[quote=SergioPS;31566781] Лицевой счет №: 712851. Добрый день. Подключился к акции "жажда скорости" 10 мбит. Скорость по порту осталась прежняя. Поднимите пожалуйста скорость. [/quote]На данный момент скорость на порту 8192/512. Оставьте включенным модем для выявления максимально возможной скорости на порту.

[quote=Anzic;31560776] Долго это будет продолжаться!? За что я деньги плачу!? [/quote]С какой скоростью соединяется Ваш модем? Если не знаете как это сделать оставьте контактный телефон в личку, с Вами свяжется наш сотрудник.

Добрый день! Лицевой счет 1966657. При скачке любого файла или при присмотре фильма онлайн замечается, что интернет прерывистый. При скачке файла неожиданно останавливается и дальше не качается, если пользоваться менеджером загрузок можно продолжить и то вручную. При просмотре онлайн такая картинка: показывает какое-то время, прерывается и продолжается только если вручную запустить. Прошу помочь в сложившейся ситуации

0-Ростелеком Адыгея >
Добрый вечер.
У меня почемуто снова стало:
Attainable Rate (Kbps): 12288 1268
Rate (Kbps): 1504 736

Зачем снова ограничили? Можно вернуть как было?

Лицевой счет № 1646395, договор № 1646395-120510 от 10.05.2012
Здравствуйте Ростелеком.
Я снова по поводу баллов. Прошло уже более 3х недель с момента первого обращения и в саппорт и к Вам. Кроме Вашего сообщения, что проблемой якобы занимаются, больше никаких признаков её решения.
Прошу уточнить как решается проблема и решается ли вообще. Кроме того, снова нет начисления баллов. Уже 8й месяц, а последнее начисление было 1.06.

[quote=tamazav;31601686] Добрый день! Лицевой счет 1966657. При скачке любого файла или при присмотре фильма онлайн замечается, что интернет прерывистый. При скачке файла неожиданно останавливается и дальше не качается, если пользоваться менеджером загрузок можно продолжить и то вручную. При просмотре онлайн такая картинка: показывает какое-то время, прерывается и продолжается только если вручную запустить. Прошу помочь в сложившейся ситуации [/quote]В процессе проверки выяснилось что связь с интернетом у Вас не прерывается в течении суток. Укажите в личку свой контактный телефон, с Вами свяжется наш сотрудник, для получения дополнительной информации.

[quote=ELEA;31611906] 0-Ростелеком Адыгея > Добрый вечер. У меня почемуто снова стало: Attainable Rate (Kbps): 12288 1268 Rate (Kbps): 1504 736 Зачем снова ограничили? Можно вернуть как было? [/quote]Не понятно на что жалоба? Тарифный план у Вас 1.5Мбит/с. Соединился Ваш модем: 1500/512 согласно тарифному плану.
Если даже Вы захотите тарифный план с большей скорость на порту выставлена скорость с запасом: 16384/512. Если Ваш модем раньше соединялся на большей скорости, выставьте в настройках модема режим модуляции adsl2+

[quote=Anzic;31523311] 1396-Ростелеком Адыгея > так можно что ни будь сделать? Скорость возросла, но не на много. Около 2 мб/с. Было 7-8. Такое ощущение, что у меня опция "без ограничений" сбросилась. Можете проверить? [/quote]Остается ли проблема на данный момент?

1407-Ростелеком Адыгея > дело в том, что по тарифному плану, как я понимаю, у меня не должно быть ограничений скорости на локальные ресурсы. И их небыло. А сейчас 1500 на все.
Вроде стояло adsl2+
Вечером сверюсь, спасибо.

1407-Ростелеком Адыгея > да, спасибо! Почемуто стояло G.Dmt. Почему не знаю.
Сейчас поставил adsl2+ и все стало как надо.
Простите, что не разобравшись сразу написал.

