8783-kefear2010 >и пинг опять фиговый

счет 261336, скорость ниже заявленной ( 1 мб/сек, тариф анлимнью) . Также постоянные обрывы связи(линк пропадает). Работать невозможно, сделайте что нибудь. Модем zyxel 600 series

2 SUPPORT:
вы игнорируете меня уже второй раз. в техподдержку дозвониться едва получается, а ваши "спецы", когда до них дозваниваешься, ничего кроме грёбаной перенастройки модема и смены типа модуляции придумать не в состоянии. По факту прошло две недели с того момента когда на меня должны были оформить заявку на приезд специалиста по месту - со мной так никто и не связался. Интернета в последний месяц большей частью не было. Сегодня интернета нет весь день с обеда и по сей момент, пишу с другого соединения.
По сумме вышеизложенного - сегодня было написано электронное письмо в генпрокуратуру РФ, в понедельник буду связываться с местными управлениями Федеральной службы по надзору в сфере связи и Роспотребнадзора.
Вы уже в конец оборзели, отныне все вопросы будут решаться только так.

Отключите коррекцию ошибок, Лицевой счет 985938

Прошу выставить скорость 1024/252 л/с 940455

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1243578501.png[/IMG][/URL]

У меня анлим 1024 - скорость ужасная -чтобы провести тест скорости понадобилось 5 минут!!!
Сделайте что нибудь л\с 201706

уважаемый SUPPORT!!! жду не дождусь максимально-допустимой скорости на порту пока получается только
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1243584403.png[/IMG][/URL]
модем как и просили оставлял включенным
лс 1037774

Очень низкая скорость. Также при закачке какого нить файла скорость медленно поднимается до предельной, затем падает до 0, падает qip, страницы не открываются, через 10 сек востанавливается. И так через каждые 15 сек. Почините.
Лс347811. 1мб + Ускоряйся.

приходиться с телефона уже писать сюда.
л.с.333377,
на данный момент [b]ошибка авторизации[/b],
и где шляется техподдержка?!-хрен дозвонишься...

Добрый день! Так и не получилось связаться с техподдержкой. Номер заявки 961108, ЛС 580958. Просьба выставить максимальную скорость на порту. Сейчас 2047 входящая, 314 исходящая. Спасибо

Здравствуйте, наблюдаются потери пакетов последнее время, периодами...
Трассировка маршрута к eu.battle.net [80.239.186.40]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 10 ms 15 ms 13 ms 85.175.1.66
3 10 ms 10 ms 9 ms 85.175.1.81
4 9 ms 10 ms 23 ms 85.175.1.205
5 10 ms 10 ms 10 ms kdr01.kdr22.transtelecom.net [217.150.63.90]
6 130 ms * 130 ms adm-b4-link.telia.net [213.248.79.221]
7 96 ms 96 ms 96 ms adm-bb2-link.telia.net [80.91.253.210]
8 122 ms 123 ms 123 ms prs-bb2-link.telia.net [80.91.245.221]
9 123 ms 125 ms 123 ms prs-b4-link.telia.net [80.91.251.114]
10 90 ms 123 ms 107 ms prs-sdix-i2-link.telia.net [80.91.248.187]
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 80-239-170-118.customer.teliacarrier.com [80.239.170.118] сообщает: Заданн
ая сеть недоступна.

не могли бы вы проверить все ли в порядке...
л.с. 80121
тариф безлимитный безлимит

Ваших корректировок хватило на 2 дня и опять урезали скорость на порту. Прошу выставить как было ранее 8M/1M. Если включена коррекция ошибок, прошу ее выключить. И не надо больше урезать искуственно - либо придется писать в Роскомнадзор и т.д. потому как надоели эти фокусы конкретно.
л/с 569312

Здравствуйте
л.с. 1202814
ув.SUPPORT выставьте максимально возможную скорость на порту, по тарифу оплачиваю скорость 1024, а на порту стоит 600.

[quote=SUPPORT;15350125]8732-Александр Долгих >Параметры Вашей линии постоянно меняются, необходимо проверить правильность подключения сплиттера, а так же, если установлено более одного телефонного аппарата в доме, то необходимо перед каждым телефоном установить сплиттер, если параметры не изменятся, то сообщите об этом, Вам будет оформлена заявка на вызов специалиста для проверки линии.[/quote]
Ничего не изменилось, прошу оформить заявку на вызов специалиста.
675547

SUPPORT ,нет стабильной скорости!!!Скорость падает до нуля,пожалуйста исправте!
Л/С 302819

л.с 68497 пожалуйста увеличте скорость на порту

л\с 367393
С прошлой недели входящая скорость упала в 10 раз ниже тарифной! Стали частыми разрывы связи. Телефон поддержки не отвечает. Примите меры.

Здравствуйте ув.SUPPORT мой счёт 579256 просьба выставить максимальную скорость порта... Заранее благодарен...

