Вот,создал новый Аккаунт(профиль) - личный кабинет.Мой лицевой счёт 1545337.Помогите,сбои в ДСЛ всё учащаются!!!!

Уважаемый дедушка Ростелеком Адыгея подари мне пожалуйста на Новый Год стабильный,быстрый,без обрывов интернет.Мне вам уже не удобно звонить,писать,говорить, суть проблемы в том что вечером каждые 5 минут пропадает интернет может через 10 минут,с утра тоже самое было,уже терпение не хватает.л/с 1796313.Заранее спасибо.

[quote=vev36;33358519] Уважаемый дедушка Ростелеком Адыгея подари мне пожалуйста на Новый Год стабильный,быстрый,без обрывов интернет.Мне вам уже не удобно звонить,писать,говорить, суть проблемы в том что вечером каждые 5 минут пропадает интернет может через 10 минут,с утра тоже самое было,уже терпение не хватает.л/с 1796313.Заранее спасибо. [/quote]

С Вами свяжется наш сотрудник.

[quote=dim0no238;33354262] Добрый день. Возможно ли подключить оптоволокно по адресу пос. Энем ул. красная 20 ? Если нет , то планируется ли подключение в скором времени ? Спасибо за ответ. [/quote]

Здравствуйте. В данный момент производим подключение дома по технологии FTTB, предполагаемые сроки окончания декабрь 2013 - январь 2014.

[quote=vev36;33358519]
л/с 1796313 [/quote]

Ваш контактный телефон не отвечает. Максимальная пропускная способность Вашей линии, на текущий момент составляет до 8 мб/с. Рекомендуем подобрать тарифный план исходя из этого. Настройки оборудования подкорректировали, если разрывы продолжатся, сообщите.

[quote=Ростелеком Адыгея;33365208] Цитата: Сообщение от vev36 л/с 1796313 Ваш контактный телефон не отвечает. Максимальная пропускная способность Вашей линии, на текущий момент составляет до 8 мб/с. Рекомендуем подобрать тарифный план исходя из этого. Настройки оборудования подкорректировали, если разрывы продолжатся, сообщите. [/quote]Странно хотя месяца 1,5 пропускная способность вашей линии была 16-18 мб,как все поменялось

Да уж,глупо игнорить мои сообщения.Исправьте сбои интернета!!!

Добрый день.

л/с 2275099.13. п. Яблоновский,
сейчас входящая 5120 исходящая 512, прошу поднять исходящую до 1024, а то долго отправлять почту и документы.
Еще вопросы:
1. утром встаю инета нет в тесте нет пинга до DNS помогает только перезагрузка DSL-2540u. (может надо указать в настройках указать конкретный DNS и метод инкапсуляции).
2. как определить у меня не подключено IPTV или неисправна приставка, у нее заставка с кроликом и все на пульт не реагирует.

[quote=RashFM;33373291]1796313[/quote]

Выбранный Вами тарифный план не соответствует техническим возможностям линии, отсюда все проблемы, рекомендуемый тп 5 мб/с.

[quote=Сергей1971;33375966] Добрый день. л/с 2275099.13. п. Яблоновский, сейчас входящая 5120 исходящая 512, прошу поднять исходящую до 1024, а то долго отправлять почту и документы. Еще вопросы: 1. утром встаю инета нет в тесте нет пинга до DNS помогает только перезагрузка DSL-2540u. (может надо указать в настройках указать конкретный DNS и метод инкапсуляции). 2. как определить у меня не подключено IPTV или неисправна приставка, у нее заставка с кроликом и все на пульт не реагирует. [/quote]

Здравствуйте.
1. Исходящая скорость для тарифных планов по технологии xDSL - 512 кб/с.

2. DNS лучше прописать в настройках модема или в свойствах TCP/IP сетевой карты:
предпочитаемый - 62.183.94.2
альтернативный - 8.8.8.8
Метод инкапсуляции - не меняйте, оставте стоящий в настройках по умолчанию.