Да, и по прежнему через раз модем получает серый IP (10.x.x.x), но при повторном перезапуске получает нормальный.
Начинает казаться, что свободные адреса кончаются... :)

[quote=Ростелеком Адыгея;31597114] Цитата: Сообщение от SergioPS Лицевой счет №: 712851. Добрый день. Подключился к акции "жажда скорости" 10 мбит. Скорость по порту осталась прежняя. Поднимите пожалуйста скорость. На данный момент скорость на порту 8192/512. Оставьте включенным модем для выявления максимально возможной скорости на порту. [/quote]
Можно узнать результаты замеров, а то мало того что скорость на порту так и не изменилась, так и всевозможные ip-метры показывают не больше 5 Мбит. Да еще и телефонная линия молчит, ни гудка.

[quote=ELEA;31638503] Да, и по прежнему через раз модем получает серый IP (10.x.x.x), но при повторном перезапуске получает нормальный. Начинает казаться, что свободные адреса кончаются... :) [/quote]Есть подозрение что серые ip раздает Ваш модем.

Да еще и телефонная линия молчит, ни гудка. [/quote]

[quote=shurikas;31669262] Да еще и телефонная линия молчит, ни гудка. [/quote] [/quote]Тут для начала надо починять телефонную линию, т.к. если есть обрыв одной жилы тел.кабеля, то аппарат молчит, а модем вынужден соединятся по одной жиле- с существенными потерями.

[quote=shurikas;31669289] Цитата: Сообщение от shurikas Да еще и телефонная линия молчит, ни гудка. [/quote]Тут для начала надо починять телефонную линию, т.к. если есть обрыв одной жилы тел.кабеля, то аппарат молчит, а модем вынужден соединятся по одной жиле- с существенными потерями. [/quote]
Со своей стороны я линию проверил, обрыва нет. Да еще при звонке на свой номер линия постоянно занята, а если бы был обрыв, то линия была бы свободна.

Да еще при звонке на свой номер линия постоянно занята, а если бы был обрыв, то линия была бы свободна. [/quote] Если при вызове идет сигнал занятости- это короткое замыкание. Отключи полностью тел. аппарат, сними сплиттер- они после грозы могут давать коротыш, проверь параллельные телефонные точки(если есть), чаще всего короткое замыкание в домашней проводке или аппарате.

[quote=Ростелеком Адыгея;31627819]Остается ли проблема на данный момент?[/quote]
Да, осталась. Позвонил ваш сотрудник, сообщил, что были произведены настройки, попросил проверить скорость. Обещал перезвонить на следующий день. Следующий день уже давно прошел, звонка не последовало. Скорость все так же скачет от 0,40 до 2мб/с. Было правда на какое-то время увеличение скорости в торрент загрузках до 600 кб/с, но и оно не постоянно.

Добрый день.
Проживаю в п. Яблоновский, ул. Космическая, 88/6. Второй день уже отсутствует интернет. В чем проблема и когда доступ будет восстановлен?

[quote=shurikas;31675242] Да еще при звонке на свой номер линия постоянно занята, а если бы был обрыв, то линия была бы свободна. [/quote] Если при вызове идет сигнал занятости- это короткое замыкание. Отключи полностью тел. аппарат, сними сплиттер- они после грозы могут давать коротыш, проверь параллельные телефонные точки(если есть), чаще всего короткое замыкание в домашней проводке или аппарате. [/quote]
Со своей стороны отключил все что можно. Короткие гудки при звонке на свой номер продолжаются.

1413-Ростелеком Адыгея >
Как это? В настройках PPPoE стоит - получать IP автоматически от ISP (ну или както так.)
Он в режиме роутера настроен и локальные IP 192.168.х.х
А внешний WAN иногда получает 10.х.х.х, но чаще нормальный.
Если нажать кнопочку DOWN, а потом ее же (UP), происходит переподключение PPPoE и адрес получает нормальный. Прядли он сам себе выдает 10.х.х.х

Включу лог модема, пороюсь. Может чего пойму? :)

Добрый день. Лицевой счет № 159398, договор № 159398-070215 от 15.02.2007.Подключен тариф Интернет + Интерактивное ТВ (ТвИн)до 7 Мбит/с.С недавнего времени скорость на порту стала Line Rate - Downstream (Kbps): 4091 , не качает более 400кб/c. Повысите пожалуйста скорость на порту модема.

