Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

Constant 14.05.2010 07:01

1970-Constant > в дополнение - только утром обнаружил, что при экспериментах мне убавили скорости на портах - стало 256/6144,л/с 798472. Прошу вернуть на 992/8064. Ну, или около того. Рейтинг падать начал. Пожалуйста.

михалыч 14.05.2010 07:39

SUPPORT почему у меня низкая скорость в домашней сети ? ? ?
На старом ip 85.175.... скорость всегда была под 700 кб\c, а сейчас даже до 200 кб\с. Исправьте это ! ! !

весельчак у 14.05.2010 08:38

л/с 838686
нет выбора тарифных планов в личном кабинете
в выпадающем меню висит только один и он не меняется на другой

пожалуйста верните возможность выбора тарифа через newstat

Friedrich 14.05.2010 09:18

1956-Friedrich > снимаю заявку. скорость подняли.

Andrey2k 14.05.2010 10:45

Л/С 370078
С 1 мая был осуществлен перевод с тарифного плана Unlim-Boom 128kbit на Unlit-Hit 256Kbit. Перевод осуществлен согласно статистике корректно, но скорость осталась прежней.
Пример замера
[img]http://www.speedtest.net/result/813068329.png[/img]

===
Вы меняли скорость на порту и еще вносили корректировку, но это не помогло.
Дело точно не в линии, а в параметрах настройки конкретного аккаунта/шейпера.

SUPPORT 14.05.2010 12:54

1955-rtsdom >Работы по модернизации портала "Медиазона" ведутся и их планируется завершить во 2 квартале 2010 года. Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
1956-Friedrich >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
1958-666ds >1. Работы по модернизации портала "Медиазона" ведутся и их планируется завершить во 2 квартале 2010 года. 2. У Вас скорость ограничивается 256 Кбит/с, так как нет технической возможности увеличения скорости. Акция распространяется на абонентов-физических лиц, имеющих техническую возможность увеличения скорости доступа к сети Интернет. 3. Вам выставлена скорость 12000/1024 Кбит/с.
1959-Bigg >На порту были произведены изменения, попробуйте скачать какой-нибудь файл, посмотрите какая скорость будет при скачивании.
1961-HoooK >Какой марки Ваш модем и включен ли он в данный момент?
1962-er540 >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
1964-Adrian_Mutu >На порту были произведены изменения.
1965-pafffos >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
1966-Chupacabra >Укажите номер телефона и ФИО абонента.
1968-STn >Вам выставлена скорость 4096/256 Кбит/с.
1969-AllMorazm >У Вас скорость ограничивается до 128 Кбит/с, так как нет технической возможности увеличения скорости. Акция распространяется на абонентов-физических лиц, имеющих техническую возможность увеличения скорости доступа к сети Интернет.
1971-VenickOFF >Вам выставлена скорость 12000/1024 Кбит/с.
1973-Liberty >На порту были произведены изменения. Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
1974-Constant >Вам выставлена скорость 8064/1024 Кбит/с.
1975-михалыч >Работы по модернизации портала "Медиазона" ведутся и их планируется завершить во 2 квартале 2010 года. Скорость соответствует тарифному плану.
1976-весельчак у >Попробуйте сменить тарифный план.

666ds 14.05.2010 13:08

1979-SUPPORT >Спасибо за оперативность

Adrian_Mutu 14.05.2010 13:16

л\с 471877
на порту были произведены изменения....эх.....
от этого интернет станет лучше,станет меньше пинг,станет постоянная скорость,не будет потерь пакетов,скачков в скорости интернета??!!!

Gamer Pro 14.05.2010 13:20

Прошу выставить максимально возможную скорость на канале.
ЛС 532354

AllMorazm 14.05.2010 13:25

Л/С 196564
1979-SUPPORT >[em]1969-AllMorazm >У Вас скорость ограничивается до 128 Кбит/с, так как нет технической возможности увеличения скорости. Акция распространяется на абонентов-физических лиц, имеющих техническую возможность увеличения скорости доступа к сети Интернет.[/em]
Скорость абонентского порта 256/128 - возможность увеличения скорости есть. Прошу установить скорость доступа к внешним ресурсам 200 килобит/с и к ресурсам домашней сети 256 килобит с в соответствии с действуюшим тарифным планом (Unlim 2000 Время скорости) и скоростью на линии.

