Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Вопросы к Адыгейскому филиалу ОАО "Ростелеком" (http://forums.kuban.ru/f1169/voprosy_k_adygejskomu_filialu_oao_rostelekom-1841023.html)

RTK_ADG 25.12.2013 07:35

[quote=Inna1978;33467197] Лиц счет 1448555 подключила услугу домашний интернет 15м/с. Просьба проверить скорость. Буду очень благодарна. [/quote]

Подняли до 15 мб. Технические показатели линии в норме.

vallitab 25.12.2013 09:07

Огромное вам спасибо. Все работает.!

alexsanderbykov 25.12.2013 12:34

Добрый день.
Подскажите а есть возможность подключения в п. Яблоновском по ул. Гагарина 144/1 корп 6?

Sergey71 25.12.2013 17:47

Добрый день. л/с 2275099.13. п. Яблоновский

Уже сил и времени совсем нет.

1 часть марлиазонского ...

Ездил в Тахтамукай с приставкой. Они колдовали, колдовали , поменяли пульт все перенастроили показали и сказали забирайте готово. В придачу взял SAGEM модем.

2 часть марлиазонского ...
С диска ставил и ставил настройки модема, выбился из сил взял установщик с сайта sagemcom и поставил все с первого раза, но...
Интернет вроде пошел без обрывов. поживем увидим, а дальше...

3 часть марлиазонского ...
ТВ так и неработает пишет нет IP адреса.
Куда я только не звонил, сколько раз еще перенастраивал модем уже не знаю. В одной поддержке сказали звоните в другю, другая - вы неправильно настроили модем.

И все концерт окончен расходимся по домам КИНА не будет.

ВОПРОС
КАК ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ , а то уже скоро полмесяца (12 дней) как плачу за то что несмотрю.

Я допустил ошибку 14 числа когда пришел мастер и протянул провода, хочу чтобы больше никто эту ошибку не допускал.

СОВЕТ
Когда к Вам придет мастер надо его привязать к батарее возле модема и ТВ приставки и отпустить когда все будет работать.

Поэтому жду мастера, освободил место в гараже (если надолго задержиться будет где новый год встретить).

PS это получается купи авто настрой себе блок управления и катайся , а если ваша машина не едет или работает не правильно, то вы неправильно ее настроили. БРЕД. Я считаю что машина должна с заводскими настройками ехать.

Interpretator 26.12.2013 08:24

Мастера из ютк оконечное оборудование настраивать не должны,вызови компьютерщика и тебе все сделают.

RTK_ADG 26.12.2013 15:29

[quote=Интерпретатор;33489476] Мастера из ютк оконечное оборудование настраивать не должны,вызови компьютерщика и тебе все сделают. [/quote]

Здравствуйте.
Для того, чтобы вызвать специалиста для настройки Вашего оконечного оборудования, необходимо подать письменную заявку в сервисном центре (услуга платная).
Из вышеизложенного Вами, наиболее вероятная причина неработающего ТВ, не настроена группировка портов (интерфейсов). Попробуйте воспользоваться описанием настройки отсюда - [url]http://nastroisam.ru/rostelekom-iptv-wifi-sagemcom-2804/[/url]

RTK_ADG 26.12.2013 15:31

[quote=Сергей1971;33484454] Добрый день. л/с 2275099.13. ВОПРОС КАК ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ [/quote]

дравствуйте.
Для того, чтобы вызвать специалиста для настройки Вашего оконечного оборудования, необходимо подать письменную заявку в сервисном центре (услуга платная).
Из вышеизложенного Вами, наиболее вероятная причина неработающего ТВ, не настроена группировка портов (интерфейсов). Попробуйте воспользоваться описанием настройки отсюда - [url]http://nastroisam.ru/rostelekom-iptv...sagemcom-2804/[/url]

