[quote=Vortex01;35598216] Глючит интернет [/quote]

2480-Vortex01 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Лицевой счет № 1546086. Добрый день.мой тариф "Домашний Интернет" 15 Мбит/с, Изначально скорость была нормальная.Но последнее время она упала до 1 мБит/с. Поднимите скорость на порту пожалуйста.

[quote=NeKoT;35619571] Лицевой счет № 1546086. Добрый день.мой тариф "Домашний Интернет" 15 Мбит/с, Изначально скорость была нормальная.Но последнее время она упала до 1 мБит/с. Поднимите скорость на порту пожалуйста. [/quote]

2482-NeKoT > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

прошу вас подкорректировать мне скорость на порту под мой тарифный план "Домашний Интернет"(xDSL) 5120 Кбит/с
Лицевой счет № 1336864 Договор № 1336864-110818

[quote=Irinaaaaaa;35622730] прошу вас подкорректировать мне скорость на порту под мой тарифный план "Домашний Интернет"(xDSL) 5120 Кбит/с Лицевой счет № 1336864 Договор № 1336864-110818 [/quote]

2484-Irinaaaaaa > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте.
Крик души, уже иссякли варианты как добиться подключения к РТК.
Ситуация такая. Три недели назад я решил переподключиться в Яблоновском с сертификатом на переезд. Договор офрмили в тот же день.На следующий день в личном кабинете стало все активно. Спросил как долго будут подключать, девушка в Тахтамукае заверила что два-три дня. Но не тут то было. Первую неделю вообще тишина. Начал звонить каждый день или через день как работа позволяла. На том конце провода девушка уверяла что завтра прям точно при точно подключат. И действительно, сразу же перезванивали монтажники, с ним я все обговаривал. И ничего. Не на следующий день, ни через две недели. Что же это за схема такая, я звоню, меня заверяют что все сделают, монтажник перезванивает все уточняет и до сих пор нет интернета. Уже три недели! Сертификат тикает, нервы и терпение на исходе).Есть примерное время окончания такого издевательства? В понедельник опять буду звонить... Что мне делать? Интернет нужен, вежливо же разговариваю, не ругаюсь, не угрожаю. Что нужно чтобы подключили?

Лицевой счет № 2428656, договор № 2428656-140528 от 28.05.2014
Помогите пожалуйста.

Добрый вечер.Уже месяц скорость интернета не поднимается выше 2 Мбит/с.Мой тариф "Домашний Интернет" 5 Мбит/с. Дома проверил линию, сплиттер,модем все в порядке. Лицевой счет № 547951

[quote=steax;35624382] Здравствуйте. Крик души, уже иссякли варианты как добиться подключения к РТК. Ситуация такая. Три недели назад я решил переподключиться в Яблоновском с сертификатом на переезд. Договор офрмили в тот же день.На следующий день в личном кабинете стало все активно. Спросил как долго будут подключать, девушка в Тахтамукае заверила что два-три дня. Но не тут то было. Первую неделю вообще тишина. Начал звонить каждый день или через день как работа позволяла. На том конце провода девушка уверяла что завтра прям точно при точно подключат. И действительно, сразу же перезванивали монтажники, с ним я все обговаривал. И ничего. Не на следующий день, ни через две недели. Что же это за схема такая, я звоню, меня заверяют что все сделают, монтажник перезванивает все уточняет и до сих пор нет интернета. Уже три недели! Сертификат тикает, нервы и терпение на исходе).Есть примерное время окончания такого издевательства? В понедельник опять буду звонить... Что мне делать? Интернет нужен, вежливо же разговариваю, не ругаюсь, не угрожаю. Что нужно чтобы подключили? Лицевой счет № 2428656, договор № 2428656-140528 от 28.05.2014 Помогите пожалуйста. [/quote]

2486-steax > Ваш вопрос передан на уточнение.

