[quote=Спикулянтик;29238980] л\с 175050 поднимите пожалуйста исходящую скорость. тарифа [/quote]18299-Спикулянтик >Произведена корректировка параметров оборудования.Выставлено Down/Up = 6144/896 кбит/с.

ЛС 27141 ТП "Акция 25 Мбит/с"
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2533641246.png[/IMG][/URL]
Поправьте пожалуйста.

Лицевой счет: 841299
Скорость закачки файла 35КБ/С. Делаю остановку и возобновить сразу указана скорость 584КБ/С и за 15 секунд падает до 35КБ/С.
Что это за ограничения такие почему я не могу скачать не чего.
Ленайдж качает уже два дня 6 гигов.со скорость 35-41КБ/С. сколько мне дней ещё не выключать комп?
Куда можно подать жалобу на вашу службу? Уже нет терпения.

Лицевой счёт:450423
Под вечер поднимается очень сильно пинг,скорость падает в 2 раза.Вот результаты теста вашего же ростелекомовского:
Пинг (ping), в миллисекундах: 106
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 5.117
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.759

Прошу решить данную проблему,к вам обращаюсь за последние 2 недели в 3 раз,но,без изменений.

[quote=SUPPORT;29219338] Цитата: Сообщение от FilSoT Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от FilSoT л/с: 217838, Вторую неделю постоянные обрывы, проверил линию, поменял сплитер, прошил модем под более новую версию, проверил в разных режимах, никаких изменений. Раз в пол часа, может каждые 10 секунд терять сессию. an 1 00:15:34 (none) daemon.crit syslog: Clear IP addresses. PPP connection DOWN. 91 Jan 1 00:15:45 (none) daemon.crit syslog: PPP server detected. 70 Jan 1 00:15:52 (none) daemon.crit syslog: PPP session established. 74 Jan 1 00:16:05 (none) daemon.crit syslog: PPP LCP UP. 61, И так по кругу гоняет, это не реально. В чем проблема? В тех поддержку не дозвонился, либо перегруз на линии, либо ждите 10 мин, через 10 мин еще раз 10 мин ждите, потом еще.. 18221-FilSoT > Параметры подключения по показателям ADSL-линии в норме. Протестируйте соединение при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://www.krasnodar.south.rt.ru/hom...rnet/equipment[/url]. Пробовал, соединение рвется реже, но провалы в трафике на время. Да и необходима настройка роутером, в чем проблема может быть? 18241-FilSoT >Параметры оборудования в норме, проблем со стороны узла доступа не выявлено.Проверяйте настройку модема. [/quote]
Обошел соседей, узнал у человека, который занимается этими вопросами у нас, та же картина по всему поселку, частые обрывы, отвратительное качество, на данный момент обрывы реже, согласно вашему сервису: Пинг (ping), в миллисекундах: 445, я понимаю, что оборудование старое, что оптику уже 4 год тянут к нескольким многоэтажкам, остальные получат максимум 512 кб, при том что до атс не больше 2км в самом дальнем уголке, но, пожалуйста, 256, которые сейчас, сделайте нормально, 7 год на ютк, вечно какие-то проблемы.

Уважаемый SUPPORT, полдня нет интернета, лампочка dsl мигает, нет соединения, л.с. 452315, телефон работает, шумов нет

18258-SUPPORT > [quote=SUPPORT;29219870] Цитата: Сообщение от feanor Л/с.571234. Ув.SUPPORT, почему снизили скорость на порту? На данный момент: Скорость входящего потока:6272 Кбит/с Скорость исходящего потока:699 Кбит/с А было соответственно 10200 и 1200. Примерно так. Прошу восстановить эти значения 18247-feanor >Произведена корректировка настроек порта.Выставлено Down/Up = 8192/768 кбит/с, это оптимальные параметры по показателям Adsl- линии. [/quote] 2 недели назад все отлично работало. безо всяких проблем на всякий случай проверил без сплитера, разницы никакой. и странная закономерность у соседа точно также ровно 2 недели назад начались глюки с этим дизилем. странное совпадение. и пожалуйста верните скорость согласно моему тарифу, я плачу за 5 мегабит, а не за 3.15. зарание спасибо

[quote=SUPPORT;29219443] Цитата: Сообщение от доброжелатель ув. сапорт. пожалуйста сделайте что-нибудь с ЭТИМ!!!! тариф на 5mbit они где-то далеко далеко от меня заканчиваются и пинг всю жизнь у меня был 30-40 а сейчас 150 лс 590665 18243-доброжелатель >Наблюдается высокий уровень затуханий по показателям ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. [/quote]прошу прощения, вот цитата сообщения

лc 324552 Постоянно зависает инет , скорость не стабильна

Л/С 1608286. Уважаемый SUPPORT, прошу поднять скорость до максимально возможной.

