Л/С 548687
Второй день нет +1 мбит ночью!

лс 64960
аналогично - нету ночного мегабита :(

Спасибо, ночной мегабит заработал

лс 483323
Увеличьте пожалуйста скорость upstream. Тариф UnlimHit 256, а скорость 124.
Заранее спасибо.

Уважаемый SUPPORT, не могли бы вы пояснить, откуда и каким образом у меня (л/с 180810) образовалась задолженность за май 1000 рублей, если авансовый платёж за май был произведён 21.04.2010 г. в 14:38 ? (Серийный №:3684762, № АОК: 38616, Кассир: Аоаонова И.В.) Интернет в мае [b]не отключали[/b]. 24.05.2010 г. в 12:33 я внёс авансовый платёж за июнь в размере 1000 руб. Примерно в это же время я перешел на тариф Unlim-Hit 1024. Мой майский платёж засчитывают в погашение задолженности и 2.06. интернет отключают...
Я не думаю, что ЮТК в мае стали альтруистами и любезно позволили пользоваться интернетом с задолженностью в 1000 рублей. Я заплатил 1050 02.06, хотя следовало лишь доплатить 50 рублей. Давайте разбираться пока здесь... Платить дважды я не намерен.
P.S. Кто-нибудь ещё сталкивался с подобной ситуацией ?

Доброе утро!
Подал заявку через 069 на Хит 256 кб/с + ДС 26 апреля (хотел с 1 мая, но опоздал, сказали будет с 1 июня). Настало 1 июня - 256 кб/с есть, ДС нету
позвонил на 069 - рассказали сказку что с моей заявкой что-то "не то", взяли данные еще раз на подключение ДС и сказали что подключат в течении день-два... Сегодня уже 3 число, ДС так и нету !!!!!
ЛС 408903

л/с 446181
нет ночного повышения скорости, в поддержку не дозвониться.

л/с 752736. Победило терпение, наконец на мониторе запрыгали цифры,
которых ни когда не видел пользуясь Билайн. Люди звоните 8-800-302-18-69,
там то же помогают и не ругайтесь ЮТК не робот, там работают люди,
которым свойственно ошибаться. Как и нам всем.
Уважаемый SUPPORT, примите благодарность.

Л/C: 241162
Вместо 256kb по-прежнему сто.
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/834880727.png[/IMG][/URL]

Вопрос немного не по теме, нужен совет, какие данные нужно ввести тут [url]https://newstat.kuban.ru/[/url] чтобы войти в свой профиль, или как там зарегестрироваться.
И где найти чертов сервер статистики, везде замечаю что нужен логин и пароль именно оттуда а как найти этот сервер я незнаю
И можно ли узнать свой Л\С на чеке оплаты интернета?

2393-DarkEXRaVen > в верхнее окошко вводишь
stat- далее после дефиса № ЛС
В нижнеее пароль который тебе выдали при заключении договора, жамкаешь Enter и ты в своем кабинете где видишь практически все даже скоко времени висел в Интернете))

[em]И можно ли узнать свой Л\С на чеке оплаты интернета?[/em]

Довольно таки странный вопрос???
При оплате услуг Интернета в обязательном порядке указывается № ЛС иначе просто оператор оплату не примет. Сам логически подумай про это...........

л.с 585142
Здравствуйте SUPPORT. Поднимите скорость на порту 2048/512
Спасибо

л/с 588190
Прошу поднять Upstream до 1024.

Тариф 2 мегабита анлим [URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI3NTU1MjU0NS0xMDc3LjI1Ni00MDYuMTc4LTAtMTM4NzYx.gif[/IMG][/URL] на спидтесте вобще показывает что 4.5 мегабита и что я с Омска кому верить уже не знаю =)

л/с 844851 поднимите скорость на порту до 8192/1024 Кбит/с.

л/с 844851 поднимите скорость на порту до 4096/1024 Кбит/с. или так хотя бы.

л/с482938 с первого числа появились частые обрывы связи(при этом на модеме все лампочки горят зеленым цветом),за сегодня уже пять раз связь обрывалась!!!!исправьте это безобразие!!!!

Лицевой счет N 126679
Аналогичная проблема за последние 2 часа около 10 обрывов.

и куда вообще супорт подевался,пишем тут как будто в пустоту!!!