[quote=nbv88;35624782] Добрый вечер.Уже месяц скорость интернета не поднимается выше 2 Мбит/с.Мой тариф "Домашний Интернет" 5 Мбит/с. Дома проверил линию, сплиттер,модем все в порядке. Лицевой счет № 547951 [/quote]

2487-nbv88 > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=steax;35624382] Здравствуйте. Крик души, уже иссякли варианты как добиться подключения к РТК. Ситуация такая. Три недели назад я решил переподключиться в Яблоновском с сертификатом на переезд. Договор офрмили в тот же день.На следующий день в личном кабинете стало все активно. Спросил как долго будут подключать, девушка в Тахтамукае заверила что два-три дня. Но не тут то было. Первую неделю вообще тишина. Начал звонить каждый день или через день как работа позволяла. На том конце провода девушка уверяла что завтра прям точно при точно подключат. И действительно, сразу же перезванивали монтажники, с ним я все обговаривал. И ничего. Не на следующий день, ни через две недели. Что же это за схема такая, я звоню, меня заверяют что все сделают, монтажник перезванивает все уточняет и до сих пор нет интернета. Уже три недели! Сертификат тикает, нервы и терпение на исходе).Есть примерное время окончания такого издевательства? В понедельник опять буду звонить... Что мне делать? Интернет нужен, вежливо же разговариваю, не ругаюсь, не угрожаю. Что нужно чтобы подключили? Лицевой счет № 2428656, договор № 2428656-140528 от 28.05.2014 Помогите пожалуйста. [/quote]

2486-steax > Необходимо находиться дома, чтобы специалисты смогли произвести подключение.

Драсьте!Заплатил за абон.линию,а ДСЛ до сих пор не включился!!!

Здраствуйте,5-ый день глючит интернет!Проподает каждую минуту! Скорость очень сильно упала, пожалуйста примите меры! Лицевой счёт №2157719. Договор №2157719.13 от 30.08.2013. Заранее спасибо!

[quote=RashFM;35654929] Драсьте!Заплатил за абон.линию,а ДСЛ до сих пор не включился!!! [/quote]

2492-RashFM > Уточните, пожалуйста, Ваш лицевой счет или номер подключения услуги.

[quote=Danya;35655517] Здраствуйте,5-ый день глючит интернет!Проподает каждую минуту! Скорость очень сильно упала, пожалуйста примите меры! Лицевой счёт №2157719. Договор №2157719.13 от 30.08.2013. Заранее спасибо! [/quote]

2493-Danya > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

номер ЛС :1545337

[quote=RashFM;35658504]Danya[/quote]Сегодня на ночь интернет не выключался но скорость исходящего потока очень сильно снизилась. Я думаю проблема в самой линии связи, так как интернет есть(но ооочень медленная), а телефон не работает!!!

Где чёрт возьми мой интернет?!Почему ДСЛ не подаёт сигналы о том,что жива?!!! Лицевой счёт:1545337

[quote=RashFM;35658504] номер ЛС :1545337 [/quote]

[quote=RashFM;35660497] Где чёрт возьми мой интернет?!Почему ДСЛ не подаёт сигналы о том,что жива?!!! Лицевой счёт:1545337 [/quote]

2496-RashFM > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Danya;35659054] Цитата: Сообщение от RashFM Danya Сегодня на ночь интернет не выключался но скорость исходящего потока очень сильно снизилась. Я думаю проблема в самой линии связи, так как интернет есть(но ооочень медленная), а телефон не работает!!! [/quote]

2497-Danya > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

сижу без сплиттера и тел.аппарата.Дсл тупо выключился вчера в 12:40,так и продолжает бездействовать до сих пор.Сомневаюсь,что проблема с моей стороны-ибо я ничего не трогал,не смотрел,не нюхал на момент отключения.Тогда появилось подозрение не неоплату абон.линий,но я мигом оплатил.И до сего часа я не вижу награду за свою оперативность!!!А именно интернета не вижу! Тел:89528183191

[quote=RashFM;35666665] сижу без сплиттера и тел.аппарата.Дсл тупо выключился вчера в 12:40,так и продолжает бездействовать до сих пор.Сомневаюсь,что проблема с моей стороны-ибо я ничего не трогал,не смотрел,не нюхал на момент отключения.Тогда появилось подозрение не неоплату абон.линий,но я мигом оплатил.И до сего часа я не вижу награду за свою оперативность!!!А именно интернета не вижу! Тел:89528183191 [/quote]

2503-RashFM > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 9439251.

[quote=SUPPORT;35665716] Цитата: Сообщение от Danya Цитата: Сообщение от RashFM Danya Сегодня на ночь интернет не выключался но скорость исходящего потока очень сильно снизилась. Я думаю проблема в самой линии связи, так как интернет есть(но ооочень медленная), а телефон не работает!!! 2497-Danya > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]
Всмысле? номер для обратной связи???Или номер домашнего телефона?