natapusik13 26.12.2013 22:45

Добрый вечер.
25.12.2013 года специалист вашей компании пришел подключать интернет, все подключил, настроил роутер за дополнительную плату (500 руб), но интернета нет, сотрудник вашей компании сказал, что интернета не будет пока мы не оплатим за интернет. Через час интернет был оплачен, но в течении для интернет так и не появился. Сотрудник вашей компании телефон не поднимает, в тех поддержку дозвонится не возможно. У меня возник вопрос ЧТО ДЕЛАТЬ????????????, ЗА ЧТО Я ЗАПЛАТИЛ 500 руб?????????, ЗА ЧТО С МОЕГО ЛИЦЕВОГО СЧЕТА СПИСАЛОСЬ 129 руб????????????.
Я не зная что делать думал что проблема в роутере (D-link dir 620), поехал купил новый роутер (ZyXEL keenetic giga 2) настроил сам без помощи вашего специалиста ( первый роутер настраивал ваш сотрудник по тому что я находился на работе а жена настроить бы не смогла), но проблема не решилась. Подключил персональный компьютер на прямую сетевым кабелем без участия роутера и все равно не работает выдает ошибку ( подключение по локальной сети не имеет допустимых параметров настройки IP).
л/с 2279410.13
ПОМОГОТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

RTK_ADG 27.12.2013 07:36

[quote=natapusik;33503069] Добрый вечер. 25.12.2013 года специалист вашей компании пришел подключать интернет, все подключил, настроил роутер за дополнительную плату (500 руб), но интернета нет, сотрудник вашей компании сказал, что интернета не будет пока мы не оплатим за интернет. Через час интернет был оплачен, но в течении для интернет так и не появился. Сотрудник вашей компании телефон не поднимает, в тех поддержку дозвонится не возможно. У меня возник вопрос ЧТО ДЕЛАТЬ????????????, ЗА ЧТО Я ЗАПЛАТИЛ 500 руб?????????, ЗА ЧТО С МОЕГО ЛИЦЕВОГО СЧЕТА СПИСАЛОСЬ 129 руб????????????. Я не зная что делать думал что проблема в роутере (D-link dir 620), поехал купил новый роутер (ZyXEL keenetic giga 2) настроил сам без помощи вашего специалиста ( первый роутер настраивал ваш сотрудник по тому что я находился на работе а жена настроить бы не смогла), но проблема не решилась. Подключил персональный компьютер на прямую сетевым кабелем без участия роутера и все равно не работает выдает ошибку ( подключение по локальной сети не имеет допустимых параметров настройки IP). л/с 2279410.13 ПОМОГОТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! [/quote]

Здравствуйте. С Вами свяжется наш сотрудник.

RTK_ADG 27.12.2013 07:38

[quote=Alexsanderbykov;33479511] Добрый день. Подскажите а есть возможность подключения в п. Яблоновском по ул. Гагарина 144/1 корп 6? [/quote]

Здравствуйте. Подключение Вашего дома, по технологии FTTB, запланировано на 1й квартал 2014 г.

Sergey71 28.12.2013 07:13

[quote=Ростелеком Адыгея;33496807] Цитата: Сообщение от Интерпретатор Мастера из ютк оконечное оборудование настраивать не должны,вызови компьютерщика и тебе все сделают. Здравствуйте. Для того, чтобы вызвать специалиста для настройки Вашего оконечного оборудования, необходимо подать письменную заявку в сервисном центре (услуга платная). Из вышеизложенного Вами, наиболее вероятная причина неработающего ТВ, не настроена группировка портов (интерфейсов). Попробуйте воспользоваться описанием настройки отсюда - [url]http://nastroisam.ru/rostelekom-iptv...sagemcom-2804/[/url] [/quote]

Интересные Вы слова говорите.

С техникой я нормально дружу групирровка, пробросы, DNS и тп пробовал. Так вот я Считаю что продав оборудование оно должно быть либо настроено (осталось только взять ключи - логин и пароль) либо должна быть четкая инструкция 1. резет 2. открыли поменяли выставили и тд. Либо мастера навязать сразу как обязаловка. А то скоро хочещь интернет вот тебе кабель вон там стоит столб внизу ящик и вперед, а если не работает так ты не в те клемы воткнулся, не так провод зачистил, и ты его по воздуху протянул, а попробуй в землю закопать. Ну такой типа Бред.

С оборудование договорился отвезти на проверку 30 - поедем узнаем.

PS c 13.12 Я в среднем потратил своего и рабочего времени больше 30 часов (в день по 2-3 часа). Можете посчитать в рублях. Но рубли можно занять вернуть найти, заработать, а кто сможет вернуть или заработать время.

