Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

icecore 10.06.2010 13:10

SUPPORT, л/с 180587

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/842744776.png[/IMG][/URL]

Проблема со скоростью актуальна! модем перезагружал, но скорость не поднялась. выключал модем на полчаса. скорость так и осталась 256кбит. я уже треть месяца сижу с 256 кб/с, хотя деньги сняли за 512. что за вообще? линия у меня нормальная, когда была ДС качалось 5-6 мбит с мз, а сейчас что мне даже 512 кбит не сделать? пожалуйста разберитесь наконец уже.

Чай Липтон 10.06.2010 13:28

SUPPORT, что там по посту 2572? Нереально ожесточенный пинг препятствует любому серфингу, скорость выше 300-400 килобит не поднимается(((

esp116 10.06.2010 13:29

Маскаль,
...нужна перезагрузка мопеда ПО ПИТТАНИЮ == MANAGMENT-->SAVE/REBOOT и там кнопочка <SAVE/REBOOT>
при этом происходит полная инициализация модема, что соответствует "перезагрузке по питанию".
Я, обычно, если нахожусь далеко от модема и мне нужно его перегрузить - захожу на него через интернет... просто забиваю йпишник модема в браузере удаленного компа и попадаяю через вебморду в настройки модема... ну а там - MANAGMENT-->SAVE/REBOOT и там кнопочка <SAVE/REBOOT> :)
Айпишник правда динамический, но он очень редко меняется... хотя, можно настроить и DDNS, чтоб не заморачиваться со сменой IP. Сегодня так и сделаю... :)
Таким же способом можно получить доступ из интернета к любому вашему компьютеру или устройству подключенному к локалке. Нужно только настроить виртуалсервер на модеме и перенаправить порты с него на ваш комп в локалке. Ну или DMZ настроить - но это в крайнем случае, т.к тогда в инете будут светиться все порты вашего компа\устройства подключенного к мопеду, что ниесть гуд ! :)

Hy Kak Tak 10.06.2010 13:43

Лс 468902 прошу решить мою проблему. Через час или два после того как включаю интернет у меня SNR с 32 на прием и 24 на отдачу падает на 6 и 7 соответственно. Вследствии этого наблюдаются разрывы связи и падение скорости отдачи на порту с 510 до 210 (dsl горит а интернет лампочка краснеет) модем в режиме роутера, помогает только перезагрузка модема и после этого параметры SNR опять в норме и на порту все как было. Через час история повторяется. Приходится перезагружать постоянно модем. И повысьте пожалуйста исходящую скорость до 1024 т.к ночью добавляют 1024 на прием а исходящей мне не хватает для домашней сети. Спасибо

DarkEXRaVen 10.06.2010 13:46

2525-DarkEXRaVen >Вам выставлена скорость 8064/512 Кбит/с.
Хотелось бы верить, но результаты не радуют, вотс так сказать результат после якобы каких-то изменений [URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI3NjE2NjU1Ny0yNDguODI4LTE1My4zNDEtMTIwLjA2MS0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]
оставляю повторную заявку, прошу исправить! ЛС 310347

DarkEXRaVen 10.06.2010 13:56

Еще хочу добавить, в большинстве игр по интернету, мне часто пишет что мои входящие пакеты слишком медленные!!! исправьте пжлста

Azalis 10.06.2010 13:59

SUPPORT > Добрый день. В субботу подключились к инету. Л/с: 870839. Сказали, что инет появится через пару дней, до сих пор не появился. Помогите разобраться (модем естественно настроили)

Zmeelov 10.06.2010 14:18

Увожаем SUPPORT.
скорость не дотягивает до тарифной (256 Hit)
ЛС 253347
file://localhost/C:/Users/Администратор/Desktop/MTI3NjE2ODIyNC0xNTkuNzg1LTIzNS44NjQtMC0xMzg3NjE=.gif

Zmeelov 10.06.2010 14:22

Увожаем SUPPORT.
скорость не дотягивает до тарифной (256 Hit)
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI3NjE2ODkyNS0xNDAuMjY0LTIyOC43Ni0wLTEzODc2MQ==.gif[/IMG][/URL]

TKID 10.06.2010 16:05

2 support сменил прошивку на более новую, ту которая указана на сайте мз...на мз кста архив битый, качал с официального длинк фтп прошивку и перепрошил, тож самое...

жду хелпа, гайда etc..