Adrian_Mutu 14.05.2010 13:34

л\с 471877
особых изменений не вижу....

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI3MzgzMjQxNC0xMTMuNTI1LTIyMy4xNjMtMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]

(•̪●) жду объяснений!

SUPPORT 14.05.2010 13:41

1982-Gamer Pro >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.

SUPPORT 14.05.2010 13:51

1984-Adrian_Mutu >Какая скорость при скачивании?

Lord of War 14.05.2010 13:52

л\с 364790
[img]http://www.speedtest.net/result/814198218.png[/img]
Пинг и входящая скорость отличные ,но исходящая скорость никак не хочет подниматься даже до 700 килобит ,можно ещё чуток поднять ?

31337 14.05.2010 13:55

ответьте на мои вопросы, или Вы не знаете когда техподдержка будет работать круглосуточно?

amfick 14.05.2010 13:57

Здравствуйте, У меня скорость упала в два раза, плюс постоянно прерывается. Началось сегодня. Л\С 587787. модем включен. Спасибо.

михалыч 14.05.2010 15:13

л\с 219385 SUPPORT я с медиазоны не качаю ни когда!!!! Есть локальные трекеры! Почему, сосед живущий в одном доме со мной качает стабильно 800 - 900 кб.с с то же трекера что и я! Только у меня скорость до 200 кб.с, а у него 800 - 900 кб.с, ТП одинаковые!!! Что вы теперь скажите???

Adrian_Mutu 14.05.2010 15:40

SUPPORT,29-31 кб \ сек
но у меня проблему с пингом,скачет от 40 до 300!!!
сами подумайте о чем это говорит

SUPPORT 14.05.2010 15:43

1987-Lord of War >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
1988-31337 >Группа Информационно Технической Поддержки работает круглосуточно.

Lord of War 14.05.2010 15:53

SUPPORT 1987-Lord of War >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.

Спасибо вам огромное.

[img]http://www.speedtest.net/result/814295973.png[/img]

Adrian_Mutu 14.05.2010 16:31

л\с 471877
чет с входящей слабовато,SUPPORT...

[url]http://www.2ip.ru/speed/?PHPSESSID=c5fd5aba21cbeb5ddc1184544d7e12a9[/url]

Adrian_Mutu 14.05.2010 16:32

ой,сори,не то вставил

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI3Mzg0MzQzMy0xMzYuNjE3LTIxNS42MjMtMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]

Constant 14.05.2010 17:12

SUPPORT 1974-Constant >Вам выставлена скорость 8064/1024 Кбит/с.
Спасибо!

31337 14.05.2010 17:19

SUPPORT :
на "1988-31337 >Группа Информационно Технической Поддержки работает круглосуточно."

Тогда объясните мне почему я не мог туда дозвониться 1 мая и 11 мая, звонил более 1 часа ПОДРЯД, примерно полтора/два часа, потом терпение лопнуло.

dadik 14.05.2010 17:29

Уважаемый SUPPORT а есть ли возможность подключиться к безлимитному тарифному плану на скорости 3000кбит/сек?
А то моя линия больше не тянет!

Bigg 14.05.2010 18:30

"1959-Bigg >На порту были произведены изменения, попробуйте скачать какой-нибудь файл, посмотрите какая скорость будет при скачивании."
Попробовал скачать несколько файлов из разных мест, скорость закачки - максимум 21,1Кб/с. Тест :
[img][URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/814443946.png[/IMG][/URL][/img]
То есть изменения ничего не изменили.

tosha9 14.05.2010 18:38

dsl00170439 прошу повысить скорость на порт(в дом. сети маленькая скорость)

Andrey2k 14.05.2010 20:30

Л/С 370078 Проблема сохраняется.
С 1го мая был переход на тариф Анлим-Хит 256Кбит, а скорость осталась 128.
Вот свежий тест:
[img]http://www.speedtest.net/result/814507803.png[/img]

Operativnik 14.05.2010 20:42

Лицевой счет dsl00030575
Прошу увеличить скорость до 8064/1024 Кбит/с.

