[quote=MISHA999;34256561] Тоже рано встаете.я думаю всера после разговора с инженером поменялся тариф,и скорость упала при загрузке торрента до 630кб.с,может это Он эксперементирует? [/quote]

Нет. Эксперименты на клиентах никогда не проводим. Уточним, о результатах сообщим дополнительно.

[quote=MISHA999;34256561] У меня два модема показывают одни и те же данные.[/quote]

Вчера проверили непосредственно на порту, затем (как было сказано выше) подключили к Вашему порту др. абонента, позвонили, попросили протестировать, проблем не выявили, 15-17 мб/с результат. Изменять ТП самостоятельно наши сотрудники не имеют права, проведем разбирательство. А сообщить, что техническая возможность предоставления скорости по ТП, который Вы сами подключили ч/з "Личный кабинет", отсутствует и дать рекомендацию изменить его на более низкий - это их обязанность. Промежуточный итог: по результатам проверки оборудования и тестирования, проблем с нашей стороны нет. После окончательной проверки, которую проведем в понедельник, скорее всего рекомендуем Вам изменить ТП на более низкий, если выявим, что изменение ТП было произведено нашими сотрудниками без Вашего согласия, будет произведен перерасчет.

[quote=MISHA999;34247367] Инженер рекомендовал линию проверить,я сделал заявку на ремонт телефона,должны в понедельник прийти проверить сигнал шум [/quote]

По предоставленным Вами данным, скорость на порту Вашего модема:

Interface Status Rate
ADSL Showtime 18251 / 1023

Сигнал/шум+затухание:
noise margin upstream: 9.5 db
output power downstream: 19.3 dbm
attenuation upstream: 12.0 db

Проверка линии - это формальность, и так понятно, что все в пределах предъявляемых технических требований.

ADSL Showtime 18251 / 1023
LAN Up 100M/Full
WLAN Active 300M
noise margin downstream: 6.0 db
output power upstream: 12.3 dbm
attenuation downstream: 30.0 db а эти данные тоже модема моего модема вроде похуже сигал шум? Сейчас у меня такие данные по спидтесту [url]http://www.speedtest.net/my-result/3324028306[/url] , а более низкий ТП это 5 мб,вилка между ТП 5 и 15.Доживем до понедельника :) Истина где то рядом ,может узнаем где теряется 7 мб .

если выявим, что изменение ТП было произведено нашими сотрудниками без Вашего согласия, будет произведен перерасчет.
-----------------------------------------------------
Не нужен мне перерасчет.Согласен платить по ТП 15(.сколько вытянет 10-12 )
И так, как писал раньше придя в 29.01.14. в абонентский отдел для подключения ТП домашний интернет 15 по акции [url]http://www.maykop.rt.ru/homeinternet/fast_internet/tariffs/home_internet[/url] меня сразу не поключили к данному ТП,введя в заблуждение тем что я сам могу поменять ТП в личном кабинете,не указав на то, что при смене ТП в личном кабинете цена заметно отличается.Я претензий не имею,найдите причину потери скорости,7-8 мб не могут никуда изчезать?Спасибо.

[quote=MISHA999;34261138] если выявим, что изменение ТП было произведено нашими сотрудниками без Вашего согласия, будет произведен перерасчет. ----------------------------------------------------- Не нужен мне перерасчет.Согласен платить по ТП 15(.сколько вытянет 10-12 ) И так, как писал раньше придя в 29.01.14. в абонентский отдел для подключения ТП домашний интернет 15 по акции [url]http://www.maykop.rt.ru/homeinternet.../home_internet[/url] меня сразу не поключили к данному ТП,введя в заблуждение тем что я сам могу поменять ТП в личном кабинете,не указав на то, что при смене ТП в личном кабинете цена заметно отличается.Я претензий не имею,найдите причину потери скорости,7-8 мб не могут никуда изчезать?Спасибо. [/quote]

См. предыдущие посты. Попробуйте осуществить тест на др. девайсе, м.б. режет сетевая карта. Логика: модем(ы) 18 мб - комп. 8 мб. + информация об исправности и нормальном функционировании оборудования ???