Здравствуйте! Лицевой счет № 833859, договор № 833859-100408 от 08.04.2010.Тарифный план: "Домашний Интернет" xDSL) 15 Мбит/с. Поднимите скорость на порту пожалуйста.
[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://i031.radikal.ru/1406/6b/38af6e25fe37.jpg[/IMG][/URL]
[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s020.radikal.ru/i717/1406/85/d50e72933194.jpg[/IMG][/URL]

IP-TV также постоянно замирает!Лицевой счет № 833859, договор № 833859-100408.

уважаемые пользователи ростелекома!хотел бы с вами поделиться,кто пользовался тарифом "домашний интернет до 15 Мб/с?

Скорость упала c 8 / 1 mb до:

[img]http://i.imgur.com/w1n9Wfw.png[/img]

Лицевой счет № 672769

Всё, скорость стабилизировалась, правда каждый день интернет обрывается как и раньше, на несколько секунд, но это длится не очень долго.

Ув. Сотрудники РСТ! У меня можно сказать нет интернета...Уже 5-ые сутки! Скорость упала! Ниже некуда... DSL-пропадает каждую секунду, телефон не работает. Даже Яндекс загружается 3 минуты! Сделайте что-нибудь. Проверил всё! С моей стороны нет проблем ...
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/sd3G5ilbik39lHcr9PGH+6BgRfhGKsxoo/wSvbSIRYs=.gif[/IMG][/URL]

Заранее спасибо!

[quote=Danya;35667899] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Danya Цитата: Сообщение от RashFM Danya Сегодня на ночь интернет не выключался но скорость исходящего потока очень сильно снизилась. Я думаю проблема в самой линии связи, так как интернет есть(но ооочень медленная), а телефон не работает!!! 2497-Danya > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Всмысле? номер для обратной связи???Или номер домашнего телефона? [/quote]

[quote=Danya;35672480] Ув. Сотрудники РСТ! У меня можно сказать нет интернета...Уже 5-ые сутки! Скорость упала! Ниже некуда... DSL-пропадает каждую секунду, телефон не работает. Даже Яндекс загружается 3 минуты! Сделайте что-нибудь. Проверил всё! С моей стороны нет проблем ... Заранее спасибо! [/quote]

2505-Danya > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона(для обратной связи)) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=vicza;35669534] Здравствуйте! Лицевой счет № 833859, договор № 833859-100408 от 08.04.2010.Тарифный план: "Домашний Интернет" xDSL) 15 Мбит/с. Поднимите скорость на порту пожалуйста. [/quote]

[quote=vicza;35669581] IP-TV также постоянно замирает!Лицевой счет № 833859, договор № 833859-100408. [/quote]

2506-vicza > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Вообще никакого отклика!3-ий день без инета!

Интернет дайте!!!Линию включите!!!

[quote=Vortex01;35672378] Всё, скорость стабилизировалась, правда каждый день интернет обрывается как и раньше, на несколько секунд, но это длится не очень долго. [/quote]

2511-Vortex01 > Если проблема продолжит наблюдаться, уточните, пожалуйста, индикацию на ADSL-модеме во время разрывов соединения.

[quote=RashFM;35675968] Вообще никакого отклика!3-ий день без инета! [/quote]

2515-RashFM > Заявка № 9439251 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник.

Так можно и годы прождать(

Спасибо, уже лучше! Лицевой счет № 833859, договор № 833859-100408.
[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s020.radikal.ru/i715/1406/b3/6e1c4906778e.jpg[/IMG][/URL]
Но всё-таки не 15 Мбит/с, а ведь было!

В 19 часов примерно 12 Мбит/с,
а в 20 часов уже 9 Мбит/с
[URL=http://radikal.ru/fp/d4ac39b7f6044404994457f39654d2fc][IMG]http://s019.radikal.ru/i627/1406/a6/5835d7269063t.jpg[/IMG][/URL]

[quote=vicza;35679609] В 19 часов примерно 12 Мбит/с, а в 20 часов уже 9 Мбит/с [/quote]
у тебя тариф домашний интернет фаст?

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3591570141][IMG]http://www.speedtest.net/result/3591570141.png[/IMG][/URL]

[quote=vicza;35679047] Спасибо, уже лучше! Лицевой счет № 833859, договор № 833859-100408. Но всё-таки не 15 Мбит/с, а ведь было! [/quote]

[quote=vicza;35679609] В 19 часов примерно 12 Мбит/с, а в 20 часов уже 9 Мбит/с [/quote]

2520-vicza > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.