Adrian_Mutu 14.05.2010 22:19

л\с 471877
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/814674758.png[/IMG][/URL]

RUS 99 15.05.2010 12:44

лс/ 179835 Поднимите плиз исходящую скорость до максимально возможной и отключите контроль ошибок! к примеру 2048/1024, спасибо.

gelnet 15.05.2010 13:14

dsl00252424
Уважаеммый SUPPORT - В ближайшем времени планирую перевестись на тарифный
план "hit" Вы не могли бы написать какая скорость для моей линии будет
максимально-возможная???
Спасибо!!!

pRimEvaLHunt 15.05.2010 13:51

SUPPORT : Прошивка стоит последняя , модем и работал в режиме моста , вот когда я вам первый раз написал , вы исправили проблему и небыло дисконнектов вообще 1-2 недели и опять появились , проблема всеровно не решена . Но как я понял , только вы можете у себя похимичить , чтобы исправить эту проблему ;)

xbarabashkax 15.05.2010 14:05

Лицевой счет 196545
C Вечера 14.05.2010 не работает интернет полностью.
Звонил в тех. поддержку,сказали внеплановые работы.
Звонил 15.05.2010 в районе 13-30,сказали тоже самое.
На сколько это все затянется ???

жадоб 15.05.2010 18:03

ЛС-140853
Целый день не открываются сыйты за исключением Kuban.ru , прог. Skype и Torrent , скорость на торрентах и в скайпе 1мбит , как и должна быть , а сайты не грузятся вообще , перепробовал штук 20 . В чем может быть проблема ?
Спасибо

fufel 15.05.2010 19:36

dsl00207286
Просьба выставить на порту 12000/1024, спасибо!

Emys 16.05.2010 15:28

ЛС 442404
Доброго времени суток!
Долгое время модем стоял в режиме раутера и всё было отлично. В один прекрасный день он стал рвать соединения каждые 15 секунд. Супорт по телефону сослался на некоректность прошивки. Не прошивая перевёл в режим моста, заработало. 1.5 месяца всё работало отлично, настал момент очередной проблемы сети не стало соединения не только у меня и у многих моих знакомых по городу. Мне в тех поддержке яросно объясняли что проблема у меня в ЮТК всё работает. У соседа спустя пол дня начал работать но не мостом а раутером. Перевожу назат в раутер и опа проблема которая была 1.5 месяца назат рвёт соединение каждые 15 секунд. Ладно думаю беру ник и пароль соседа вбиваю себе в модем и о боже всё работает как часы. Звоню в тех поддержку объясняю ситуацию мне говорят что щас всё решимчерез 20 минут попробуйте всё будет работать. Прошло 2 часа ничего так и не изменилось кроме того что я теперь и по нику и паролю соседа тоже не могу приконектить. Звоню опять ответ был такой "На вашей подстанции найдена проблема, её устраняют скоро всё будет работать" . Прошло 2 дня результат ноль. Звоню мне отвечают: проблема в вашем оборудовании или неправельно настроенно или прошейте коректной прошивкой. Беру заведомо рабочий модем у своего соседа, ставлю в него свой пароль и ник подключаю, результат тот же каждые 15 секунд рвётся соединение. Беру вместо наших DLink 2540U (моего и соседа) Зиксел - проблема таже рвётся соединение. Беру свой модем иду к соседу и мой модем работает у него отлично. Теперь вопрос когда будет работать моё соединение? Уже неделя прошла!!!

Emys 16.05.2010 15:29

Уточню сейчас не в режиме раутера не в режиме бриджа соединения нет!!!

Artem ka 16.05.2010 18:05

поставьте скорость 6144/768 Кбит/с.

679981 Л/С

Adrian_Mutu 16.05.2010 18:25

я запарился ждать,интернет то работает нормально,то ниче не открывает,кроме погоды и вашего форума!!!!про пинг я вообще молчу,то 40,то 300!!!!невозможно играть!!!!
л\с 471877!!!!!!!!!


Текущее время: 19:19. Часовой пояс GMT +3.