[quote=Ростелеком Адыгея;33826334] Где Вы подавали заявку об изменении тарифного плана? Если через личный кабинет, сообщите пожалуйста статус заявки. [/quote]

Новый тарифный план «Домашний Интернет 15 + TB» вступит в действие с 01.02.2014.

Ждем 01.02.2014 Спасибо.

энем, телефон 87771 41229 , тариф 15 мб, скорость на порту 4095/509, сигнал шум вниз 16, вверх 13,4, я думаю позволяет поднять скорость на порту. Поднимите по максимуму.

ЭТО КАК ТАКОЕ ПОНИМАТЬ???Я набираю ваши чудные номера указанные на сайте с городского телефона в энеме - мне говорит - номер не существует! набираю с мобильного - говорят нужен мобильный зарегестрированный в адыгее, как мне позвонить в тп адыгеи??? где на сайте написанно что мобильный дожнен быть адыгейский??? мне идти и покупать симку в адыгее чтоб позвонить в тп??? или прописку поменять, чтоб наверняка???

[quote=vsad;33832413] энем, телефон 87771 41229 , тариф 15 мб, скорость на порту 4095/509, сигнал шум вниз 16, вверх 13,4, я думаю позволяет поднять скорость на порту. Поднимите по максимуму. [/quote]

16381/746
(8772) 57-71-15 можно обращаться с любого телефонного аппарата, из любого места территориально.

[quote=vev36;33826964] Добрый день,подскажите второй день телефон не работает и интернет,когда примерно может заработать.Заранее спасибо.Тел 5-41-31 лицевой счет № 1796313, и у соседей тоже их номер тел 5-41-19.Заранее спасибо. [/quote]

Здравствуйте.
С Вами свяжется наш сотрудник.

Здравствуйте. Недавно бригада рабочих кинула оптоволоконный кабель в моем доме по адресу пос. Энем ул. Седина 38/1. Подскажите пожалуйста, это подключение Ростелеком? и если так, то когда возможно будет подключится?

[quote=DrBraun;33833505] Здравствуйте. Недавно бригада рабочих кинула оптоволоконный кабель в моем доме по адресу пос. Энем ул. Седина 38/1. Подскажите пожалуйста, это подключение Ростелеком? и если так, то когда возможно будет подключится? [/quote]

Добрый день. Подключение Вашего дома запланировано на 1й квартал 2014 г.

Я буду вам очень признателен если вы скажите хотя бы примерные даты, а то перспектива в 3 месяца меня совсем не радует...

[quote=DrBraun;33833894] Я буду вам очень признателен если вы скажите хотя бы примерные даты, а то перспектива в 3 месяца меня совсем не радует... [/quote]

[quote=DrBraun;33833894] Я буду вам очень признателен если вы скажите хотя бы примерные даты, а то перспектива в 3 месяца меня совсем не радует... [/quote]

К сожалению более точной информацией не располагаем, подключат по технической готовности.

Ну и раз пошла такая пьянка, хочу пожаловаться. Недавно перешел на тарифный план «Домашний Интернет 15» (cdp002128901), но скорость не поднимается выше 4,5 мб. Скажите это приемлемо или что-то не так с сетью? На всякий случай мой дом. телефон (87771)4-49-54. Для связи +7 965 466 2000.

[quote=DrBraun;33834553] Ну и раз пошла такая пьянка, хочу пожаловаться. Недавно перешел на тарифный план «Домашний Интернет 15» (cdp002128901), но скорость не поднимается выше 4,5 мб. Скажите это приемлемо или что-то не так с сетью? На всякий случай мой дом. телефон (87771)4-49-54. Для связи +7 965 466 2000. [/quote]

Подняли до 15 мб/с
На порту Вашего модема 15359/767

о-о-о... Ну спасибо. Не ожидал. Хоть кто-то работает хорошо.

0-Ростелеком Адыгея > Добрый вечер.
Вчера я попытался в личном кабинете перейти на тариф:
"Домашний Интернет" (акция) до 5 Мбит/с (xDSL)

За сутки тариф не переключился.

При попытке повторитть, пишет: "Ранее поданная заявка находится в обработке"

В прошлый раз минут 10 на все ушло.
Просто подождать или что-то пошло не так?

[quote=Ростелеком Адыгея;33631073] Цитата: Сообщение от steax Подскажите. Мой частный дом находиться в 400 метрах от подключенных к оптике многоэтажек, где можно узнать стоимость работ по прокладке кабеля от этих домов ко мне? В тахтамукай я ездил, там тетеньки на эту тему не хотят разговаривать, просто говорят нет возможности и все. Но не ужели РТК так просто отказывается от денег? Яж и за работу оплачу и услуги буду оплачивать. Может надо в Майкоп съездить? Уточните пожалуйста в личку точный адрес и контактный телефон. [/quote]
На мой пм так и не ответили.Есть варианты?

