[quote=Chug;29023133] Лицевой счет: 1236996 Просьба поднять скорость на порту для дальнейшего перехода на тариф 5мб, раньше была скорость 8мб, теперь почему то урезали до 2мб на порту [/quote]17919-Chug >На Вашей линии действует ограничение по скорости передачи данных до 2048 кбит/с.Для подачи заявления на рассмотрение возможности подключения услуг со скоростью доступа к ресурсам сети Интернет выше 2048 Кбит/с необходимо обратиться в Справочную службу по тарифам и услугам по номерам 8-800-302-18-69 или 8-805-302-18-69.

у меня пропал договор с логином и паролем от личного кабинета, что мне делать??можно ли это как-нибудь сделать через интернет???

[quote=Макошь;29023245] Цитата: Сообщение от SUPPORT Макош 17866-SUPPORT > Скорость разная стала в течение дня, средняя 3.6, бывает и 1мб, максимум 6.4мб было. Это нормально для моего тарифа в 8мб? Или можно еще увеличить. [/quote]17920-Макошь >Произведена корректировка настроек порта.Выставлено Down/Up = 8192/512 кбит/с, параметры Adsl-линии в норме.

[quote=zhenya;29024432] На Чекистов инет не работает чекистов 44, чекистов 48 [/quote]17922-zhenya >Предоставьте данные Вашего подключения (№ лицевого счета) для проверки.

Хочу подключить интерактивное TV. На моей линии максимальная скорость 10 Мбит/с. Могу ли подключить в данный момент и пользоваться по очереди: если не пользуюсь интернетом – подключать интерактивное TV и наоборот. Плачу по тарифу за 25 Мбит/с. Имеется ли возможность увеличить скорость на линии, что для этого нужно сделать? Заявка на подключения интерактивного TV принята 15-01-2013 года за № 5150255.
С уважением, ваш абонент л/с 563109

[quote=SUPPORT;29038185] Цитата: Сообщение от MENTAZZ Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от MENTAZZ теперь рвется соединения при закачке (((( понижайте скорость до 5.3 мегабита лс 876216 17843-MENTAZZ > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. все по прежнему плохо ,без изменений: а так то я вас по русски просил ОГРАНИЧЬТЕ МНЕ ВХОДЯШУЮ СКОРОСТЬ ДО 5.3 МЕГАБИТ !!! понятно изъясняюсь ? 17899-MENTAZZ >Выставлено Down/Up = 5120/512 кбит/с, параметры Adsl-линии [b]в норме[/b]. [/quote]
это по вашему норма ?
[img]http://content.foto.mail.ru/mail/gorbulew/205/i-225.jpg[/img]
уже пол месяца пудрите мозги .

Уже несколько дней подряд по вечерам ТВ воспроизводится рывками. Днем все нормально.л.с 480998

[b]Л/С 1072215[/b]
По скорости жалоб нет, но постоянно идут обрывы. Сначала очень долго загорается индикатор DSL, затем где-то через 2 минуты соединение обрывается и больше не появляется. Помогает только перезагрузка модема.
В настоящее время модем Acorp 110 включен, настроен в режиме роутера. Прошу произвести настройку соединения.

Л/C 1375892
Добрый вечер! Сегодня утром вдруг вырос пинг до 240-280 мс и держится весь день.

Л/С 1674986
Уважаемый. SUPPORT прошу поднять Downstream до 20472 kbps, Upstream до 2048 kbps.
Заранее благодарна вам!

Здравствуйте, вдруг сегодня скорость стало очень не стабильной, да и задержка бешеная появилась, одним словом прошу проверить состояние моего интернета и всё исправить, заранее спасибо.
л\с 346650

л/с 26712 Второй день IP-TV не работает. Изображение не то что на квадраты рассыпается, в негативе и почти ничего не видно.

л/с 26712 А что сегодня вообще творится с интернетом и IP TV? Интернет рвет по страшному, онлайн игры пинг от 200 до 999. Телевидение вообще нафиг выключил, смотрю через обычную антенну (зачем вообще такое телевидение которое не работает).