Попробуйте осуществить тест на др. девайсе.
-------------------------------
Да на андроиде смартфоне по вай фай спидтест такой же почти пинг 37 .скачмвание 7мб .загрузка 0,81

Почему интернет отключают каждое Воскресенье? (887772) 94125 лиц счёт 2157719 (cdp002641801)

Вчера утром снова отключили интернет, а точнее я проснулся - и его небыло, может быть уже замените оборудование или в чём вообще проблема? Вся эта движуха началась с лета, теперь постоянно то раз в месяц, то два раза в неделю отключают интернет на пару часов, день, два, и более просто тухнет дсл и индикатор интернета, притом честно ответил лишь один оператор в тех. поддержке, типа что то случилось с оборудованием, и оно само не может перезагружаться, и его походу просто не хотят менять, ибо проблема существует уже больше полу года, и её всё никак не могут решить, раньше хоть и были дисконекты, но не такие, что прям на целый день отключали интернет.
Лицевой счет № 672769

[quote=Danya;34264415] Почему интернет отключают каждое Воскресенье? (887772) 94125 лиц счёт 2157719 (cdp002641801) [/quote]

Принята заявка № 8076748. Рекомендуем провести проверку модема, судя по логам прекращение сеансов связи происходит в 70% случаев "По инициативе пользователя".

[quote=Vortex01;34276453]672769[/quote]

15359/506 снр 25/11 атт 30/14, сессии суточные.
При повторении проблемы обратитесь:
8-800-181-1830,
8 (8772)57-71-15

лс 2322680 монтеры линию по заявке проверили,сказали идеальная.тп в лк пока 5.тест [url]http://www.speedtest.net/my-result/3327693030[/url] Доброе Утро! ADSL Showtime 18240 / 1023
LAN Up 100M/Full
WLAN Active 300M relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 10.5 db
output power downstream: 19.3 dbm
attenuation upstream: 12.0 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone 0- 31: 00 00 00 57 9a ab cc dc dd dd dd cc cc ba 97 65
tone 32- 63: 56 78 99 aa ab bc cd ee ee ee ee ff ee ee ee ee
tone 64- 95: dd dd ee dd dd ed ed de ed dd ed dd dd ed ed dd
tone 96-127: dd cc cd cc cd cc cd cd dc cc cc cc cc cc dd cd
tone 128-159: dc cc bc cc cc cc cc cc cb cc bc bb bc bc bb bb
tone 160-191: cc cb bb bb bb bc cc bb bb bb bc cb bb bc bb bb
tone 192-223: ca bc bc cb bc cc cc bb cc cc cc cb bc cb bb bb
tone 224-255: bb cb bb bb bb cb bc bb bb bc cd cc dc cd dc cc
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 6.1 db
output power upstream: 12.3 dbm
attenuation downstream: 29.0 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone 0- 31: 00 00 00 57 9a ab cc dc dd dd dd cc cc ba 97 65
tone 32- 63: 56 78 99 aa ab bc cd ee ee ee ee ff ee ee ee ee
tone 64- 95: dd dd ee dd dd ed ed de ed dd ed dd dd ed ed dd
tone 96-127: dd cc cd cc cd cc cd cd dc cc cc cc cc cc dd cd
tone 128-159: dc cc bc cc cc cc cc cc cb cc bc bb bc bc bb bb
tone 160-191: cc cb bb bb bb bc cc bb bb bb bc cb bb bc bb bb
tone 192-223: ca bc bc cb bc cc cc bb cc cc cc cb bc cb bb bb
tone 224-255: bb cb bb bb bb cb bc bb bb bc cd cc dc cd dc cc
tone 256-287: dc dc cc cc dc dc dd dd dc d2 cc dd cc cd dc dd
tone 288-319: dc cd cd cc cc cc bb bc cb bc cb bb cc bc cc bb
tone 320-351: bc bb cc bb bb bc bb bb bc bb bb bb bb bb ba aa
tone 352-383: aa aa ba aa aa a9 99 99 a9 99 99 99 89 99 88 88
tone 384-415: 99 89 98 99 99 88 88 88 88 88 98 99 99 88 88 88
tone 416-447: 98 98 88 98 88 87 88 88 88 88 88 88 87 78 77 77
tone 448-479: 88 67 77 77 76 66 76 76 67 67 67 66 66 76 66 66
tone 480-511: 66 66 65 55 66 65 66 35 56 64 55 55 55 55 55 45

