Добрый день. Лицевой счет № 67692, договор № 67692-051026
1)01.12.2013 через личный кабинет сменил тарифный на "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с.
Подтверждение перехода на почту и в личном кабинете получил в тот же день.
На 06.12.2013 никаких изменений по сравнению со старым тарифом не произошло.
Соединение ADSL Нисходящий поток Восходящий поток
Connection Speed 10239 kbps 510 kbps
Line Attenuation 6.5 db 4.7 db
Noise Margin 23.3 db 25.0 db
Прошу снять ограничение.
2) Планируется ли подключение по оптике - п. Энем, ул.Чкалова, 15 и 17
3) Вопросы по личному кабинету новой версии:
а)не удается подключить услугу домашний телефон.
Выдается сообщение: Пожалуйста, проверьте подключаемый номер. Возможно, Вы опечатались или ввели абонентский номер или логин, не обслуживаемый оператором Ростелеком. …
б) Не удается подключиться к бонусной программе.
На закладке: Лицевой счет 67692 Лицевой счет не является участником бонусной программы.
После попытки участвовать выдается сообщение:
Лицевой счет 67692
Вы являетесь участником бонусной программы
Произошла ошибка при загрузке баланса.
В старой версии личного кабинета таких глюков нет.
Спасибо.

Добрый день. Оставляли заявку на подключение по adsl в частном доме по адресу пос. Яблоновский ул. Полевая дом 32, заявка висит с лета этого года, кормят завтраками, типа нет свободной линии, нет монтажников, вы в очереди ждите. Фамилия Орлов. Прошу уточнить состояние данной заявки, очень ждем появление интернета.

1682-needbe > не пробовали в Кубтел ходить на комбинат? правда вы далеко находитесь...

1683-AleX_L >Спасибо за предложение, это адрес моего друга, они узнавали, им в Кубтеле ответили, что частные дома не подключают.

1684-needbe > я тоже первым делом к ним пошел, так же ответили. Повезло тем кто рядом с комбинатом живет.

[quote=AleX_L;33187839] 1667-Ростелеком Адыгея > Лицевой счет № 2224428 [/quote] Почему скорость маленькая? сообщение 1654

[quote=zalex;33205025] Добрый день. Лицевой счет № 67692, договор № 67692-051026 1)01.12.2013 через личный кабинет сменил тарифный на "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с. Подтверждение перехода на почту и в личном кабинете получил в тот же день. На 06.12.2013 никаких изменений по сравнению со старым тарифом не произошло. Соединение ADSL Нисходящий поток Восходящий поток Connection Speed 10239 kbps 510 kbps Line Attenuation 6.5 db 4.7 db Noise Margin 23.3 db 25.0 db Прошу снять ограничение. 2) Планируется ли подключение по оптике - п. Энем, ул.Чкалова, 15 и 17 3) Вопросы по личному кабинету новой версии: а)не удается подключить услугу домашний телефон. Выдается сообщение: Пожалуйста, проверьте подключаемый номер. Возможно, Вы опечатались или ввели абонентский номер или логин, не обслуживаемый оператором Ростелеком. … б) Не удается подключиться к бонусной программе. На закладке: Лицевой счет 67692 Лицевой счет не является участником бонусной программы. После попытки участвовать выдается сообщение: Лицевой счет 67692 Вы являетесь участником бонусной программы Произошла ошибка при загрузке баланса. В старой версии личного кабинета таких глюков нет. Спасибо. [/quote]

Здравствуйте. С Вами свяжется наш сотрудник.

[quote=mikhael;33140665] Здравствуйте вышло новое поколение игровых консолей в которых есть интернет браузер и сервис загрузки цифрового мультимедийного контента то есть нужен интернет и желательно с большой скоростью примерно от 5 Мбит. Проживаю в р.Адыгеи с.Красногвардейском сейчас у меня безлимитный тариф до 1.5Мбит хотел подключить до 5Мбит но оператор мне сказал что такая скорость будет только после замены кабеля на линии. Когда планируется замена кабеля если вообще планируется? Чтобы Ростелеком стал лучше нужно чтобы было меньше разрывов связи и чтобы интернет не зависел от погодных условиях. [/quote]

Здравствуйте. Замена коммуникаций/оборудования на Вашей линии в ближайшее время, к сожалению не планируется.

Добрый день!
Прошу увеличить мне скорость на порту с 5 Мб на максимальную,
Лицевой счет: № 392507
Договор: № 392507-080827 от 27.082008
Тарифный план: << xDSL "НОН СТОП"

[quote=vicza;33197604] У моего товарища лицевой счет № 905582, договор № 905582-100709 в п.Яблоновском, также не произошло увеличение скорости при переходе на тарифный план: "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с. Посмотрите пожалуйста! [/quote]

Сняли ограничения.