3. Ваша учетная запись IP_TV не активна. По вопросам активации можете обратится в местный сервисный центр:
8 (87771) 9-64-64
9-67-96

как мне провести интернет на крышу дома 5-ти этажки с кем договорится кому платить нужна оптика кто может помоч просьба звонить 89284387984 вознаграждение за помощь поселок энем не важно какой район главное

хочу провести интернет на крышу 5-ти этажки где есть оптика помогите с решением задачи с кем договорится кому платить с крыши буду передавать сам по wifi мосту
не важно в каком районе энема нужно 5 -10 каналов по мегабит 50-100

[quote=Ростелеком Адыгея;33376263] Цитата: Сообщение от RashFM 1796313 Выбранный Вами тарифный план не соответствует техническим возможностям линии, отсюда все проблемы, рекомендуемый тп 5 мб/с. [/quote] Что вы говорите?До декабря Интернет работал просто идеально 2 месяца!!!Даже невозможно было поверить что я подключён к Ростелекому,ведь это не свойственно вам

хочу провести интернет на крышу 5-ти этажки где есть оптика помогите с решением задачи с кем договорится кому платить с крыши буду передавать сам по wifi мосту
не важно в каком районе энема нужно 5 -10 каналов по мегабит 50-100 89284387984 звоните

[quote=Ростелеком Адыгея;33376435] Цитата: Сообщение от ... Здравствуйте. 1. Исходящая скорость для тарифных планов по технологии xDSL - 512 кб/с. 2. DNS лучше прописать в настройках модема или в свойствах TCP/IP сетевой карты: предпочитаемый - 62.183.94.2 альтернативный - 8.8.8.8 Метод инкапсуляции - не меняйте, оставте стоящий в настройках по умолчанию. 3. Ваша учетная запись IP_TV не активна. По вопросам активации можете обратится в местный сервисный центр: 8 (87771) 9-64-64 9-67-96 [/quote]
Звонил запись Активна
Что за кролик на экране и почему не реагирует на пульт ДУ.

хочу провести интернет на крышу 5-ти этажки где есть оптика помогите с решением задачи с кем договорится кому платить с крыши буду передавать сам по wifi мосту
не важно в каком районе энема нужно 5 -10 каналов по мегабит 50-100 89284387984 звоните кто то поможет или нет

[quote=art1808;33387945] хочу провести интернет на крышу 5-ти этажки где есть оптика помогите с решением задачи с кем договорится кому платить с крыши буду передавать сам по wifi мосту не важно в каком районе энема нужно 5 -10 каналов по мегабит 50-100 89284387984 звоните кто то поможет или нет [/quote]

Здравствуйте.
Для заключения такого договора, Вам необходимо быть юр. лицом, иметь лицензию оператора (если предполагаете коммерческое использование трафика)и иметь в наличии арендованные или выкупленные у мин. связи соответствующие частоты (для передачи трафика по радиоканалу вне закрытых помещений радиусом более 100 м. Если у Вас с этим все нормально, отпишите передадим запрос в соответсвующую службу для рассмотрения.

[quote=Сергей1971;33387742] Звонил запись Активна Что за кролик на экране и почему не реагирует на пульт ДУ. [/quote]

Контактный телефон для связи с инженером отвечающим за ТВ в Вашем районе, отправили Вам в личку.

скорости как не было так и нет, ничего не грузится, значок dsl не горит по несколько минут. сделайте что-нить пожалуйста. ЛС 1009468

[quote=Angelic;33405768] скорости как не было так и нет, ничего не грузится, значок dsl не горит по несколько минут. сделайте что-нить пожалуйста. ЛС 1009468 [/quote]

С Вами свяжется наш сотрудник.

[quote=Ростелеком Адыгея;33395051] Контактный телефон для связи с инженером отвечающим за ТВ в Вашем районе, отправили Вам в личку. [/quote]
Специалист занят. Буду встречать новый год без ТВ, так как с понедельника до пятницы буду в командировке. В выходные никто неработает, а 30-31 у Ростелекома наверное будет корпоратив.

PS мысли вслух. Вчера было день рожденье хотел себе подарок, но обломался.

[quote=Сергей1971;33411858] Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Контактный телефон для связи с инженером отвечающим за ТВ в Вашем районе, отправили Вам в личку. Специалист занят. Буду встречать новый год без ТВ, так как с понедельника до пятницы буду в командировке. В выходные никто неработает, а 30-31 у Ростелекома наверное будет корпоратив. PS мысли вслух. Вчера было день рожденье хотел себе подарок, но обломался. [/quote]

30-31 рабочие дни.
Можете попробовать договориться заблаговременно на какое-то из этих чисел.
Или принести приставку в СЦ завтра, сегодня уже наверное не успеете, а забрать после командировки.

