Здравствуйте, после смены тарифа с 1536 Кбит/с до 15 Мбит/с скорость не изменилась, прошу поднять скорость до максимально возможной.Лицевой счет № 704185.

Здравствуйте, не работает интернет (адрес Яблоновский , Кобцевой 1к2, 93) , днем перестал гореть лампочки на роутере ( кроме power) , подключение напрямую кабеля в ноутбук не помогает. л/с посмотреть не могу , так что номер только виртуальный :8771710338,
тел. для связи 89181305331

[quote=kondratiev;34004409] Здравствуйте, не работает интернет (адрес Яблоновский , Кобцевой 1к2, 93) , днем перестал гореть лампочки на роутере ( кроме power) , подключение напрямую кабеля в ноутбук не помогает. л/с посмотреть не могу , так что номер только виртуальный :8771710338, тел. для связи 89181305331 [/quote]

Принята заявка.

[quote=KimZ;34004024]704185[/quote][quote=KimZ;34004024] Здравствуйте, после смены тарифа с 1536 Кбит/с до 15 Мбит/с скорость не изменилась, прошу поднять скорость до максимально возможной.Лицевой счет № 704185. [/quote]

С Вами свяжется наш сотрудник.

[quote=eindame;33999211] После смены тарифа скорость прежняя. Исправте пожалуйста. Лицевой счет № 123517 [/quote]

Принята заявка.

1959-Ростелеком Адыгея > спасибо, конечно, но вам нет никакого смысла извиняться - это же не вы работаете в том офисе.
Я бы хотел, чтобы эту информацию передали-проверили руководству (вышестоящему над тахтамускайским узлом), если это возможно.

[quote=alexm13;34005817] 1959-Ростелеком Адыгея > спасибо, конечно, но вам нет никакого смысла извиняться - это же не вы работаете в том офисе. Я бы хотел, чтобы эту информацию передали-проверили руководству (вышестоящему над тахтамускайским узлом), если это возможно. [/quote]

Форум руководством мониторится на постоянной основе, но все равно передадим.

лс 2322680 Перешел на тариф Домашний интернет 15,поднимите скорость на порту по тарифу до 1 завка с 1 числа у вас.

лс 2322680 вот мои показатели вроде неплохие для изменения профиля по тарифу Режим: ADSL_G.dmt
Тип трафика: ATM
Статус: АКТИВНО
Link Power State: L0

Downstream Upstream
Кодирование линии (Trellis): On On
Уровень сигнал/шум (1 dB): 50.9 22.0
Аттенюация (1 dB): 24.0 13.0
Выходная мощность (1 dBm): 16.9 12.5
Достижимая скорость (кБит/сек): 10880 1216

Path 0 Path 1
Downstream Upstream Downstream Upstream
Скорость (кБит/сек): 1024 512 0 0

K (number of bytes in DMT frame): 33 17 0 0
R (number of check bytes in RS code word): 16 8 0 0
S (RS code word size in DMT frame): 4.00 2.00 0.0 0.0
D (interleaver depth): 8 2 0 0
Delay (msec): 8.00 1.00 0.0 0.0
INP (DMT symbol): 0.43 0.16 0.0 0.0

Супер фреймы: 218476 218476 0 0
Ошибки супер фреймов: 0 0 0 0
Слов RS: 3714084 7424070 0 0
Исправимые ошибки RS: 0 0 0 0
Неисправимые ошибки RS: 0 0 0 0

HEC Ошибки: 0 0 0 0
OCD ошибки: 0 0 0 0
LCD ошибки: 0 0 0 0
Всего ячеек: 8969894 0 0 0
Ячеек данных: 574591 0 0 0
Битовые ошибки: 0 0 0 0

Всего ES: 0 0
Всего SES: 0 0
Всего UAS: 30 30

[quote=MISHA999;34007999] лс 2322680 Перешел на тариф Домашний интернет 15,поднимите скорость на порту по тарифу до 1 завка с 1 числа у вас. [/quote]

Ваша заявка в работе на местном узле связи.

СПАСИБО!

Ростелеком Адыгея ,проверьте .отправил Вам личное сообщение!

Здраствуйте,на данный момент пользуюсь тарифом «Безлимитный Интернет (5 Мбт)» по факту скорость 3,5 мбт!Прошу поднять скорость на данном тарифном плане до максимально возможного! Лицевой счет № 7751845

Здравствуйте. Возможно ли увеличить скорость на линии. Лицевой счет № 123517

[quote=davids18;34014212] Здраствуйте,на данный момент пользуюсь тарифом «Безлимитный Интернет (5 Мбт)» по факту скорость 3,5 мбт!Прошу поднять скорость на данном тарифном плане до максимально возможного! Лицевой счет № 7751845 [/quote]

Добрый день.
Оставте модем включенным.

