[quote=Ростелеком Адыгея;32997060] Цитата: Сообщение от Лёлик А Подскажите, есть ли в Ваших планах подключение дома по адресу Энем, Ильницкого 7 к технологии ЕТТН? по количеству точек WiFi в доме около 30% пользуют интернет.... Подключение запланировано на конец 2013 - начало 2014 г.г. [/quote]
Спасибо, обнадежили.... )
Вы попутно ничего больше не вносили в настройким? 15-20 минут назад опять посыпалось огромное киличество ошибок! скорость упала в 2 раза!
Входящий трафик Исходящий трафик
Отношение сигнал/шум:10.5 7.0 db
Затухание линии:20.5 24.0 db
Скорость передачи данных:5120 480 kbps
Максимальная скорость:6284 640 kbps
CRC:187 33087

А с утра за все время было CRC: 187 3

Л/с 2208449

Отключите пожалуйста коррекцию ошибок!!!
Повысьте пожалуйста line upstream до 512кб/c.
Заблаговременно спасибо!!!

[quote=RUSEG;33000776] Л/с 2208449 Отключите пожалуйста коррекцию ошибок!!! Повысьте пожалуйста line upstream до 512кб/c. Заблаговременно спасибо!!! [/quote]

Поставили в тупик. Ну да ладно, коррекцию ошибок для отдельно взятого абонента отключить не представляется возможным, отключать у всех из-за Вашего, не понятно чем вызванного желания, мы естественно не будем. Исходящая скорость на fttb нами не ограничивается и колеблется ~30-70 мб/с, если Вы настаиваете, то ограничим запрашиваемыми Вами 0,5 мб/с, но опять-таки - не понятно.

Ограничивать не чего не надо, ну а с коррекцией ошибок не как не получиться да???Просто пакетов много теряет!!!

Добрый день! Вы не могли бы очистить DNS кеш на сервере? А то сайты на новом хостинге не открываются!

Лицевой счет № 601827
Добрый день! Вы не могли бы решить проблему с потерей пакетов? заранее спасибо

Добрый день!
" Прошу увеличить мне скорость на порту с 8 Мб на максимальную,)
Лицевой счет: № 253785
Договор: № 253785-071205 от 05.12.2007
Тарифный план: << xDSL "НОН СТОП" Max.>>

л/с 184938
провели работы на линии, прошу сменить модуляцию с G.DMT на ADSL2+
СПАСИБО!

Здравствуйте! Уже несколько дней не могу смотреть прошедшие передачи в записи на IP-TV. При выборе передачи примерно 10 секунд висит заголовок с названием, временем - и больше ничего, затем переключается на передачу в текущем времени. Управление услугами подключено. Договор № 833859-100408. Пос. Энем.

[quote=RUSEG;33003958] Ограничивать не чего не надо, ну а с коррекцией ошибок не как не получиться да???Просто пакетов много теряет!!! [/quote]

[b]В связи с участившимися обращениями насчет потери пакетов, просим выслать логи (скрины) трассировок ip-адресов при маршрутизации к которым происходят потери, [email]rt_service_desk@mail.ru[/email], заранее спасибо.[/b]

[quote=DaviDexe;33017309] Добрый день! Вы не могли бы очистить DNS кеш на сервере? А то сайты на новом хостинге не открываются! [/quote]

Здравствуйте. Уточните пожалуйста адрес недоступного ресурса.

[quote=Aleksey01rus;33022194] Лицевой счет № 601827 Добрый день! Вы не могли бы решить проблему с потерей пакетов? заранее спасибо [/quote]

[b]В связи с участившимися обращениями насчет потери пакетов, просим выслать логи (скрины) трассировок ip-адресов при маршрутизации к которым происходят потери, [email]rt_service_desk@mail.ru[/email], заранее спасибо.[/b]

[quote=Chastnik;33032322] Добрый день! " Прошу увеличить мне скорость на порту с 8 Мб на максимальную,) Лицевой счет: № 253785 Договор: № 253785-071205 от 05.12.2007 Тарифный план: &lt;&lt; xDSL "НОН СТОП" Max.&gt;&gt; [/quote]

Здравствуйте. Выставили 12 мб/с, оптимальная скорость для Вашей линии.