1853-ELEA > забыл:
№тел. 8777142289
Лицевой счет № 1000811

кстати, а как оплачивать через терминал оптоволокно? А то на многих терминалах не совсем ясно. Код ведь другой 87717 , а в терминалах забито 87771

[quote=ELEA;33851166] 0-Ростелеком Адыгея > Добрый вечер. Вчера я попытался в личном кабинете перейти на тариф: "Домашний Интернет" (акция) до 5 Мбит/с (xDSL) За сутки тариф не переключился. При попытке повторитть, пишет: "Ранее поданная заявка находится в обработке" В прошлый раз минут 10 на все ушло. Просто подождать или что-то пошло не так? [/quote]

Здравствуйте. Необходимо подождать.

[quote=steax;33856312] Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от steax Подскажите. Мой частный дом находиться в 400 метрах от подключенных к оптике многоэтажек, где можно узнать стоимость работ по прокладке кабеля от этих домов ко мне? В тахтамукай я ездил, там тетеньки на эту тему не хотят разговаривать, просто говорят нет возможности и все. Но не ужели РТК так просто отказывается от денег? Яж и за работу оплачу и услуги буду оплачивать. Может надо в Майкоп съездить? Уточните пожалуйста в личку точный адрес и контактный телефон. На мой пм так и не ответили.Есть варианты? [/quote]

Передали в службу развития сетей, если они подберут вариант подключения с Вами свяжутся.

[quote=ASMADAY;33871493] кстати, а как оплачивать через терминал оптоволокно? А то на многих терминалах не совсем ясно. Код ведь другой 87717 , а в терминалах забито 87771 [/quote]

Оплачивайте ч/з те терминалы в которых информация соответствует действительной.

Добрый день , хотелось бы узнать, есть ли возможность подключить дома по адресу п.Энем ул. Октябрьская 21/1. У нас тут 4 трех-этажных многоквартирных дома и много желающих подключить нормальный интернет .Сейчас у нас проведен интернет от другого провайдера но многих неустраивает качество его услуг .Скажите как можно ускорить процесс ,может собрать много подписей жильцов?

Прошу увеличить мне скорость на порту с 1.5 Мб на максимальную,)
Лицевой счет: № 7044453
идентификатор - cdp000185601
Договор: № 655916-090819 от 19.08.2009
Тарифный план: << xDSL "НОН СТОП" неограниченная

1857-Ростелеком Адыгея >
Спасибо, набрался терпения - жду :)

Здраствуйте! Я где-то неделю назад попытался поменять тарифный план с 0.512 мбит/c на "Домашний Интернет" (акция) до 5 Мбит/с (xDSL). В личном кабинете показано что тариф поменялся но скорость не превышает 64кбит/c.
Второй вопрос: Скажите пожалуйста какую максимальную скорость интернета можно подключить на моей телефонной линии. Абонентский номер (87772)-94-125 (cdp002641801) Договор №8003083.04 от 01.01.2005г, Лицевой счет № 877222008003083
Третий вопрос: У меня пятый день нет интернета и телефон тоже не работает. Я думаю это связанно с разрывом телефонного кабеля. Адрес: Теучежский район;аул Габукай; Улица Ленина дом 48
Заранее спасибо, буду благодарен если поможете

Прошу увеличить мне скорость на порту с 1.5 Мб на максимальную,)
Лицевой счет: № 7044453
идентификатор - cdp000185601
Договор: № 655916-090819 от 19.08.2009
Тарифный план: << xDSL "НОН СТОП" неограниченная

[quote=sprayer85;33886324] Добрый день , хотелось бы узнать, есть ли возможность подключить дома по адресу п.Энем ул. Октябрьская 21/1. У нас тут 4 трех-этажных многоквартирных дома и много желающих подключить нормальный интернет .Сейчас у нас проведен интернет от другого провайдера но многих неустраивает качество его услуг .Скажите как можно ускорить процесс ,может собрать много подписей жильцов? [/quote]

Здравствуйте. В связи с отсутствием обращений жильцов указанных домов, мы их не ставили в план подключения на этот год. Если соберете 10-15 подписей желающих, то вопрос будет рассмотрен и полагаем решится положительно.