RTK_ADG 28.12.2013 09:55

[quote=Сергей1971;33518064] Цитата: Интересные Вы слова говорите. С техникой я нормально дружу групирровка, пробросы, DNS и тп пробовал. Так вот я Считаю что продав оборудование оно должно быть либо настроено (осталось только взять ключи - логин и пароль) либо должна быть четкая инструкция 1. резет 2. открыли поменяли выставили и тд. Либо мастера навязать сразу как обязаловка. А то скоро хочещь интернет вот тебе кабель вон там стоит столб внизу ящик и вперед, а если не работает так ты не в те клемы воткнулся, не так провод зачистил, и ты его по воздуху протянул, а попробуй в землю закопать. Ну такой типа Бред. С оборудование договорился отвезти на проверку 30 - поедем узнаем. PS c 13.12 Я в среднем потратил своего и рабочего времени больше 30 часов (в день по 2-3 часа). Можете посчитать в рублях. Но рубли можно занять вернуть найти, заработать, а кто сможет вернуть или заработать время. [/quote]

[b]Приносим извинения за доставленные неудобства.[/b]

В современном мире любая вновь приобретаемая орг. и почти вся бытовая техника требует первоначальной настройки. Если возникли сомнения в возможности произвести ее самостоятельно, необходимо уточнить этот вопрос в пункте продажи. Первоначальная настройка выдаваемого оборудования, производится в наших сервисных центрах, по требованию клиента, бесплатно.

Сообщите, пожалуйста, о результатах проверки.

steax 29.12.2013 22:58

Здравствуйте.
Подскажите, планирует ли РТК проводить оптику в дома что строят на Российской - Солнечной? Или может в какие то уже поставили оборудование,т.к. в некоторых уже живут люди.

steax 30.12.2013 05:22

Это в Яблоновском.

InFive 30.12.2013 09:28

дополнительная инфа про проблемы с локальной скоростью...

провел такие тесты на speedtest.net... тестировал на серверах Каснодарского и Ставропольского Ростелекома...
скорость по тестам в 3 раза выше моей тарифной скорости, а вот любой трафик с серверов Ростелекома ЮФО и далее идет и низкая скорость и как внешний трафик.... непонятно, почему с этими 2 серверами в тестах связь локальная, а на деле получается, когда качаешь с ресурсов РТ, весь траф идет как внешка? (вопрос к себе был, просто мысли в слух)...

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3196137204][IMG]http://www.speedtest.net/result/3196137204.png[/IMG][/URL]
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3196142973][IMG]http://www.speedtest.net/result/3196142973.png[/IMG][/URL]

вчера вечером качал 5 гигов с фтп РТ, траф ушел во внешку... с абонентами Адыг.РТ связь по локалке, а за пределами Адыгеи уже нет локалки...
(просто делал тесты)

RTK_ADG 30.12.2013 13:26

[quote=steax;33537304] Здравствуйте. Подскажите, планирует ли РТК проводить оптику в дома что строят на Российской - Солнечной? Или может в какие то уже поставили оборудование,т.к. в некоторых уже живут люди. [/quote]

Здравствуйте. Сообщите точный адрес планируемой установки.

RTK_ADG 30.12.2013 13:27

[quote=InFive;33539631] дополнительная инфа про проблемы с локальной скоростью... провел такие тесты на speedtest.net... тестировал на серверах Каснодарского и Ставропольского Ростелекома... скорость по тестам в 3 раза выше моей тарифной скорости, а вот любой трафик с серверов Ростелекома ЮФО и далее идет и низкая скорость и как внешний трафик.... непонятно, почему с этими 2 серверами в тестах связь локальная, а на деле получается, когда качаешь с ресурсов РТ, весь траф идет как внешка? (вопрос к себе был, просто мысли в слух)... вчера вечером качал 5 гигов с фтп РТ, траф ушел во внешку... с абонентами Адыг.РТ связь по локалке, а за пределами Адыгеи уже нет локалки... (просто делал тесты) [/quote]

Спасибо. Информация принята.

Sergey71 31.12.2013 15:24

[quote=Ростелеком Адыгея;33518997] Приносим извинения за доставленные неудобства. В современном мире любая вновь приобретаемая орг. и почти вся бытовая техника требует первоначальной настройки. Если возникли сомнения в возможности произвести ее самостоятельно, необходимо уточнить этот вопрос в пункте продажи. Первоначальная настройка выдаваемого оборудования, производится в наших сервисных центрах, по требованию клиента, бесплатно. Сообщите, пожалуйста, о результатах проверки. [/quote]

Докладываю о результатах.

