Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

Trinadda 22.06.2010 23:26

л\с 548144;
2740-Trinadda >
[em]2742-SUPPORT >2740-Trinadda >Была произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.[/em]
***********************************************************************
Downstream Upstream
[b]SNR Margin (dB): 17.9 17.5
Attenuation (dB): 28.0 13.4 [/b]
Output Power (dBm): 12.0 0.0
Attainable Rate (Kbps): 20492 1336
Rate (Kbps): 6142 1020

мне уже стыдно ВАМ звонить, так что буду писать...
скажите что можно сделать, что бы можно было НОРМАЛЬНО работать в сети интернет?!!
модем D-LINK 2500, последняя прошивка(RU_1.56),
и еще одно, когда будет, и будет ли вообще прокладка "Оптического волокна" от ЮТК в городе Армавире??!

Magnolia 23.06.2010 04:57

л/с 515864
установите пожалуйста скорость 6 мб/с/512 кб/с.

Sven_2003 23.06.2010 06:51

л/с 561087
Здравствуйте. Проблема с интернетом, не проходит коннект с понедельника. Дозвониться в техподдержку 2 дня не могу.

Sven_2003 23.06.2010 07:02

л/с 561087
Дополнение: перезапускал модем, сбрасывал настройки и т.д. ничего не помогает

Disobedient 23.06.2010 08:43

ув. Support
У Вас в ЮТК, есть специалист, который может чётко сказать, возможна ли работа оборудования cisco (827 или 877) с adsl ЮТК?
л.с. 282376
Подключение по статике (без логина-пароля), в d-link_e это называется MER.
Мыло под ником.
Просто при звонке в ТП один "спец" отправил на сайт дизелькома, сказал, что там всё есть. Это наверное, такая шутка? Меня интересует не ширпотребовский д-линк и т.п.
Очень надеюсь на ответ.

Кот Пашковский 23.06.2010 09:11

2742-SUPPORT >Спасибо !

SUPPORT 23.06.2010 09:41

2743-timoshka >Была произведена корректировка настроек порта.
2744-KaTaLoNeC >Укажите скриншот трассеровки.
2745-Galinasto >Вы пробовали пересоздать подключение?
2746-Денис330 >Выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
2747-smts >[url]http://www.diselcom.ru/krasnodar/tariffs[/url], тарифный план "Unlim - Hit" до 256 Кбит/с абонентской платой 400 рублей в месяц.

Gannibal23RUS 23.06.2010 09:42

л/с 548687
c 22 июня с 11 дня нет интернета, не горит лампочка интернет, dsl соединение есть. модем d-link 2540. До тех.поддержки не дозваниться.

Galinasto 23.06.2010 09:58

Проблема решена

Gannibal23RUS 23.06.2010 10:12

опечатка, модем 2500

Hy Kak Tak 23.06.2010 11:26

Support модем включен и посмотрите пожалуйста причину утренних разрывов связи. Дсл потухает на 1 сек и снова загорается, а модем не может снова авторизоваться, приходится перезагружать, такая проблема бывает 10 раз в день а бывает 1 раз в неделю. У меня прошивка новая, фаервола нет и сплитер в каждой розетке. Пробывал и без него так же все. Как то техническая поддержка говорили на дом спеца вызвать я отказался а потом соеденили с каким то инженером так он мне чето нахимичил 3 недели без разрывов. Тогда я и понял что это не мой косяк. Спасибо. На порту скорость не режте у меня дс.

