\С 806556
поднимите, пожалуйста, скорость на порту до максимальной.
Спасибо.

chaynik 25.03.2011 12:28

постоянные обрывы связи исправте пожалуйста л\с 281238

Andrey2k 25.03.2011 14:04

Л/С 339646
Поднимите пожалуйста download скорость на порту до 14Мбит. Параметры линии позволяют (SnR сейчас 25, Attenuation 11).

Hrom95 25.03.2011 18:08

Здравствуйте!!! пожалуйста повысьте upstream and downstrem л.с. 795914
у меня unlim new 1024 а скорость

murat 25.03.2011 21:08

Л\с 520935. Прошу поднять входящую и исходящую скорость на порту.

democracy 25.03.2011 21:24

[em]л/с 1180869[/em]
status модема не горит
Когда ориентировочно ожидать подключения оплаченного неделю назад Дизеля?;-)

Saygal 25.03.2011 21:43

Прошу поднять исходящую скорость, а так же включить коррекцию ошибок.
Всегда ваш 295364

1PYRO1 25.03.2011 22:52

ЛС 614231
Поднимите скорость загрузки до 6500.

sin-boga 25.03.2011 23:01

Скорость ниже плинтуса... Постоянные скачки... У вас проблемы ? - так отпишитесь, озвучьте сроки... Не получается исправить? - Снижайте стоимость, меняйте тарифы... [b]Господа примите меры[/b], нельзя же вечно в молчанку играть. [b]Л/С 366732[/b]

Snakeeee 25.03.2011 23:16

[quote=sin-boga;14973701]У вас проблемы ? - так отпишитесь, озвучьте сроки... Не получается исправить? - Снижайте стоимость, меняйте тарифы... Господа примите меры, нельзя же вечно в молчанку играть.[/quote] Золотые слова =))

mikt 26.03.2011 00:15

Просьба поднять скорость до максимальной(особенно upload) -л.с.137960

StrongMAN 26.03.2011 13:29

Здравствуйте ув.SUPPORT прошу поднять скорость канала на максимально допустимую, в связи с возможным переходом на пакет все включено
Л/С 140022

KvaleraN 26.03.2011 14:48

л\с 228571
модем DSL-2640U Wireless
используется тип безопасности «WPA-2 PSK»
вечером в сети появляются два левых устройства
Как понять что это за устройства и как от них избавится ?
[img]http://s14.radikal.ru/i187/1103/e3/f104d00d149c.jpg[/img]

EADF 26.03.2011 18:10

[b]Мда, опять скорость порезали и опять внешка не работает, чините свой "инет без тормозов". Надоели уже!!![/b]

dennvr 26.03.2011 20:33

прошу поднять скорость на порту до максимума л.с875722

kubanru 26.03.2011 20:36

Лицевой счет : 376814

Появилась проблема с доступом в Интернет. Кроме вашего сайта ничего больше не открываеться

blindshooter 26.03.2011 20:51

Постояные разрывы сегодня с 16-00.Инженер техподдержки отказался проверить имеются ли проблемы с вашей стороны.Посоветовал проверить сплитер(я его уже до этого неоднократно проверял результат то же)
Номер заявки 933488.

steb 26.03.2011 21:18

Ув.SUPPORT!Что можно сделать с Downstream,чтобы поднять его?[URL=http://s1.ipicture.ru/Gallery/Viewfull/4087595.html][IMG]http://s1.ipicture.ru/uploads/20110326/thumbs/6V22W6R6.bmp[/IMG][/URL]

steb 26.03.2011 21:19

Ув.SUPPORT!Что можно сделать с Downstream,чтобы поднять его?[URL=http://s1.ipicture.ru/Gallery/Viewfull/4087595.html][IMG]http://s1.ipicture.ru/uploads/20110326/thumbs/6V22W6R6.bmp[/IMG][/URL]Л/С633281

Исполнитель желаний 26.03.2011 22:54

Уважаемый соппорт, почему уменьшили скорость. Сделайте максимальную по порту пожалуйста. Сегодня упала, хотя на порту вроде тоже самое(я цыфры имею ввиду.
лс 173704

Исполнитель желаний 27.03.2011 01:19

А. Вроде всё норм. Стабилизировалось.

