| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 5681
- 08.06.2010 - 13:14
| 5937-Dma >есть выход написать заявление на расторжение. а потом снова написать на подключение. но есть опасность, что заявят:"НЕТ СВОБОДНЫХ ПОРТОВ"!!! | |
| 5682
- 08.06.2010 - 19:41
| Дмитрий Немиров - что с моими вопросами из поста № 5929 ? Какое-то объяснение будет или писать письменно официальную претензию? | |
| 5683
- 08.06.2010 - 20:08
| Всё - модернизации походу конец. Только что словил ошибку Authentication Failure, просидел без интернета около часа в безуспешном дозвоне инженеру. Те же грабли, что и до модернизации. Так что деньги отмыты - воз и ныне там. Ошибка это длится с самого начала их долбанного дизеля. Как был сервером авторизации у них zx-spectrum - так он стоит и до сих пор. Так что приглашённые на дебилизацию в ютк - ходите там по офису, смотрите на тех.поддержку, пойте им дифирамбы, но как не было нормальной услуги, так всё и продолжает гнить. И это в Краснодаре!!! Я представляю, что творится в сёлах... | |
| 5684
- 08.06.2010 - 20:26
| Теперь легли DNS-сервера... | |
| 5685
- 08.06.2010 - 21:43
|
5943-Andrex > ничо не легли не ерунди все летает Вирусы у себя для начала выведи. | |
| 5686
- 08.06.2010 - 21:50
| 5944-Маскаль > Вирус тут один, это ты. | |
| 5687
- 09.06.2010 - 07:44
|
Ну что ж, приехал я домой и обнаружил, что у меня на порту понизили исходящую скорость. Было Upstream Speed 1024 kbps, а сейчас Upstream Speed 560 kbps. Не могли бы вы вернуть мне прежнюю скорость и потрудиться объяснить, почему мне была понижена исходящая скорость? | |
| 5688
- 09.06.2010 - 08:57
|
lyopa2 5946 - 09.06.2010 - 8:44 - Здравствуйте! Напомните пожалуйста номер Вашего л/с. Будем разбираться. | |
| 5689
- 09.06.2010 - 09:07
| 5947-Дмитрий Немиров >206415 | |
| 5690
- 09.06.2010 - 09:26
| Глупый вопрос конечно,но анлим хит 512 для Новороссийска стоит 650р теперь?А то перевелся в личном кабинете и теперь засомневался. | |
| 5691
- 09.06.2010 - 09:48
|
lyopa2 5948 - 09.06.2010 - 10:07 - Переправил Ваш вопрос тех. специалистам. | |
| 5692
- 09.06.2010 - 10:05
|
lyopa2 5948 - 09.06.2010 - 10:07 - Скорость на порту выставлена 8192/1024, но выключен модем, поэтому нет возможности проверить какую скорость держит линия. Включите модем и обратится в техническую поддержку по номеру 8-80030-20-800. | |
| 5693
- 09.06.2010 - 11:08
| Дмитрий Немиров > Можете меня проверить на техническую возможность подключения, какая максимальная скорость мне доступна? Л/с 171865 | |
| 5694
- 09.06.2010 - 11:30
| 5916-Дмитрий Немиров > Будьте добры подробнее | |
| 5695
- 09.06.2010 - 11:30
|
LC200 5952 - 09.06.2010 - 12:08 - Да. Направил ваш вопрос специалистам. | |
| 5696
- 09.06.2010 - 11:32
|
rtsdom 5953 - 09.06.2010 - 12:30 - Более подробную информацию Вы можете получить у специалистов технической поддержки. | |
| 5697
- 09.06.2010 - 11:44
| 5951-Дмитрий Немиров >И где вы подняли скорость? Вместо 1024 поставили 694! Как это прикажете понимать? | |
| 5698
- 09.06.2010 - 12:12
|
lyopa2 5956 - 09.06.2010 - 12:44 - "И где вы подняли скорость?" Я не технический специалист и скорость Вам не поднимаю. Я направил Ваш вопрос специалистам - они дали ответ ( 5951 - 09.06.2010 - 11:05 ). Позвоните в техническую поддержку по номеру 8-800 30-20-800 и уточните. | |
| 5699
- 09.06.2010 - 13:17
| 5956-lyopa2 >плакса!!! тебе уже написали, что обратись в техподдержку и делай им мозг!!! или ты считаешь что Дмитрий Немиров - ясновидящий и знает, что у тебя там в модеме творится!!! | |
| 5700
- 09.06.2010 - 13:27
| LeshiK 5958 - 09.06.2010 - 14:17 5956-lyopa2 >плакса!! Ему что либо обьяснять все равно что АП стенку горох кидать. | |
| 5701
- 09.06.2010 - 13:46