и телевизор не работает , черный экран на всех каналах , раньше работало

Лицевой счет №: 712851. Добрый день. Подключён к акции "жажда скорости" 10 мбит. Обещали проверить протестировать линию. До сих пор нет ответа. Да еще проблема с телефоном. Все что с моей стороны возможно проверил, нигде короткого замыкания и обрыва нет. Line Rate - Downstream (Kbps): 8191, с учетом этих данных скорость у меня должна быть 1 Мегабайт в секунду, а по всем возможным замерам не больше 600 килобайт в секунду.

Добрый день. Л.С. 1448555 ном. Дог. 1448555-111124 поменял тариф уже больше месяца назад с 5м. на 7м. но скорость так и не поменялась. Прошу вас рассмотреть мою заявку и ели возможно изменить скорость.

[quote=Inna1978;31751016] Добрый день. Л.С. 1448555 ном. Дог. 1448555-111124 поменял тариф уже больше месяца назад с 5м. на 7м. но скорость так и не поменялась. Прошу вас рассмотреть мою заявку и ели возможно изменить скорость. [/quote]Проверяйте.

[quote=dim0no238;31694408] Добрый день. Лицевой счет № 159398, договор № 159398-070215 от 15.02.2007.Подключен тариф Интернет + Интерактивное ТВ (ТвИн)до 7 Мбит/с.С недавнего времени скорость на порту стала Line Rate - Downstream (Kbps): 4091 , не качает более 400кб/c. Повысите пожалуйста скорость на порту модема. [/quote][quote=dim0no238;31710435] и телевизор не работает , черный экран на всех каналах , раньше работало [/quote]Проверяйте.

[quote=SergioPS;31717522] Лицевой счет №: 712851. Добрый день. Подключён к акции "жажда скорости" 10 мбит. Обещали проверить протестировать линию. До сих пор нет ответа. Да еще проблема с телефоном. Все что с моей стороны возможно проверил, нигде короткого замыкания и обрыва нет. Line Rate - Downstream (Kbps): 8191, с учетом этих данных скорость у меня должна быть 1 Мегабайт в секунду, а по всем возможным замерам не больше 600 килобайт в секунду. [/quote]Вашим вопросом занимаются специалисты.

[quote=Anzic;31680327] Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Остается ли проблема на данный момент? Да, осталась. Позвонил ваш сотрудник, сообщил, что были произведены настройки, попросил проверить скорость. Обещал перезвонить на следующий день. Следующий день уже давно прошел, звонка не последовало. Скорость все так же скачет от 0,40 до 2мб/с. Было правда на какое-то время увеличение скорости в торрент загрузках до 600 кб/с, но и оно не постоянно. [/quote]Проверяйте еще раз, если изменений нет дайте знать.

скорость есть,а телевизор не работает

В процессе проверки выяснилось что связь с интернетом у Вас не прерывается в течении суток. Укажите в личку свой контактный телефон, с Вами свяжется наш сотрудник, для получения дополнительной информации.

Это Ваш ответ. Я кидал Вам свой номер телефона в личку, но почему то до сих пор никто не перезвонил. Кидаю еще раз в личку номер телефона.

Здравствуйте, хотим подключиться к вашей сети. Есть много желающих. пгт. Яблоновский, улица Космическая, 88 литер 4

Здравствуйте, подключил "жажду скорости 10мб/с" из личного кабинета, так как был занят, наивно послушал даму из тех.поддержки и ждал сутки, ничего не предпринимая. На следующий день прозвонил в тех.поддержку, где меня соединили, как я понимаю, со специалистом или мастером, который наотрез отказал повышать скорость вообще. Сказал проверить линию, зачистить, размотать, короче навести порядок. По показателям теоретическая максимальная скорость от 7,6 до 9,5 (примерно), мне отказали поднять по причине того, что соединение станет нестабильным (хотя это дело вроде бы только моё...) Хотел уже принять правоту человека, с которым говорил, но мне упорно советуют добиваться поднятия скорости на форуме, потому что, с их слов, это положительно сказывается на возможных максимальных показателях и у них повышались показатели именно после обращения на форум, а не от собственных физических манипуляций с линией. НО в другой теме, с которой меня почему-то сюда перенаправили. Ну ладно... Месяц акции утекает, мне в итоге ещё идти заявление на прежний тариф писать, чтобы не кинуло на лишние затраты (в мелкий шрифт так сказать) а мне отказывают повысить даже в пределах того, что допустимо сейчас, хоть до 7,2. В таких случаях либо переход не должен проходить, либо должна быть возможность откатиться, а нет НИЧЕГО, кроме варианта пройтись ножками чтобы дать заявление на возврат тарифа на котором по сути и остался сейчас после перехода на новый. Прошу разобраться с моей проблемой.

