Л/С 374736 прошу обьяснить, в мае через сервер статистики перешёл на unlim-hit 256 в полной уверенности ,что с первого июня будет 512 за 650 рублей, но сегодня уже 4-е денег сняли как за 256 и все. Стоит ли ожидать все-таки увеличения скорости или только с 01.07.10. В мае был ТП Unlim-Hit 512.

Л/С 527326
У меня тариф Disel Unlim Hit 256
Можно для домашней сети поднять скорость на порту хотя бы до 1024/512 Кбит/с.

НОМЕР КАРТЫ DSL00038902
Лицевой счет: 272315
тел 54346
Статистика по услугам за период
Период Услуга Потребление Сумма (руб.) Сумма с НДС (руб.) Тарифный план
Июнь 2010 г. Абонентская плата 1 1271.19 1500 [KRD]ADSL DiSeL-Unlim 900 Кбит/с "Время скорости"

после изменения стало намного хуже сечас входящая скорость 0,88 исход 0,32 пинг 72 тариф
сечас в модеме
Device Info
Board ID: D-4P
Software Version: RU_DSL-2540U_3-06-04-3B00.A2pB023g2.d19b
Bootloader (CFE) Version: 1.0.37-6.5

This information reflects the current status of your DSL connection.

Line Rate - Upstream (Kbps): 512
Line Rate - Downstream (Kbps): 6144
LAN IP Address: 192.168.1.1
Default Gateway: ppp_0_35_1
Primary DNS Server: 83.239.0.202
Secondary DNS Server: 85.172.0.250

БЫЛО
загрузка 0,88 мб/с отдача 0,98 мб/с пинг 27
Device Info
Board ID: D-4P
Software Version: RU_DSL-2540U_3-06-04-3B00.A2pB023g2.d19b
Bootloader (CFE) Version: 1.0.37-6.5

This information reflects the current status of your DSL connection.

Line Rate - Upstream (Kbps): 1085
Line Rate - Downstream (Kbps): 15416
LAN IP Address: 192.168.1.1
Default Gateway: ppp_0_35_1
Primary DNS Server: 83.239.0.202
Secondary DNS Server: 85.172.0.250

Support верните назад (замахали меня эти изменения) плиз)

SUPPORT, л/с 180587

в теме [url]http://forums.kuban.ru/forum/viewtopic_new.php?t=2465963&page=7[/url]
312 - 03.06.2010 - 13:52 Вы написали "265-icecore >Вы переведены на тарифный план "Disel-Unlim Hit" до 512 Кбит/с."

На сервере статистики появился пункт меню, что у меня 512 кб/сек, в ЛК тоже деньги сняли за 512 кб/сек, но скорость не поднялась. уже больше суток времени прошло, модем перезагружал уже раз 20 и по долго не включал(10-20 минут), но 512 кб/сек так и не появилось, за что тогда деньги сняли? почему скорость не поднялась? сделайте пожалуйста с этим что нибудь, либо деньги верните (250 р) либо скорость до 512 кб/сек поднимите. Спасибо.

2450-SlApollo > Вроде появилась "домашняя сеть". Плохо, что пока не дернешь, ничего не работает.

Интернет лежит 3 суток,
ест-но дозвониться в тп
невозможно, на письма
реакция нулевая. Иии?
ЛС:45З875

SUPPORT, №283670 ваши слова из соседней темы: "255-Bonza13 >Вы переведены на тарифный план "Disel-Unlim Hit" до 512 Кбит/с. Вы подавали заявку на подключение дополнительной услуги "Домашняя сеть"?"
Прошло 2 дня скорость не повысилась до сих пор, но деньги снялись в полном объёме. Разберитесь уже что ли.
И ДС неплохо было бы тоже включить.

SUPPORT
лс 64960

Ночной бонусный +1мегабит с 00 часов так и НЕ появляется :( !

Уже 4 СУТОК прошло, а я так и не дождался ночного увеличения скорости до 2 мегабит !!!!

Хотя вы пишите, что
2385-esp116 >Ночью у Вас будет увеличена скорость на 1024 Кбит/с.