АУ!
позвонил в 1000 в абонентский отдел ,спросил насчет смены у меня тп с1 15 до 5,говарят это ошибка программы,все исправили,ждите.....лс 2322680

[quote=MISHA999;34283393] АУ! позвонил в 1000 в абонентский отдел ,спросил насчет смены у меня тп с1 15 до 5,говарят это ошибка программы,все исправили,ждите.....лс 2322680 [/quote]

Изменение ТП происходит в 00.00.

что за ошибка программы разобрались?может из за нее у меня скорости нету?

Понятно Ваше молчание,пока тариф на 15 не вернут в 0000 сегодня,не видно будет никаких изменений со скоростью?
Если Включить метод дедукции по Шерлоку Холмсу,мы уже все варианты с Вами попробовали. (моя сетевая карта не режет скорость,модем исправен,Линия идеальна(дословно , техник сегодня сказал при проверке линии),С Вашей стороны тоже оборудование исправно,проверенно Вами на других абонентах.В Итоге осталось одно звено(слабое)- местный узел агрегации,что то не так в нем,а местный инженер,никак до него не дойдет,почему то?Исправим ситуацию,Усилим это Звено!!! :)

Добрый вечер.Такие дела- пришел инженер и повысил скорость на линии,теперь у меня по тесту выдает 6,3 мб/с,тариф домашний 15 . Можно ли как то еще поднять скорость?И еще одна просьба,хочу отменить заявку на смену тарифа на домашний 5,но в личном кабинете выдает невозможность отмены. Вобщем ,оставьте мне тариф домашний 15.Заранее благодарен.

[quote=BlackMail;34289307] Добрый вечер.Такие дела- пришел инженер и повысил скорость на линии,теперь у меня по тесту выдает 6,3 мб/с,тариф домашний 15 . Можно ли как то еще поднять скорость?И еще одна просьба,хочу отменить заявку на смену тарифа на домашний 5,но в личном кабинете выдает невозможность отмены. Вобщем ,оставьте мне тариф домашний 15.Заранее благодарен. [/quote]Номер счета 1748293

Изменение ТП происходит в 00.00.
--------------------------------
Домашний интернет: cdp002897101
Статистика Статус услуги: активна
Тарифный план: «Домашний Интернет 5»
ничего не изменилось.............

АУ! Звонил в Абонентский отдел ,говарят мы ничего Вам не меняли,и ничего не можем сделать с возвратом ТП с 5 на 15 звните в тех поддержку. Я звонил по тел 88777196796.Ждем продолжения комедии..........

Доброе утро! Вопрос что то никак мне не вернут мой ториф 15мб,может из-за того что пробовали мой порт к другому абоненту подключать сбилась программа?В пятницу 21 в 1140 тариф поменялся с 15 на 5. а в Субботу 22 Вы писали
------------------------------------------------------------------
Вчера проверили непосредственно на порту, затем (как было сказано выше) подключили к Вашему порту др. абонента, позвонили, попросили протестировать, проблем не выявили, 15-17 мб/с результат.
---------------------------------------------------------
Чисто логически,ничего личного,как предположение по методу дедукции Шерлока Холмса :)Просто с пятницы вечера ждал понедельника пока заработает абонентский отдел,вчера абонетский отдел говарит все исправим ждите,а сегодня посылает в тех подержку.
В итоге и скорости нету,и узел агрегации не может проверить инженер.,из того что скорости нету.
Писал в личку не отправляется (RTK_ADG превысил(а) максимальный объём сохранённых личных сообщений и не может получать новые сообщения, пока не удалит часть старых)
Все
Спасибо,Буду, буду Рад если поднял Вам настроение!