Имя есть лс

Лицевой счет № 2004961
С пятницы не работает интернет, деньги на счету есть. В тех поддержуц дозвониться не реальною (Адыгейская тех поддержка вообще телефон не берет). Посьба проверить тех состояние линии.

[quote=Ростелеком Адыгея;31753486] Цитата: Сообщение от SergioPS Лицевой счет №: 712851. Добрый день. Подключён к акции "жажда скорости" 10 мбит. Обещали проверить протестировать линию. До сих пор нет ответа. Да еще проблема с телефоном. Все что с моей стороны возможно проверил, нигде короткого замыкания и обрыва нет. Line Rate - Downstream (Kbps): 8191, с учетом этих данных скорость у меня должна быть 1 Мегабайт в секунду, а по всем возможным замерам не больше 600 килобайт в секунду. Вашим вопросом занимаются специалисты. [/quote]Проверяйте.

[quote=Romanoid;31875491] Лицевой счет № 2004961 С пятницы не работает интернет, деньги на счету есть. В тех поддержуц дозвониться не реальною (Адыгейская тех поддержка вообще телефон не берет). Посьба проверить тех состояние линии. [/quote] Проблема принята специалистами.

[quote=1841563;31869740] Здравствуйте, подключил "жажду скорости 10мб/с" из личного кабинета, так как был занят, наивно послушал даму из тех.поддержки и ждал сутки, ничего не предпринимая. На следующий день прозвонил в тех.поддержку, где меня соединили, как я понимаю, со специалистом или мастером, который наотрез отказал повышать скорость вообще. Сказал проверить линию, зачистить, размотать, короче навести порядок. По показателям теоретическая максимальная скорость от 7,6 до 9,5 (примерно), мне отказали поднять по причине того, что соединение станет нестабильным (хотя это дело вроде бы только моё...) Хотел уже принять правоту человека, с которым говорил, но мне упорно советуют добиваться поднятия скорости на форуме, потому что, с их слов, это положительно сказывается на возможных максимальных показателях и у них повышались показатели именно после обращения на форум, а не от собственных физических манипуляций с линией. НО в другой теме, с которой меня почему-то сюда перенаправили. Ну ладно... Месяц акции утекает, мне в итоге ещё идти заявление на прежний тариф писать, чтобы не кинуло на лишние затраты (в мелкий шрифт так сказать) а мне отказывают повысить даже в пределах того, что допустимо сейчас, хоть до 7,2. В таких случаях либо переход не должен проходить, либо должна быть возможность откатиться, а нет НИЧЕГО, кроме варианта пройтись ножками чтобы дать заявление на возврат тарифа на котором по сути и остался сейчас после перехода на новый. Прошу разобраться с моей проблемой. [/quote]В ходе проверки выявили не удовлетворительные показатели сигнала, проблема передана в районный узел связи для устранения. О ходе проведения работ будет сообщено позже.

[quote=dim0no238;31761645] скорость есть,а телевизор не работает [/quote]Просьба оставить в "личке" свой контактный телефон, с Вами свяжется наш специалист.

Лицевой счет № 1646395, договор № 1646395-120510 от 10.05.2012
Подключен пакет премиальный. Использую код активации KIS 2012 из указанного пакета.
На прошлой неделе, впервые за все время использования KIS в составе пакета, KIS отказался продлевать лицензию. Пишет "срок лицензии истек". Почему 23го числа то? Пытаюсь активировать уже который день, но "срок лицензии истек".
Разберитесь пожалуйста.
PS И снова по бонусной программе. Разъяснения по начислениям получил, но за 7й и 8й месяцы так и нет начислений по СТАЖу (по 60 баллов).