Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Вопросы к Адыгейскому филиалу ОАО "Ростелеком" (http://forums.kuban.ru/f1169/voprosy_k_adygejskomu_filialu_oao_rostelekom-1841023.html)

vev36 26.02.2014 18:50

Лицевой счет № 1796313

Drogovozov 26.02.2014 19:16

Здравствуйте!Уже 4 месяца,несмотря на мои заявки и звонки никто не пошевелил пальцем чтоб исправить неисправность!Нет скорости интернета!20кб/с при тарифе 5мб,и без ограничения уже 4месяца!(ставил другой модем,переустановил винду,купил модем с WiFi-не помогло!) Местный директор Ростелекома говорит кабель или распредкоробка неисправна но на мои вопросы КОГДА?????---На днях!!!-Это уже 4месяца!Каждый день вхожу в интернет проверить скорость,теперь из-за этого не делают перерасчет,Якобы выход в интернет Был!!! И еще чтобы сделать перерасчет нужно ехать в местное отделение Ростелеком и писать заявление!!!Страница Яндекса загружается минуты ТРИ!!!УЖАС!АДСЛ
Кошехабльский р-н п.дружба Шоссейная 8777093646 Лукашев Константин Васильевич

InFive 27.02.2014 08:35

уже три месяца как локалка есть только внутри Адыгеи между только абонентами РТ Адыгеи... что-то уж слишком долго тянется решение вопроса локалки...

RTK_ADG 27.02.2014 13:12

[quote=vev36;34320332]1796313[/quote]
[url]http://midware.ru/stati/unix1/423-radius.html[/url] - это ссылка на ресурс описанием работы Freeradius ACCT-TERMINATE-CAUSE

27.02.14 06:50 27.02.14 07:02 1
27.02.14 07:02 27.02.14 07:07 1
27.02.14 06:41 27.02.14 06:46 1
26.02.14 19:27 26.02.14 19:32 1
26.02.14 20:14 27.02.14 06:41 1
26.02.14 18:14 26.02.14 18:26 1
26.02.14 19:13 26.02.14 19:16 1
Это кусочек лога работы Вашего модема (можем привести весь, но поверьте он весь такой), последняя цифра после времени сессии, код присваиваемый причине по которой она была завершена. 1 соответствует причине User Request — Прекращение сеанса по инициативе пользователя. Попробуйте подкинуть на Вашу линию, заведомо рабочий модем, для проверки.

RTK_ADG 27.02.2014 13:14

[quote=InFive;34325129] уже три месяца как локалка есть только внутри Адыгеи между только абонентами РТ Адыгеи... что-то уж слишком долго тянется решение вопроса локалки... [/quote]

Проблема была передана на вышестоящий уровень, после Вашего первого обращения.

RTK_ADG 27.02.2014 13:19

[quote=Drogovozov;34320661] Здравствуйте!Уже 4 месяца,несмотря на мои заявки и звонки никто не пошевелил пальцем чтоб исправить неисправность!Нет скорости интернета!20кб/с при тарифе 5мб,и без ограничения уже 4месяца!(ставил другой модем,переустановил винду,купил модем с WiFi-не помогло!) Местный директор Ростелекома говорит кабель или распредкоробка неисправна но на мои вопросы КОГДА?????---На днях!!!-Это уже 4месяца!Каждый день вхожу в интернет проверить скорость,теперь из-за этого не делают перерасчет,Якобы выход в интернет Был!!! И еще чтобы сделать перерасчет нужно ехать в местное отделение Ростелеком и писать заявление!!!Страница Яндекса загружается минуты ТРИ!!!УЖАС!АДСЛ Кошехабльский р-н п.дружба Шоссейная 8777093646 Лукашев Константин Васильевич [/quote]

Добрый день. Ваша заявка № 8024120 в работе на местном узле связи, постараемся разобраться в кратчайшие сроки.