[quote=eindame;34021844] Здравствуйте. Возможно ли увеличить скорость на линии. Лицевой счет № 123517 [/quote]
Добрый день.
Скорость на порту модема 15 мб, линейные тех. показатели - удовлетворительные, можно дотянуть до 20, но это заведомо создавать проблемы и Вам и нам.

Слава Богу все заработало,спасибо лично RTK_ADG,за помощь в настройках.на данный момент вот такие показатели Режим: ADSL_2plus
Тип трафика: ATM
Статус: АКТИВНО
Link Power State: L0

Downstream Upstream
Кодирование линии (Trellis): On On
Уровень сигнал/шум (1 dB): 12.1 25.0
Аттенюация (1 dB): 27.5 11.4
Выходная мощность (1 dBm): 20.9 12.4
Достижимая скорость (кБит/сек): 20704 544. Все работает четко без обрывов.Подробней отпишусь через неделю.Спасибо!

[quote=Ростелеком Адыгея;34023071] Цитата: Сообщение от eindame Здравствуйте. Возможно ли увеличить скорость на линии. Лицевой счет № 123517 Добрый день. Скорость на порту модема 15 мб, линейные тех. показатели - удовлетворительные, можно дотянуть до 20, но это заведомо создавать проблемы и Вам и нам. [/quote] Скорость больше 8 не поднимается.

[quote=eindame;34023219] Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от eindame Здравствуйте. Возможно ли увеличить скорость на линии. Лицевой счет № 123517 Добрый день. Скорость на порту модема 15 мб, линейные тех. показатели - удовлетворительные, можно дотянуть до 20, но это заведомо создавать проблемы и Вам и нам. Скорость больше 8 не поднимается. [/quote]

7 вы теряете на Вашем оборудовании. Пропишите рекомендуемые параметры сетевого подключения (прилагаются к договору).
Убедитесь, что на модеме нет нескольких параллельных настроек, возможно имеет смысл обновить его программное обеспечение.
Измерения скорости рекомендуем производить на:
[url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]
[url]http://www.speedtest.net/ru/[/url]
Убедитесь, что на модеме нет нескольких параллельных настроек.

[quote=Danya;33998732] Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от Danya Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от Danya Нет интернета 15 дней! Что делать? Обращался,оплатил! Номер (87772)94125 интернет (cdp002641801) Приняли заявку, передали на местный узел связи, в работе. Большое спасибо!!! А сколько примерно ждать? Должны отработать в течение 3х рабочих дней, если проблема не сложная. Спасибо! [/quote]
Приехали, всё сделали, интернет был 30 минут потом стал прерывистым, каждые 5 минут отключается!

[quote=Ростелеком Адыгея;34026003] Цитата: Сообщение от eindame Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от eindame Здравствуйте. Возможно ли увеличить скорость на линии. Лицевой счет № 123517 Добрый день. Скорость на порту модема 15 мб, линейные тех. показатели - удовлетворительные, можно дотянуть до 20, но это заведомо создавать проблемы и Вам и нам. Скорость больше 8 не поднимается. 7 вы теряете на Вашем оборудовании. Пропишите рекомендуемые параметры сетевого подключения (прилагаются к договору). Убедитесь, что на модеме нет нескольких параллельных настроек, возможно имеет смысл обновить его программное обеспечение. Измерения скорости рекомендуем производить на: [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url] [url]http://www.speedtest.net/ru/[/url] Убедитесь, что на модеме нет нескольких параллельных настроек. [/quote] Вроде с настройками все в порядке.

[quote=Danya;34027798] Цитата: Сообщение от Danya Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от Danya Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от Danya Нет интернета 15 дней! Что делать? Обращался,оплатил! Номер (87772)94125 интернет (cdp002641801) Приняли заявку, передали на местный узел связи, в работе. Большое спасибо!!! А сколько примерно ждать? Должны отработать в течение 3х рабочих дней, если проблема не сложная. Спасибо! Приехали, всё сделали, интернет был 30 минут потом стал прерывистым, каждые 5 минут отключается! [/quote]

Все отключения идут с кодом User Request — Прекращение сеанса по инициативе пользователя. Попробуйте настроить модем с нуля (сбросьте настройки на заводские и заново настройте).

Сейчас посмотрим

[quote=Ростелеком Адыгея;34028875] Цитата: Сообщение от Danya Цитата: Сообщение от Danya Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от Danya Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от Danya Нет интернета 15 дней! Что делать? Обращался,оплатил! Номер (87772)94125 интернет (cdp002641801) Приняли заявку, передали на местный узел связи, в работе. Большое спасибо!!! А сколько примерно ждать? Должны отработать в течение 3х рабочих дней, если проблема не сложная. Спасибо! Приехали, всё сделали, интернет был 30 минут потом стал прерывистым, каждые 5 минут отключается! Все отключения идут с кодом User Request — Прекращение сеанса по инициативе пользователя. Попробуйте настроить модем с нуля (сбросьте настройки на заводские и заново настройте). [/quote]
Перенастроил, но тоже самое!