[quote=ASDIK;29239473] лс 153818 заявка 350743-не выполнена! Пинг скачет как сумашедший уже который день. [/quote]

18300-ASDIK > Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.

; Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. [/quote]
Верните входящую скорость на порту как раньше-10240,сейчас 8128
Исходящую 960 оставьте

лс 153818 заявка 3533707

[quote=Квадратный Круг;29242784] Уважаемый Ростелеком, ваши клиенты нас уже достали! Что Вы там зафильтровали, что с прошлого четверга ваши клиенты перестали получать ответы нашего сайта по протоколу HTTPS? Номера заявок 3534625, заявка 3506039 была просто молча закрыта с тупой формулировкой типа "Виртуальные порты не блокируются". Мы уже запарились объяснять вашим клиентам, что проблема на вашей стороне, и что клиенты других провайдеров успешно подключаются к нашему серверу по HTTPS. У нас два внешних IP от разных провайдеров и клиенты других провайдеров не испытывают проблем с подключением. Очень просим решить вопрос! Спасибо! [/quote]

18305-Квадратный Круг > Предоставьте, пожалуйста, подробное описание проблемы с указанием IP-адреса, через который организован доступ к Вашему ресурсу (данные ресурса), и описание (со скриншотами) проблемы на стороне клиента (укажите данные клиента). Так же предоставьте ответ и результат проверки со стороны организаций, которые предоставляю хостинг и организуют доступ к данному ресурсу. Информацию отправьте на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email].

лс 153818
Пожалуйста верните входящую скорость на порту как раньше-10240

18309-SUPPORT > Просьба устранить постоянные обрывы связи, просто невозможно работать! Тариф 25 Мбит/с, скорости нет. Л/С 644945. Модем включен.

лс 153818
Пожалуйста верните входящую скорость на порту как раньше-10240

[quote=pod62g;29242884] л/с 413788 тариф у меня 5мб + TV скорость же у меня по факту не выше 3мб!!! [url]http://www.speedtest.net/result/2533199750.png[/url] С моей линией в пределах дома все нормально! Исправьте!!! Сделайте скорость согласно моему тарифу!!! [/quote]

18306-pod62g > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации) для назначения специалиста для проверки.

[quote=Darkness;29243185] Л/с 742204 После решения предыдущей проблемы было все хорошо. Что сегодня с интернетом?... Вместо 5 - 1 метр... Срывы каждые 2 минуты... Данное сообщение пыталась отправить 15 минут. Решите эту проблему. [/quote]

18308-Darkness > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Александр751;29244073] Сообщение от Александр751 Лицевой счет: 841299 Пинг (ping), в миллисекундах: 63 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.42 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.761 Уважаемый SUPPORT показывает эти данные. Где правда и почему при таких показателях даже маил игры тупят не говоря уже о скачке иле просмотра он лайн. Если вы говорите что у Вас на линии всё отлично и проблема у меня то как можно вызвать мастера на дом для настройки инэта? 18279-Александр751 >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии и назначенный сервис. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. В 2 часа ночи скорость выросла в 20 раз как такое может быть. Если днём на скачивание показывает 31-70 КБ/С то после двух часов ночи стала 900КБ/С что у нас в Кореновске скорость срезают или на моей линии кто то сидит ещё.Пото му что днём скорости нет вообще. Думал это у меня проблемы а это у Вас что то. Сделайте так что бы я ещё два года вам не писал уже надоело спорить с Вами или пусть приедит мастер на дом и убидится что я говорю правду. Скорость после двух часов становится огромной а у меня тариф 5МБ/С *2 ночь.Если всё работае ночью то должно работать и днём так же. [/quote]

18310-Александр751 > На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Если данная проблема продолжает наблюдаться, отправьте, пожалуйста, скриншоты результатов трассировки на интересующие Вас ресурсы (В командной строке выполните команду tracert <адрес ресурса>) на на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации), укажите ориентировочно время, когда наблюдается данная проблема.

[quote=Superbia;29245017]Включил модем, жду ответа.[/quote]

18311-Superbia > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.

[quote=Vecher;29246474] ЛС 27141 ТП "Акция 25 Мбит/с" Поправьте пожалуйста. [/quote]

18314-Vecher > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 20480/768 Кбит/с. Это оптимальные параметры по показателям ADSL-линии.

л.с. 575333
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, почему днём у меня пинг до различных сайтов в среднем равняется 27мс, а с 19 часов вечера становится 130мс? Несколько недель назад я такого не замечал, а теперь каждый вечер такое. Причём после полуночи пинг медленно возвращается в норму.