[quote=WTFF;33203983] Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от vicza 03.12.13 через личный кабинет перешёл на тарифный план: "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с. С включенной приставкой IPTV скорость 2,5 Мбит/с,если отключить приставку 8 Мбит/с. [url]http://radikall.com/images/2013/12/03/FryZx.jpg[/url] Лицевой счет № 833859,договор № 833859-100408. Пос. Энем.[url]http://radikall.com/images/2013/12/03/FryZx.jpg[/url] С Вами свяжется наш сотрудник. Так никто и не повзонил :-( [/quote]

Текущая скорость 22 мб/с, Ваш к/т не отвечает с 05.13.13.

[quote=lucha271;33237608] Добрый день! Прошу увеличить мне скорость на порту с 5 Мб на максимальную, Лицевой счет: № 392507 Договор: № 392507-080827 от 27.082008 Тарифный план: &lt;&lt; xDSL "НОН СТОП" [/quote]

Здравствуйте. С Вами свяжется наш сотрудник.

[quote=needbe;33208560] Добрый день. Оставляли заявку на подключение по adsl в частном доме по адресу пос. Яблоновский ул. Полевая дом 32, заявка висит с лета этого года, кормят завтраками, типа нет свободной линии, нет монтажников, вы в очереди ждите. Фамилия Орлов. Прошу уточнить состояние данной заявки, очень ждем появление интернета. [/quote]

Здравствуйте. На текущий момент технической возможности подключения к сожалению нет.

добрый день! перешла на тарифный план "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с, скорость не увеличилась, наоборот стало даже хуже. ЛС 1009468

Здравствуйте, прошу увеличить до максимума скорость на порту, линия новая, линию проверяли, позволяет тянуть 19 мб. тариф нон- стоп без ограничений Лицевой счёт:1962948. жду от вас ответа. Спасибо.

[quote=534250;33247012] Здравствуйте, прошу увеличить до максимума скорость на порту, линия новая, линию проверяли, позволяет тянуть 19 мб. тариф нон- стоп без ограничений Лицевой счёт:1962948. жду от вас ответа. Спасибо. [/quote]

Здравствуйте. Сняли ограничения.

[quote=Angelic;33246878] добрый день! перешла на тарифный план "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с, скорость не увеличилась, наоборот стало даже хуже. ЛС 1009468 [/quote]

Здравствуйте. Ограничения сняли. Ваше оборудование выключено, к/т не отвечает, проверить качество соединения не смогли. При возникновении проблем обратитесь в тех. поддержку 57-71-15.

Здравствуйте. С начала декабря интернет стал нестабильным. Исправьте, пожалуйста. И при возможности снимите, пожалуйста, ограничение. Спасибо. Лицевой счет № 123517

[quote=Ростелеком Адыгея;33257589] Цитата: Сообщение от Angelic добрый день! перешла на тарифный план "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с, скорость не увеличилась, наоборот стало даже хуже. ЛС 1009468 Здравствуйте. Ограничения сняли. Ваше оборудование выключено, к/т не отвечает, проверить качество соединения не смогли. При возникновении проблем обратитесь в тех. поддержку 57-71-15. [/quote]

спасибо, но сегодня половина сайтов вообще не открывается или открывается минут по 5. с чем это связано?

Добрый день,подскажите что то странное твориться с интернетом торрент качает скайп работает,но ни одна страница не открывается (торрент отключал,модем соединяется на не понятной скорости.[img]http://radikall.com/images/2013/12/11/fbAhZ.png[/img].Лицевой счет № 1796313.Заранее спасибо

[quote=vev36;33269713] Добрый день,подскажите что то странное твориться с интернетом торрент качает скайп работает,но ни одна страница не открывается (торрент отключал,модем соединяется на не понятной скорости..Лицевой счет № 1796313.Заранее спасибо [/quote]

Здравствуйте. Вероятнее всего вирус.
Наиболее часто, решить проблему можно используя:
[url]http://www.kaspersky.ru/antivirus-removal-tool[/url]
[url]http://support.microsoft.com/kb/972034[/url]

[quote=vev36;33269713] [/quote]
P.S. IP адреса используемые Вами в качестве DNS больше подходят для г. Краснодара.
Рекомендуемые:
Предпочитаемый - 62.183.94.2
Альтернативный - 8.8.8.8

Лицевой счет: 988290
Линия совсем сдохла!
[img]http://gifok.net/images/2013/12/12/tqEe5.jpg[/img]

[quote=DaviDexe;33291525] Лицевой счет: 988290 Линия совсем сдохла! [/quote]

Передали на местный узел связи для устранения.

