Лицевой счет N 126679
В неделю приходится по 2 раза звонить по поводу устранения неполадок с
пингом, решите проблему!
C:\Users\*********>ping mail.ru
Обмен пакетами с mail.ru [217.69.128.44] с 32 байтами данных:
Ответ от 217.69.128.44: число байт=32 время=110мс TTL=115
Ответ от 217.69.128.44: число байт=32 время=111мс TTL=115
Ответ от 217.69.128.44: число байт=32 время=110мс TTL=115
Ответ от 217.69.128.44: число байт=32 время=115мс TTL=115

Статистика Ping для 217.69.128.44:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 110мсек, Максимальное = 115 мсек, Среднее = 111 мсек

ЛС 455057:
Здравствуйте. Пожалуйста поднимите скорость на порту до 12288/1024 или,если
линия поддерживает 16384/1024. Очень нужно. Спасибо

stat-563016
Появился новый тариф DISEL Turbo, а почему в личном кабинете на него нельзя перейти?

Л/С 566514
Постоянные дисконнекты. Устраните проблему, только не понижайте скорость на порту, как вы это любите!

л/c 644945
Прошу выставить максимальную скорость, сайты час открываются, работать невозможно.

л/с 312942
т/п Полный Unlim+TV 256 Кбит/с
В конце мая (28-30 мая) позвонив по номеру 069 подал заявку на смену т/п на «Все включено! Трио» 1024 Кбит/с.
Т.к. заявку подал поздно, оператор сообщил, что новый т/п начнёт действовать только с первого июля, что меня вполне устроило.
Сегодня решил проверить действительно ли с первого июля у меня будет новый т/п (а кто-то ещё верит, что ЮТК способно сделать что-то качественно и в срок?). Позвонив по номеру 069 услышал, что никакой заявки от меня не зарегистрировано и смены т/п не произойдёт. Тем не менее, девушка-оператор обещала всё ещё раз перепроверить и перезвонить на оставленный мной сотовый не позднее чем через 30 мин (размечтался!).
ЕСТЕСТВЕННО (да и кто бы сомневался), никакого звонка не поступило ни через 30 ни через 300 минут.
Прошу разобраться в ситуации и с 01.07.2010 произвести смену тарифного плана на «Все включено! Трио» 1024 Кбит/с согласно заявке поданной мной в конце мая 2010 года.
Спасибо!

л/с 375322
Всю последнюю неделю реконнекты 2-20 раз в час, особенно во время дождя. Иногда после десятка реконнектов сессия виснет, приходится вручную перезагружать модем. Прошу решить проблемму.

В последние дни заметил, что интернет начал лагать, страницы иногда
подвисают и не загружаются целиком, заподозрил потери пакетов. Пропинговал
[url]www.google.com:[/url]

Обмен пакетами с [url]www.l.google.com[/url] [74.125.232.16] по 32 байт:

Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=58мс TTL=54
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=58мс TTL=54
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=58мс TTL=54
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=57мс TTL=54
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=58мс TTL=54
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=58мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=59мс TTL=54
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=62мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=57мс TTL=54
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=56мс TTL=54
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=56мс TTL=54
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=57мс TTL=54
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=62мс TTL=54
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=66мс TTL=54
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=71мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=58мс TTL=54
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=58мс TTL=54
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=57мс TTL=54
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=56мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=57мс TTL=54
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=58мс TTL=54
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=57мс TTL=54
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=56мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=57мс TTL=54
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=58мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=58мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=58мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=58мс TTL=54
Ответ от 74.125.232.16: число байт=32 время=57мс TTL=54

Статистика Ping для 74.125.232.16:
Пакетов: отправлено = 42, получено = 29, потеряно = 13 [b](30%
потерь)[/b],
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 56мсек, Максимальное = 71 мсек, Среднее = 58 мсек


Пропинговал [url]www.ya.ru:[/url]

Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.3] по 32 байт:

Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=66мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=66мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=66мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=66мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=66мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=67мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=64мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=66мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=66мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=66мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=64мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=65мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=65мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=65мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=66мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=66мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=65мс TTL=52

Статистика Ping для 213.180.204.3:
Пакетов: отправлено = 17, получено = 17, потеряно = 0 [b](0%
потерь)[/b],
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 64мсек, Максимальное = 67 мсек, Среднее = 65 мсек

В чём проблема?

2840-SilverEye > Л/с 727577

ЛС #178853
Появилась проблема с доступностью некоторых сайтов, хотя у других людей
они работают прекрасно (проверяли на Ютк, Скайлинк, Мтс и т.п. в разных
городах края).
Обратился в службу поддержки (#490591 заявка), оператор признал наличие
проблемы на стороне компании и предложил заполнить карту для прописывания
обратных DNS. Зачем?
Прошу разобраться в этой ситуации. Если необходимы какие-то данные от меня, вот
адрес [email]turtleout@gmail.com[/email]

л/с482938 уважаемый Суппорт,как перейти на новые тарифы ТУРБО?

2843-Taysegun >Предоставление в пользование услуги доступа к сети Интернет по
технологии ETTH

2844-Marotoriy >и что?

2845-Taysegun >
а то что, только на энке в паре домов есть это

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI3NzgxMTU5Ny0zNDMyLjg3NC03NTIuMjczLTAtMTM4NzYx.gif[/IMG][/URL]


лицевой счет 839028


суппорт подними скорость, а то тариф 4 мегабита же!

2846-HowToPlay >спасибо за разъяснение),а то ютк как всегда напишет А,а про Б как всегда забывают сказать.

2848-Taysegun > я смог узнать только у саппорта по телефону и то не местному.

сам бы 10 мегабит взял с удовольствием

И опять пинг. Что-то долго уже ситуация не меняться вот решил написать.