[quote=vicza;33039521] Здравствуйте! Уже несколько дней не могу смотреть прошедшие передачи в записи на IP-TV. При выборе передачи примерно 10 секунд висит заголовок с названием, временем - и больше ничего, затем переключается на передачу в текущем времени. Управление услугами подключено. Договор № 833859-100408. Пос. Энем. [/quote]

Здравствуйте. На текущий момент возникли технические проблемы с "Услугой управления просмотром", устраняем.

[quote=Лёлик А;33037752] л/с 184938 провели работы на линии, прошу сменить модуляцию с G.DMT на ADSL2+ СПАСИБО! [/quote]

ADSL2+

Лицевой счет № 601827
в основном это проявляется, точнее очень заметно при игре в любую онлайн игру, будь то World of Tanks, Counter-Strike и т.д. ...

Добрый день.
Я проживаю по Адресу. Республика Адыгея. ул Тургеневское Шоссе 3А\18.
Лицевой счет № 1694298. Зарегестрирован на Кривопустову Светлану Валерьевну.
Пробелма в следующем. Появились новые тарифы - до 50мб\с за 850р. Но в личном кабинете они не доступны (его там нет). Перейти на него не могу. Но судя по сайту Тариф доступен для Новой Адыгеи и Майкопа. (для Яблоновки не доступен). Я не могу понять к какому населенному пункту я отношусь? Вроде как Новая Адыгея а не Яблоновка. Можно ли это уточнить. И если к Новой Адыгее то как перейти на тарифный план?

[quote=.STAFF.;33065569] Добрый день. Я проживаю по Адресу. Республика Адыгея. ул Тургеневское Шоссе 3А\18. Лицевой счет № 1694298. Зарегестрирован на Кривопустову Светлану Валерьевну. Пробелма в следующем. Появились новые тарифы - до 50мб\с за 850р. Но в личном кабинете они не доступны (его там нет). Перейти на него не могу. Но судя по сайту Тариф доступен для Новой Адыгеи и Майкопа. (для Яблоновки не доступен). Я не могу понять к какому населенному пункту я отношусь? Вроде как Новая Адыгея а не Яблоновка. Можно ли это уточнить. И если к Новой Адыгее то как перейти на тарифный план? [/quote]

Здравствуйте.
Ваш адрес - а. НОВАЯ АДЫГЕЯ р. ТАХТАМУКАЙСКИЙ, ул. ТУРГЕНЕВСКОЕ ШОССЕ, д.3, корп.а/18, кв.***
Тарифные планы, возможность переключения на которые отсутствует в личном кабинете пользователя, относятся к специальным (акция). Подключение на такие ТП производится в ближайшем сервисном центре, по письменному заявлению абонента.

1618 - Огромное спасибо. Поситил ближайший сервисный центр. Девушки любезно переключили на новый Тарифный план. Сказали в 12 часов ночи - тариф переключится.
В личном кабинете тарифный план отображается как - «Безлимитный Интернет (до 5 Мбт)» за 700р в месяц. А не 50мбт за 850р как должно быть.
При звонке в в филиал где переключали сказали что выбран верный тарифный план в 50мбт.
Может ли Личный кабинет некорректно показывать тарифный план? Или он корректно отобразится только после 12 ночи? До переключения тарифа в личном кабинете стоял тариф - Домо-минимум.
Не могли бы Вы посмотреть - какой тарифный план будет по моему лицевому счету после 12 ночи. № 1694298
Заранее благодарен! Спасибо за оперативность.

[quote=.STAFF.;33066194] 1618 - Огромное спасибо. Поситил ближайший сервисный центр. Девушки любезно переключили на новый Тарифный план. Сказали в 12 часов ночи - тариф переключится. В личном кабинете тарифный план отображается как - «Безлимитный Интернет (до 5 Мбт)» за 700р в месяц. А не 50мбт за 850р как должно быть. При звонке в в филиал где переключали сказали что выбран верный тарифный план в 50мбт. Может ли Личный кабинет некорректно показывать тарифный план? Или он корректно отобразится только после 12 ночи? До переключения тарифа в личном кабинете стоял тариф - Домо-минимум. Не могли бы Вы посмотреть - какой тарифный план будет по моему лицевому счету после 12 ночи. № 1694298 Заранее благодарен! Спасибо за оперативность. [/quote]

Ваш новый ТП -ETTH Домашний Интернет Fast Кластер_2 50Мбит/с - начнет действовать с 00.00

