| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| Модератор 18241
- 24.02.2013 - 17:45
| Цитата:
| | |
| Модератор 18242
- 24.02.2013 - 18:10
| Цитата:
| | |
| Модератор 18243
- 24.02.2013 - 18:34
| Цитата:
| | |
| 18244
- 24.02.2013 - 18:34
| Цитата:
http://www.speedtest.net/result/2531320192.png http://www.speedtest.net/result/2531323915.png http://www.speedtest.net/result/2531326801.png | | |
| 18245
- 24.02.2013 - 18:38
| Л.С 1674986 УВАЖАЕВЫЙ SUPPORT Упала скорость до 1 Мбит, и поднялся пинг. Прошу исправить! Тариф домо премиальный. Если честно устала уже от токого интернета. Сделайте что нибудь. Спасибо! С уважением к вам. | | |
| 18246
- 24.02.2013 - 18:39
|
Новые рекорды от старой, доброй утки: Тариф всё тот же - 8 Мб/с. Такими темпами скорость скоро в минус уйдёт... Просто интересно, планируют ли с этим что-нибудь делать? Хотя бы в далёкой перспективе... Или это считается нормальной работой интернета? л.с. 489818 | | |
| 18247
- 24.02.2013 - 18:42
|
Лицевой счет: 841299 Пинг (ping), в миллисекундах: 63 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.42 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.761 Уважаемый SUPPORT показывает эти данные. Где правда и почему при таких показателях даже маил игры тупят не говоря уже о скачке иле просмотра он лайн. Если вы говорите что у Вас на линии всё отлично и проблема у меня то как можно вызвать мастера на дом для настройки инэта? | | |
| 18248
- 24.02.2013 - 20:35
|
лс 798342 Подкорректируйте настройки. Выставьте d/u speed примерно up 800kb/s down 16000kb/s (не меньше!) US Margin 8 DS Margin 5-очень слабый вход/исх сигнал поправьте. спасибо... | | |
| 18249
- 24.02.2013 - 20:37
|
Л\С: 1016023 Постоянные подвисания при просмотре на сайте http://ru.twitch.tv  Причем у других пользователей все нормально. Значит проблемы на линии провайдера. Сделайте что нибудь. | | |
| 18250
- 24.02.2013 - 20:37
| *стримов | | |
| 18251
- 24.02.2013 - 21:53
|
л/с 577412 договор 269514 Плачу за 8Мбит/с, реальная скорость 0,2 мбит/с. Саппорт по телефону предложил купить другой роутер. | | |
| 18252
- 24.02.2013 - 22:47
|
л\с:364023.Просьба поднять скорость на порту. При тарифе 8мбит он выдает не больше 1.6. И стабилизировать пинг По вечерам он очень сильно скачет или не падает ниже 180.Спасибо. Downstream Upstream SNR Margin (dB): 22.9 28.7 Attenuation (dB): 44.5 26.0 Output Power (dBm): 13.0 0.0 Attainable Rate (Kbps): 7304 980 Rate (Kbps): 2048 251 MSGc (number of bytes in overhead channel message): 59 12 B (number of bytes in Mux Data Frame): 64 7 M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 1 T (Mux Data Frames over sync bytes): 1 4 R (number of check bytes in FEC Data Frame): 0 0 S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 1.0000 0.9846 L (number of bits in PMD Data Frame): 520 65 D (interleaver depth): 1 1 Delay (msec): 0 0 | | |
| 18253
- 24.02.2013 - 23:53
|
Л/С 22106 Здравствуйте! Недавно просили сузить ширину канала, все сделали, но работать стало гораздо хуже. Можете выставить прошлую ширину канала: Upstream: 968 Kbps Downstream: 10240 Kbps | | |
| 18254
- 25.02.2013 - 06:19
| Цитата:
Состояние скорости на порту сейчас у меня: Состояние линии:Подключено Скорость входящего потока:1815 Кбит/с Скорость исходящего потока:371 Кбит/с Link Power State:L0 Такие же показатели с вашего сайта измерения скорости: Пинг (ping), в миллисекундах: 60 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:1.476 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.283 | | |
| Модератор 18255
- 25.02.2013 - 08:01
| Цитата:
| | |
| Модератор 18256
- 25.02.2013 - 08:17
| Цитата:
| | |
| Модератор 18257
- 25.02.2013 - 08:26
| Цитата:
| | |
| Модератор 18258
- 25.02.2013 - 08:31
| Цитата:
| | |
| Модератор 18259
- 25.02.2013 - 08:42
| Цитата:
| | |
| Модератор 18260
- 25.02.2013 - 09:04
| Цитата:
| | |
| Модератор 18261
- 25.02.2013 - 09:14
| Цитата:
| | |