Обмен пакетами с mail.ru [217.69.128.43] с 32 байтами данных:
Ответ от 217.69.128.43: число байт=32 время=86мс TTL=115
Ответ от 217.69.128.43: число байт=32 время=87мс TTL=115
Ответ от 217.69.128.43: число байт=32 время=86мс TTL=115
Ответ от 217.69.128.43: число байт=32 время=87мс TTL=115

Статистика Ping для 217.69.128.43:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 86мсек, Максимальное = 87 мсек, Среднее = 86 мсек

Собственно пинг возрос больше чем в 2 раза. Исправьте пожалуйста. Заранее Спасибо.

126149 Л/С

Здравствуйте.
Мой лицевой счёт: 326434.
С сегодняшнего утра и по настоящей момент наблюдаю регулярные разрывы
соединения, при этом в логах модема появляются записи вида:
> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804a74c8
Надеюсь на скорейшее разрешение проблемы.

Л/с 698491 Стоит скорость 384 Кб. Есть ли тех возможность увелечения скорости до 1 мигобита? Если да, то увеличьте пожайлуста.

1)Где-то с 19 июня происходят постоянные обрывы инета. Ладно, днём я могу
перезагрузиться, а ночью?
Зачем тогда было увеличивать ночью скорость на 1Mb, если инета всё-равно
нет?
Можно было пообещать увеличение скорости и в 10 раз.

2) Не могу зайти на сервер статистики. Помогите, плз.

л/с 262 988

л.с. 481842 - прошу сделать скорость порта 512/6144 , Path Mode - Fast Path

лс 509075 Постоянные обрывы связи каждую минуту и даже чаще.

л/с 447175 прошу сообщить пароль и логин для входа в личный кабинет,
писал заявление о смене тарифа на 1024 кбт.с в январе месяце. Пожалуйста проверьте скорость моего соединения, поскольку она показывает всего лишь 400 кбт.с

л/с 216918
Постоянные(раз в час) разрывы связи: торрент работает, а сайты не открываются. Помогает только перезагрузка модема. Модем настроен роутероми.

2811-ПростоПьянь >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите модем по питанию.
2812-dennvr >Ваша проблема решена?
2813-®FrееLivеSka® >На Вашем счете баланс положительный, Ваша проблема решена?
2815-suharik >Произведена корректировка настроек порта, выставлена максимально возможная скорость 8192/512 Кбит/с.
2816-Olejkee >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите модем по питанию.
2819-renuar >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.

л/с 218833
На сервере статистики в личном кабинете нет тарифного плана Unlim Hit 2048 кбит/с. Пожалуйста, исправьте, чтобы можно было сменить тарифный план.

л/с 893549 скорость в два раза меньше чем по тарифу

Подскажите кто-нибудь чайнику,вот у меня тариф Дизель Анлим Сити. Модем АДСЛ.
Могу ли я перейти на тариф Анлим-Хит? Что для этого нужно сделать?

[em]Модем АДСЛ.[/em] улыбнуло)))
Вроде как седня можно через личный кабинет но если бы читал форум то многие жалуются на траблы с ним
Лично я им из за багов не пользуюся за пять дней звоню по 069 и перевожусь на новый тариф

368153
Интернет работает ужасно. Огромный пинг, скорость на тарифе 2 мбита - 0,5 мбит.
Прошу исправить ситуацию с пингом и поднять входящую скорость.
Спасибо!
[img]http://www.speedtest.net/result/864667550.png/img]

SUPPORT
проверьте пожалуйста какая скорость выставлена на порту
л/с 469486

Уважаемый SUPPORT, надо бы выправить до 512кб/с...

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI3NzkzMDE0MS0yNzEuOTcxLTIyNi40ODUtMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]

И, будьте добры, проверьте пожалуйста тех.возможность 2000кб/с. л\с 656447
Заранее благодарен.

Договор №618888
Модем D-link 2540u
Две недели назад перестал получать ответ от DNS-сервера в режиме роутера.
Проверен специалистами ЮТК - в порядке.
В настоящий момент настроен в режиме моста, что крайне неудобно ввиду наличия нескольких компьютеров.
При настройке в режиме роутера соединение с сетью происходит, пакеты передаются, даже горит "зелененькая лампочка" Интернет :) НО, доступа к сети нет. Виндоуз 7 говорит, что нет ответа от DNS-сервера.
Прошу уточнить, какие из настроек не верны:
vpi -0
vsi - 35
Service Category - ubr without pcr
PPPoE
Encapsulation Mode - llc/snap-bridging
MTU size - 1492

Все остальное - по дефолту, аппаратный файрволл отключен.

Где моя ошибка или что изменилось, так как ранее эти настройки проработали около полугода стабильно.

Л/С 200997
С сегодняшнего дня у меня должен быть подключен пакет всё включено 1024. Да ещё обещали поднять ночью на мегабит. Итого два. Но пока всё по-старому - 384 кбита. ХЕЛП!!! ПЛИЗ!!!

л\с 11424 с 1 июля я с 4мбит на 2мбита перешел, т.к. с 1 мая всё тупит!
просьба вернуть всё как было до 1 мая! скорость уменьшить до 2мбит и всё такое, а то сайты до сих пор не с первого раза открываются,и письма с 7 раза отправляются!

л\с 294262
писал заявление на смену тарифа, но тариф в кабинете смотрю так и не сменили!
Хотел Hit-1024 помогите!

л/с 241984 , после смены тарифа, перестал работать Визель ТВ, пишет что я не подписан на данный канал...... В тех поддержке как всегда все заняты.....

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/865085573.png[/IMG][/URL]
Ув.SUPPORT
Просьба изменить исходящий траффик , согласно тарифного плана на 1024
Л/С 499988