Всем спасибо все заработало.

Проблемы не у меня в настройках а в подключении и настройках на АТС.

31.12.2013 в 12 часов по москоскому времени заработало IP TV.
Полет идет нормально интернет тормозит но незаметно.

ВСЕХ С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ! УРА!

mujlan 02.01.2014 11:36

Со вчерашнего вечера пошли большие потери пакетов, когда решат эту проблему?

ivakovka 02.01.2014 11:56

Лицевой счет №: 712851. Добрый день. Перевелся на тариф "Домашний интернет 15". Скорректируйте пожалуйста скорость порта

RTK_ADG 03.01.2014 12:43

[quote=Muzhlan;33563813] Со вчерашнего вечера пошли большие потери пакетов, когда решат эту проблему? [/quote]

Просьба, приложить трассировку ресурсов при доступе к которым происходят потери.

RTK_ADG 03.01.2014 13:56

[quote=SergioPS;33563945] Лицевой счет №: 712851. Добрый день. Перевелся на тариф "Домашний интернет 15". Скорректируйте пожалуйста скорость порта [/quote]

Передали на местный узел связи для корректировки.

AleX_L 03.01.2014 17:49

[quote=Muzhlan;33563813] Со вчерашнего вечера пошли большие потери пакетов, когда решат эту проблему? [/quote]
У меня также. Вот скрин трассировки: [img]http://screeny.ru/52c6c96ab23e18421c03d8f1[/img]

AleX_L 03.01.2014 17:50

Ой, вот:
[url]http://screeny.ru/52c6c96ab23e18421c03d8f1[/url]

mujlan 03.01.2014 17:54

[quote=Ростелеком Адыгея;33571923]Просьба, приложить трассировку ресурсов при доступе к которым происходят потери.[/quote]

Потери происходят ко всем ресурсам, и так уже третий день подряд. Вот тут сделал трассировку нескольких. Договор №1419564-111031

[spoiler]Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Muzhlan>tracert yandex.ru

Трассировка маршрута к yandex.ru [93.158.134.11]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 16 ms 15 ms 14 ms 94.233.175.195
3 25 ms 15 ms 38 ms 94.233.175.198
4 30 ms 14 ms 14 ms 85.174.254.26
5 15 ms 15 ms 25 ms 94.233.175.202
6 17 ms 81 ms 20 ms 188.254.78.69
7 31 ms 31 ms 31 ms 95.167.91.38
8 79 ms 76 ms 78 ms 46.61.227.214
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * 32 ms ugr-b-c1-ae4-0.yndx.net [87.250.239.75]
11 32 ms 33 ms * yandex.ru [93.158.134.11]
12 35 ms 33 ms 32 ms yandex.ru [93.158.134.11]

Трассировка завершена.

C:\Users\Muzhlan>

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Muzhlan>tracert google.com

Трассировка маршрута к google.com [94.255.0.217]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 21 ms 15 ms 15 ms 94.233.175.195
3 21 ms 15 ms 15 ms 94.233.175.198
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 16 ms 15 ms 15 ms 94.233.175.202
6 * * 19 ms 85.173.2.164
7 26 ms 26 ms 25 ms 85.173.2.3
8 26 ms 27 ms 26 ms 85.173.1.7
9 26 ms 25 ms 25 ms 85.173.2.45
10 27 ms 26 ms 26 ms host-94-255-0-217.stv.ru [94.255.0.217]

Трассировка завершена.

C:\Users\Muzhlan>

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Muzhlan>tracert 87.237.38.200

Трассировка маршрута к srv200-g.ccp.cc [87.237.38.200]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 16 ms 16 ms 16 ms 94.233.175.195
3 15 ms 16 ms 15 ms 94.233.175.198
4 15 ms 16 ms 15 ms 85.174.254.26
5 15 ms 15 ms 15 ms 94.233.175.202
6 17 ms 18 ms 18 ms 188.254.78.69
7 * * 74 ms xe-2-0-1.frkt-ar2.intl.ip.rostelecom.ru [87.226.
133.101]
8 * * 72 ms ffm-b11-link.telia.net [80.239.192.229]
9 72 ms 72 ms 73 ms ffm-bb1-link.telia.net [213.155.130.226]
10 83 ms 82 ms 83 ms prs-bb1-link.telia.net [213.155.132.156]
11 * 143 ms 91 ms ldn-bb1-link.telia.net [213.155.134.35]
12 92 ms 89 ms 92 ms ldn-b3-link.telia.net [80.91.247.86]
13 93 ms 93 ms 92 ms eveonline-ic-138015-ldn-b3.c.telia.net [213.248.
83.198]
14 92 ms 92 ms 92 ms te-d1-e1.ccp.cc [87.237.37.250]
15 90 ms 96 ms 91 ms srv200-g.ccp.cc [87.237.38.200]

Трассировка завершена.