| Модератор 18262
- 25.02.2013 - 09:33
| Цитата:
| | |
| 18263
- 25.02.2013 - 09:43
|
лс 798342 Подкорректируйте настройки. Выставьте d/u speed примерно up 800kb/s down 16000kb/s (не меньше!) US Margin 8 DS Margin 5-очень слабый вход/исх сигнал поправьте. спасибо... | | |
| 18264
- 25.02.2013 - 09:56
|
Здравствуйте! У меня до 22 февраля был тарифный план: Домашний интернет на скорости 8 мбит\сек. 22 февраля я переключился на скорость 25 мбит\сек, но скорость осталась такой же, хоть деньги и списались? Поправьте, плиз. Мой лицевой счет 536798 | | |
| 18265
- 25.02.2013 - 10:36
| Просьба устранить постоянные обрывы связи, просто невозможно работать! Тариф 25 Мбит/с, скорости нет. Л/С 644945. | | |
| 18266
- 25.02.2013 - 12:51
| Цитата:
| | |
| 18267
- 25.02.2013 - 12:57
| л\с 175050 поднимите пожалуйста исходящую скорость. тарифа | | |
| 18268
- 25.02.2013 - 13:22
|
лс 153818 заявка 350743-не выполнена! Пинг скачет как сумашедший уже который день. Отредактировано SUPPORT; 26.02.2013 в 10:18. | | |
| Модератор 18269
- 25.02.2013 - 13:32
| Цитата:
| | |
| Модератор 18270
- 25.02.2013 - 13:44
| Цитата:
| | |
| Модератор 18271
- 25.02.2013 - 15:12
| Цитата:
| | |
| Модератор 18272
- 25.02.2013 - 15:24
| Цитата:
| | |
| 18273
- 25.02.2013 - 15:41
|
Уважаемый Ростелеком, ваши клиенты нас уже достали! Что Вы там зафильтровали, что с прошлого четверга ваши клиенты перестали получать ответы нашего сайта по протоколу HTTPS? Номера заявок 3534625, заявка 3506039 была просто молча закрыта с формулировкой типа "Виртуальные порты не блокируются". Мы уже запарились объяснять вашим клиентам, что проблема на вашей стороне, и что клиенты других провайдеров успешно подключаются к нашему серверу по HTTPS. У нас два внешних IP от разных провайдеров и клиенты других провайдеров не испытывают проблем с подключением. Очень просим решить вопрос! Спасибо! Отредактировано SUPPORT; 26.02.2013 в 08:45. | | |
| 18274
- 25.02.2013 - 15:46
|
л/с 413788 тариф у меня 5мб + TV скорость же у меня по факту не выше 3мб!!! http://www.speedtest.net/result/2533199750.png С моей линией в пределах дома все нормально! Исправьте!!! Сделайте скорость согласно моему тарифу!!! | | |
| Модератор 18275
- 25.02.2013 - 15:55
| Цитата:
| | |
| 18276
- 25.02.2013 - 15:58
|
Л/с 742204 После решения предыдущей проблемы было все хорошо. Что сегодня с интернетом?... Вместо 5 - 1 метр... Срывы каждые 2 минуты... Данное сообщение пыталась отправить 15 минут. Решите эту проблему. | | |
| Модератор 18277
- 25.02.2013 - 16:14
| Цитата:
| | |
| 18278
- 25.02.2013 - 16:39
|
Сообщение от Александр751 Лицевой счет: 841299 Пинг (ping), в миллисекундах: 63 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.42 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.761 Уважаемый SUPPORT показывает эти данные. Где правда и почему при таких показателях даже маил игры тупят не говоря уже о скачке иле просмотра он лайн. Если вы говорите что у Вас на линии всё отлично и проблема у меня то как можно вызвать мастера на дом для настройки инэта? 18279-Александр751 >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии и назначенный сервис. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. В 2 часа ночи скорость выросла в 20 раз как такое может быть. Если днём на скачивание показывает 31-70 КБ/С то после двух часов ночи стала 900КБ/С что у нас в Кореновске скорость срезают или на моей линии кто то сидит ещё.Пото му что днём скорости нет вообще. Думал это у меня проблемы а это у Вас что то. Сделайте так что бы я ещё два года вам не писал уже надоело спорить с Вами или пусть приедит мастер на дом и убидится что я говорю правду. Скорость после двух часов становится огромной а у меня тариф 5МБ/С *2 ночь.Если всё работае ночью то должно работать и днём так же. | | |
| 18279
- 25.02.2013 - 17:46
| Цитата:
| | |
| Модератор 18280
- 25.02.2013 - 18:14
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