Продолжаем следить за развитием ситуации( уже чисто для себя пишу,потому что нету обратной связи,можно будет потом эти записи Михаилу Задорнову отправлять :)) ) итак продожим,время вторник 1025,звонил опять в абоненский отдел,сказали еще раз попробуют мне вернуть прежний Тариф 15.,но об изменении я узнаю завтра.программа меняет тарифы в 0000,как Мы вчера выяснили.Хорошо подождем ,(так и хочется сказать чью то маму)... Продолжение завтра

отзвонились специалисты с техподдержки Ростелеком,вернули тариф в личном кабинете Домашний интернет: cdp002897101
Статистика Статус услуги: активна
Тарифный план: «Домашний Интернет 15» Спасибо.Теперь есть работа для местного инженера связи на узле агрегации,для устранения слабого звена как писалось Выше! Спасибо.Все таки работает обратная связь! Анекдот по этому поводу"
Барин приезжает в своё имение. На следующий день идёт с управляющим и осматривает свои владения. Идут тропой, которая неожиданно упирается в ручей. Барин:
- Слушай, Прохор, к следующему моему приезду в имение, сделай так, чтобы мы могли этот ручей посуху перейти - мостик сделай или доску обыкновенную брось, а то приятная прогулка портится.
Неделю барин в этом имении побухал и уехал. Через год опять приезжает, опять делают с управляющим обход, подходят к ручью, а там ничего. Барин вздыхает и молча заезжает управляющему в ухо. Тот падает, барин молча уходит. На следующий день барин пошел на охоту, подходит к ручью в болотных сапогах, а там мост расписной. Подзывает управляющего:
- Послушай, Прохор. Как так, год не могли доску кинуть, а тут за ночь сделали, что некоторым и за год не подсилу сделать?
- ТАК,Не было твёрдых указаний, барин!"

Продолжаем давать твердые указания :)
Любой кофликт должен правильно решаться,Искренне,без агрессии,с Любовью к опоненту,мы с ним в одной лодке,пора уже взрослеть,и переходить новый уровень отношений,а то у нас обычно две языческие модели,или все молча принимаем,и молчим накапливая внутрению агрессию,или начинаем всех рубить в капусту,зато на душе хорошо.А надо все принимать как Волю Всевышнего,и одновременно,искренне отстаивать свои права всеми имеющимися средствами обратной связи,включая и этот форум! Начнем -Вот мои данные со спидтеста [url]http://www.speedtest.net/my-result/3330254687[/url] сегодняшние ,вот данные с модема ADSL Showtime 18416 / 1023
LAN Up 100M/Full
WLAN Active 300M
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 9.5 db
output power downstream: 19.3 dbm
attenuation upstream: 12.0 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone 0- 31: 00 00 00 57 9a bb cd dd dd dd dd cc bb ba 97 64
tone 32- 63: 40 35 79 aa ab cc dc de de ff fe ff fe ee ef fe
tone 64- 95: ee ee ee de ee ee ed de ee ee ee de dd ed dd dd
tone 96-127: cd dd dd dc cc dc cd cc cc dc cc cc cc cc dd cd
tone 128-159: cc dc cc cc cc bc cc cc cc cc cc cb bc cb bb bb
tone 160-191: ab bb bb ab bb cc bb bb bb aa bb bb bb ba cb bb
tone 192-223: cc bc cb cb cc bc cc bc cc bb cb cc bc cb cb cc
tone 224-255: bb bb bc bb cb cb bc cb bb bd cc cc cd bc cd bd
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 6.0 db
output power upstream: 12.3 dbm
attenuation downstream: 30.0 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone 0- 31: 00 00 00 57 9a bb cd dd dd dd dd cc bb ba 97 64
tone 32- 63: 40 35 79 aa ab cc dc de de ff fe ff fe ee ef fe
tone 64- 95: ee ee ee de ee ee ed de ee ee ee de dd ed dd dd
tone 96-127: cd dd dd dc cc dc cd cc cc dc cc cc cc cc dd cd
tone 128-159: cc dc cc cc cc bc cc cc cc cc cc cb bc cb bb bb
tone 160-191: ab bb bb ab bb cc bb bb bb aa bb bb bb ba cb bb
tone 192-223: cc bc cb cb cc bc cc bc cc bb cb cc bc cb cb cc
tone 224-255: bb bb bc bb cb cb bc cb bb bd cc cc cd bc cd bd
tone 256-287: bd cd dc cc cd dd cc dd dd d2 cd dd dc dc dd dc
tone 288-319: cd cd cc cc bc ca cc bb ba ba b9 bb cb bb cb cb
tone 320-351: bb bc cc bc cc ac bb bb bb bb bc bb cb bb ca ba
tone 352-383: bb aa aa b9 a9 a9 9a aa a9 aa 9a 99 99 99 98 99
tone 384-415: 99 99 99 a9 99 99 99 99 99 9a a9 99 a9 a9 99 99
tone 416-447: 99 99 99 99 99 98 99 99 99 89 98 78 88 88 78 78
tone 448-479: 88 86 87 76 75 67 67 67 66 76 76 66 66 66 56 76
tone 480-511: 66 46 56 56 56 66 66 33 56 65 55 65 54 55 55 55