C:\Users\Muzhlan>[/spoiler]

pavlo17 03.01.2014 18:13

С Новым Годом! Лицевой счет № 296032. Подключил Тарифный план: «Домашний Интернет 15». Скорость не изменилась. Поправьте настройки. Спасибо.

imported_Dimentiy 03.01.2014 18:32

1782-Ростелеком Адыгея > я когда то задавал вопрос о возможности подключения вашего интернета в дачном товариществе Мелиоратор, который находится рядом с Новой Адыгеей (между Новой Адыгеей и п.Перекатным). Вы говорили что переправили вопрос куда то и ответ будет через некоторое время. Может есть какие нибудь новости?

vev36 04.01.2014 07:45

Добрый день. Поднимите пожалуйста входящую скорость Лицевой счет № 1796313.

vev36 04.01.2014 08:14

Посмотрите пожалуйста потери пакетов
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) 2012, Корпорация Майкрософт. Все права защищены.
tracert ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.204.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 14 ms 14 ms 15 ms 94.233.175.195
3 15 ms 13 ms 13 ms 94.233.175.198
4 14 ms 13 ms 13 ms 85.174.254.18
5 14 ms 14 ms 13 ms 94.233.175.200
6 16 ms 16 ms 17 ms 188.254.78.69
7 31 ms 31 ms 30 ms 95.167.91.38
8 31 ms 31 ms 32 ms 46.61.227.214
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * 33 ms 32 ms iva-p2-be5.yndx.net [87.250.239.19]
11 34 ms 33 ms 32 ms [url]www.yandex.ru[/url] [213.180.204.3]

Трассировка завершена.

tracert google.com

Трассировка маршрута к google.com [94.255.0.241]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 * 14 ms 14 ms 94.233.175.195
3 14 ms 14 ms 14 ms 94.233.175.198
4 14 ms 13 ms 14 ms 85.174.254.26
5 * 14 ms 14 ms 94.233.175.202
6 * 17 ms 17 ms 85.173.2.164
7 26 ms 24 ms 26 ms 85.173.2.3
8 27 ms 25 ms 25 ms 85.173.1.7
9 * 25 ms 25 ms 85.173.2.45
10 25 ms 25 ms 25 ms host-94-255-0-241.stv.ru [94.255.0.241]

Трассировка завершена.

tracert maykop.rt.ru

Трассировка маршрута к maykop.rt.ru [109.207.14.4]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 * 14 ms 14 ms 94.233.175.195
3 15 ms 14 ms 14 ms 94.233.175.198
4 * 14 ms 14 ms 85.174.254.18
5 * * 14 ms 94.233.175.200
6 86 ms 16 ms 18 ms 188.254.78.69
7 31 ms 31 ms 31 ms so-0-0-0.m10-ar2.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.13
9.74]
8 32 ms 33 ms 33 ms 109.207.0.226
9 32 ms 31 ms 31 ms nginx.rt.ru [109.207.14.4]

Трассировка завершена.

Лицевой счет № 1796313.

RTK_ADG 04.01.2014 10:49

[quote=pavlo17;33575761] С Новым Годом! Лицевой счет № 296032. Подключил Тарифный план: «Домашний Интернет 15». Скорость не изменилась. Поправьте настройки. Спасибо. [/quote]

Здравствуйте. Сняли ограничения.

RTK_ADG 04.01.2014 10:50

[quote=SergioPS;33563945] Лицевой счет №: 712851. Добрый день. Перевелся на тариф "Домашний интернет 15". Скорректируйте пожалуйста скорость порта [/quote]

Добрый день. Сняли ограничения.

RTK_ADG 04.01.2014 10:51

[quote=Dimentiy new;33575974] 1782-Ростелеком Адыгея &gt; я когда то задавал вопрос о возможности подключения вашего интернета в дачном товариществе Мелиоратор, который находится рядом с Новой Адыгеей (между Новой Адыгеей и п.Перекатным). Вы говорили что переправили вопрос куда то и ответ будет через некоторое время. Может есть какие нибудь новости? [/quote]

В ближайшее время, подключение к сожалению не планируем.

