| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 25121
- 25.01.2014 - 12:50
| Л/С 1424929 Здравствуйте! Добавьте пожалуйста в Личный кабинет т.п Домашний Интернет 15 Мбит/с | | |
| Модератор 25122
- 25.01.2014 - 12:52
| Цитата:
| | |
| Модератор 25123
- 25.01.2014 - 12:59
| Цитата:
| | |
| Модератор 25124
- 25.01.2014 - 13:02
| Цитата:
| | |
| Модератор 25125
- 25.01.2014 - 13:03
| Цитата:
| | |
| Модератор 25126
- 25.01.2014 - 13:11
| Цитата:
Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. | | |
| Модератор 25127
- 25.01.2014 - 13:20
| Цитата:
| | |
| Модератор 25128
- 25.01.2014 - 13:22
| Цитата:
| | |
| Модератор 25129
- 25.01.2014 - 13:24
| Цитата:
| | |
| 25130
- 25.01.2014 - 14:13
| Добрый день. 498903. Второй день интернет виснет. Посмотрите, пожалуйста. | | |
| 25131
- 25.01.2014 - 15:51
| л/с 498683 просьба поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до прежних параметров 16000/1024. Заранее благодарен. | | |
| 25132
- 25.01.2014 - 18:17
|
25161-SUPPORT > Лицевой счет 2075644. 3 дня отсутствует телевидение, при перезагрузке приставки выдает ошибку нет IP адреса. Большое спасибо за оперативный ответ. | | |
| 25133
- 25.01.2014 - 23:31
|
Здравствуйте, Лицевой счет № 377392 прошу произвести корректировку подключения, постоянные лаги, закалебали уже( лаги эти | | |
| 25134
- 26.01.2014 - 09:39
|
ЛС 1579722 Номер заявки 7637703 Жаловался на плохую скорость и скачущий пинг в играх (раньше такого не было) Позвонила девушка дня три/четыре назад(явно не техник), спросила о проблеме и сказала что будут решать. Далее тишина... Проблема осталась | | |
| 25135
- 26.01.2014 - 16:54
|
Добрый день. Повторяю запрос. Модем был отрублен из-за обрыва проводов. л/с 363087, дайте исходящую скорость. Была 1 мбит/с, стала:  Это вообще никуда не годно. Провалился в прошлое. Скорость на вход так и не исправили, приезжал монтер, розетки проверил, каналы прозвонил и уехал обещав вернуться, уже третью неделю. Только после того, скорость внутренней сети упала еще на 1-2 мбит итого стала 4-5мбит/с, А в декабре всего лишь была 16мбит :( Обратите тестирую скорость по серверу Rostelecom П.С.: Почему сейчас SpeedTest определяет меня, а точнее провайдера, то в Сочи, то Туапсе, СТаврополье, а один раз вообще где-то в Сибири. Сам из Новотитаровской? | | |
| Модератор 25136
- 27.01.2014 - 07:38
| Цитата:
| | |
| Модератор 25137
- 27.01.2014 - 13:10
| Цитата:
| | |
| Модератор 25138
- 27.01.2014 - 13:22
| Цитата:
| | |
| Модератор 25139
- 27.01.2014 - 14:14
| Цитата:
| | |
| Модератор 25140
- 27.01.2014 - 14:23
| Цитата:
| | |
| Модератор 25141
- 27.01.2014 - 14:49
| Цитата:
| | |
| 25142
- 27.01.2014 - 17:21
|
Добрый день !!!! л/с 501772 играть невозможно... пинг поднимается до не могу..... поправьте пожалуйста Состояние линии: Подключено Скорость входящего потока: 1023 Кбит/с Скорость исходящего потока: 508 Кбит/с Link Power State: L0 Режим: ADSL2+Параметр Up Down Скорость 508 Кбит/с 1023 Кбит/с Расчётная скорость 920 Кбит/с 16136 Кбит/с Соотношение сигнал/шум 16.6 дБ 28.3 дБ Затухание 20.9 дБ 28.0 дБ Выходная мощность 0.0 дБм 12.7 дБм | | |