Jova 10.06.2010 16:49

Добрый день, уважаемый SUPPORT!
Прошу поднять Downstream до 12000 как было раньше, а то плохо работает ТВ.
Л/С 304438.

dotdm 10.06.2010 18:28

2 SUPPORT
Спасибо, нужные тарифные планы появились!

D31 10.06.2010 21:52

Смените модуляцию на ADLS2+ и поднимите скорость внешки [URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI3NjE5NTc2OS00NjIuOTA0LTQxNS41MjQtMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL] л/с 750831
Заранее благодарен.

CNN007 10.06.2010 23:29

21 мая на сайте ЮТК объявили новые тарифы и новые пакеты. У меня с 2007 года Дизель Unlim-sity. Звоню 069 и прошу переведите на пакет "Всё включено Дуэт-1024". Нет, идите в офис и пишите заявление. В офисе на Красной (где переговорный возле мерии) вообще не слышали о таком пакете. Послали в центральный. Там тоже ничего не слышали, но куда то позвонили и заявление приняли. Результат плачу в месяц 1250 руб. Скорость днем около 0,3 мбит, а ночью вообще 0.12 мбит. Пинги от 160 до 350.

esp116 10.06.2010 23:55

эта песня "хороша" - начинаем все сначала :(((

SUPPORT,

ЛС 64960, ЗАЯВКА 451165

НЕТУ НОЧНОГО МЕГАБИТА.... Н-Е-Т-У ! :((((((

esp116 10.06.2010 23:57



эта песня "хороша" - начинаем все сначала :(((

SUPPORT,

ЛС 64960, ЗАЯВКА 451165

НЕТУ НОЧНОГО МЕГАБИТА.... Н-Е-Т-У ! :((((((



esp116 11.06.2010 01:28

SUPPORT,
фух, дозвонился я в поддержку... ПОЯВИЛСЯ ночной +1 мегабит !
Переключили на новое оборудование...

СПАСИБО ! :)

31337 11.06.2010 08:24

Когда наконец прояснится ситуация, произошедшая 03.06.2010г ? Почему НИГДЕ, ни тут, ни на сайте, ни в техподдержке ничего не объясняют?
Для чего несколько месяцев назад делали модернизацию оборудования если проблемы "внезапного" отсутствия интернета появляются с завидной регулярностью (не менее 1 раза в месяц на несколько часов, последняя такая "ситуация" как раз была 03.06.2010г.) Когда интернет ЮТК будет наконец без сбоев, и почему так замалчивается эта ситуация?

p.s. Этот вопрос подавал и в теме "вопросы к представителям ЮТК" [url]http://forums.kuban.ru/forum/viewtopic_new.php?t=1641715&page=115[/url] но процитирую [em]
пресс центр КФ
5856 - 04.06.2010 - 15:56 Уважаемые форумчане!
Извините за отсутствие, на некоторое время прошлось углубиться в работу...
Я запросила причины вчерашней проблемы еще утром, но до сих пор не получила никаких пояснений по этому поводу. Ваше недовольство понятно. Могу предложить выход - написать в центре обслуживания ЮТК заявление на перерасчет за то время, когда у вас отсутствовало подключение к Интернет.[/em]

Axes 11.06.2010 08:37

Ув. SUPPORT разберитесь пожалуйста с моей проблемой. Всё очень медленно грузится, включая сайты, Download не превышает 50 килобайт, Upload практически отсутствует выше 5 килобит не видел. Такая ситуация уже 2-й день.
Л/с 41689

Маскаль 11.06.2010 08:49

2603-31337 >Слушай!! Тебе не надоело НЫТЬ??? Или пластинка у тебя заела???
Так смени патефон...............

SUPPORT 11.06.2010 12:17

2584-Sklep >Увеличения скорости у Вас не произойдет, так как подключен архивный тарифный план "DiSeL-Unlim BOOM" до 2048 Кбит/с, по Акции "Время скидок".
2585-pRimEvaLHunt >У Вас отключается сам модем? Опишите проблему более подробно.
2586-icecore >По Вашей проблеме оформлена заявка в местный узел связи, для проверки скорости, в ближайшее время с Вами свяжется специалист.
2587-Чай Липтон >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 2048/256 Кбит/с, но параметры линии не соответствуют норме, Вам необходимо обратиться в Службу Технической Поддержки и оформить заявку на вызов монтера, для проверки линии.
2589-Hy Kak Tak >При выключенном модеме проблему решить невозможно, Вам необходимо включить модем.
2590-DarkEXRaVen >При выключенном модеме проблему решить невозможно, Вам необходимо включить модем.
2592-Azalis >Вы подключены, Вам необходимо создать подключение и пробовать подключаться.
2593-Zmeelov >Вам выставлена скорость 8192/896 Кбит/с.
2596-Jova >Вам выставлена входящая скорость 12000 Кбит/с.
2598-D31 >Установлена модуляция ADSL2+, выставлена скорость 4096/512 Кбит/с.