ЛС 614231
Такая же проблема в се лампочки горят а обрывы происходят.В чем проблема?

Присоединяюсь! Очень частые обрывы связи .. Соединение есть - а ничего не открывается .. И это уже стало регулярно!!!
Прошу исправить!!!!!

Не ну ребят вы что... что за вечные обрывы. Просто уже бесит, каждые 2 минуты.
ЛС 68010
Прошу шустрого решения проблемы)

хм..и у меня начались обрывы.

2161-HoooK >К сожалению для повышения скорости нет технической возможности, но можем предложить новый тарифный план "социальный" до 128 Кбит/с. Просим учесть, что все дополнительные услуги на данном тарифе не действуют.
2162-Komar >Скорость на порту составляет 8192/1024 Кбит/с.
2166-Artem ka >Подключить дополнительную услугу " Домашняя сеть" можно по номеру 069 или в центрах обслуживания физических лиц. Услуга будет подключена в течении 2-х рабочих дней.
2171-nedkan >Перейдите на другой тарифный план. Подробная информация о тарифах :[url]http://www.diselcom.ru/krasnodar/tariffs[/url], но минимальную абонентскую плату(146руб.) платить придётся, для этого тоже необходимо изменить тариф на оказание услуг местной связи.

И ещё. Хочу поменять тариф через лк, но постоянно получаю одно и то же:
Отсутствует значение обязательного свойства: login_pppoe
Сейчас имею тариф UnlimBoom 1024+время скидок, хочу поменять на UnlimHit 1024+время скидок. Возможно ли это???
ЛС 68010

Уважаемый SUPPORT!

01 июня я оставил заявку на подключение по номеру 255-77-35, до сих пор никто не позвонил.
Отмечу, что подключаюсь к Disel второй раз - три месяца назад все работало отлично, скорость Домашней сети достигала 700-800 килобайт/сек
Прошу отметить в заявке, что техническая возможность есть.

Частые разрывы связи (соединение есть, трафика нету)
л.с 303401
Исправьте, пожалуйста

Доброго времени суток, прошу увеличить скорость на порту, после обращение в местную тех.поддержку все стало еще хуже чем было скорость закачки упала сильно , и проверить если коррекция ошибок на порту если она включена то отключите ее . Л,С 673082

Повторюсь.
Здравствуйте, писал заявление на переход с DISEL "Полный Unlim" на "Unlim
HIT"+"домашняя сеть". С первого числа тариф поменялся а вот домашняя сеть
так и не заработала. Прошу разобраться и включить домашнюю сеть :)
Л\С: 272280

Почему до сих пор не отреагировали на жалобу от 01.06.2010г.
продублирую
31337 (2314) - 01.06.2010 - 22:27 Лицевой счет 639109

Тариф ХИТ 512 + ДС, скорость внешки не дотягивает до тарифной (особенно отдачи) вот скрин от 1 июня [url]http://www.speedtest.net/result/833153148.png[/url] сегодня 3-го не сильно лучше [url]http://www.speedtest.net/result/835262133.png[/url]

Просьба только это исправить, ничего более не трогать - тем более не менять скорость на порту, т.к. домашняя сеть работает нормально вытягивает на установленные 8000/1000 скорости порта (скачивание до 900-1000кб/с, отдача 100-120кб/с).

Повторяюсь жалоба именно на скорость внешки, скорость порта 8000/1000 не трогайте с этими параметрами домашняя сеть работает нормально и обрывов нет.

лс 62394
Отключите коррекцию ошибок

Лицевой счет N 126679
Трассировка маршрута к CCXVII.CXCIX.CCXIII.IX.quickline.ru [217.199.213.9]
с максимальным числом прыжков 30:

1 66 ms 64 ms 64 ms 85.175.1.66
2 63 ms 65 ms * 85.175.1.77
3 193 ms 229 ms 232 ms 85.175.1.119
4 64 ms 70 ms 80 ms 85.173.2.2
5 64 ms 64 ms 64 ms 85.173.1.244
6 65 ms 64 ms 64 ms 87.226.233.173
7 84 ms 119 ms 84 ms ae-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.139.102
]
8 97 ms 94 ms 94 ms 188.128.3.110
9 98 ms 93 ms 94 ms ix.quickline-gw2.cust.mnogobyte.net [77.220.168.
134]
10 97 ms 95 ms 94 ms CCXVII.CXCIX.CCXIII.IX.quickline.ru [217.199.213
.9]

Трассировка завершена.


