| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| 24601
- 24.12.2013 - 20:18
| л/с 1834779. Нет интернета! ТВ работает, у соседей через стенку интернет есть. Проверьте, пожалуйста, параметры подключения и наладьте связь! После недавнего перехода на новый тарифный план очень часто стал пропадать интернет. Но обычно модем перезагрузишь и всё, а сейчас не помогает! Подключено напрямую без телефона. | | ||
| 24602
- 24.12.2013 - 20:37
| появился, спасибо! | | ||
| 24603
- 25.12.2013 - 09:07
| Цитата:
Проблема так и не отступила. Всю прошлую неделю отключения были, но кратковременные, до часа длительностью. Позавчера и вчера ситуация ухудшилась, отключения до ночи продолжались, а может и дольше, уже не следил. Л/с 286452 модем включён | | ||
| 24604
- 25.12.2013 - 12:06
|
При попытке оплаты интернета через сбербанк, денги ушли на оплату телефона. Номер счёта и сама проблема на скриншоте.  | | ||
| 24605
- 25.12.2013 - 15:16
|
ЛС 1579722 Неделю назад speedtest.net показывал download более 5mb. Сейчас чуть выше двух. Оборудование показывает Line Rate - Downstream (Kbps): 3215, хотя раньше было 8000+! Прошу вернуть все обратно! http://www.speedtest.net/result/3186647201.png | | ||
| 24606
- 25.12.2013 - 15:36
|
Здравствуйте.. такая проблема с интернетом вот уже на протяжение месяца, постоянные обрывы связи.. (тухнет на несколько секунд индикатор DSL) звонил несколько раз в тех поддержку, объяснял проблему.. вроде сделают, 1-2 дня работает нормально.. на 3-4й опять начинаются частые обрывы связи.. что делать? как исправить проблему?.. Л\С 843437 | | ||
| 24607
- 25.12.2013 - 15:53
| 24634-Andreysc > В сообщении указан старый номер заявки, правильный номер заявки 7353730 | | ||
| 24608
- 25.12.2013 - 16:00
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24609
- 25.12.2013 - 17:27
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24610
- 25.12.2013 - 17:49
| Цитата:
| | ||
| 24611
- 25.12.2013 - 21:44
|
Здравствуйте.л/с 967455 Номер заявки 7186819 от 11.12.13 "Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL линии","Скорость не соответствует тарифному плану "Домашний Интернет" (xDSL) 2 Мбит/с ", а ещё к этому добавилась проблема с отсутствием интернета продолжающаяся неделю! | | ||
| 24612
- 26.12.2013 - 13:44
| заявка номер 7296291,лс 2056417. прошло 4 дня с момента нахождения в работе Линейного участка местного узла связи. Результат равен 0. | | ||
| 24613
- 26.12.2013 - 14:57
|
Здравствуйте. Лицевой счет № 200095, постоянные разрывы соединения целый месяц. | | ||
| Модератор 24614
- 26.12.2013 - 15:11
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24615
- 26.12.2013 - 16:43
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24616
- 26.12.2013 - 16:50
| Цитата:
| | ||
| 24617
- 26.12.2013 - 17:04
|
SUPPORT > Здравствуйте! Выставьте входящую скорость 8 Мбит/с. | | ||
| 24618
- 26.12.2013 - 17:05
| Цитата:
| | ||
| 24619
- 26.12.2013 - 17:05
| л\с 132991 номер заявки 7268776 мастер сказал что сгорел порт на подстанции, когда его починят. Интернета нет СОВСЕМ! | | ||
| 24620
- 26.12.2013 - 19:29
| Лицевой счет № 36524. Увеличьте пожалуйста апстрим и даунстрим по максимуму для моей линии. | | ||
| 24621
- 26.12.2013 - 19:47
|
Здравствуйте.. Л/С 843437 Проблемы с интернетом, вот уже в течение месяца нестабильная скорость.. по вечерам вообще ужас, 40-60кб.. и пинг 400-500.. долго все очень грузит.. + ко всему этому бывают еще временами часты обрывы соединения.. можете исправить? что бы не было разрывов соединения и была стабильная скорость соединения.. указанная тарифному плану.. а то деньги платятся.. а интернетом нормально пользоваться нельзя.. Заранее спасибо.. | | ||
| 24622
- 26.12.2013 - 20:23
| Добрый день! л/с: 2268771 Возможно повысить скорость порта с 8188 Кбит/с до максимально возможного?И уменьшить пинг? | | ||
| 24623
- 26.12.2013 - 20:45
| л/с 849840 Несколько дней невозможно зайти в интернет, постоянно ошибка 691, модем проверялся - работает, логин и пароль переустанавливались | | ||
| 24624
- 26.12.2013 - 20:56
|
л/с 1033506 пропадает инет, роутер в диагностике пишет Test ATM OAM F5 segment ping:miss Test ATM OAM F5 end-to-end ping:miss (вроде это слово)в этих строчках в эти моменты в остальных PASS и скорость соединения упала в целом. | | ||
| 24625
- 27.12.2013 - 08:29
| л\с 57406 - ТВ не работает уже второй день, белый экран и курсор..... | | ||
| 24626
- 27.12.2013 - 09:06
| л\с 57406 Дозвонился ....заработало | | ||
| 24627
- 27.12.2013 - 09:36
| Л\С 175050 пропал интернет вчера вечером, пропал линк, проверьте пожалуйста... | | ||
| 24628
- 27.12.2013 - 10:21
| Лицевой счет № 227427. Тарифный план: «Безлимитный Интернет (до 25 Мбт)». Ни днем, ни ночью скорость не бывает больше 6 Mbps. Подкорректируйте, пожалуйста, параметры подключения. И еще вопрос. Имеет ли смысл при телефонном соединении подключать услугу «Ночное ускорение». Спасибо! | | ||
| 24629
- 27.12.2013 - 14:33
| лс/2056417 обрывы интернета каждые 5-10 мин падает линия,в течении 2ух недель, устал уже писать,звонить. Компания в целом в состоянии мне помочь с проблемой или нет ? | | ||
| 24630
- 27.12.2013 - 20:28
| л/с 929892 Добрый день нахожусь на тарифе(xDSL Домашний Интернет 2Мбит/с) параметры порта Downstream 2048 кб/с,Upstream 510 кб/с http://www.pixic.ru/i/7030W31142e1i3d8.jpg. Технические параметры линии http://www.pixic.ru/i/B0Z00301P281F4f1.jpg. Прошу расширить порт, заранее спасибо. | | ||
| 24631
- 27.12.2013 - 23:07
| Л\С 175050 линк появился, интернет никакущий... исправьте пожалуйста. | | ||
| 24632
- 27.12.2013 - 23:27
| Л/С 222645 Здравствуйте, понизьте скорость на порту до 10000/900. | | ||
| Модератор 24633
- 28.12.2013 - 08:04
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24634
- 28.12.2013 - 08:08
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24635
- 28.12.2013 - 08:21
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24636
- 28.12.2013 - 08:34
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24637
- 28.12.2013 - 08:50
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| Модератор 24638
- 28.12.2013 - 08:54
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24639
- 28.12.2013 - 09:41
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| Модератор 24640
- 28.12.2013 - 10:01
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