В чем же дело ???

Лицевой счет 531891 Подавал заявку на подключение Домашней сети. 03.06.2010 на один вечер скорость поднялась, а потом выровнялась с внешкой?. Прошу разъяснить причину и восстановть ДС.

Support,последнюю неделю в режиме бридж.Но от этого изменения моя проблема не исправилась.Такой же высокий,непостоянный (скачками) пинг на игровых серверах.ДА,и еще,как я перевёлся на бридж скорость скачивания стала меньше (27-29 кб\сек) да и вообще скорость открытия страниц!
л\с 471877

лс 268458 Прошу поднять входящую и исходящую скорость до максимальных значений. Заранее спасибо!

Л/С 401632 В мае подключился на Unlim Hit 512 Заплатил 1050 рублей,но обещанного подъема скорости на одну ступень не произошло.Прошу поднять скорость до обещаной.Заранее благодарен!

to SUPPORT : Нет проблема все еще не решена , вчера вроде было нормально , а сегодня все опять повторяется , дропает из всего онлайнового ;(

Здраствуйте. 25 мая по номеру 069 перевелись с анлим хит время скидок 256 на анлим хит 512 за 650 рублей. Скорость осталась такой же. В техподдержке и по телефону 069 помочь не смогли.Сначала перенаправили в местный абонентский отдел,а там вообще к начальнику отдела,который в субботу не работает.
При переводе по номеру 069 у нас брали паспортные данные и номер лицевого счета. Я так понимаю,что перевод никто не зафиксировал и про меня просто забыли?

номер лс 776798

г. Анапа номер телефона 2-42-35 Аксенова Наталья лс 848140
у меня 2 проблемы, вечное падание интернета (хотя лампочка адсл горит, модем d-link 2540u) и 2рая проблема, в том что с 1ого июня должны были включить 1024кб\сек (тариф "unlim hit" у меня) а до сих пор 512кб\сек

ЛС 350755 Прошу вас увеличить Upstream до максимальных значений

Лицевой счёт 413971,в мае написал заявление на переход с 1-го июня на Unlim Hit 512, до сих пор скорость подключения нестабильна, даже периодически происходит отключение, скорость закачки от 0 до 30КБ/s.

Изменения к Правилам проведения маркетинговой Акции «Время скидок»



1. Во изменение п. 3 Правил Акции «Время скидок», изменить Период проведения Акции в городах Краснодар и Сочи - Акцию продлить до 31 августа 2010 года.
2. Во изменение п. 5.3 Правил Акции «Время скидок», для участия в Акции в г.г. Краснодар и Сочи в Период проведения Акции Участник должен:

2.1. Иметь действующий договор или заключить новый договор на предоставление услуги широкополосного доступа в сеть Интернет ОАО «ЮТК» по безлимитному тарифному плану «Unlim Hit». Участникам Акции предоставляется скидка на услугу безлимитного доступа в Интернет от действующей в Прейскуранте цены тарифного плана «Unlim Hit». Скорость доступа к сети Интернет в период с 00:00 до 07:00 часов увеличивается на 1024 Кб/сек:



СкоростьдоступаксетиИнтернет Действующий с 01.06.2010г. тариф «Unlim Hit», руб.,
(с НДС) Величина скидки по Акции «Время скидок», % Скорость доступа к сети Интернет в рамках Акции «Время скидок» с 00:00 до 7:00 Тариф «Unlim Hit», руб., в рамках Акции "Время скидок" (с НДС)
Краснодарский край г.г. Краснодар, Сочи г.г. Краснодар, Сочи г.г. Краснодар, Сочи
до 64 Кбит/с 230 - - -
до 256 Кбит/с 400 - - -
до 512 Кбит/с 650 7,8 до 1 536 Кбит/с 599
до 1024 Кбит/с 1 050 14,3 до 2 048 Кбит/с 900
до 2048 Кбит/с 1 500 13,3 до 3 072 Кбит/с 1 300
до 4096 Кбит/с 2 200 18,2 до 5 120 Кбит/с 1 800
до 6144 Кбит/с 2 400 - - -
ГДЕ ГДЕ ГДЕ?????????