Трассировка маршрута к CCXVII.CXCIX.CCXIII.IX.quickline.ru [217.199.213.9]
с максимальным числом прыжков 30:

1 68 ms 62 ms 66 ms 85.175.1.66
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 62 ms 64 ms 63 ms 85.175.1.119
4 * 63 ms 63 ms 85.173.2.2
5 63 ms 64 ms 64 ms 85.173.1.244
6 62 ms 65 ms 64 ms 87.226.233.173
7 82 ms 79 ms 78 ms ae-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.139.102
]
8 95 ms 94 ms 94 ms 188.128.3.110
9 184 ms 206 ms 202 ms ix.quickline-gw2.cust.mnogobyte.net [77.220.168.
134]
10 96 ms 99 ms 95 ms CCXVII.CXCIX.CCXIII.IX.quickline.ru [217.199.213
.9]


с максимальным числом прыжков 30:

1 64 ms 75 ms 62 ms 85.175.1.66
2 65 ms 65 ms 62 ms 85.175.1.77
3 * * 365 ms 85.175.1.119
4 61 ms 268 ms 226 ms 85.173.2.2
5 62 ms 64 ms 64 ms 85.173.1.244
6 62 ms 64 ms 64 ms 87.226.233.173
7 80 ms 101 ms 82 ms ae-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.139.102
]
8 94 ms 94 ms 94 ms 188.128.3.110
9 93 ms 182 ms 95 ms ix.quickline-gw2.cust.mnogobyte.net [77.220.168.
134]
10 95 ms 95 ms 93 ms CCXVII.CXCIX.CCXIII.IX.quickline.ru [217.199.213
.9]

Трассировка завершена.

Тимашевск, ЛС 406909
Два дня нет интернета. Совсем. Началось с полного пропадания DSL, затем с некоторой периодичностью DSL то появлялся, то пропадал, но PPPoE не поднимается.
Многократные звонки в ТП не дали никакой информации. Дрессированные попугаи говорят одно и то же: "Вашей проблемой занимаются специалисты, пробуйте подключиться через полчаса". На вопросы о сути проблемы никто не может дать ответ.
Уважаемые специалисты, прошу дать ответ, что же это за проблема и как скоро она будет решена.

Спасибо.

лс 219675. Сбросьте сессию пожалуйста. Ошибка аутентификации.

Шлюз 85.175.1.66 помирает? Лаги 2500....3200 ms
Вот только что задышал. Надолго ли... :(

похоже у ЮТК опять проблемы с интернетом!!что интересно на этот раз?!!

Лицевой счет 639109

C 20:20 до 21:40 сидел совсем без интернета - вроде и подключение есть, а сайты не грузяться. И гугловские ДНС пробовал не заработало, странно что локальный торрент качал хотя вообще ни один пинг не проходил.

Почему в это время никуда не дозвониться - телефон техподдержки "линия перегружена..... или все операторы заняты обслуживанием ранее поступивших звонков" ???

Это к вопросу о компенсациях - потому что у меня есть опыт общения на эту тему, мне компенсировали тока те дни когда я "обращался" в техподдержку, тока интересно как я могу обратиться если несколько часов не могу просто дозвониться по единственному номеру???

л/c 172282 и 113482
постоянные обрывы соединения, пропадание линка DSL на модеме, огромный пинг и потеря пакетов, соединение на модеме есть, а интернета нету, сайты грузятся долго... список можно продолжать и продолжать.

Ну по версии ТП утебя сломался сплитер или повисла сессия .
Ну это нечего , что регистрация прошла и ты получил ip сессия все ровно
висит хоть убей!
Так по делу:
Лицевой счет N 126679

Обмен пакетами с mail.ru [217.69.128.43] с 32 байтами данных:
Ответ от 217.69.128.43: число байт=32 время=211мс TTL=118
Ответ от 217.69.128.43: число байт=32 время=214мс TTL=118
Ответ от 217.69.128.43: число байт=32 время=189мс TTL=118
Ответ от 217.69.128.43: число байт=32 время=246мс TTL=118

Статистика Ping для 217.69.128.43:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 189мсек, Максимальное = 246 мсек, Среднее = 215 мсек