[quote=Ростелеком Адыгея;33415913] 30-31 рабочие дни. Можете попробовать договориться заблаговременно на какое-то из этих чисел. Или принести приставку в СЦ завтра, сегодня уже наверное не успеете, а забрать после командировки. [/quote]

Добрый день. л/с 2275099.13. п. Яблоновский
19.12 звонили с техподдержки (+787725200хх) сказали что можно еще поднять входящую и взять для пробы ADSL модем Sagem.
1. Пэтому хочу оформит заявку на 30.12.13. Чтобы мастер пришел со своим модемом и со своей приставкой проверил показал и если что я мог 30 или 31 оформить аренду модема и приставки.
2. Если можно поднять входящую скорость. мои SNR Margin (dB): 25.8 24.0 Или надо заявку на смену тарифного плана оставить в личном кабинете. В личном кабинете пишет что у меня "Домашний интернет 5" можно ли изменить на "Домашний интернет 15+ТВ"

3. Вопрос. Когда оставлял заявку на подключение расчитывал на Интернет + ТВ Акция была 2013 или 2014 рублей оплата на год цена тарифа 2 и 5 мб/с 350 р. Но подключили 1 мб/с без ТВ за 400 р. Съездил переоформили 450 р за 5 мб/с + 200 р за ТВ. Вообщем под Акцию не попал на каком тарифе и сколько платить в месяц не знаю. Или все таки какая-то акция есть.
Сейчас на сайте интернет + ТВ 2мб/с - 570 р. 5-15 620 р. если есть телефон 20р скидывают.

[quote=Сергей1971;33419369] Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея 30-31 рабочие дни. Можете попробовать договориться заблаговременно на какое-то из этих чисел. Или принести приставку в СЦ завтра, сегодня уже наверное не успеете, а забрать после командировки. Добрый день. л/с 2275099.13. п. Яблоновский 19.12 звонили с техподдержки (+787725200хх) сказали что можно еще поднять входящую и взять для пробы ADSL модем Sagem. 1. Пэтому хочу оформит заявку на 30.12.13. Чтобы мастер пришел со своим модемом и со своей приставкой проверил показал и если что я мог 30 или 31 оформить аренду модема и приставки. 2. Если можно поднять входящую скорость. мои SNR Margin (dB): 25.8 24.0 Или надо заявку на смену тарифного плана оставить в личном кабинете. В личном кабинете пишет что у меня "Домашний интернет 5" можно ли изменить на "Домашний интернет 15+ТВ" 3. Вопрос. Когда оставлял заявку на подключение расчитывал на Интернет + ТВ Акция была 2013 или 2014 рублей оплата на год цена тарифа 2 и 5 мб/с 350 р. Но подключили 1 мб/с без ТВ за 400 р. Съездил переоформили 450 р за 5 мб/с + 200 р за ТВ. Вообщем под Акцию не попал на каком тарифе и сколько платить в месяц не знаю. Или все таки какая-то акция есть. Сейчас на сайте интернет + ТВ 2мб/с - 570 р. 5-15 620 р. если есть телефон 20р скидывают. [/quote]

С Вами свяжется наш сотрудник.

Добрый день. Через личный кабинет перешёл на тарифный план "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с, скорость осталась та же(до 2 мбит/сек).
Лицевой счет [b][u]№ 8201686[/u][/b]
Жду ответа

[quote=AleX_L;33433681] Добрый день. Через личный кабинет перешёл на тарифный план "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с, скорость осталась та же(до 2 мбит/сек). Лицевой счет № 8201686 Жду ответа [/quote]
Ой не тот, а этот Лицевой счет [b][u]№ 2224428[/u][/b]

а я все по тому же поводу...

что случилось на сей раз с локальной скоростью?

итак, провел два теста...

1 тест)подключился к инету, получил ip из диапазона 94.233... затем взял файл размером 5 гигов с фтп сервера Ростелеком Владимирская область [url]ftp://ftp.elcom.ru/[/url] и стал его качать... скорость не выше тарифной скорости... но главное мне это не размер скорости, а какая это именно скорость... после скачивания переконнектился, получил другой ip... в личном кабинете в статистике потребеления, на скриншоте, под 1 тестом можете увидеть, что весь этот трафик в 5 гигов числится как [b]sBASE_N_025M[/b] (внешка согласно тарифа), а пункт [b]sHn00_N_100M[/b] (локалка) остался нулевым...