ЛС 362748 вчера подключил ДС подскажите когда подключат?

ЛС 614231
Что с пингом почему такой высокий? Исправьте пожалуйста.

ЛС 786217
Поднимите скорость согласно тп!
Заранее спасибо!

после смены тарифа (с Unlim 128 на 1024) Upstream/Downstream снизили в 3 раза(было около 1500\12000). ЗАЧЕМ???! очень плохо работает телевидение. установите, пожалуйста, максимально возможные значения Upstream/Downstream.

ЛС 482487

Уважаемый, SUPPORT! С середины мая начались очень сильные обрывы интернета. В ТП сказали перенастроить модем в режим bridge, однако ничего не изменилось. Наоборот, стало только хуже. Помогите, пожалуйста. ЛС 742204

Л.с. 480152
Модем перестал держать линк,
мигает лампа dsl периодически,
при соединении пишет ошибка 678, уже 3 дня такое(
Раньше все работало нормально
Может модем пора менять?

ЛС 300317
с 03.06.10 перестали грузиться все страницы, кроме локальных ([url]www.kuban.ru[/url] и пр.). По IP все работает хорошо.
До начала проблем DNS сервера стояли автоматом, сейчас пробовал поменять на те, что указаны в примере настройки на заглавной странице (62.183.1.244, 62.183.50.230) - никакого результата. Может стоит указать какие-то другие DNS-сервера?

Лиц. счет: 56721
Мопед 2540U/BRU/D, режим роутер.
Периодически выбивает из он-лайн игр (разных), приходится пересоединяться, адсл не тухнет при этом, лампочка интернет тоже горит, на страничках такие разрывы не отображаются.
В логе мопеда: Jun 6 22:40:32 user crit kernel: OAM loopback response not received on PORT/VPI/VCI 0/0/35.
Техподдержка DLINK советует: По каким то причинам не проходят OAM тесты (VPI/VCI). Позвоните провайдеру и попросите проверить состояние порта на DSLAM, к которому Вы подключены.

А так же: kernel: Intrusion -> IN=ppp_0_0_35_1 OUT= MAC= SRC=178.34.103.71 DST=85.172.63.186 LEN=48 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=120 ID=22525 PROTO=TCP SPT=4579 DPT=28216 WINDOW=65535 RES=0x00 SYN URGP=0

Просьба [b]скорость соединения АДСЛ не менять [/b]при возможности.

л.с. 231630
время за полночь, а обещаного увеличения скорости на 1Мбит не наблюдаю.

Pachancheg
2431 - 04.06.2010 - 0:23 Уважаемый SUPPORT!
Л/С 472763
не поднимается скорость с 0 до 7 утра.
Примите пож-та меры.
Тариф анлим хит 4096 по акции "время скидок"

SUPPORT
лс 64960

Заявка № 451165

Ночной бонусный +1мегабит с 00 часов так и НЕ появляется :( !

Уже пробовал подключать другой модем - прибавки в скорости ночью не наблюдается ! Скорость ночью четко 1мегабит\сек, небольше и не меньше.
Явно шейпер режет на вашем станционном оборудовании!
В субботу ночью и сегодня утром я вам звонил, вы проверяли у себя все установки\настройки..сказали, что все нормально... Но проблема то остается! Замкнутый круг кокой-то ! :(

Когда прекратятся постоянные разрывы связи?????почему нет ни каких объяснений по этому поводу??!!!

2495-Taysegun > присоеденяюсь, заметил при большом исходящем потоке - частые кратковременные разрывы (~1 сек.), приходится все раздачи останавливать.

Л/С 280824
картинка на ТВ цыпется и звук пропадает
+ когда кто то поднимает тел.трубку линк разрывается и тут же подключается и затем работает нормально в независимости сколько общаться по телефону....