Ранее ,см выше,Мы выяснили (методом дедукции ,что ,возможно причина потери 7 мб скорости в местном узле агрегации,осталось инженеру дойти до него и помочь нам решить этот ребус.Я до Инженера два дня не дозванюсь никак,хотя ранее у меня с ним была договоренность,что бы я ему отзвонился после проверки линии монтерами.Теперь Вся надежда на Вас Может Вы донесете до него эту мысль ,превратив её в твердое указание! :)
С наилучшими пожеланиями лс 2322680.

[quote=Ростелеком Адыгея;34126921] Цитата: Сообщение от AleX_L 2008-Ростелеком Адыгея > упала в 2 раза (с 7,9 мбит/сек до 2,9 мбит/сек), проверял на официальном сайте Ростелекома.
С Вами свяжется наш сотрудник. [/quote]
Сходил на АТС, работник проверил линию-все нормально. На вопрос "Как поднять скорость?", он ответил-съездить в Тахтамукай и там подать заявку, это так или можно на сайте подать?

Напиши на сайте лс. Свой, техподержка читает форум,по возможности подкоректируют профиль

[quote=ВасилийЗ;30596029]piter[/quote]

Ростелеком спасибо тебе за отсутствие интернета. Оперативность работы тех поддержки на 5 с огромным минусом. Заявка 1310 была оформлена в мае прошлого года. до сих пор ответа нет. Спасибо Вам за работу.

[quote=dim0no238;34251673] Добрый день. Возможно ли подключить оптоволокно по адресу пос. Энем ул. красная 20 ? [/quote]

Здравствуйте. Подключение запланировано на этот год, более точные сроки можете уточнить в сервисном центре.

[quote=BlackMail;34289307] Добрый вечер.Такие дела- пришел инженер и повысил скорость на линии,теперь у меня по тесту выдает 6,3 мб/с,тариф домашний 15 . Можно ли как то еще поднять скорость?И еще одна просьба,хочу отменить заявку на смену тарифа на домашний 5,но в личном кабинете выдает невозможность отмены. Вобщем ,оставьте мне тариф домашний 15.Заранее благодарен. [/quote]

Здравствуйте. Скорость на порту модема 16377/509 снр 7/25 атт 20/12.

[quote=AleX_L;34298583] Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от AleX_L 2008-Ростелеком Адыгея > упала в 2 раза (с 7,9 мбит/сек до 2,9 мбит/сек), проверял на официальном сайте Ростелекома. С Вами свяжется наш сотрудник. Сходил на АТС, работник проверил линию-все нормально. На вопрос "Как поднять скорость?", он ответил-съездить в Тахтамукай и там подать заявку, это так или можно на сайте подать? [/quote]

Здравствуйте. Уточните пожалуйста лицевой счет.