| 25143
- 27.01.2014 - 19:04
| Л/С 359559. Уже полторы недели обрывы adsl линка , примерно через каждые 10 минут. Модем менял, в доме линия в порядке. У соседа такие же проблемы. Уже писал вам по этой причине - отключили линию совсем. Разберитесь, пожалуйста. Сигнал шум нисходящего потока плавает от 25 до 2. | | |
| 25144
- 27.01.2014 - 19:07
| Добрый вечер! Л\с 441877. Постоянные прерывания интернета.....нет скорости.... Спасибо за оперативное решение проблемы:) | | |
| 25145
- 27.01.2014 - 19:19
|
Лицевой счет № 939551 После переустановки системы не могу восстановить данные по подписке на антивирус Касперского. ТП - Домо Премиальный. Помогите, пожалуйста. | | |
| 25146
- 27.01.2014 - 19:59
| Цитата:
 | | |
| 25147
- 27.01.2014 - 20:37
|
Техподдержка помогите с вопросом. Зашипел телефон.Интернет в порядке. Поменял сплитер, проблема осталась. Подключаю напрямую телефон без модема, все нормально. Как включаю модем начинается шипение. Модем и презагружал и выключал ни в какую (( Попутно появилась мысля отключить телефон. Оставить ADSL интернет и отключить телефон? решение? | | |
| 25148
- 27.01.2014 - 21:48
| Цитата:
Можно проверить? | | |
| 25149
- 27.01.2014 - 21:55
| Цитата:
Можно проверить? | | |
| 25150
- 27.01.2014 - 21:59
| Цитата:
| | |
| 25151
- 27.01.2014 - 23:39
|
л/с 1301227 Целый день не работал интернет, просто вдруг умер. Проверьте что нужно, и почините, у меня вся работа стоит. Вам наверно не знакомо слово "ответственность", а я людей подвожу (из - за вас), и это очень плохо. Постарайтесь исправить все хотя бы к утру. | | |
| 25152
- 28.01.2014 - 10:36
|
л\с 113031 Прошу отключить коррекцию ошибок. | | |
| 25153
- 28.01.2014 - 10:45
|
л\с 642876 Прошу оповестить на каком этапе заявка 7614650 Интернета как не было так и нет | | |
| 25154
- 28.01.2014 - 14:17
|
Уже несколько дней глючит интернет, половина сайтов не открывается, высокий пинг, иногда вообще ничего не грузит. л/с 843031 | | |
| 25155
- 28.01.2014 - 17:17
|
25180-PRO100Sergey > Короче говоря у меня шипит телефон. Сплитер поменял, все равно проблема остается. Все подключено правильно. Никаких скруток и доп устройств на линии нету и не было. Ни сигнализаций ничего! Телефонный аппарат ставил другой, все равно. Все появилось внезапно, ничего не трогали. Подключаю телефон на прямую без сплитера, не шипит. Подключаю через сплитер без модема, не шипит, включаю модем и ввставляю в сплитер начинается шипение. Есть версия что поможет смена порта на АТС. Л/С 392659 | | |
| 25156
- 28.01.2014 - 19:16
| Цитата:
| | |
| 25157
- 28.01.2014 - 19:18
| Цитата:
| | |
| 25158
- 28.01.2014 - 20:08
|
Добрый вечер. ЛС 1134777 третий день пропадает интернет и телевидение, перезагружаем модем по 20 раз, скорость маленькая, выше 1 МБ не поднимается, в основном 450 кбт. Прошу исправить неполадки. | | |
| 25159
- 28.01.2014 - 21:13
| Очень низкая скорость интернета Проверьте лицевой счет 1634287 | | |
| 25160
- 29.01.2014 - 06:57
| Просьба отменить заявку 7727254 ЛС 93008 reset помог. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