не пропустите без ответа вопрос про аварию 03.06.2010г. с 20.00 до 22.00 . Интересуют два вопроса - что случилось и второй как ЮТК это компенсирует своим абонентам, в частности мне. Л/с 639109

2498-31337 > Ты хоть читал о чом все таки и для чего все таки эта тема???
Читай Ниже!!
[b]Данная тема предназначена для конструктивного решения проблем, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу, обязательно указываем Ваш лицевой счет (!) и суть проблемы или также Вы можете отправить эту информацию на e-mail:[/b]
[b]Интересуют два вопроса - что случилось[/b]

С твоими познаниями этого понять невозможно!
[b]и второй как ЮТК это компенсирует своим абонентам, в частности мне. Л/с 639109[/b]

Ты своими вопросами НИКАК не относящимися к теме только мешаешь Техническому специалисту решать РЕАЛЬНЫЕ проблемы у пользователей.

На данные момент проблем у тебя нет!!! Есть только огромное желание поныть и показать себя всему миру. Что Лепа что ты два типа удовлетворяющих тут свои амбиции. Пиши свои недовольства в письменом виде и отправляй на Красную 59 , а вааще то я тебе предлогал самолично заплатить за этот час простоя лишь бы ты токо прекратил вот это нытье.

+1 к 2495, 2496

л/c 172282
постоянно случаются коротрые разрывы связи, задержда огромная, пинг вырос с 60-120 до 270-350, потеря пакетов на вашем узле 85.175.1.99
Я уже обращался с данной проблемой, мне сделали корректировку на порту, но проблема осталась - потери на вашем узле

Трассировка маршрута к mail.ru [217.69.128.45]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 14 ms 20 ms 19 ms 85.175.1.67
3 * * 16 ms 85.175.1.99
4 14 ms 19 ms 10 ms 85.175.1.119
5 12 ms 11 ms 15 ms 85.173.2.2
6 16 ms 10 ms 20 ms 85.173.1.244
7 19 ms 19 ms 9 ms 87.226.233.173
8 50 ms 59 ms 59 ms xe-0-3-0.stkm-ar1.intl.ip.rostelecom.ru [87.226.133.158]
9 87 ms 59 ms 60 ms 64.213.77.205
10 241 ms 200 ms 209 ms po1-40G.ar1.ARN3.gblx.net [67.17.109.213]
11 54 ms 59 ms 70 ms 64.214.150.74
12 77 ms 70 ms 69 ms cat01.Moscow.gldn.net [194.186.157.74]
13 69 ms 69 ms 69 ms mailru-KK12-1-gw.Moscow.gldn.net [195.239.8.10]
14 79 ms 73 ms 79 ms reserved.128.69.217.in-addr.arpa [217.69.128.45]


Трассировка завершена.

2399-dojdinka >Выставлена максимально возможная скорость 4096/512 Кбит/с. Параметры Вашей линии не соответствуют норме, Вам необходимо обратиться в Службу Технической Поддержки, по номеру телефона 8-800-30-20-800, и оформить заявку на вызов специалиста для проверки линии.
2401-Taysegun >Ваша проблема решена?
2402-Marotoriy >Ваша проблема решена?
2404-7SAFA7 >Ваша проблема решена?
2406-ПростоПьянь >Ваша проблема решена?
2411-rav3n >Ваша проблема решена?
2412-Amoksiklav >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с. Коррекция ошибок отключена.
2413-Aspex >Дополнительная услуга "Домашняя сеть" Вам подключена.
2415-r0mka5 >Коррекция ошибок отключена.
2417-romkka >Ваша проблема решена?
2418-secofr >Ваша проблема решена?
2423-alleks >Ваша проблема решена?
2425-vladredsun >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
2426-E8genii >Вам выставлена максимально возможная скорость 6144/128 Кбит/с.
2427-Member >Так как у Вас архивный тарифный план "DiSeL-Unlim" 200 Кбит/с "Время скорости", автоматического увеличения скорости не будет. Тарифный план Disel "Социальный" 128 Кбит/с вступит в силу с 1 июля, так как смена происходит 1 числа следующего месяца.
2428-PutinEA >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с, указана модуляция ADSL2+.
2429-dojdinka >Вам выставлена максимально возможная скорость 4096/512 Кбит/с.
2430-Alex_vg >Вам выставлена скорость4096/1024 Кбит/с.