1620 - Огромнейшее спасибо!! Ростелеком как всегда молодцы. Наверное единственный провайдер к которому за все время нет претензий :)

[quote=Ростелеком Адыгея;33065863]относятся к специальным (акция). Подключение на такие ТП производится в ближайшем сервисном центре, по письменному заявлению абонента.[/quote]
какое-то противоречие... на сайте [url]http://www.maykop.rt.ru/homeinternet/fast_internet/tariffs[/url] написано, что это акция для новых абонентов и длится два месяца, потом будет цена наверное другая для них... но вы пишите, что для действующих абонентов это тоже акция... и для нас она будет тоже два месяца только? а потом что? на сайте написано

до 25 Мбит/с Акция 500 руб/мес

в старом личном кабинете

"Домашний Интернет Fast" (акция) до 25 Мбит/с (ETTH) 650руб.

и то акция, и то акция, но цены разные... для действ.абонентов что значит акция? через два месяца цена для нас будет не 650р а другая? дурдом, без трафки не разобраться... а как разобараться, если я даже простые сигареты не курю... дайте четкое разъяснение для действующих абонентов... спасибо, в офис я ходил, сами туда идите... Л/С 1710686

Л/с №601827 Здравствуйте!
1. Отключите пожалуйста коррекцию ошибок!!!(а то идут потери пакетов)
2. Повысить мне скорость Downstream на порту до максимально возможной
3. Повысьте пожалуйста line upstream до 512кб/c.

в офисе не понимают, что такое Домашняя сеть... изза того, что на тарифах "Домашний Интернет Fast" итак большая скорость, от этого что там с ДС, она включена в "FAST" или как?

[quote=InFive;33066497] какое-то противоречие... на сайте [url]http://www.maykop.rt.ru/homeinternet...ternet/tariffs[/url] написано, что это акция для новых абонентов и длится два месяца, потом будет цена наверное другая для них... но вы пишите, что для действующих абонентов это тоже акция... и для нас она будет тоже два месяца только? а потом что? на сайте написано до 25 Мбит/с Акция 500 руб/мес в старом личном кабинете "Домашний Интернет Fast" (акция) до 25 Мбит/с (ETTH) 650руб. и то акция, и то акция, но цены разные... для действ.абонентов что значит акция? через два месяца цена для нас будет не 650р а другая? дурдом, без трафки не разобраться... а как разобараться, если я даже простые сигареты не курю... дайте четкое разъяснение для действующих абонентов... спасибо, в офис я ходил, сами туда идите... Л/С 1710686 [/quote]

Абонентская плата по тарифному плану "Домашний Интернет Fast 25" для существующих абонентов составляет 650 руб. в месяц.
Период действия маркетинговой акции "Домашний интернет 3.0" с 25.11.13 г. по 30.04.14 г.
После завершения срока действия Акционного предложения тарификация услуг будет осуществляться согласно условиям в действующем на тот момент Прейскуранте тарифов.

[quote=InFive;33067292] в офисе не понимают, что такое Домашняя сеть... изза того, что на тарифах "Домашний Интернет Fast" итак большая скорость, от этого что там с ДС, она включена в "FAST" или как? [/quote]

Нет - если Вы имеете в виду возможность доступа к локальным ресурсам пользователей сети.

[quote=Aleksey01rus;33067014] Л/с №601827 Здравствуйте! 1. Отключите пожалуйста коррекцию ошибок!!!(а то идут потери пакетов) 2. Повысить мне скорость Downstream на порту до максимально возможной 3. Повысьте пожалуйста line upstream до 512кб/c. [/quote]

См. пост № 1594

[quote=Ростелеком Адыгея;33068133]Нет - если Вы имеете в виду возможность доступа к локальным ресурсам пользователей сети.[/quote]
опять какое-то противоречие... согласно информации ростелекома, все абоненты ростелекома по всей России и все ресурсы ростелекома завязаны в единую сеть, со скоростью до 100 мбит... это офф информация [url]http://www.krasnodar.rt.ru/press/news/news5899[/url]... если на "Fast" нет локалки, значит мы не будем в этот период числиться абонентами ростелкома?

Тогда прокомментируйте цитаты

"Представляем Вам Домашнюю сеть! Это новое свойство тарифных планов [b]Домашний Интернет[/b], ТвИн, Все включено и [b]их производных[/b]"

и

"Домашняя сеть Ростелеком является самой большой в России в связи с тем, что абонентская база Ростелеком является самой многочисленной."