Эсочнег
18318 - Вчера - 22:07
Уважаемый SUPPORT, полдня нет интернета, лампочка dsl мигает, нет соединения, л.с. 452315, телефон работает, шумов нет
Второй день без интернета....хоть позвоните скажите в чем проблема

[quote=s21;29247419] Лицевой счёт:450423 Под вечер поднимается очень сильно пинг,скорость падает в 2 раза.Вот результаты теста вашего же ростелекомовского: Пинг (ping), в миллисекундах: 106 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 5.117 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.759 Прошу решить данную проблему,к вам обращаюсь за последние 2 недели в 3 раз,но,без изменений. [/quote]

18316-s21 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Л\С 428755 После изменения тарифного плана скорость не изменилась. № заявки 3474983. Посмотрите пожалуйста.

[quote=FilSoT;29247615]Обошел соседей, узнал у человека, который занимается этими вопросами у нас, та же картина по всему поселку, частые обрывы, отвратительное качество, на данный момент обрывы реже, согласно вашему сервису: Пинг (ping), в миллисекундах: 445, я понимаю, что оборудование старое, что оптику уже 4 год тянут к нескольким многоэтажкам, остальные получат максимум 512 кб, при том что до атс не больше 2км в самом дальнем уголке, но, пожалуйста, 256, которые сейчас, сделайте нормально, 7 год на ютк, вечно какие-то проблемы.[/quote]

18317-FilSoT > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 3546733.

[quote=Эсочнег;29248370] Уважаемый SUPPORT, полдня нет интернета, лампочка dsl мигает, нет соединения, л.с. 452315, телефон работает, шумов нет [/quote]

18318-Эсочнег > На момент проверки нет линка на оборудовании. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=доброжелатель;29250641] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от доброжелатель ув. сапорт. пожалуйста сделайте что-нибудь с ЭТИМ!!!! тариф на 5mbit они где-то далеко далеко от меня заканчиваются и пинг всю жизнь у меня был 30-40 а сейчас 150 лс 590665 18243-доброжелатель &amp;gt;Наблюдается высокий уровень затуханий по показателям ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. прошу прощения, вот цитата сообщения [/quote]

18320-доброжелатель > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации) для назначения специалиста для проверки.

18184-Ogust >Произведена корректировка настроек порта.Проверьте работу услуги
Стало ещё хуже не могу поймать момент чтоб написать Вам благодарности. Сделайте Этот Интернет.Постоянные обрывы

[quote=MassC;29250762] лc 324552 Постоянно зависает инет , скорость не стабильна [/quote]

18321-MassC > Проблем на оборудовании не выявлено. Выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Отправьте результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно данная проблема наблюдается.

[quote=Seriy;29251375] Л/С 1608286. Уважаемый SUPPORT, прошу поднять скорость до максимально возможной. [/quote]

18327-Seriy > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 2048 Кбит/с. Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком" для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 2048 Кбит/с.

[quote=ASDIK;29251653] ; Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. [/quote] Верните входящую скорость на порту как раньше-10240,сейчас 8128 Исходящую 960 оставьте [/quote]

18329-ASDIK > На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме.

[quote=Маsка;29252669] 18309-SUPPORT &gt; Просьба устранить постоянные обрывы связи, просто невозможно работать! Тариф 25 Мбит/с, скорости нет. Л/С 644945. Модем включен. [/quote]

18333-Маsка > Произведена корректировка параметров подключения. На оборудовании выставлено Down/Up = 16384/1024 Кбит/с. Это оптимальные параметры по показателям ADSL-линии.

[quote=essa_spain;29257752] л.с. 575333 Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, почему днём у меня пинг до различных сайтов в среднем равняется 27мс, а с 19 часов вечера становится 130мс? Несколько недель назад я такого не замечал, а теперь каждый вечер такое. Причём после полуночи пинг медленно возвращается в норму. [/quote]

18344-essa_spain > Параметры подключения в норме. Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема.

SUPPORT > Спасибо огромное !

[quote=Hi_Com;29258558] Л\С 428755 После изменения тарифного плана скорость не изменилась. № заявки 3474983. Посмотрите пожалуйста. [/quote]

18347-Hi_Com > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 22528/1024 Кбит/с. Это оптимальные параметры по показателям ADSL-линии. Проверьте, пожалуйста.

[quote=Ogust;29259650] 18184-Ogust &gt;Произведена корректировка настроек порта.Проверьте работу услуги Стало ещё хуже не могу поймать момент чтоб написать Вам благодарности. Сделайте Этот Интернет.Постоянные обрывы [/quote]

18352-Ogust > Наблюдается высокий уровень затуханий по показателям ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

18359-SUPPORT >

Пинг (ping), в миллисекундах: 20
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 13.292
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.755

Вот так на сайте ЮТК.

[url]http://www.speedtest.net/result/2535561985.png[/url]