| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| Модератор 24561
- 22.12.2013 - 13:59
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24562
- 22.12.2013 - 14:03
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24563
- 22.12.2013 - 14:08
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24564
- 22.12.2013 - 14:22
| Цитата:
| | ||
| 24565
- 22.12.2013 - 14:34
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24566
- 22.12.2013 - 14:47
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24567
- 22.12.2013 - 14:49
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24568
- 22.12.2013 - 15:12
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24569
- 22.12.2013 - 15:27
| Цитата:
| | ||
| 24570
- 22.12.2013 - 15:47
| 24602-SUPPORT > Спасибо, в настройках модема: Скорость входящего потока:12287 Кбит/с. В играх уменьшился пинг на ~15. вместо обычного 80 -> 67. Попробую что ни будь загрузить. | | ||
| 24571
- 22.12.2013 - 16:44
|
24601-SUPPORT > Не помогло, но обнаружил, что на порту стоит скорость 8191 Кбит/с. Её можно поднять? И ещё. После ресета настроек модема ТВ-приставка выдает ошибку "Нет IP-адреса". Есть инструкция по настройке модема для работы с ТВ? | | ||
| 24572
- 22.12.2013 - 17:07
|
Л/С 2223635 Со вчерашнего дня пропал ADSL-линк, проверял и на втором модеме - также нет линка, телефон работает. В личном кабинете статус услуги - Активна. | | ||
| 24573
- 23.12.2013 - 13:43
| Лицевой счет № 1325339, за последние года довольно часто возникают проблемы со стабильностью, но с 20.12.13 интернета практически нет, работает от нескольких секунд, до 3 минут, причем потеря сети зачастую при активных огоньках DSL и интернет. Перезагрузка модема помогает в 50% случаях, но опять-же максимум на 3 минуты. Прошу помочь. | | ||
| 24574
- 23.12.2013 - 14:57
|
л/с 273790 Возможно повысить скорость порта с 8188 Кбит/с до максимально возможного? | | ||
| 24575
- 23.12.2013 - 16:26
| Л\с 2080084.Здравствуйте.У меня упала скорость интернета до 3(вместо 5-ти)Мб.сек,постоянные разрывы подключения,высокий пинг (80-100) и долгое подключение к интернету.Помогите пожалуйста. | | ||
| 24576
- 23.12.2013 - 16:44
|
24600-SUPPORT > "Сообщение от пРИОРА Посмотреть сообщение Добрый день проверьте пожалуйста лс 280824 часто разрывается интернет, и по долгу не не может авторизоваться, линк при этом не рвется тв картинка часто сыпется, зависает 24589-пРИОРА > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение. " модем все время включен.... может не было света... проблема осталась | | ||
| 24577
- 23.12.2013 - 19:45
| Цитата:
Затухание Up: 25.5 дБ Down: 45.0 дБ Лицевой счет: 562688 Большая просьба сильно не менять настройки, до этого просто ели нашли баланс, при котором модем стал работать. | | ||
| 24578
- 23.12.2013 - 19:48
| * еле | | ||
| 24579
- 24.12.2013 - 06:12
|
Лицевой счет № 435882 Здравствуйте! Сейчас в параметрах подключения на оборудовании выставлено 8192/1024, стабильность "хромает". Выставьте, пожалуйста, оптимальные значения для моей линии и сообщите их мне. Думаю, будет где-то 7168/768. Поправьте, если не прав. Спасибо! | | ||
| Модератор 24580
- 24.12.2013 - 07:49
| Цитата:
Цитата:
Основные параметры для настройки ADSL-модема: Интернет: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; IP-TV: VPI=2; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. | | ||
| Модератор 24581
- 24.12.2013 - 07:59
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24582
- 24.12.2013 - 08:05
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24583
- 24.12.2013 - 08:15
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24584
- 24.12.2013 - 08:33
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24585
- 24.12.2013 - 08:38
| Цитата:
Основные параметры для настройки ADSL-модема: Интернет: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; IP-TV: VPI=2; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. | | ||
| Модератор 24586
- 24.12.2013 - 08:41
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24587
- 24.12.2013 - 08:49
| Цитата:
| | ||
| 24588
- 24.12.2013 - 08:50
| 24620-SUPPORT > Спасибо! | | ||
| 24589
- 24.12.2013 - 09:24
| 24619-SUPPORT >На данный момент модем включен, и сеть есть. Проверьте еще разок, пожалуйста. | | ||
| 24590
- 24.12.2013 - 09:28
| Цитата:
Спасибо! | | ||
| 24591
- 24.12.2013 - 09:40
|
Даже, 7168/768. Потому что исходящая 1024 тоже стабильно не держится на порту, пусть будет немного меньше, но стабильно. Входящая 7168 отлично держится Спасибо! | | ||
| Модератор 24592
- 24.12.2013 - 12:21
| Цитата:
| | ||
| Модератор 24593
- 24.12.2013 - 12:28
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 24595
- 24.12.2013 - 12:38
|
24625-SUPPORT > Спасибо, модем стал работать значительно лучше, пока обрывов нет. MTU в модеме стоит, 1380. Потому как на 1492 ошибки, пример: FOR /L %a IN (1352,1,1360) DO ping -f -l %a ya.ru >> ping.txt Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.3] с 1352 байтами данных: Статистика Ping для 93.158.134.3: Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 55мсек, Максимальное = 59 мсек, Среднее = 57 мсек Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.3] с 1353 байтами данных: Статистика Ping для 93.158.134.3: Пакетов: отправлено = 4, получено = 1, потеряно = 3 (75% потерь) Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.3] с 1354 байтами данных: Статистика Ping для 93.158.134.3: Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь) И дальше одни потери. Т.е. получается 1352+20+8 = 1380, это оптимальное значение для модема. И как раз на нем ошибок нет. Может так и оставить? Посоветуйте, пожалуйста. | | ||
| 24596
- 24.12.2013 - 12:48
|
24626-SUPPORT > Извините, обращаюсь в последний раз. Значимых изменений нет, так что верните 8192/1024 обратно и закроем тему. Приношу извинения за беспокойство! | | ||
| 24598
- 24.12.2013 - 13:31
| Цитата:
| | ||
| 24599
- 24.12.2013 - 13:42
| Цитата:
| | ||
| 24600
- 24.12.2013 - 13:58
| Лицевой счет № 227427. Тарифный план: «Безлимитный Интернет (до 25 Мбт)». Ни днем, ни ночью скорость не бывает больше 6 Mbps. Подкорректируйте, пожалуйста, параметры подключения. И еще вопрос. Имеет ли смысл при телефонном соединении подключать услугу «Ночное ускорение». Спасибо! | | ||
| 24601
- 24.12.2013 - 14:35
| Неделю назад подключил IP TV, но до сих пор не работает. Авторизацию приставка проходит, появился список каналов, но ни одни канал не показывает. Оставил заявку №7253526 по телефону. Помогите поскорее решить проблему с ним. Наверняка мелочь какая-нибудь. Сил нет уже ждать. Л/С 1646017 | | ||
| 24602
- 24.12.2013 - 15:05
| Цитата:
Извините за беспокойство. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