| Интересно lyopa2 и другие, которым "понижают" скорость, вообще в курсе о том, что скорость зависит от текущего состояния линии в момент подключения? И автоматически устанавливается модемамом и DSLAM'ом, скажем так, с одной и другой стороны в зависимости от того, что как они намеряют параметры линии. Естественно, не больше установленного профиля на DSLAM'е. | |
| 5702
- 09.06.2010 - 14:07
| Кто нить знает что означают звёздочьки около ника? | |
| 5703
- 09.06.2010 - 14:11
| Неужта я уже до полковника договорился? | |
| 5704
- 09.06.2010 - 14:27
|
SUPPORT, ЛС 64960, ЗАЯВКА 451165 ПРОБЛЕМА ОСТАЛАСЬ ! С 0 до 7 УТРА УВЕЛИЧЕНИЕ СКОРОСТИ НА 1 МЕГАБИТ НЕ НАБЛЮДАЕТСЯ !!!!! КУДА МНЕ ОБРАТИТЬСЯ ЕЩЕ ЧТОБ ВЫ РЕШИЛИ МОЮ ПРОБЛЕМУ???? ЮТК ! ВЫ ВВОДИТЕ НАРОД В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ! В акции "время скидок" было указано, что ночью будет увеличение скорости на 1 мегабит ! Фактически этого не происходит! Это не добросовестная реклама ! Я на вас в прокуратуру буду жаловаться ! | |
| 5705
- 09.06.2010 - 15:02
| 5959-Маскаль >да ужас просто какой-то!!! | |
| 5706
- 09.06.2010 - 15:03
| 5960-Зенитно ракетный комплекс > просто интересно посмотреть на его конторку в Ейске. | |
| 5707
- 09.06.2010 - 15:11
|
5964-LeshiK > Та Фледер он Школотный Понтуется тут та и все Пишет что он щас мол того что выходит в Инет с Гостиницы в Ливерпуле через полчаса уже стонет что сидит в своем Ейске без Инета))))) | |
| 5708
- 09.06.2010 - 15:23
| Дмитрий Немиров - сколько мне ждать ответа на свои простые вопросы, касаемые качества предоставления услуг? Для чего несколько месяцев назад делали модернизацию оборудования если проблемы "внезапного" отсутствия интернета появляются с завидной регулярностью (не менее 1 раза в месяц на несколько часов, последняя такая "ситуация" была 03.06.2010г.) | |
| 5709
- 09.06.2010 - 15:30
| 5967-31337 > та ладно там на несколько часов, на часик пропал, взял бы Борьке за ушком почесал бы, да вирусов погонял в своем компе, та дефрагментацию сделал бы. | |
| 5710
- 09.06.2010 - 15:48
| 5966-Маскаль >не!!! у него личный самолет, вот и летает туда сюда. тем более в Ейске есть аэродром. видел, когда служил стоял там кукурузник. не его случайно? надо спросить | |
| 5711
- 09.06.2010 - 15:49
|
5968-Маскаль > что-то я искал искал так и не нашел, что означают звездочки у тебя? | |
| 5712
- 09.06.2010 - 16:22
|
5970-LeshiK > первую звездочку дапли за то что lyopa2 назвал тем кем он есть Вторую получил за что что 31337 высказал все что я думал о нем нытике, модераторы почему то посчитали что я матюкался, но я думаю они не правы это речь у меня такая. | |
| 5713
- 09.06.2010 - 18:03
| 5971-Маскаль > Подполковник. Отстаёшь! Давай догоняй :) | |
| 5714
- 09.06.2010 - 19:18
|
5966-Маскаль >Пишет что он щас мол того что выходит в Инет с Гостиницы в Ливерпуле через полчаса уже стонет что сидит в своем Ейске без Инета))))) НА ДАТЫ ПОСМОТРИ! | |
| 5715
- 10.06.2010 - 07:39
| Хм, даже мне интересно, чем ЮТК объяснит пропажу инета в крае на несколько часов неделю назад? | |
| 5716
- 10.06.2010 - 09:26
| 5974-Polyno4nik2 > Ничем. Они сделали вид, что ничего не было. | |
| 5717
- 10.06.2010 - 10:22
| 5974-Polyno4nik2 >Если они за неделю не придумали отмазку, значит уже ничего и не скажут. Для ЮТК, как и для любого монополиста, клиенты, условия договоров и законодательство глубоко безразличны. | |
| 5718
- 10.06.2010 - 13:08
| 5976-lyopa2 >я на тебя посмотрю, такое чувство, что с Луны свалился!!! Покажи хоть одно учреждение или самую маленькую конторку в нашей стране в которой законы рулят? Мы все привыкли их нарушать и нарушая получат от этого удовольствие, мы дети нам сказали "нельзя", а мы все равно это сделаем - потому что "НЕЛЬЗЯ". Нужно меняться, в начале в себе, а потом корить другого!! | |
| 5719
- 10.06.2010 - 13:13
| 5977-LeshiK >lyopa2 он святой и НИМБ над ним, беда что он тут его всем показать не может. | |
| 5720
- 10.06.2010 - 13:57
| Похоже, что "поворот лицом к клиенту" закончился окончательно. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