уже 2 дня нет интернета; до этого, когда было соединение, скорость не соответствовала заявленной. примите, пожалуйста, меры. л/с 913543.

л\с 1175882
постоянно разрыв - каждый час- минут на 5, что случилось??

226107 каждый день по нескольку раз рвет соединение дсл.потери пакетов, пинг 32 но первого хопа ЮТК,когда обычно 32 до [url]www.ru[/url]
коррекцию ошибок не включайте,поднимите исходящую до 950.

1183165-каждый вечер вырастает пинг,иногда адсл тухнет,до 5 числа все было ОК!

Ув.Суппорт!Вечером поднимается пинг,начинается потеря пакетов!л.с. 411465

Л/C 543403

Здравствуйте, скорость не соответствует тарифу. Поправте.

Лицевой счет: 885506
проблема, постоянно пропадает интернет на 1 минуту приблизительно, вырос пинг, так же большая потеря пакетов к любому ресурсу, что к внешнему, что к домашней сети, до звонится в тех поддержку не реально вообще только гудки, а ответа нету, хотя робот отвечает, что ждите и вам ответят, смените запись что ли, проблемы наблюдаются приблизительно с 2ого марта, за что плачу, требую перерасчет

Л/С 302819
в течении двух дней скорость интернета очень низкая!Сегодня пол дня не было интернета,на модеме горела красная лампочка "интернет"
Пожалуйста исправте ситуацию!

Здравствуйте!У меня постоянно обрывается интернет или вообще не работает, корректировку порта вы уже делали но не помогло.Пожалуйста решите мою проблему!л/с 843031

Л/С 706065 г. Туапсе. Будьте добры в Личном кабинете сделайте возможность выбора тарифа с учетом акции "ускоряйся" на данный момент тарифы присутствуют без данной акции!

Здравствуйте л/с 68681 тариф 2048, скорость не соответствует тарифу.
[url]http://www.speedtest.net/result/1246338668.png[/url]

добрый день.
уже неделю проблемы с нестабильным пингом к некоторым ресурсам то он 20 то 800 ранее проведенные коректировки на порту не помогли. лс 458884

8813-Anddrey >в том числе и на локальные ресурсы

Здравствуйте. Прошу повысить скорость на порту до максимально возможной л.\с.355939. Заранее спс

Л/С 413922
SUPPORT решите проблему, пожалуйста!
Страницы открываются по 20 минут. Постоянные разрывы каждые 3-5 мин., восстановить соединение практически не возможно - ошибка 676, 691 и пр.
МОдем включен постоянно.

c начала месяца пинг с 35-37 на московских серверах вырос до 140!!!!!!!по трассировке видно что пинг растет с участков отмеченых как ростелеком. могу выложить скриншоты.Сделайте так чтобы пинг был как раньше.л\с 160558

Л/с 214429.
Это уже ни в какие ворота не лезет. Просил вас выставить максимальную скорость порта и вы отписались:
8769-murlovich >Вам выставлена максимальная скорость 12288/896 Кбит/с. Сейчас скорость порта 2614/56 Кбит/с.Прошу поставьте 8 Мбит/1 Мбит. Надеюсь на понимание.

Л.с. 364748
Ув.SUPPORT! На мою заявку № 8674 ничего не изменилось! Пожалуйста,сделайте [b]КАК ДОЛЖНО БЫТЬ[/b]!
Модем включен!

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1247456648.png[/IMG][/URL]

3 часа потратил на то чтобы дозвонится в ваш топ 100 товаров России и вот результат интернет белее менее нормально проработал 40мин.
И так:
Разрывы соединения от 6 до 10 раз в день плюс ко всему не могу нормально пере подключится выскакивает 2 ошибки в строгой очереди "Неправильный логин или пароль" или "Неизвестное устройство сообщило об ошибке" иногда это продолжается до 20 мин(побывал с другим сплитером , вообще без него менялся с соседом модемом на 2 дня у него мой модем работает идеально, а с его модемом у меня таже беда, пробовал на ноутбуке все одно и тоже) весь этот коктейль разбавляет постоянно прыгающий пинг причем проведя трассировку выяснил, что лагают именно ваши узлы зарегистрированные в Краснодаре.По заявке [b]964665[/b] мальчик в своем роде победил прыжки пинга(хотя он остался высоким но уже не так сильно прыгает) но превые две проблемы очень актуальны.
Требую в кротчайшие сроки решить мою проблему в ином случае буду вынужден обратится в неприятные для вас инстанции.
Лицевой счет:126679

Лицевой счет 801536. Уже сутки интернета просто нет. Лампочка dsl то моргает, то не горит совсем. Просто безобразие какое-то. Требую срочно исправить положение вещей

Л/С 16680 Ув.SUPPORT выставите скорость на порту до максимально возможной!Заранее благодарен!

Л/С 192285
Пинг прыгает от 20 до 500~999. Особенно вечером.