[quote=ВасилийЗ;34298881] Цитата: Сообщение от ВасилийЗ piter Ростелеком спасибо тебе за отсутствие интернета. Оперативность работы тех поддержки на 5 с огромным минусом. Заявка 1310 была оформлена в мае прошлого года. до сих пор ответа нет. Спасибо Вам за работу. [/quote]

Уточните пожалуйста лицевой счет.

[quote=MISHA999;34294291] Продолжаем следить за развитием ситуации.[/quote]
:-) анекдот оценили.

я еще много анекдотов знаю,И ГОТОВ Вам каждый день рассказывать,главное это востановление обратной связи.,во всем!Вон на Украине,небыло обратной связи у народа с властью,и народ пошел на крайние меры.Так и у нас ,дайте народу площадку для высказывания претензий,и вовремя реагируйте на ситуацию ,и все будет хорошо!По большему счету Я доволен,скорость стабильная 8,7мб пинг маленький,позволяет смотреть HDканалы с небольшими зависаниями по смарт тв и на торрент тв.Вот ссылки для народа [url]http://torrent-tv.ru/[/url]
[url]https://www.youtube.com/watch?v=q19BS1sOKrY[/url] А то что инженер никак не дошел до местного узла агрегации,не страшно,надо давать людям время исправиться,да и Вы, я надеюсь не забудете ему дать твердые указания,а я через недельку отпишусь о итогах,его работы.,кстати так и не берет трубу,наверно указания твердые выполняет!

Что за фигня?!Линию напрочь отключили!!!Исправьте!

всё,есть контакт!!!

[quote=Ростелеком Адыгея;34299832]Здравствуйте. Уточните пожалуйста лицевой счет. [/quote]
Лицевой счет № 2224428

[quote=Ростелеком Адыгея;34299674] Цитата: Сообщение от BlackMail Добрый вечер.Такие дела- пришел инженер и повысил скорость на линии,теперь у меня по тесту выдает 6,3 мб/с,тариф домашний 15 . Можно ли как то еще поднять скорость?И еще одна просьба,хочу отменить заявку на смену тарифа на домашний 5,но в личном кабинете выдает невозможность отмены. Вобщем ,оставьте мне тариф домашний 15.Заранее благодарен. Здравствуйте. Скорость на порту модема 16377/509 снр 7/25 атт 20/12. [/quote]Добрый вечер.Скорость по тесту не выше 11.5 мб/с.Полазил в настройках модема- линия позволяет 24 мб/с.Снимите пожалуйста ограничение.Спасибо за помощь.

[quote=BlackMail;34305959] Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от BlackMail Добрый вечер.Такие дела- пришел инженер и повысил скорость на линии,теперь у меня по тесту выдает 6,3 мб/с,тариф домашний 15 . Можно ли как то еще поднять скорость?И еще одна просьба,хочу отменить заявку на смену тарифа на домашний 5,но в личном кабинете выдает невозможность отмены. Вобщем ,оставьте мне тариф домашний 15.Заранее благодарен. Здравствуйте. Скорость на порту модема 16377/509 снр 7/25 атт 20/12. Добрый вечер.Скорость по тесту не выше 11.5 мб/с.Полазил в настройках модема- линия позволяет 24 мб/с.Снимите пожалуйста ограничение.Спасибо за помощь. [/quote]

Скорость Вам не ограничиваем, - это максимум.

[quote=AleX_L;34298583]2224428[/quote]
Заявка № 8003558, еще в работе на местном узле связи.

Добрый вечер,настроил модем в режиме моста проблема сохранилась,обрываеться интернет,и только по вечерам днем все нормально,и меняеться скорсть на модеме,уменьшать скорость не надо,это не выход из положения,при переключении модуляции адсл модема с adsl+ на просто adsl все равно обрываеться .Заранее спасибо.[quote=Ростелеком Адыгея;34209114]По логам прерывает сессии модем, попробуйте скинуть настройки на заводские и настроить с нуля, желательно потестировать в режиме "прозрачного моста", при сохранении проблемы отпишите - отправим заявку на местный узел связи.[/quote]