Здравствуйте. что там с оптоволокном по адресу пос.Энем улица красная 20 ?

Здравствуйте. Наконец-то сегодня интернет заработал.
НО постоянно обрывается. Постоянно
Лицевой счет № 1804211

Добрый день, прошу пересмотреть, какая то интересная штука вышла, сидел на скорости 17 мб.... после того как непонятно из- за чего не работал интернет целые сутки, скорость у меня стала 8-9 мб. меня совсем это не устраивает, до этого всё было хорошо, линия работает у меня идеально... Тариф без ограничения, линия позволяет 21 мб. Прошу проверить

Лицевой счет № 423656, договор № 423656-081003 от 03.10.2008

[quote=kondratiev;34034344] Здравствуйте. Наконец-то сегодня интернет заработал. НО постоянно обрывается. Постоянно Лицевой счет № 1804211 [/quote]

Здравствуйте. Попробуйте подключить сет. кабель напрямую к сетевой карте, настроить высокоскоростное подключение, потестировать, о результатах отпишите.

[quote=dim0no238;34032681] Здравствуйте. что там с оптоволокном по адресу пос.Энем улица красная 20 ? [/quote]

Здравствуйте. Коммуникации в эксплуатацию нам еще не сданы подрядчиками.

[quote=534250;34034415] Добрый день, прошу пересмотреть, какая то интересная штука вышла, сидел на скорости 17 мб.... после того как непонятно из- за чего не работал интернет целые сутки, скорость у меня стала 8-9 мб. меня совсем это не устраивает, до этого всё было хорошо, линия работает у меня идеально... Тариф без ограничения, линия позволяет 21 мб. Прошу проверить Лицевой счет № 423656, договор № 423656-081003 от 03.10.2008 [/quote]

Здравствуйте. Передали в соответствующую службу для выяснения и устранения.

Здравствуйте еще раз. Лицевой счет № 1804211
Через сетевую карту вроде работает.
Но через роутер постоянно обрывается, а временами он вообще не видит сетевого кабеля (горит только лампочка "ПИТАНИЯ"). У меня 2 роутера - проверяла на каждом.

через сетевую - тоже только что оборвалось. как будто бы сигнал пропадает и все. Можно как то разобраться уже с этой проблемой.? уже как неделю нет нормального интернета!!

[quote=Ростелеком Адыгея;34042130]Цитата: Сообщение от 534250 Посмотреть сообщение Добрый день, прошу пересмотреть, какая то интересная штука вышла, сидел на скорости 17 мб.... после того как непонятно из- за чего не работал интернет целые сутки, скорость у меня стала 8-9 мб. меня совсем это не устраивает, до этого всё было хорошо, линия работает у меня идеально... Тариф без ограничения, линия позволяет 21 мб. Прошу проверить Лицевой счет № 423656, договор № 423656-081003 от 03.10.2008 Здравствуйте. Передали в соответствующую службу для выяснения и устранения. [/quote]


ПРОБЛЕМУ ТАК И НЕ УСТРАНИЛИ, СКОРОСТЬ ДО СИХ ПОР ОТ 6 ДО 8 МБ.

Здравствуйте, Ростелеком. На номере 8(87772)9-19-00 упала скорость интернета с 8 Мбит до 2 Мбит. Тариф Домашний xdsl 15 Мбит. Последнюю неделю наблюдаются частые обрывы соединения... Исправьте, если возможно... Спасибо.

Лицевой счет № 1546086. Добрый день. перевелся на тариф "Домашний Интернет" 15 Мбит/с, а скорость на порту так и не поднялась. до сих пор 2700 кБит/с. Поднимите скорость на порту пожалуйста.

[quote=Danya;34029536] Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от Danya Цитата: Сообщение от Danya Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от Danya Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от Danya Нет интернета 15 дней! Что делать? Обращался,оплатил! Номер (87772)94125 интернет (cdp002641801) Приняли заявку, передали на местный узел связи, в работе. Большое спасибо!!! А сколько примерно ждать? Должны отработать в течение 3х рабочих дней, если проблема не сложная. Спасибо! Приехали, всё сделали, интернет был 30 минут потом стал прерывистым, каждые 5 минут отключается! Все отключения идут с кодом User Request — Прекращение сеанса по инициативе пользователя. Попробуйте настроить модем с нуля (сбросьте настройки на заводские и заново настройте). Перенастроил, но тоже самое! [/quote]
Почему у меня скорость интернета не превышает 256 кбит/c ??? Когда у меня в договоре написано до 2мбит/c и Тариф у меня до 2 мбит/c???????

Л/С 1050415
тариф 5 Мбит/с... прошу проверить качество линии на возможность поднятия скорости на порту, ибо чтото модем соединяется на скорости 4 Мбит/с...

Добрый день! Перевелась на тариф "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15360 Кбит/с, но тест скорости выдаёт 8296 Кбит/с! Возможно ли поднять скорость на порту?

№ договора 2226543.13

л/с 8201884