[quote=InFive;33068845] Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Нет - если Вы имеете в виду возможность доступа к локальным ресурсам пользователей сети. опять какое-то противоречие... согласно информации ростелекома, все абоненты ростелекома по всей России и все ресурсы ростелекома завязаны в единую сеть, со скоростью до 100 мбит... это офф информация [url]http://www.krasnodar.rt.ru/press/news/news5899[/url]... если на "Fast" нет локалки, значит мы не будем в этот период числиться абонентами ростелкома? Тогда прокомментируйте цитаты "Представляем Вам Домашнюю сеть! Это новое свойство тарифных планов Домашний Интернет, ТвИн, Все включено и их производных" и "Домашняя сеть Ростелеком является самой большой в России в связи с тем, что абонентская база Ростелеком является самой многочисленной." [/quote]

Локальная сеть включает в себя такой элемент, как возможность прямого доступа к "расшареным" (для которых открыт общий доступ) ресурсам пользователей данной сети. "Домашняя сеть" этот элемент не включает.
Все остальное: прямая передача данных ПК-ПК(сайт, ftp, игровой сервер и пр.) внутри "Домашней сети" осуществляется на скоростях до 100 мб/с.
Например прямая передача файла ч/з Skype, или закачка файлов ч/з торент-клиенты (если есть локальные пиры, пользователи сети "Ростелеком" которые ранее загрузили запрашиваемый файл, при условии, что данная опция включена в настройках). Ну и так далее.

несколько сложновато вы объяснили, но вывод простой: как работала ДС, так в том же ключе и работает... спасибо...

Дачный массив "Мелиоратор", который находится между Новой Адыгеей и Перекатным, не планируете подключать?

Лицевой счет № 1710686
подал вчера заяву на переход на "Домашний Интернет Fast" (акция) до 25 Мбит/с (ETTH)...
и когда?

[quote=InFive;33080812] Лицевой счет № 1710686 подал вчера заяву на переход на "Домашний Интернет Fast" (акция) до 25 Мбит/с (ETTH)... и когда? [/quote]

Уточните где подавали заявку (сервисный центр, личный кабинет)?

вчера я переводил через личные кабинеты на новые тарифы три лицевых счета... два с ADSL-инетом перевелись сразу, а этот ЛС 1710686 с ETTH до сих пор тишина... при повторном запросе говорится что ожидает мой запрос обработку... не, не могу поехать в офис...

1633-Ростелеком Адыгея > на 1631 ответьте пожалуйста!

[b]"Обращаем Ваше внимание, что с 1 января 2014 года Адыгейский филиал ОАО "Ростелеком" ликвидируется, при этом все функции по оказанию Вам услуг возлагаются на Краснодарский филиал."[/b]

и что теперь, нам тогда с 1 января уже на форуме не в эту тему обращаться, а в темы краснодарской поддержки?

[quote=InFive;33085740]1710686 [/quote]

Уважаемые абоненты!
Обращаем Ваше внимание, что с 1 января 2014 года Адыгейский филиал ОАО "Ростелеком" ликвидируется, при этом все функции по оказанию Вам услуг возлагаются на Краснодарский филиал [b]без изменений указанных в Вашем договоре условий их оказания[/b].
За дополнительной информацией обращайтесь по т. 8-800-1000-800

Обращайтесь по прежнему сюда.

[quote=Dimentiy new;33081761] 1633-Ростелеком Адыгея &gt; на 1631 ответьте пожалуйста! [/quote]

Передали в отдел планирования, получим ответ, отпишемся.

[quote=InFive;33081348] вчера я переводил через личные кабинеты на новые тарифы три лицевых счета... два с ADSL-инетом перевелись сразу, а этот ЛС 1710686 с ETTH до сих пор тишина... при повторном запросе говорится что ожидает мой запрос обработку... не, не могу поехать в офис... [/quote]

Попробуйте переключится позже или обратитесь в сервисный центр.

[quote=Ростелеком Адыгея;33090408]Попробуйте переключится позже или обратитесь в сервисный центр.[/quote]
не, пишет в кабинете "Ранее поданная заявка находится в обработке"... если бы как-то сделать типа, что я не подавал заявку, тогда я бы попробовал еще раз...

или может есть телефон какой-нить, куда можно позвонить для решения этой проблемы?