InFive 27.02.2014 22:54

[quote=Ростелеком Адыгея;34329331]Проблема была передана на вышестоящий уровень, после Вашего первого обращения.[/quote]
ясно, у "вышестоящих" проблемы по-более - вторая олимпиада, нежели "бои местного значения"...

ZARAZA01 28.02.2014 02:00

Наблюдается частое падение скорости интернета,исправьте пЛииииз!

ZARAZA01 28.02.2014 02:10

А пинг вообще клонит меня к инфаркту!!!407 мс!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ZARAZA01 28.02.2014 02:11

Стабильность и пинг (в минимиум 30мс.)!!!!

vev36 01.03.2014 06:52

Подкинул на линию другой рабочий модем ситуация та же,все без изминений,интернет пропадает.
[quote=Ростелеком Адыгея;34329300] Цитата: Сообщение от vev36 1796313 [url]http://midware.ru/stati/unix1/423-radius.html[/url] - это ссылка на ресурс описанием работы Freeradius ACCT-TERMINATE-CAUSE 27.02.14 06:50 27.02.14 07:02 1 27.02.14 07:02 27.02.14 07:07 1 27.02.14 06:41 27.02.14 06:46 1 26.02.14 19:27 26.02.14 19:32 1 26.02.14 20:14 27.02.14 06:41 1 26.02.14 18:14 26.02.14 18:26 1 26.02.14 19:13 26.02.14 19:16 1 Это кусочек лога работы Вашего модема (можем привести весь, но поверьте он весь такой), последняя цифра после времени сессии, код присваиваемый причине по которой она была завершена. 1 соответствует причине User Request — Прекращение сеанса по инициативе пользователя. Попробуйте подкинуть на Вашу линию, заведомо рабочий модем, для проверки. [/quote]

vev36 01.03.2014 08:02

[img]http://i069.radikal.ru/1403/4f/81a231a531a0.jpg[/img]

rus82 01.03.2014 08:17

Здравствуйте. Мне подключили услуги интернет (ETTH) и iptv, но при настройке произвели настройку только телевидения, т.е. провод напрямую подключили к приставке минуя роутер, телевидение работало (интернет не работал), позже я настроил интернет подключение на роутере и провод подключил к роутеру, а приставку соединил с роутером проводом входящим в комплект, теперь при включении приставки выдает окно "Введите данные для активации логин и пароль", ввожу логин и пароль указанные на дне приставки - выдается сообщение "Ошибка загрузки Логин неверный", пробовал подключать приставку к разным портам роутера - тоже самое.

Номер договора 2329607

comeonjane 02.03.2014 20:45

Здравствуйте ,скорость интернета ужасная , многие сайты не открываются на разных устройствах и ноутбуках ,постоянные обрывы.
Проблема длится уже около 2 недель , специалисты дойти до нас почему то не могут.
Лицевой счет № 1804211
жду вашего звонка

RushanChikkk 03.03.2014 16:26

Приветствую,интересен вопрос будет ли интеренет в мкр солнечный который щас достраивают?

MISHA999 03.03.2014 18:47

Добрый вечер!
лс 2322680 так и не дозванился я до инженера(не хочет обратную связь востанавливать.А Вы Ему Твердые Указания не давали,проверить работу местного узла Агрегации?вот мои данные ежим: ADSL_2plus
Тип трафика: ATM
Статус: АКТИВНО
Link Power State: L0

Downstream Upstream
Кодирование линии (Trellis): On On
Уровень сигнал/шум (1 dB): 5.8 8.5
Аттенюация (1 dB): 28.0 11.6
Выходная мощность (1 dBm): 21.0 12.6
Достижимая скорость (кБит/сек): 20160 1056

Path 0 Path 1
Downstream Upstream Downstream Upstream
Скорость (кБит/сек): 18707 1023 0 0