Уважаемая поддержка ! Отправил письмо с контактными данными на указанный электронный адрес, второй день ответа нет ! Телефон работает нормально ! Тариф 8Мб/с, выдает максимум 1.5Мб/с ! пробовал и со сплиттером и без, результата никакого ! произведите пожалуйста корректировку ! очень на Вас надеюсь ! Интернет уже больше месяца так работает( Сделайте , пожалуйста, скорость согласно моему тарифу !

л/с: 546509

[quote=TheSoppos;29045721] Сегодня утром вдруг вырос пинг до 240-280 мс и держится весь день. [/quote]
теперь ты в армии )

Л/с.571234. Ув. SUPPORT, почему ваша организация так неуважительно относится к свим абонентам. Моя заявка №3032281 до сих пор вами не исполнена. Специалист от вас должен был прийти 8-го февраля с 13 до 17. Отпросился с работы прождал пол-дня, так никто и не пришел. Показания на сегодня по скорости:
Пинг (ping), в миллисекундах: 229
Скорость входящая (download), мегабит в секунду:4.14
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.207
Напомню, что мой тариф подразумевает скорость до 25 Mбит

Добрый день!
Л/с 1515412
Непостоянная скорость, потери пакетов по трассировке, прошу произвести оптимальную настройку порта под онлайн игры, которая была весь прошлый год, до смены тарифного плана, Down/Up =6124/1024 кбит/с, а также уменьшить показатели ping до 16-18 мс на местном хосте, как было ранее в прошлом году (по данным теста на [url]http://www.speedtest.net[/url] )
В настоящий момент показатели следующие Down/Up =5238/508 кбит/с, ping=68 -100 мс.
Заранее спасибо!

Добрый день! Прошу поднять скорость на порту на максимально возможную для линии. Л/С 1282619. Заранее спасибо!

л/с 26712 Не работает IP TV уже третий день. В техподдержку не дозвониться. Постоянные разрывы и потери пакетов.

[quote=SUPPORT;28865689] Цитата: Сообщение от жужук stat-997183 прошу привести исходящую и входящую скорости к соответствию с тарифом 25мбит17635-жужук > На данном подключении действует ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов. [/quote]

ВОт специально ждал может изменится что-то. Ничего не изменилось. При чем тут параллельные загрузки? Мне надо сейчас слить программу на 4гига, я что буду искать параллельные ресурсы? Входящая скорость все те же 4,7мбит

К посту 17973 stat-997183
Только что переключился на 8мбит, и что мы видим?
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2508344506.png[/IMG][/URL]
Все то же на входящей, только аплоад ни о чем. Прошу поднять исх/вх до максимально возможной величины. Или сообщите почему вх. обрезается до 4,5-5 мбит

л/с 26712 Страницы не грузятся. Даже тест на [url]http://speedtest.south.rt.ru[/url] не проходит. Ну хоть ночью то можно было бы посидеть, так нет интернет полностью сдох и телевидения как не было так и нет.

[quote=SUPPORT;29040525] Цитата: Сообщение от Saym 399586 Интернет опять печалится. Из-за дождя чтоли?))) 17916-Saym >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. [/quote]
Все нормализовалось, так что спасибо

Опять не показывает ТВ, тупо черный экран, каналы переключаются. Месяц проработало нормально, и вот опять началось. л.с 480998

SUPPORT Как можно объяснить такой нонсенс, когда я прошу повысить скорость на порту до 5 мегабит ( у меня ограничение 2 мегабита) путем через личный кабинет и звонком на 069. Мне дают ответ нет тех возможности. А когда я защел по логину и паролю кента у которого 5 мегабит, я лицезрел о боже эти 5 мегабит, а моя линия ведь не поддерживает, нет тех возможности. Как это можно объяснить?

ВЕСЬ ДЕНЬ НЕТ ИНТЕРНЕТА! ИНДИКАТОР INTERNET НