К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.
Модератор
0 - 03.03.2010 - 08:06
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации.

Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи.

Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".


Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Модератор
24881 - 13.01.2014 - 08:27
Цитата:
Сообщение от wffh Посмотреть сообщение
Вместо 6Мбит/с стало 10Мбит/с,а я плачу за 15Мбит/с. Поддайте еще газку!
Цитата:
Сообщение от wffh Посмотреть сообщение
Уточнение- л/с 479337 Вместо 6Мбит/с стало 10Мбит/с,а я плачу за 15Мбит/с. Поддайте еще газку!
24900-wffh > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.
Модератор
24882 - 13.01.2014 - 08:36
Цитата:
Сообщение от fear_demon Посмотреть сообщение
л/с 498683 Здравствуйте, не получается зайти в Skype, нет связи. Исправьте пожалуйста.
24902-fear_demon > Проверьте работу услуги на настоящий момент. Уточните, пожалуйста, наблюдается ли проблема с доступом на другие ресурсы.
Модератор
24883 - 13.01.2014 - 08:44
Цитата:
Сообщение от АлексейК Посмотреть сообщение
Лицевой счет № 558745 Здравствуйте! Увеличьте пожалуйста исходящую скорость Пинг (ping), в миллисекундах: 31 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 8.282 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.391
24905-АлексейК > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
24884 - 13.01.2014 - 08:48
Цитата:
Сообщение от Overall Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Overall Ну проблема остается. Но сегодня в 4 часа ночи работало нормально. Но мне нужен днем интернет. Наверно оформляйте заявку на лабораторию или давайте будет расторгать договор т.к. Вы не можете решить мою проблему. 24850-Overall >  Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 7533373. Конечно хорошо, что назначен. Но как скоро?! Я общался с сотрудниками Вашей компании. Они сказали, что в порядке очереди, а очередь большая. И в "лаборатории" работают несколько человек на район. Можно прождать болеее месяца! А деньги за услуги вам так же платить?! P.S. Это дело форсировать как-то можно?! Просто уже 4-й месяц пошел этих проблем.
24907-Overall > Заявка № 7533373 находится в работе. С Вами свяжется Наш сотрудник.
Гость
24885 - 13.01.2014 - 08:54
Это было вчера.


Это - сегодня.


То есть наступил понедельник, и кто-то опять сунул ручки в мой модем, я так понимаю?
Ну расскажите мне про режим моста, соотношение сигнал/шум и провода в моей квартире, давайте.
Ребята, я вам не фальшивыми деньгами плачу, есличо.
У вас вообще совесть есть?
Гость
24886 - 13.01.2014 - 08:57
24918-SUPPORT > Здравствуйте!
ЛС2273156 № заявки 7528635. Очень прошу помочь в нашей ситуации. В пятницу 10.01 вырубился интернет и ТВ, т.к. не было физического подключения, т.е. где-то поврежден провод или еще какая-то причина. Не работает ничего(ТВ и инет) на всем этаже - у всех соседей. ТП просто трепит нервы про удаленное решение проблемы, муж им объясняет что пусть монтажники придут, а они просто говорящие куклы! Пожалуйста помогите нам в решении нашей проблемы. Спасибо заранее.
Модератор
24887 - 13.01.2014 - 09:21
Цитата:
Сообщение от berezini Посмотреть сообщение
Л\С № 1296186 24867-berezini > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Подключение нестабильное. Постоянные обрывы. Скажите,а нельзя,чтобы скорость и стабильность вместе работали? [/quote]

Цитата:
Сообщение от berezini Посмотреть сообщение
Л\С № 1296186 Вот тест. По услуге должно быть 8 мегабит. http://floomby.ru/s1/r4Dpw9
24908-berezini > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 7120/896 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Гость
24888 - 13.01.2014 - 09:41
л/с 479337 Все включено для проверки. Скорость опять понизилась до 6Мбит/с
Гость
24889 - 13.01.2014 - 09:53
Если из ника непонятно, л/с 639184.
Тариф - 5 Мбит, реальная скорость - 0,3 Мбит.
Работать невозможно.
Прошу выставить нормальную скорость.
Модератор
24890 - 13.01.2014 - 10:28
Цитата:
Сообщение от Martisha Посмотреть сообщение
л/с 1834779. По тарифу должно быть 15 мб, вчера был 1 мб, сегодня 4 мб, ТВ не видно из-за помех! проверьте, пожалуйста, параматры подключения. На этой неделе уже второй раз к Вам обращаюсь. После последней настройки нормально проработало день или два...
24911-Martisha > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
24891 - 13.01.2014 - 10:35
Цитата:
Сообщение от лс_639184 Посмотреть сообщение
Это было вчера. Это - сегодня. То есть наступил понедельник, и кто-то опять сунул ручки в мой модем, я так понимаю? Ну расскажите мне про режим моста, соотношение сигнал/шум и провода в моей квартире, давайте. Ребята, я вам не фальшивыми деньгами плачу, есличо. У вас вообще совесть есть?
Цитата:
Сообщение от лс_639184 Посмотреть сообщение
Если из ника непонятно, л/с 639184. Тариф - 5 Мбит, реальная скорость - 0,3 Мбит. Работать невозможно. Прошу выставить нормальную скорость.
24922-лс_639184 > На оборудовании выставлено Down/Up = 12288/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе http://speedtest.south.rt.ru/.
Гость
24892 - 13.01.2014 - 10:41
Проверить скорость там я пытался неоднократно и не смог - при проверке входящей на 50 процентах вылетает ошибка 404.
Со вчерашнего дня у меня ничего не изменялось, лишь пропадал интернет на несколько минут, после чего скорость опять упала.
Полагаю, достаточно переключить мою линию на быстрый модем, и все у нас с вами будет хорошо.
Модератор
24893 - 13.01.2014 - 10:42
Цитата:
Сообщение от Лера05 Посмотреть сообщение
24918-SUPPORT > Здравствуйте! ЛС2273156 № заявки 7528635. Очень прошу помочь в нашей ситуации. В пятницу 10.01 вырубился интернет и ТВ, т.к. не было физического подключения, т.е. где-то поврежден провод или еще какая-то причина. Не работает ничего(ТВ и инет) на всем этаже - у всех соседей. ТП просто трепит нервы про удаленное решение проблемы, муж им объясняет что пусть монтажники придут, а они просто говорящие куклы! Пожалуйста помогите нам в решении нашей проблемы. Спасибо заранее.
24920-Лера05 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Модератор
24894 - 13.01.2014 - 10:50
Цитата:
Сообщение от wffh Посмотреть сообщение
л/с 479337 Все включено для проверки. Скорость опять понизилась до 6Мбит/с
24921-wffh > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
24895 - 13.01.2014 - 10:51
Цитата:
Сообщение от лс_639184 Посмотреть сообщение
Проверить скорость там я пытался неоднократно и не смог - при проверке входящей на 50 процентах вылетает ошибка 404. Со вчерашнего дня у меня ничего не изменялось, лишь пропадал интернет на несколько минут, после чего скорость опять упала. Полагаю, достаточно переключить мою линию на быстрый модем, и все у нас с вами будет хорошо.
24925-лс_639184 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Гость
24896 - 13.01.2014 - 11:09
Добрый день!
Договор 1241904 телефон 2592870
Постоянно выпадает Интернет, на модеме QDSL-1040 гаснет индикатор "DSL" и все..потом через 10 минту включается...и так каждый 30-60 минут. :(
И почему скорость 2, 9 МгБ/с при должной 5? Раньше хоть была 4, а сейчас всего около 3?
Гость
24897 - 13.01.2014 - 11:39
24926-SUPPORT > Так понятно, что занимаются)))) Просто мне интересно КОГДА придут монтажники, мы звонили человеку который может это исправить, но он сказал, что заявки к нему не поступало. Вот как так? Инженеры удаленно к сожалению не исправят ситуацию.
Гость
24898 - 13.01.2014 - 11:42
Сообщение от vladimir93
лс 218833. С 09.01 разрывы соединения адсл тухнет полностью, через минуту-две инета снова работает.Итак каждые 5-6 минут уже второй день!!! ЗАКАЛЕБАЛО!!!!!

Сообщение от vladimir93
л/с 218833.Изменений нет.Обрывы продолжаются.В чем проблема ???

24897-vladimir93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Скорости нет. от 0,8 до 1,6 мб в разное время .Страницы долго неоктрываются .Выставте пожалуста модуляцию G.Dmt.SNR стало ниже.
Гость
24899 - 13.01.2014 - 11:45
л/с 479337 Скорость 12Мбит/с.Что вполне удовлетворительно.Будем посмотреть дальше. Спасибо!
Гость
24900 - 13.01.2014 - 11:51
24930-Лера05 > Спасибо! Все заработало!
Гость
24901 - 13.01.2014 - 12:39
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от vladimir93 лс 218833. С 09.01 разрывы соединения адсл тухнет полностью, через минуту-две инета снова работает.Итак каждые 5-6 минут уже второй день!!! ЗАКАЛЕБАЛО!!!!! Цитата: Сообщение от vladimir93 л/с 218833.Изменений нет.Обрывы продолжаются.В чем проблема ??? 24897-vladimir93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Дайте скорость
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от vladimir93 лс 218833. С 09.01 разрывы соединения адсл тухнет полностью, через минуту-две инета снова работает.Итак каждые 5-6 минут уже второй день!!! ЗАКАЛЕБАЛО!!!!! Цитата: Сообщение от vladimir93 л/с 218833.Изменений нет.Обрывы продолжаются.В чем проблема ??? 24897-vladimir93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Тариф - 5 Мбит, реальная скорость - 0,8-1,6 Мбит.
Работать невозможно.
Прошу выставить нормальную скорость
Модератор
24902 - 13.01.2014 - 13:13
Цитата:
Сообщение от Wanderer27 Посмотреть сообщение
Добрый день! Договор 1241904 телефон 2592870 Постоянно выпадает Интернет, на модеме QDSL-1040 гаснет индикатор "DSL" и все..потом через 10 минту включается...и так каждый 30-60 минут. :( И почему скорость 2, 9 МгБ/с при должной 5? Раньше хоть была 4, а сейчас всего около 3?
24929-Wanderer27 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
24903 - 13.01.2014 - 13:21
Цитата:
Сообщение от vladimir93 Посмотреть сообщение
Сообщение от vladimir93 лс 218833. С 09.01 разрывы соединения адсл тухнет полностью, через минуту-две инета снова работает.Итак каждые 5-6 минут уже второй день!!! ЗАКАЛЕБАЛО!!!!! Сообщение от vladimir93 л/с 218833.Изменений нет.Обрывы продолжаются.В чем проблема ??? 24897-vladimir93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Скорости нет. от 0,8 до 1,6 мб в разное время .Страницы долго неоктрываются .Выставте пожалуста модуляцию G.Dmt.SNR стало ниже.
Цитата:
Сообщение от vladimir93 Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от vladimir93 лс 218833. С 09.01 разрывы соединения адсл тухнет полностью, через минуту-две инета снова работает.Итак каждые 5-6 минут уже второй день!!! ЗАКАЛЕБАЛО!!!!! Цитата: Сообщение от vladimir93 л/с 218833.Изменений нет.Обрывы продолжаются.В чем проблема ??? 24897-vladimir93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Дайте скорость Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от vladimir93 лс 218833. С 09.01 разрывы соединения адсл тухнет полностью, через минуту-две инета снова работает.Итак каждые 5-6 минут уже второй день!!! ЗАКАЛЕБАЛО!!!!! Цитата: Сообщение от vladimir93 л/с 218833.Изменений нет.Обрывы продолжаются.В чем проблема ??? 24897-vladimir93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Тариф - 5 Мбит, реальная скорость - 0,8-1,6 Мбит. Работать невозможно. Прошу выставить нормальную скорость
24931-vladimir93 > Произведена корректировка параметров подключения. В работе находится заявки № 7412201. С Вами свяжется Наш сотрудник.
Гость
24904 - 13.01.2014 - 15:32
Лицевой счет № 1424929 Здравствуйте поднимите пожалуйста исходящую скорость на порту до максимально возможной, а входящую согласно тарифа Домашний Интернет" (xDSL) 5 Мбит/с + Ночное удвоение(10Мбит/c)
Модератор
24905 - 13.01.2014 - 16:08
Цитата:
Сообщение от Nicolyasik Посмотреть сообщение
Лицевой счет № 1424929 Здравствуйте поднимите пожалуйста исходящую скорость на порту до максимально возможной, а входящую согласно тарифа Домашний Интернет" (xDSL) 5 Мбит/с + Ночное удвоение(10Мбит/c)
24937-Nicolyasik > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Гость
24906 - 13.01.2014 - 16:46
л/с 1996909 Прошу выставить скорость в соответствии с моим тарифом.
Модератор
24907 - 13.01.2014 - 17:01
Цитата:
Сообщение от pronin Посмотреть сообщение
л/с 1996909 Прошу выставить скорость в соответствии с моим тарифом.
24939-pronin > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Гость
24908 - 13.01.2014 - 17:30
SUPPORT
Модератор
24923 - Сегодня - 11:28

Цитата:
Сообщение от Martisha Посмотреть сообщение
л/с 1834779. По тарифу должно быть 15 мб, вчера был 1 мб, сегодня 4 мб, ТВ не видно из-за помех! проверьте, пожалуйста, параматры подключения. На этой неделе уже второй раз к Вам обращаюсь. После последней настройки нормально проработало день или два...
24911-Martisha > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Подключено и так всё напрямую, давно уже. Правильность проверили, всё в порядке. ТВ не работает! Опять всё заикается, сплошные помехи. Интернета сегодня нет вообще!
Гость
24909 - 13.01.2014 - 19:01
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Серебров Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Серебров Лицевой счет № 240567 Здравствуйте! Увеличьте пожалуйста исходящую скорость. давно не проверял, была 700, а сейчас 200. вот бы 512. входящую прошу не тревожить )) заранее благодарен! 24864-Серебров > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Изменений нет 0.200 ( 24899-Серебров > Произведена корректировка параметров подключения. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе http://speedtest.south.rt.ru/.
Спасибо! Но входящая упала до 7 Мбит/с. Будьте добры, верните 12288 / 1024
Гость
24910 - 13.01.2014 - 19:11
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
В 12.17 отправил письмо.
В 15.40 получил сообщение, что моей заявке присвоен номер 7555410.
В 20.00 возник вопрос - это всё или будет ещё какой-нибудь результат?
Интернета по-прежнему практически нет.
Гость
24911 - 13.01.2014 - 19:32
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от vladimir93 Сообщение от vladimir93 лс 218833. С 09.01 разрывы соединения адсл тухнет полностью, через минуту-две инета снова работает.Итак каждые 5-6 минут уже второй день!!! ЗАКАЛЕБАЛО!!!!! Сообщение от vladimir93 л/с 218833.Изменений нет.Обрывы продолжаются.В чем проблема ??? 24897-vladimir93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Скорости нет. от 0,8 до 1,6 мб в разное время .Страницы долго неоктрываются .Выставте пожалуста модуляцию G.Dmt.SNR стало ниже. Цитата: Сообщение от vladimir93 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от vladimir93 лс 218833. С 09.01 разрывы соединения адсл тухнет полностью, через минуту-две инета снова работает.Итак каждые 5-6 минут уже второй день!!! ЗАКАЛЕБАЛО!!!!! Цитата: Сообщение от vladimir93 л/с 218833.Изменений нет.Обрывы продолжаются.В чем проблема ??? 24897-vladimir93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Дайте скорость Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от vladimir93 лс 218833. С 09.01 разрывы соединения адсл тухнет полностью, через минуту-две инета снова работает.Итак каждые 5-6 минут уже второй день!!! ЗАКАЛЕБАЛО!!!!! Цитата: Сообщение от vladimir93 л/с 218833.Изменений нет.Обрывы продолжаются.В чем проблема ??? 24897-vladimir93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Тариф - 5 Мбит, реальная скорость - 0,8-1,6 Мбит. Работать невозможно. Прошу выставить нормальную скорость 24931-vladimir93 > Произведена корректировка параметров подключения. В работе находится заявки № 7412201. С Вами свяжется Наш сотрудник.
Обрывы продолжаются.ПОМОГИТЕ!УЙДУ я от вас.Ваша связ г...но.
Гость
24912 - 13.01.2014 - 23:44
л/с 483169 Нахожусь на тарифе домо-минимум xDSL с подключенными опцими отмена ограничений, и максимальное ускорение xDSL (до 20 Мбит/с).http://www.pixic.ru/i/j0C0O322Z4l45023.jpg Прошу по возможности расширить порт в соответствии с тарифом.
Модератор
24913 - 14.01.2014 - 12:09
24941-Martisha >
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
24911-Martisha > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
24914 - 14.01.2014 - 12:13
Цитата:
Сообщение от Серебров Посмотреть сообщение
Будьте добры, верните 12288 / 1024
24942-Серебров > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
24915 - 14.01.2014 - 12:25
Цитата:
Сообщение от лс_639184 Посмотреть сообщение
В 12.17 отправил письмо. В 15.40 получил сообщение, что моей заявке присвоен номер 7555410. В 20.00 возник вопрос - это всё или будет ещё какой-нибудь результат? Интернета по-прежнему практически нет.
24943-лс_639184 > С Вами свяжется наш сотрудник.
Модератор
24916 - 14.01.2014 - 12:27
Цитата:
Сообщение от vladimir93 Посмотреть сообщение
Обрывы продолжаются.ПОМОГИТЕ!УЙДУ я от вас.Ваша связ г...но.
24944-vladimir93 > Заявка № 7412201 находится в работе линейного участка местного узла связи. Дождитесь, пожалуйста, устранения неисправности.
Модератор
24917 - 14.01.2014 - 12:29
Цитата:
Сообщение от Инна8 Посмотреть сообщение
л/с 483169 Нахожусь на тарифе домо-минимум xDSL с подключенными опцими отмена ограничений, и максимальное ускорение xDSL (до 20 Мбит/с).http://www.pixic.ru/i/j0C0O322Z4l45023.jpg Прошу по возможности расширить порт в соответствии с тарифом.
24945-Инна8 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Гость
24918 - 14.01.2014 - 13:19
л/с 359559
в промежутке с 12 часов вчерашнего дня, до 12 ч сегоднешнего дня постоянно обрывался DSL-линк. производятся какие-то работы?
и поднимите пожалуйста upstream и downstream по максимуму (тариф 8мбит)
Attainable Rate (Kbps) 21144 1076
Rate (Kbps) 8185 508
Гость
24919 - 14.01.2014 - 14:10
upd: снова появились обрывы
Модератор
24920 - 14.01.2014 - 14:27
Цитата:
Сообщение от lenning Посмотреть сообщение
л/с 359559 в промежутке с 12 часов вчерашнего дня, до 12 ч сегоднешнего дня постоянно обрывался DSL-линк. производятся какие-то работы? и поднимите пожалуйста upstream и downstream по максимуму (тариф 8мбит) Attainable Rate (Kbps) 21144 1076 Rate (Kbps) 8185 508
Цитата:
Сообщение от lenning Посмотреть сообщение
upd: снова появились обрывы
24952-lenning > Произведена корректировка параметров подключения. В работе находится заявки № 7412201. С Вами свяжется Наш сотрудник.


К списку вопросов
<< Первая [609] [610] [611] [612] [613] [614] [615] [616] [617] [618] [619] [620] [621] [622] [623] [624] [625] [626] [627] [628] [629] [630] [631] [632] [633] [634] [635] [636] [637] Последняя >>



« Предыдущая тема | Следующая тема »



www.megastock.ru

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.


Тех. поддержка в Краснодаре: написать
Copyright ©, Все права защищены