| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| 25441
- 10.02.2014 - 16:50
| л/с 1218578 Настройте пожалуйста скорость итернет согласно возможностям линии | | ||
| 25442
- 10.02.2014 - 16:51
|
25476 - Сегодня - 17:50 л/с 1218578 Настройте пожалуйста скорость согласно возможностям линии для стабильной работы интернет | | ||
| Модератор 25443
- 10.02.2014 - 16:55
| Цитата:
| | ||
| Модератор 25444
- 10.02.2014 - 17:04
| Цитата:
| | ||
| Модератор 25445
- 10.02.2014 - 17:11
| Цитата:
| | ||
| Модератор 25446
- 10.02.2014 - 17:20
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 25447
- 10.02.2014 - 21:13
| Цитата:
| | ||
| Модератор 25448
- 11.02.2014 - 07:35
| Цитата:
| | ||
| 25449
- 11.02.2014 - 10:12
| Прошу выставить на порту Down 6 mb и больше ничего не трогать.лс-93008. | | ||
| 25450
- 11.02.2014 - 10:49
| Кто-нибудь, может опубликовать характеристики каналов (кроме скорости), которые нам может гарантировать наш провайдер согласно нашим тарифам, и которые мы сможем требовать, так как платим деньги согласно провозглашаемым тарифам. Отличаются ли характеристики каналов, предоставляемых юридическим и физическим лицам. | | ||
| 25451
- 11.02.2014 - 11:05
| Здравствуйте. л\с 212459, тариф unlim new 1 мб\с. На порту исходящая скорость - 640кб\с. можно ли поднять до 1мб\с? Спасибо. | | ||
| 25452
- 11.02.2014 - 11:57
| Здравствуйте! прошу поднять Downstream до максимально возможной. Л/С:874693 | | ||
| Модератор 25453
- 11.02.2014 - 13:01
| Цитата:
| | ||
| Модератор 25454
- 11.02.2014 - 13:14
| Цитата:
| | ||
| Модератор 25455
- 11.02.2014 - 13:48
| Цитата:
| | ||
| 25456
- 11.02.2014 - 15:17
|
Л/с 1996909 Прошу выставить скорость - Согласно Тарифному Плану. Тарифный план ->  Скорость ->  | | ||
| 25457
- 11.02.2014 - 18:43
| л/с 218833 Здравствуйте! Прошу выставить скорость согласно тарифного плана. | | ||
| 25458
- 11.02.2014 - 22:37
|
Здраствуйте, л/с 1061761. Прошу выставить скорость согласно тарифного плана. Спасибо. | | ||
| 25459
- 12.02.2014 - 07:52
|
л\с 642876 Цитата:
| | ||
| 25460
- 12.02.2014 - 07:59
| В личном кабинете отправил заявку на переход на тариф Твин (7 мегабит), и вот прошло 2 недели не ответа ни привета. Интересует почему не рассмотрели мою заявку. лс 203016 | | ||
| Модератор 25461
- 12.02.2014 - 08:23
| Цитата:
| | ||
| Модератор 25462
- 12.02.2014 - 08:31
| Цитата:
| | ||
| Модератор 25463
- 12.02.2014 - 08:33
| Цитата:
| | ||
| Модератор 25464
- 12.02.2014 - 08:35
| Цитата:
| | ||
| Модератор 25465
- 12.02.2014 - 08:40
| Цитата:
| | ||
| 25466
- 12.02.2014 - 14:05
| Цитата:
Повторюсь, я прошу выставить скорость Down 15мбит, сейчас выставлена 8 мбит! Я что слепой не вижу статус дсл линии и какая скорость выставлена? ПРОШУ ВЫСТАВИТЬ СКОРОСТЬ, СОГЛАСНО ТАРИФНОМУ ПЛАНУ/ Прикладываю срин.  | | ||
| 25467
- 12.02.2014 - 14:12
|
3драствуйте.. Лицевой счет № 843437.. Частые обрывы линии ( тухнет, мигает, индикатор DSL ) Прошу исправить.. | | ||
| Модератор 25468
- 12.02.2014 - 14:26
| Цитата:
| | ||
| Модератор 25469
- 12.02.2014 - 14:29