2500-alleks > такая же ерунда! но на [url]www.kuban.ru[/url]

Трассировка маршрута к [url]www.kuban.ru[/url] [62.183.66.228]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс 1 ms <1 мс 192.168.1.1
2 58 ms 57 ms 57 ms 85.175.1.67
3 * * 57 ms 85.175.1.99
4 55 ms 56 ms 56 ms 85.175.1.117
5 55 ms 56 ms 56 ms 62.183.50.133
6 54 ms 55 ms 56 ms 83.239.0.20
7 54 ms 56 ms 57 ms [url]www.kuban.ru[/url] [62.183.66.228]

Трассировка завершена.

ВОТ ЕЩЁ ОДИН!

Трассировка маршрута к ya.ru [93.158.134.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 57 ms 57 ms 53 ms 85.175.1.67
3 * * 56 ms 85.175.1.105
4 55 ms 56 ms 56 ms 85.175.1.119
5 55 ms 56 ms 57 ms 85.173.2.2
6 53 ms 56 ms 56 ms 85.173.1.244
7 56 ms 57 ms 56 ms 87.226.233.173
8 71 ms 74 ms 74 ms ae-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.139.102
]
9 73 ms 73 ms 74 ms 79.133.94.58
10 74 ms 73 ms 74 ms hummer-vlan601.yandex.net [77.88.16.60]
11 74 ms 75 ms 74 ms gallium-vlan2.yandex.net [87.250.228.139]
12 72 ms 74 ms 74 ms [url]www.yandex.ru[/url] [93.158.134.3]

Трассировка завершена.

И ЕЩЁ

Трассировка маршрута к mail.ru [217.69.128.43]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 57 ms 55 ms 58 ms 85.175.1.67
3 * 56 ms 56 ms 85.175.1.103
4 54 ms 56 ms 56 ms 85.175.1.117
5 63 ms 56 ms 56 ms 85.173.2.2
6 55 ms 56 ms 56 ms 85.173.1.244
7 56 ms 56 ms 56 ms 87.226.233.173
8 109 ms 94 ms 95 ms xe-0-3-0.stkm-ar1.intl.ip.rostelecom.ru [87.226.
133.158]
9 97 ms 96 ms 96 ms 64.213.77.205
10 97 ms 96 ms 96 ms po1-40G.ar1.ARN3.gblx.net [67.17.109.213]
11 116 ms 113 ms 113 ms EDN-SOVINTEL-LLC.port-channel2.445.ar1.ARN3.gblx
.net [64.208.170.102]
12 123 ms 122 ms 123 ms cat01.Moscow.gldn.net [194.186.158.110]
13 113 ms 113 ms 121 ms mailru-KK12-1-gw.Moscow.gldn.net [195.239.8.10]

14 115 ms 114 ms 119 ms mail.ru [217.69.128.43]

Трассировка завершена.

Смотрю у некоторых "ухудчилось качество телефонной линии" (слова тп), следствие выставлена скорость порта обратки 128kb/s иначе дисконект. почему вдруг? у меня же была 512kb/s, сейчас вообще 96kb/s. Что случилось 1 июня?

Кстати рекомендуемую скорость порта показывает сам модем в этой строке:
Attainable Rate (Kbps): 9536 244

л/с 515864
Проблема такая: постоянно не проходит пинг и соответственно нет скорости на внешке. Перешла на тариф hit 256 кб/c, но скорость больше 25 редко очень поднимается, хотя должна быть 30. Трасировка по разным маршрутам на 2й позиции уже идут звездочки и до конца. Помогите, пожалуйста. Настройте что нужно.

Здравствуйте. Тариф Unlim Hit 512+ДС. Скорость закачки с внешки не
поднимается выше 25 кбайт/с, прошу разобраться, в чём дело, а также отключить
коррекцию ошибок. Плюс поднять скорость на порту до 6144/512. Л/с 434610