RTK_ADG 04.01.2014 11:02

[b]ПОТЕРИ ПАКЕТОВ![/b]
В 97% ваших обращений потери происходят, за пределами действия нашей сети. В любом случае с каждым фактом будем разбираться. Убедительная просьба размещать логи под спойлером или присылать на этот почтовый ящик: [email]rt_service_desk@mail.ru[/email]. Для поклонников игры World of Tanks (наибольшее количество обращений связанно с потерями пакетов при обращении к ресурсам данной игры) - проблему передали в соответствующую службу, пока выясняем причины рекомендуем исключить использование 1,3,4 и 7 серверов.

mujlan 04.01.2014 11:24

Не знаю как ворлд оф танкс, я пробовал играть в 3-4 разные онлайн игры, во всех происходят сильные лаги и обрывы связи, именно из за потери пакетов. Я вообще не понимаю как может быть проблема не у вас, а у кого тогда? Я бы еще понял, если бы проблема возникала с 1-2 отдельными ресурсами а не со всеми (как у меня на данный момент).

denzil11 04.01.2014 12:08

Добрый день.Подключил услугу "Домашний интернет 15". Скорректируйте пожалуйста скорость порта.Буду очень благодарен.Лицевой счет № 300728

steax 05.01.2014 07:54

Подскажите. Мой частный дом находиться в 400 метрах от подключенных к оптике многоэтажек, где можно узнать стоимость работ по прокладке кабеля от этих домов ко мне? В тахтамукай я ездил, там тетеньки на эту тему не хотят разговаривать, просто говорят нет возможности и все. Но не ужели РТК так просто отказывается от денег? Яж и за работу оплачу и услуги буду оплачивать. Может надо в Майкоп съездить?

konstantinsemencov 07.01.2014 05:12

Здравствуйте, Ростелеком Адыгея
Ситуация следующая:
Место жительства п.Энем ул.Красная дом18
Есть ли возможность подключить оптоволокно?
Прошлые разы общения с работниками ростелекома (по теефону и при личной встрече) Энема и Тахтамукая привели к тому, что мне сказали "возможности нет"
После, я писал заявление на сайте..через несколько дней мне позвонили , уточнили дополнительную информацию, пообещали снова связаться со мной и исчезли
Ладно оптоволокно, но я также долгие годы не могу подключить обычный проводной интернет
Раньше мне его не подключали потому что теефонный номер был "блокираторный" (поправьте если ошибся), после этого нам его вроде бы! отключили...но никто не может прокомментировать это, звоню в Тахтамукай, но четкого ответа не получаю (есть у меня номер телефона или нет) (вроде говорят нет;после этого я прошу узнать возможность подключить мне новый номер сразу с интернетом, а на этот вопрос меня просто сливают и оставляют без конкретного ответа, то специалиста нет, то еще что)
Последний раз связь была через сайт (по вопросу оптоволкна)-это когда я не дождался следующего звонка (было это, точно не помню, ну скажем 3-4месяца назад)
Итак, выделим вопросы:
1)Главный вопрос, это-подключение оптоволокна
2)Если оптоволокно категорически невозможно, то подключение нового телефонного номера вместе с интернетом (делательно объявить стоимость)
3)Ну, или направьте на правильный путь, как мне дальше действовать чтобы заполучить доступ к интернету

С уважением, Константин

konstantinsemencov 07.01.2014 05:21

Уточню, Красная 18- дом многоквартирный
Ответить можно в личку, можно здесь, можно на почту - как вам удобно
Заранее, спасибо

Sergey71 08.01.2014 07:49

Л/с 2275099.13 Прошу скорректировать параметры увеличился ping утром 40-100 днем 300-1200, сайты открываются долго.
Проверьте параметры подключения. Раньше было Down-5120 Up-512 SNR Down-29.0 Up-28.0 Сейчас Down-10237 Up-510 SNR Down-16.3 Up-30.0. Спасибо.

RTK_ADG 09.01.2014 07:39

[quote=Denzil11;33581637]300728[/quote]

Здравствуйте. Выставили 15 мб/с.


Текущее время: 22:21. Часовой пояс GMT +3.