2 тест) поскольку первый тест на основе сервера за пределами ЮФО (хотя с него всегда качалось на локальной скорости), то я для второго теста взял Ростовский сервер, с которого так же всегда качалось на локальной скорости... это сервер [url]ftp://80.254.120.204/[/url] качаю с него гиг по моему ip другому из диапазона 83.239... на скриншоте видим мы, что по 2 тесту такая же картина, весь гиговый траф шел как [b]sBASE_N_025M[/b] (внешка согласно тарифа) а не как [b]sHn00_N_100M[/b] (локалка)...

ПОЧЕМУ? ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С ЛОКАЛКОЙ? ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ?
ведь и youtube та сейчас для нас не является быстрым ресурсом, потому что локалки та у нас нету... да и тесты с youtube дают теже результаты - локалки НЕТУ!!!

[url=http://img.by/?v=ehAz8.jpg][img]http://img.by/thumbs/ehAz8.jpg[/img][/url]

Добрый вечер!! Подскажите пож-та, в п. Яблоновском на ул. Красной планируется проведение оптоволокна в частные дома. А то надоело с этой скоростью черепашьей что-то загружать, смотреть, даже фильм в он-лайне нормально не посмотришь..((( Интернет постоянно пропадает и скорость скачет как бешенная.... Неужели в Яблоновке так всё и будет печально с интернетом в частных домах через телефонный провод, который ничерта не может передавать хорошую скорость...????????????!!!!!!!!!!!!

[quote=InFive;33438828] а я все по тому же поводу... что случилось на сей раз с локальной скоростью? [/quote]

Передали проблему в соответствующую службу,для выяснения причин и устранения.

[quote=Домострой1;33440452] Добрый вечер!! Подскажите пож-та, в п. Яблоновском на ул. Красной планируется проведение оптоволокна в частные дома. А то надоело с этой скоростью черепашьей что-то загружать, смотреть, даже фильм в он-лайне нормально не посмотришь..((( Интернет постоянно пропадает и скорость скачет как бешенная.... Неужели в Яблоновке так всё и будет печально с интернетом в частных домах через телефонный провод, который ничерта не может передавать хорошую скорость...????????????!!!!!!!!!!!! [/quote]

Здравствуйте. Подключение частного сектора по технологии FTTB пока не планируем.

[quote=AleX_L;33433712] Лицевой счет № 2224428 [/quote]

Здравствуйте. Максимально достижимая скорость на линии по л/с 2224428 8 мб/с, выставили 7168/512, рекомендуем подобрать тарифный план исходя из этого.

Здравствуйте. Имеется ли возможность подключить интернет по технологии fttb по адресу Пос. Энем ул.суворова 20.

[quote=Ростелеком Адыгея;33446011] Цитата: [Сообщение от InFive [b]а я все по тому же поводу... что случилось на сей раз с локальной скоростью?[/b]] [u]Передали проблему в соответствующую службу,для выяснения причин и устранения.[/u] [/quote]
пожалуйста, держите в курсе касательно решения данного вопроса... спасибо...

и можно ли протянуть телефонную линию ?

1751-Ростелеком Адыгея >спасибо большой! И вправду повысилась=D

[quote=dim0no238;33451533] Здравствуйте. Имеется ли возможность подключить интернет по технологии fttb по адресу Пос. Энем ул.суворова 20. [/quote]

Здравствуйте. К сожалению - нет.

Добрый день.
Как я могу подключить интернет в п. Яблоновском на Космической 88 корп 7?? Две недели назад оставлял заявку на сайте ростелекома и до сих пор тишина. На телефон не кто не отвечает.

[quote=natapusik;33465805] Добрый день. Как я могу подключить интернет в п. Яблоновском на Космической 88 корп 7?? Две недели назад оставлял заявку на сайте ростелекома и до сих пор тишина. На телефон не кто не отвечает. [/quote]

Здравствуйте. Передали запрос в местный сервисный центр, как только с технической стороны будет все готово, с Вами обязательно свяжутся.

А сколько это может занять времени???

Лиц счет 1448555 подключила услугу домашний интернет 15м/с. Просьба проверить скорость. Буду очень благодарна.