[quote=eindame;33264424] Здравствуйте. С начала декабря интернет стал нестабильным. Исправьте, пожалуйста. И при возможности снимите, пожалуйста, ограничение. Спасибо. Лицевой счет № 123517 [/quote] ______

скажите полный номер что бы пришли люди и провели в квартиру ростелеком! звоню на этот 8771710228 говорит номера не существует! жду !

свяжитесь хотим подключить +79189641374

[quote=yurcha01;33314163] скажите полный номер что бы пришли люди и провели в квартиру ростелеком! звоню на этот 8771710228 говорит номера не существует! жду ! [/quote]
Уточнить возможность подключения можно обратившись в сервисный центр - +7 8772 570530

[quote=eindame;33309261]Здравствуйте. С начала декабря интернет стал нестабильным. Исправьте, пожалуйста. И при возможности снимите, пожалуйста, ограничение. Спасибо. Лицевой счет № 123517 ______ [/quote]

Здравствуйте. С Вами свяжется наш сотрудник.

добрый день возможно ли подключить интернет в пос. Энем ул. фрунзе 64

Здравствуйте!!!Начну жёстко и грубо,прошу заранее прощения за это. Итак. ВЫ ЗАКОЛЕБАЛИ Играться с моей скоростью!!!То его нет,то он есть. К примеру,смотрю на индикатор скорости инета,он показывает 8Мб,через 3 секунды 0.Нифига не грузится,ничего не качает.Меня уже второй день достают эти "провалы" в интернете.Исправьте!!!Из-за вас люди становятся психами.Блин ,сделайте что нибудьььь!!!

добрый день. после того как перешла на тарифный план "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с и вы сняли ограничения, интернетом стало невозможно пользоваться. скорость то есть, то через минуту уже нет. страницы открываются минут по 5 или совсем не открываются. скачать что нить вообще невозможно. вчера обращалась в службу тех.поддержки, ответили, что со мной свяжется сотрудник, но никто так и не позвонил. исправьте пожалуйста.

ЛС 1009468

ADSL 15 Мбит - бред... Ростелеком попал! На жалобы.

[quote=RashFM;33333167] Здравствуйте!!!Начну жёстко и грубо,прошу заранее прощения за это. Итак. ВЫ ЗАКОЛЕБАЛИ Играться с моей скоростью!!!То его нет,то он есть. К примеру,смотрю на индикатор скорости инета,он показывает 8Мб,через 3 секунды 0.Нифига не грузится,ничего не качает.Меня уже второй день достают эти "провалы" в интернете.Исправьте!!!Из-за вас люди становятся психами.Блин ,сделайте что нибудьььь!!! [/quote]

Здравствуйте. Уточните пожалуйста лицевой счет.

[quote=Angelic;33336415] добрый день. после того как перешла на тарифный план "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с и вы сняли ограничения, интернетом стало невозможно пользоваться. скорость то есть, то через минуту уже нет. страницы открываются минут по 5 или совсем не открываются. скачать что нить вообще невозможно. вчера обращалась в службу тех.поддержки, ответили, что со мной свяжется сотрудник, но никто так и не позвонил. исправьте пожалуйста. [/quote]

Здравствуйте. С Вами свяжется наш сотрудник.

[quote=Timur221;33323366] добрый день возможно ли подключить интернет в пос. Энем ул. фрунзе 64 [/quote]

Добрый день. К сожалению, на текущий момент, технической возможности подключения нет.

[quote=Ростелеком Адыгея;33345961] Цитата: Сообщение от RashFM Здравствуйте!!!Начну жёстко и грубо,прошу заранее прощения за это. Итак. ВЫ ЗАКОЛЕБАЛИ Играться с моей скоростью!!!То его нет,то он есть. К примеру,смотрю на индикатор скорости инета,он показывает 8Мб,через 3 секунды 0.Нифига не грузится,ничего не качает.Меня уже второй день достают эти "провалы" в интернете.Исправьте!!!Из-за вас люди становятся психами.Блин ,сделайте что нибудьььь!!! Здравствуйте. Уточните пожалуйста лицевой счет. [/quote] Я бы сказал вам лицевой счёт.Но дело в том,что я обычно узнавал номер Лиц.счёта через личный кабинет,а сейчас я не могу туда зайти,ведь я обычно заходил через Предыдущую версию кабинета.На сей момент,во вкладке "Предыдущая версия кабинета" не отображается наш регион "Республика Адыгея". За последние 5 часов,мой ДСЛ вырубался 8 раз!! 8!!! Это невыносимо!!! Что делать?

А скорость вообще 2 мб/сек.,учитывая что у меня ТП на 10 мб/сек. это не есть хорошо. Также Пинг составляет 77 мс,раньше было 30-35 мс. Что происходит?!!

Добрый день. Возможно ли подключить оптоволокно по адресу пос. Энем ул. красная 20 ? Если нет , то планируется ли подключение в скором времени ? Спасибо за ответ.