Озадачен 27.03.2011 09:30

л.с. 202365 вчера поcтоянно пропадал линк . Сегодня не работает IP TV

Italiano 27.03.2011 10:22

Л/с 439045
Третий день полностью отсутствует интернет.В техподдержку просто невозможно дозвониться.На модем не пеняйте

Ven 27.03.2011 15:33

[url]http://2ip.ru/speedbar/MTMwMTIyODk0NS0xMDM3LjcwMS02OTUuMjE1LTEwOS42NDYtMjU5OTg4.gif[/url]

л/с 330412

Уважаемые специалисты тех. поддержки ЮТК, настоятелько прошу вас откорректировать вход. скорость на ту которая соответствует моему тарифному плану, а так же посодействовать тому, чтобы мне не приходилось писать подобные сообщения раз в месяц на этом форуме из-за того, что вы обрезаете скорость ежемесячно. Заранее благодарю

maxx787 27.03.2011 16:38

л/с 757762 прошу повысить скорость домашней сети до максимума.
Спасибо

maxx787 27.03.2011 22:10

Эй,тут живой кто нибудь есть?
У меня такая проблема:
В домашней сети полный порядок,а вот внешка 0000.
Скачевания с внешки 0,0 r,\c или 0,1 кб\ с. Страницы открываються пол часа. сделайте,что нибудь.л\с 757762

mmonster 28.03.2011 01:27

л/с 940455
Интернет по большей части отсутствует - зайти могу только на kuban.ru
Если модем выключить на долго (минут 20-30) интернет появляется минут на 20 - потом снова пропадает.
До поддержки по телефону смог дозвониться один раз. №39-й сказал, что это потому что у меня модем настроен роутером и предложил перезвонить когда настрою бриджом. Настроил результат тот-же, дозвониться больше не смог.

1PYRO1 28.03.2011 09:17

ЛС 969970
Поднимите скорость на порту на этом счете до 6400 буду благодарен.

narkoteqq 28.03.2011 12:05

л\с 181369 подключил дизель тв, настроил модем (xavi 7722) по настройкам выложеным на дизель.ком (залил конфу) интернет работает, на телевизоре приставка пишет loading... и на этом всё. Может быть дело в чем-то другом?

alexsk8er 28.03.2011 12:47

Л/С 1016023. невозможно играть ! пинг вроде нормальный,но все дергается, сервер пишет "превышен лимит ожидания". проверено не на одной игре. чистое подключение без сторонних приложений.

meaty 28.03.2011 13:58

8584 mmonster, у них (операторов) это единственно возможная причина всех бед)) на логичные доводы о том, что после перенастройки ничего не изменится, оператор ничего вразумительного не может ответить НИКОГДА - проверено неоднократно :)

to SUPPORT:
л/с 656180
Последние две недели интернет работает нормально только по ночам и утром. днем с разной периодичностью (от 3 до 10 раз) соединение отваливается на 15-30 минут. По вечерам с 18:30 до двенадцатого часа соединения просто НЕТ! всё время пока более-менее нормально работает интернет, потери до 20%, скорость аплоада не более 15 кб/с. И не говорите что дело в моем модеме, с его настройками и технической исправностью абсолютно всё в порядке!
Примите меры, пожалуйста, т.к. ещё день-два такого безобразия и меня наличие работы не остановит смотаться в пару инстанций жалобы накатать. задолбало!

SUPPORT 28.03.2011 16:01

8440-carabane >Произведена корректировка настроек порта.
8441-Ccrroocc >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет.
8442-sedov >Инженер Службы Технической Поддержки решил Вашу проблему?
8443-Healton >Произведена корректировка настроек порта, по вопросу о перерасчете, Вы можете обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов.
8444-Игорь 1974 >Будьте добры, оставьте модем включенным.
8449-hummel >Ваша проблема решена?


Текущее время: 10:09. Часовой пояс GMT +3.