Маскаль 23.06.2010 14:47

2763-Hy Kak Tak > а ты попробуй перестрой мостом и потом отпишись о результате.

yastreb1 23.06.2010 14:51

л.с. 124575

в связи с возможным подключением ДС хочу узнать на какую максимальную скорость на порту можно рассчитывать ?

sHEZE 23.06.2010 15:39

отключите коррекцию ошибок пожалуйста(если она включена)
л/с 469486
спасибо

Hy Kak Tak 23.06.2010 15:43

Маскаль да я не хочу мостом, я хочу роутером! Нахрена его придумали чтоб он тормозил и мостом все работали. А нет

Маскаль 23.06.2010 15:49

2767-Hy Kak Tak >ну хоти дальше ))) если советы не хочешь слушать))

SUPPORT 23.06.2010 16:03

2749-Villem >Была произведена корректировка настроек порта. Вы можете подключить дополнительную услугу "Домашняя сеть" подав заявку по номеру телефона 0-69, через "Личный кабинет" или в Пунктах Обслуживания Клиентов.
2750-moneyfill >При разрывах соединения индикатор "dsl" гаснет?
2752-Hy Kak Tak >На порту были произведены изменения, выставлена скорость 10240/896 Кбит/с, но параметры исходящей скорости не соответствуют норме при установки различных типов модуляции, могут быть проблемы, рекомендовано снизить исходящую скорость до 512 Кбит/с.
2753-Trinadda >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
2754-Magnolia >При изменении скорости на более высокую, не загорается индикатор "dsl", в данный момент самые оптимальные параметры Вашей линии составляют 128/128 Кбит/с. Вам необходимо обратиться в Службу Технической Поддержки, по номеру телефона 8-800-30-20-800 и оформить заявку на вызов монтера для проверки линии.
2755-Sven_2003 >Вашей проблемой занимаются, 24.06.2010 с Вами свяжется наш специалист для устранения проблемы.
2757-Disobedient >Работа данного оборудования возможна на ADSL торговой марки "DISEL".
2760-Gannibal23RUS >Рекомендовано проверить подключение по локальной сети (если отключено - включить), если включено, то проверить настройки модема.
2765-yastreb1 >Вам выставлена максимально возможная скорость 6144/512 Кбит/с.

SUPPORT 23.06.2010 16:06

2766-sHEZE >Коррекция ошибок отключена.

Hy Kak Tak 23.06.2010 16:46

А когда будет 4 м.б тариф как у меня будет с исходящей?

Hy Kak Tak 23.06.2010 17:21

Поставьте как было тогда раз плохо. Ставьте все так как считаете нужным чтоб разрывов не было. Чтоб у меня душа была спокойна что я тут не причем и можно звонить в тп

yastreb1 23.06.2010 18:00

SUPPORT модератор
2769 - 23.06.2010 - 17:03

лс 124575 , спасибо , а теперь если можно уменьшите входящую скажем на пол мегабита , а то начало обрываться соединее

Chugumoto 23.06.2010 18:12

лс 11175
выставьте скорость на порту 384/384 пожалуйста

Chugumoto 23.06.2010 18:24

а... и коррекцию ошибок отключите

yastreb1 23.06.2010 19:19

+ 2773 , я все таки дозвонился до тех поддержки , снизили мне до 5 мегабит , вроде рваться связь прекратила , но пинг вырос более чем в 2 раза , настройке пожалуйста порт , звонить еще раз уже нету сил )

л.с. 124575

Shade_V 23.06.2010 19:41

л/с 531056
Повысте скорость интернета по тарифу 256mb/s
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI3NzMxMDA5MS0xMDUuMDEtOTUuMzkyLTAtMTM4NzYx.gif[/IMG][/URL]
спасибо.

zalex079 23.06.2010 20:11

SUPPORT, л/с 601914
Понизьте мне пожалуйста скорость загрузки на 1 мегабит (7168), скорость отдачи оставьте прежней (768), заранее спасибо!

dimka27 23.06.2010 22:09

SUPPORT, л/с 554546.очень высокий пинг,звонки в тех.поддержку ничего не дают,как обычно все нормально.

smts 24.06.2010 06:55

возможно ли мне перейти на Unlim Hit 256 дистанционно, если нет возможности сменить через лк ?