[quote=daryina2013;33888358] Прошу увеличить мне скорость на порту с 1.5 Мб на максимальную,) Лицевой счет: № 7044453 идентификатор - cdp000185601 Договор: № 655916-090819 от 19.08.2009 Тарифный план: &lt;&lt; xDSL "НОН СТОП" неограниченная [/quote]

10240/512

Ростелеком Адыгея, что эти цифры значат? 10240/512

[quote=Danya;33890409] Здраствуйте! Я где-то неделю назад попытался поменять тарифный план с 0.512 мбит/c на "Домашний Интернет" (акция) до 5 Мбит/с (xDSL). В личном кабинете показано что тариф поменялся но скорость не превышает 64кбит/c. Второй вопрос: Скажите пожалуйста какую максимальную скорость интернета можно подключить на моей телефонной линии. Абонентский номер (87772)-94-125 (cdp002641801) Договор №8003083.04 от 01.01.2005г, Лицевой счет № 877222008003083 Третий вопрос: У меня пятый день нет интернета и телефон тоже не работает. Я думаю это связанно с разрывом телефонного кабеля. Адрес: Теучежский район;аул Габукай; Улица Ленина дом 48 Заранее спасибо, буду благодарен если поможете [/quote]

Здравствуйте.
1,2 Максимальный по скорости тарифный план для Вашего населенного пункта 512 кб/c. Точнее тарифный план Вы можете подключить любой исходя из его стоимости (как правило новые тарифные планы дешевле), но по техническим причинам, максимально достижимая скорость будет составлять не более 512 кб/с.
3. Передали проблему на местный узел связи для устранения.

[quote=daryina2013;33897451] Ростелеком Адыгея, что эти цифры значат? 10240/512 [/quote]
Скорость на порту Вашего модема в настоящее время составляет:
Входящая - 10240 кб/с;
Исходящая - 512 кб/с.
На текущий момент максимум для Вашей линии.

Ростелеком Адыгея, круто, спасибо

[quote=Ростелеком Адыгея;33897664] Цитата: Сообщение от daryina2013 Ростелеком Адыгея, что эти цифры значат? 10240/512 Скорость на порту Вашего модема в настоящее время составляет: Входящая - 10240 кб/с; Исходящая - 512 кб/с. На текущий момент максимум для Вашей линии. [/quote]
Спасибо вам! Но жаль что только 512 кб/c!

И кстати изменте тогда пожалуйста тарифный план до "Безлимитный интернет 0.512 мбит/c " . Заранее спасибо!

[quote=Danya;33898979] И кстати изменте тогда пожалуйста тарифный план до "Безлимитный интернет 0.512 мбит/c " . Заранее спасибо! [/quote]

Прерогатива изменять тарифный план есть только у Вас. Подберите себе самый выгодный по цене, и переключитесь на него через личный кабинет. Напоминаем, что изменять тарифный план можно только 1 раз в месяц.

Добрый день. л/с 2275099.13. п. Яблоновский, ул. Новая 73.

Провисли Ваши провода между столбами.
Звонил сказали после обледенения много заявок подождите.
Но уже долго жду, скоро во двор не смогу заехать.
Прошу устранить провисание проводов.

[quote=Сергей1971;33906723] Добрый день. л/с 2275099.13. п. Яблоновский, ул. Новая 73. Провисли Ваши провода между столбами. Звонил сказали после обледенения много заявок подождите. Но уже долго жду, скоро во двор не смогу заехать. Прошу устранить провисание проводов. [/quote]

Здравствуйте. Передали заявку на местный узел связи. В 1ю очередь устраняем повреждения где связь пропала вообще.

[quote=Ростелеком Адыгея;33912682] Цитата: Здравствуйте. Передали заявку на местный узел связи. В 1ю очередь устраняем повреждения где связь пропала вообще. [/quote]

Не проблема. Подождем (если это не вечность)
Подвязать провода 10 минут. (монтер проезжая на работу случайно заехал и исправил)
Если дети оборвут, восстанавливать больше часа (и я останусь без связи).

Переведите время в деньги. (Но деньги можно занять и вернуть).

Ростелеком Адыгея добрый вечер! Яболновский, Кобцевой, 9ый корпус уже третьи сутки без интернета и тв. Вчера вечером поработал до утра и все. Снова ничего :-(

[quote=WTFF;33919906] Ростелеком Адыгея добрый вечер! Яболновский, Кобцевой, 9ый корпус уже третьи сутки без интернета и тв. Вчера вечером поработал до утра и все. Снова ничего :-( [/quote]

Здравствуйте. Из-за плохих погодных Вышло из строя оборудование в Яблоновске и Новой Адыгее, Сейчас производим замену. По точным срокам устранения пока информации нет. Планируем сегодня закончить.

добрый день , с сегодняшнего дня интернет прерывается каждые 5 минут, такое наблюдается и моих знакомых с ростелекомом .до сегодняшнего дня всё работало отлично.исправьте пожалуйста

пос Энем номер 88777141-030