MSGc (# of bytes in overhead channel message): 51 68 0 0
B (# of bytes in Mux Data Frame): 222 31 0 0
M (# of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 1 0 0
T (Mux Data Frames over sync bytes): 3 1 0 0
R (# of check bytes in FEC Data Frame): 10 0 0 0
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.3808 0.9696 0.0 0.0
L (# of bits in PMD Data Frame): 4894 264 0 0
D (interleaver depth): 64 1 0 0
Delay (msec): 6.9 0.24 0.0 0.0
INP (DMT symbol): 0.52 0.0 0.0 0.0

Супер фреймы: 1165169 1051682 0 0
Ошибки супер фреймов: 7651 102022 0 0
Слов RS: 199243622 943129 0 0
Исправимые ошибки RS: 10783199 0 0 0
Неисправимые ошибки RS: 16562 0 0 0

HEC Ошибки: 6203 48862 0 0
OCD ошибки: 1 0 0 0
LCD ошибки: 1 0 0 0
Всего ячеек: 837068807 45657187 0 0
Ячеек данных: 264308993 22828361 0 0
Битовые ошибки: 0 0 0 0

Всего ES: 5621 18425
Всего SES: 0 0
Всего UAS: 29 29
[url]http://www.speedtest.net/my-result/3345233363[/url]
Напаминаю кратко предисторию ,Тариф 15 мб,по факту при загрузке 8,7мб при загрузке торрента 1095кбс ,гдето теряется 6-7 мб .Вроде нашли место потери ,узел Агрегации местный,но местный инженер никак не дойдет,уже и Олимпиада закончилась,и война на Украине началась,а воз и ныне нам!

runx01 03.03.2014 20:47

Добрый день у меня не работает телефон уже 2 года,интернет с большими перебоями.Поврежден кабель как мне сказали,и все говорят на днях будут делать.КОГДА???Может вы мне скажите,а то я на днях собираюсь расторгнуть договор с вами.п.Яблоновский ул.Хакурате 29 8777197818 Верещагина Лидия Григоревна Спасибо.

ZARAZA01 04.03.2014 13:25

Скорость интернета падает!!!!

ZARAZA01 04.03.2014 14:43

сбои в работе интеренета,скорость падает до 0 каждые 15 мин!!!!Что случилось?!!!!

shurikas 04.03.2014 15:15

[quote=rus82;34352992] Здравствуйте. Мне подключили услуги интернет (ETTH) и iptv, но при настройке произвели настройку только телевидения, т.е. провод напрямую подключили к приставке минуя роутер, телевидение работало (интернет не работал), позже я настроил интернет подключение на роутере и провод подключил к роутеру, а приставку соединил с роутером проводом входящим в комплект, теперь при включении приставки выдает окно "Введите данные для активации логин и пароль", ввожу логин и пароль указанные на дне приставки - выдается сообщение "Ошибка загрузки Логин неверный", пробовал подключать приставку к разным портам роутера - тоже самое. Номер договора 2329607 [/quote] На роутере надо настроить проброс порта на один конкретный порт , если прошивка свежая, то в настройках роутера надо искать пункт IPTV- и выделить порт под приставку. Если такого пункта нет- лучше перепрошить на свежую прошу.

shurikas 04.03.2014 15:22

rus82 Забыл добавить,если приставка до этого работала напрямую, то логин-пароль вводить не надо, она его запоминает намертво, если появляется запрос на ввод- значит приставка не получает своего сигнала через роутер, ввод любых паролей безполезен. Как только она получит свой сигнал- запуск пойдет сам собой.

Ruslan_T 04.03.2014 15:52

я бы поматерился бы тут , но в правилах указано что нельзя... интернет отключается каждые 3-5 минут пинг взлетает до небес невозможно нормально листать страницы , вы что издеваетесь ??? я уже столько нервов потратил можно было бы уже в суд подать на вас.