D31 24.06.2010 06:56

Здравствуйте, поднимите пожалуйста скорость на порту до 800 upstream. Заранее благодарен. л.с 750831

Chugumoto 24.06.2010 08:14

2780-smts > а какой сейчас тариф? вроде через звонок на 069 можно

Trinadda 24.06.2010 08:22

2777-Shade_V >Повысте скорость интернета по тарифу [b]256mb/s[/b]
у ЮТК максимум 6мб\с, ты наверное опечатался, а то не правильно поймут.

Liberty 24.06.2010 08:58

л/с 368153
Примерно через каждую неделю после коррекций на порту, опять появляется большой пинг и
нестабильно работает интернет.

KaTaLoNeC 24.06.2010 10:15

[IMG]http://ipicture.ru/uploads/100624/jkp2apS42V.jpg[/IMG]
л/c 517553
Не открывает сайт 11x11.ru
Не открывает только этот сайт, остальные работают нормально

Маскаль 24.06.2010 10:36

[em]Не открывает только этот сайт, остальные работают нормаль[/em]но
Вывод тут виден в принципе один или это сайт закрыт или посмотри
C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts
Провайдер то тут явно не при чом, он тебе предоставил возможность выхода в сеть но не думаешь ли ты что он тебе закрыл доступ к определенному сайту?.
эт я на работе бибизянам позакрывал однокласники и прочие серпентарии))) тут корпоративная политика у ЮТК такого нет и не может быть)))

F100D3R 24.06.2010 11:07

л/с: 78597
поставьте на порту upstream 1024
и отключите коррекцию ошибок

KaTaLoNeC 24.06.2010 11:15

2786-Маскаль >там только
127.0.0.1 localhost
уже все это проверял. Вчера 11x11.ru часов 5-6 поработал нормально и опять перестал. Сам сайт не закрыт, т.к. с оперы открывает его, но только через турбо, через турбо очень долго открывается сайт, в обычном режиме, когда все работало, все происходило намного быстрее

Маскаль 24.06.2010 11:48

[em]2786-Маскаль >там только
127.0.0.1 localhost
[/em]

Ну это то что дохтур прописал))


[b]Сам сайт не закрыт,[/b] [u]т.к. с оперы открывает его,[/u] [em]но только через турбо, через турбо очень долго открывается сайт, в обычном режиме, когда все работало, все происходило намного быстрее[/em]

Ну я П посоветовал тебе немного обочиться компьютерной грамотности прежде чем на форуме сотрясать воздух))
Изучи что такое вааще Интернет как он работает та и о сетях воопщем надо бы хотяп АЗЫ освоить тогда не будешь выдвигать необоснованных претензий провайдеру.
Тут уже становиться ясно что глючный хост на котором висит сайт или слишком узкий канал а количество транзакций большое канал перегружен, а ТУРБО режим в Опере как рас и помогает в этом случае. У Ишака такого нет вот он и не может тебе открыть сайт.
По ходу ты не на тот форум написал обращение))
Найди форум того хостера у которго этот сайт и там посатрясай у них воздух, глядишь может и поможет)))))
и на будущее посоветовал прежде чем кому то в жизни предьявлять требования какого либо характера многократно убедись в своей правоте))

yastreb1 24.06.2010 13:30

+ к 2776

появились потери пакетов

Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=45мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=47мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=54мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=47мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=47мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=47мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=51мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=47мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=50мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=47мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=46мс TTL=53

лс 124575

zerg77 24.06.2010 15:34

ЛС 319091
ув. SUPPORT прошу включить возможность перехода на тарифы 2048 Кбит/с, скорость на порту стабильно 2048/512 Кбит/с, сейчас тариф 1024 Кбит/с, ночью скорость поднимается до 2048.

zerg77 24.06.2010 15:37

PS Имел ввиду возможность выбора 2048 тарифов в личном кабинете, сейчас можно только до 1024.


Текущее время: 19:20. Часовой пояс GMT +3.