| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| 25161
- 29.01.2014 - 09:45
| ЛС 1134777 скорость 80 Кбт!!!! Это издевательство? За что мы платим деньги???? Будьте добры предоставить услугу в полном объеме, согласно оплачиваемому тарифу!!! | | ||
| 25162
- 29.01.2014 - 10:53
|
Добрый день! Лицевой счет 2075644. С утра 29.01 отсутствует интернет и телевидение. Оплата прошла через автоплатеж. Большое спасибо за оперативный ответ. | | ||
| 25163
- 29.01.2014 - 11:32
| 25195-gty > + все заработало. | | ||
| Модератор 25164
- 29.01.2014 - 12:15
| Цитата:
| | ||
| Модератор 25165
- 29.01.2014 - 12:33
| Цитата:
| | ||
| Модератор 25166
- 29.01.2014 - 12:45
| Цитата:
| | ||
| Модератор 25167
- 29.01.2014 - 12:55
| Цитата:
| | ||
| 25168
- 29.01.2014 - 13:13
| Цитата:
Уже второй день тишина,интернета вообще нет. Пришлось купить мобильный модем, что бы хоть как-то выйти сеть. Прошу обратить внимание и все оперативно исправить. | | ||
| Модератор 25169
- 29.01.2014 - 14:19
| Цитата:
| | ||
| Модератор 25170
- 29.01.2014 - 14:29
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| Модератор 25171
- 29.01.2014 - 14:34
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| Модератор 25172
- 29.01.2014 - 14:42
| Цитата:
| | ||
| 25173
- 29.01.2014 - 14:48
| лс 875933 линк поднимается минут по 10,иногда и по пол ночи нет. входящая скорость 2мбит исходящая 0,13 мбит/ Модем меняли, без сплиттера ситуация не меняется. в интернете работать не возможно. Сделайте что нибудь, заявку оставляли но ничего так и не сделали. спасибо. | | ||
| Модератор 25174
- 29.01.2014 - 14:53
| Цитата:
| | ||
| Модератор 25175
- 29.01.2014 - 15:03
| Цитата:
| | ||
| Модератор 25176
- 29.01.2014 - 16:45
| Цитата:
| | ||
| 25177
- 29.01.2014 - 16:54
| to SUPPORT: Поднимите пожалуйста скорость upstream до 15 Мб. Л/С 536436 | | ||
| 25178
- 29.01.2014 - 17:14
| Добрый вечер..хотел вас поблагодарить(все стало нормально работать(фильмы,игры,страницы)), но...через пару дней все вернулось,инет стал опять тупить.заглянул в состояние модема: модуляция стала G.DMT ,Отношение сигнал/шум прыгает(5-10),Отношение сигнал/шум 51(было30). счет прежний 348931 | | ||
| Модератор 25179
- 29.01.2014 - 17:37
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 25180
- 29.01.2014 - 20:10
| Цитата:
| | ||
| 25181
- 29.01.2014 - 22:16
|
л/с 460777,  , скорость отличается от заявленной, проверье пож.!
| | ||
| 25182
- 30.01.2014 - 04:44
| л/с: 368724 Здрасте, поднять порт до 16 мбит/c уменьшить пинг | | ||
| 25183
- 30.01.2014 - 10:02
| Цитата:
| | ||
| 25184
- 30.01.2014 - 10:55
|
Л/С 1118188 Второй день нет интернета. Исправьте проблему, только не меняйте максимальную входящую и исходящую скорость. | | ||
| 25185
- 30.01.2014 - 12:44
|
Л.с. №1462351 Уже день нету интернета, а если появляется, то на 5 минут. Исправьте пожалуйста. | | ||
| 25186
- 30.01.2014 - 13:51
| Цитата:
| | ||
| 25187
- 30.01.2014 - 13:59
|
reply, to SUPPORT: Верните скорость согласно тарифу, сейчас на порту upstream 2047 Кбит/с, должно быть 15 Мбит/с. и уменьшите пинг. 4 месяца нормального интернета нет, то каждые 10 мин. обрывы то на порту 15 Мб а реальная не превышает 256 кб. потом вообще его тупо нет, теперь вот это, как же вы меня утомили ! Л/С 536436 | | ||
| 25188
- 30.01.2014 - 14:40
| Цитата:
 | | ||
| 25189
- 30.01.2014 - 19:47
| Цитата:
| | ||
| 25190
- 30.01.2014 - 19:48
| Телефон то не работает кстати точнее из за шума в линии ничего не слышно. | | ||
| 25191
- 30.01.2014 - 22:11
|
Здравствуйте! Сегодня вечером пропало TV. Это из за погодных условий или что то в настройках? Интеренет есть,перезагрузка модема или приставки не помогает.При перезагрузке пишет на экране-ошибка нет IP-адреса.лс-564329. | | ||
| 25192
- 30.01.2014 - 22:25
|
Поменял тариф с 8 на 15 Мбит, скорость осталась прежней. Когда сделают 15? ------------------------------------- Лицевой счет № 429015, договор № 613604 от 24.10.2008 Тарифный план: "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с Статус услуги: Активна | | ||
| 25193
- 30.01.2014 - 22:49
|
Добрый вечер! Интернета и телевидения нет с 21.01 Л/с 2222266 | | ||
| 25194
- 31.01.2014 - 08:36
| Цитата:
Обращаюсь с прежней проблемой уже в который раз. На протяжении многих месяцев по ВЕЧЕРАМ в БУДНИЕ ДНИ наблюдаются постоянные многократные переподключения Интернета. Обычное время - 20-22 часа. В выходные проблема не проявляется. По утрам и в дневное время проблема не проявляется. На протяжении всех новогодних каникул (праздничные дни в России) проблема не проявлялась. На прошлой неделеи переподключения были кратковременными, на этой - они длятся каждый вечер по несколько часов. Линию вы корректировали много раз. Сразу после этого наблюдались улучшения, но через пару недель всё возвращалось в прежнее состояние. Л/с 286452 прошу уделить вопросу более серьёзное внимание в виду постоянных рецедивов | | ||
| 25195
- 31.01.2014 - 09:27
| лс 1134777 скорость 90кБт/с, телевидение смотреть невозможно... Исправьте неполадки!!!!!!!!!!!!!! | | ||
| 25196
- 31.01.2014 - 10:44
|
ВСЕ ЗАРАБОТАЛО,НИЧЕГО НЕ МЕНЯЙТЕ! Цитата:
| | ||
| 25197
- 31.01.2014 - 10:57
| Цитата:
| | ||
| 25198
- 31.01.2014 - 12:11
| Цитата:
| | ||
| Модератор 25199
- 31.01.2014 - 12:54
| Цитата:
| | ||
| Модератор 25200
- 31.01.2014 - 13:11
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