SUPPORT 11.06.2010 12:26

2599-CNN007 >При выключенном модеме, проблему решить невозможно, необходимо включить модем.
2604-Axes >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 6144/ 768 Кбит/с.

Hy Kak Tak 11.06.2010 13:48

2606 модем влючен. Я уехал быть может лапочка интернета уже горит красным. И сделайте чтоб он сам после разрыва авторизовывался а то видно что модем что то хочет моргает а вот никак

Hy Kak Tak 11.06.2010 13:58

и подправьте мне личный кабинет а то там нету тарифов выше 1 м.бит а я хочу 4 !!! и поставьте параметры на порту пожалуйтса на вот эти 8192/896 Кбит/с

pRimEvaLHunt 11.06.2010 14:01

To SUPPORT : С модемом все хорошо , это со связью неочень , просто видимо у вас неполадки и лампочки гаснут на модеме и потом появляются , короче стандартно , когда отваливается инет :)
Только в последнюю неделю , это стало проис ходить очень часто , рвется инет по 10-15 раз в добавок к мини дисконнектам ;\
Вот я и подумал , рвет связь , это из-за вашего вмешательства или это из-за новых тарифов и как всегда не справляется ютк ...

Jova 11.06.2010 14:01

2606
Огромное спасибо, уважаемый SUPPORT!
Всё стало замечательно, как раньше!

Voilok969 11.06.2010 14:30

л/с 170117
Очень частые разрывы, при этом модем как-бы подвисает (виснет на авторизации), приходится все время вкл/выкл делать, можно решать как нибудь эту проблему, тяжело по 15 раз за день его перезагружать, при этом хотелось бы без урезаний скорости, уже проверяли, что линия держит 12,5Мбит и пинги пусть такие же останутся)) хотя бы не более 30-35! Заранее, спасибо!

Gamer Pro 11.06.2010 15:19

Почему у меня в играх по интернету очень высокий пинг?
можно ли это исправить?
Л/С-532354

Маскаль 11.06.2010 15:52

2612-Voilok969 > попробуй настроить мостом, я думаю проблема уйдет

DarkEXRaVen 11.06.2010 17:26

2590-DarkEXRaVen >При выключенном модеме проблему решить невозможно, Вам необходимо включить модем.
Начиная с этой минуты модем не буду выключать, пока проблема не решится и вы не отпишитесь!!!на всякий случай напомню ЛС 310347

Villem 11.06.2010 17:32

Ув. SUPPORT разберитесь пожалуйста с моей проблемой. Всё очень медленно грузится, включая сайты,качает со скоростью не выше 13кб.Тариф 512,поднимите пожалуйста rate очень низкии!!!Уже 3 день
Л/с 589857

Boris 11.06.2010 18:56

л/с 290454
Возможна ли у меня услуга по увеличению скорости или нет?
Если да, просьба выставить на пору скорость 3072/1024, если нет, пусть всё остаётся как есть. :)

CNN007 11.06.2010 19:12

SUPPORT смотрите, плиз, пост 2599. Модем включен. Помогите, пожалуйста!

Axes 11.06.2010 20:29

Спасибо уважаемый SUPPORT, сейчас всё нормально работает, но проблема оказалась с моей стороны, перебился телефонный провод... так что извините за беспокойство.

smts 11.06.2010 20:54

невозможно поменять тариф через newstat.kuban.ru
Лицевой счет N 206257

suntechnick 12.06.2010 01:06

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/844544819.
png[/IMG][/URL]

лс 424472
со входящей скоростью все нормально, исходящая не радует совсем..

xxxx2 12.06.2010 07:59

Пока_?

KaTaLoNeC 12.06.2010 10:14

Л/с 517553
Не заходит на сайт 11x11.ru
При трассировке на каждом из прыжков превышен интервал ожидания для запроса

Gamer Pro 12.06.2010 10:22

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/844863234.png[/IMG][/URL]
Почему такой пинг??
Исправьте пожалуйста

Gamer Pro 12.06.2010 10:26

и еще пожалуйста настройте мне домашнюю сеть,а то она у меня не работает(((


Текущее время: 22:54. Часовой пояс GMT +3.