Ruslan_T 04.03.2014 15:57

скорость подключенного интернета 5 Мбит , но не работает даже наполовину этой скорости , у меня когда-нибудь будет нормальный интернет ????

rus82 04.03.2014 16:28

[quote=shurikas;34392721] rus82 Забыл добавить,если приставка до этого работала напрямую, то логин-пароль вводить не надо, она его запоминает намертво, если появляется запрос на ввод- значит приставка не получает своего сигнала через роутер, ввод любых паролей безполезен. Как только она получит свой сигнал- запуск пойдет сам собой. [/quote]

Спасибо, уже все сам настроил!

Ruslan_T 04.03.2014 19:49

я тут посмотрел у меня подключено не 5 Мбит, а 15 Мбит и работает очень плохо. Время когда прерывается интернет колеблется сильно, иногда за 10 минут прерывается 1 раз и бывает что за эти 10 минут прерывается раз 20 . Это уже начинает бесить!!!

ZARAZA01 05.03.2014 05:26

Сижу,смотрю на экран взглядом суровым,а всё потому-что интренет ваш хреновый.Всё время сбои,чаще чем бьётся спортсмена сердце,так не должно быть,дерзайте,перцы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
[url]http://www.speedtest.net/my-result/3348903108[/url]

eindame 05.03.2014 09:20

Здравствуйте. Можно подключить интернет п.Отрадный, ул.Павлова, д.26?

Drogovozov 05.03.2014 10:20

Досвидания Ростелеком!!!
Покидаю это ужасное обслуживание,и всем советую!

ZARAZA01 05.03.2014 13:42

Харе спать,устраните проблемы!!!!!

Ruslan_T 05.03.2014 16:11

С утра не могу нормально зайти даже в этот форум еле зашел только что вы уже надоели делайте свою работу , за что мы платим вообще ??? интернет прерывается каждую минуту!!! это бесит!!!!!!!

MISHA999 06.03.2014 10:21

Дозвонился до местного инженера.говарит неграмотная техподержка его оговаривает! дело не в узле! 2322680 лс

MISHA999 07.03.2014 15:47

лс2322680 Связь - она как воздух..... пока ее не испортишь - никто ее не замечает... :)

Drogovozov 07.03.2014 16:01

Стоит поругать вас неоднократно,как тут же приехали и зделали.Спасибо!

AleX_L 08.03.2014 08:49

[quote=Ruslan000001;34396042] меня подключено не 5 Мбит, а 15 Мбит и работает очень плохо. Время когда прерывается интернет колеблется сильно, иногда за 10 минут прерывается 1 раз и бывает что за эти 10 минут прерывается раз 20 .[/quote]
Все тоже самое, не описать как я взбешен.
2186-RashFM > да-да, именно так))

AleX_L 08.03.2014 14:41

Предлагаю написать отзыв о нашем "горячо любимом" провайдере, сюда: [url]http://2ip.ru/isp-review-add/[/url]

AleX_L 08.03.2014 14:45

P.S. спасибо, что оставили меня без интернета

Zet 09.03.2014 20:05

Здравствуйте! Андрухаева 45 дом, есть ли какая-то возможность подключить благо цивилизации - интернет проводной, 21 век на дворе как ни как!

vladomsk 10.03.2014 07:40

Добрый день, подскажите планируется ли подключение кабельного интернета в новостройке и когда, по адресу: Адыгея, пгт Яблоновский, ул. Солнечная 43А лит. 3?

limbast 11.03.2014 08:35

Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, где я могу сдать конечно оборудование, универсальный роутер, в Тахтамукае или уже в Краснодаре? В старом личном кабинете написано, что адыгейский филиал расформирован, и его функции будет выполнять краснодарский филиал.

vev36 13.03.2014 17:07

Добрый день [img]http://radikall.com/images/2014/03/13/CwjIi.th.jpg[/img],если ситуация не измениться мне ни чего не остаёться как написать письмо в роскомнадзор.Заранее спасибо.


Текущее время: 11:43. Часовой пояс GMT +3.