| Цитата:
| | ||
| 25470
- 12.02.2014 - 15:11
| Цитата:
частые обрывы начались сегодня с 14:00, промежутки обрывов ( 5-10 минут ) после вашей корректировки и 2х минут без обрывов не может поработать.. в основном индикатор DSL мигает.. проверти пожалуйста линию и исправте неполадку.. | | ||
| 25471
- 12.02.2014 - 16:29
| [quote=Vasiliy_A;34072569]Доброго вам вечера. л/с 2321125, email raketonosec400@mail.ru тарифный план: пакет "НОН СТОП хDSL" (промоакция без ограничений скорости (xDS). В данный момент скорость интернета составляет 9Mb, ПРОШУ ВАС ВЫСТАВИТЬ МАКСИМАЛЬНУЮ СКОРОСТЬ,СОГЛАСНО МОЕМУ ТАРИФУ!!, Спасибо. | | ||
| 25472
- 12.02.2014 - 18:41
| 227427. В начале января с.г. мы обратились в службу поддержки с просьбой увеличить скорость интернет-соединения, т.к. она не соответствовала тарифу. Инженер сказал, что у нас на линии помехи и посоветовал дать заявку на переключение на новую линию. Мы подали заявку и перешли на тариф «Домашний Интернет 8». Нам сообщили, что заявка наша выполнена, но скорость соединения не превышает 0.5 – 2.0 Мбит. В настоящее время мы отключили телефон и напрямую включили интернет-центр. Проверьте, пожалуйста, что у нас не так и что еще можно сделать. | | ||
| 25473
- 12.02.2014 - 19:18
|
л\с 642876 Цитата:
Если вы не можете решить эту проблему , дайте мне контактный адрес , через кого можно решить эту проблему , или же этим вопросом будет заниматься прокуратура ( сил моих , больше нет ) | | ||
| 25474
- 12.02.2014 - 19:27
| Добрый день. Прошу повысить скорость порта (Up/Down) до максимальной. ЛС 798472. | | ||
| 25475
- 12.02.2014 - 21:22
| Цитата:
индикатор DSL постоянно мигает.. индикатор Internet не загорается.. В информационном окне постоянно пишет так.. Состояние линии DSL: G.992 Started\Разорвано G.994 Training\Разорвано G.922 Channel Analysis\Разорвано или просто Разорвано Проверяйте линию, ищите неполадки, исправляйте.. ЧИНИТЕ..Лицевой счет № 843437 | | ||
| 25476
- 12.02.2014 - 22:28
| Л/с 389380 Пожалуйста выставте скорость Down/Up = 5192/296 Кбит/с | | ||
| 25477
- 13.02.2014 - 05:48
|
л/с 1255530 Здравствуйте! Не могли бы вы поднять скорость на порту, линия вроде позволяет до 12 Mb/s, а в настройках модема выставлена скорость до 8 Mb/s. При замерах вообще стабильно показывает не больше 7 Mb/s! Заранее спасибо. | | ||
| 25478
- 13.02.2014 - 06:09
| Цитата:
ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО СДЕЛАТЬ? | | ||
| 25479
- 13.02.2014 - 08:17
| Цитата:
Вчера поменял тариф на "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с. Также написал на techsupport@krd.south.rt.ru, обратной связи не было. Проблема с низкой скоростью, и шум\затухание - остались. Когда почините ? Спасибо. | | ||
| 25480
- 13.02.2014 - 14:05
|
Здравствуйте! Третьи сутки нет интернета (Dsl горит, но не проходит подключение к сети). Проверил всю свою линию, менял модем, подключал без сплиттера - без результатов. TV тоже не работает (сигнал есть, но картинка практически висит). ЛС 489008 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
