| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| Модератор 25001
- 19.01.2014 - 16:19
| Цитата:
| | |
| 25002
- 19.01.2014 - 16:24
|
л.с. 275156 - постоянно рвется dsl на 2х модемах | | |
| Модератор 25003
- 19.01.2014 - 16:24
| Цитата:
| | |
| Модератор 25004
- 19.01.2014 - 16:30
| Цитата:
| | |
| Модератор 25005
- 19.01.2014 - 16:39
| Цитата:
| | |
| Модератор 25006
- 19.01.2014 - 16:43
| Цитата:
| | |
| Модератор 25007
- 19.01.2014 - 17:02
| Цитата:
| | |
| Модератор 25008
- 19.01.2014 - 17:15
| Цитата:
| | |
| Модератор 25009
- 19.01.2014 - 17:22
| Цитата:
| | |
| Модератор 25010
- 19.01.2014 - 17:30
| Цитата:
| | |
| 25011
- 19.01.2014 - 19:30
| Очень прошу поднять скорость порта до Uplink 1mb Downlink 12mb. Л/с 812179. Заранее огромное спасибо! | | |
| 25012
- 19.01.2014 - 19:52
|
л/с 1699948 ТВ приставка не работает Проверьте, пажалуйста! | | |
| 25013
- 19.01.2014 - 20:00
|
заявка 7627632 так и не выполнена. интернет мертвый с 15 января 2014 года, заявленная скорость по тарифу 8мбит, сейчас не выше 2мбит сколько еще нужно сделать заявок, чтобы начали заниматься проблемой ? | | |
| 25014
- 19.01.2014 - 20:21
|
не чего не изменилось,всё по прежнему в описанных ранее проблемах!!пользоваться интернетом не возможно.. не стого не с сего скачет пинг с 19 до 100 и выше смотря куда и что естественно... пинг пингом одна беда,но больше меня интересует-почему вся моя входящая скорость падает на ноль при этих самых скачках пинга??? почему интернет не стабилен?? Цитата:
| | |
| 25015
- 19.01.2014 - 21:15
| SUPPORTчто творится по вечерам, инет работает стабильно медленно не по тарифу 15 мб начиная с 5 вечера и до 1 ночи уже неделю http://www.speedtest.net/result/3243688210.png Л.С 867582 | | |
| 25016
- 19.01.2014 - 21:20
| вверху было по будням, а эти выходные максимум 2мб скорость | | |
| 25017
- 19.01.2014 - 21:37
| Aleksej1, какой район у вас? | | |
| 25018
- 19.01.2014 - 22:55
| Цитата:
 и кстати я так и не видел не одного монтера или еще какого специалиста у себя в гостях, хотя обещаете прислать с 24,11.2013
| | |
| 25019
- 19.01.2014 - 23:25
| Цитата:
| | |
| 25020
- 19.01.2014 - 23:34
| http://www.speedtest.net/my-result/3243976487 а вот сейчас скорость | | |
| Модератор 25021
- 20.01.2014 - 09:53
| Цитата:
| | |
| Модератор 25022
- 20.01.2014 - 10:06
| Цитата:
| | |
| Модератор 25023
- 20.01.2014 - 10:12
| Цитата:
| | |
| Модератор 25024
- 20.01.2014 - 10:25
| Цитата:
| | |
| Модератор 25025
- 20.01.2014 - 10:33
| Цитата:
| | |
| Модератор 25026
- 20.01.2014 - 10:39
| Цитата:
| | |
| Модератор 25027
- 20.01.2014 - 10:46
| Цитата:
| | |
| Модератор 25028
- 20.01.2014 - 10:56
| Цитата:
| | |
| 25029
- 20.01.2014 - 11:36
| Цитата:
| | |
| 25030
- 20.01.2014 - 12:30
| Цитата:
17 января обращался с просьбой (см. цитату выше) она была выполнена, вчера начались обрывы снова, сегодня обнаружил что соединение осуществляется на 14 и 1 мб соответственно, снова прошу установить 12 на 1 мб | | |
| Модератор 25031
- 20.01.2014 - 12:42
| Цитата:
| | |
| Модератор 25032
- 20.01.2014 - 12:50
| Цитата:
| | |
| 25033
- 20.01.2014 - 13:39
| л/с 198337. Здравствуйте. Скорость очень низкая, пинг высокий. Соединение постоянно рвется, каждый час, очень долго потом восстанавливается. Пожалуйста, проверьте настройки, невозможно работать! | | |
| 25034
- 20.01.2014 - 14:18
| Цитата:
| | |
| 25035
- 20.01.2014 - 15:18
| Здравствуйте. На л/с 938973 (тел. 45709) последнее время обрывы интернета, лампочка дсл горит и интернет сам обрывается( и подключается) примерно через каждые 2 часа. Исправте пожалуйста. Спасибо. | | |
| 25036
- 20.01.2014 - 16:47
| Цитата:
| | |
| 25037
- 20.01.2014 - 17:11
| Цитата:
| | |
| 25038
- 20.01.2014 - 17:32
|
л/c 457914 В очередной раз вместо заявленных 8 мбит/c скорость упала до постыдных 3 мбит/с. И так уже почти неделю, наверное, за исключением одного дня, когда она поднялась где-то до 6-7. | | |
| 25039
- 20.01.2014 - 17:53
|
проверил настройки моего оконечного оборудования, программного обеспечения и роутера,проблем с моей стороны не выявлено!! а именно,имеется два модема один DSL-2540U который был подключён мостом к компьютеру и другой DSL-2740U который подключал роутером. всё без изменений,что там и там,проблема одна и та же.. далее,сбросил на завод и заново настроил модем DSL-2740U в режим роутер,проблема не исчезла а осталась быть!! далее в компе имеется две сетевые карты одна встроеная в матке,другая заменяемая.. значит дрова с диска ставил пробовал подключал к ним модемы всё бестолку,проблема осталась.. далее обновлял дрова с оф сайта,тоже не помогло.. далее,переустонавливал виндовсы,обновлял их и Microsoft .NET Framework ,сканил систему разными антивирусами а именно утилитой Dr.Web CureIt от доктор веба в безопасном режиме,не чего не нашло.. далее ставил и сканил самим вебом с обновлёными базами,не чего не нашло.. далее ставил каспесрского,естественно обновил базы и просканил и снова не чего не нашло,щас стоит ESET NOD32 Smart Security 7,тоже обновил базы и про сканил систему и нечего не нашло.. далее проверил провода сетевые,питания,телефонные,всё норм повреждений нет!! далее трассировка делается при выключеных интернет потребляющих программах(агентах,аськах,скайпах,браузерах,торент ах и тд..) напряжение на блоке норм,питания системе хвотает,железо не какое не перегревается,делал тесты,нагружал систему,проверял,всё норм.. система мощная,проц 8 ядер,видяха гигавая,оператива парная не конфликтует,всякие там драйвера установлены!! далее при подключении к модему по вай фай с планшета,либо телефона,либо телевизора,всё тоже самое из перечисленых мною ранее проблем. что вам ещё проверить?? по вайфаю,комне с содей не кто не конектится,запоролен раз,два тест инета делался как при включеном так и выключеном вай-фае и три,повторюсь,есть другой модем DSL-2540U,который я подключал мостом и всё тоже самое!! оборудование лицензировано и прошло сертификацию!! проблемма не на моей стороне,повторяю!! хорошо,отпишусь вам на мыло.. Цитата:
| | |
| 25040
- 20.01.2014 - 18:17
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
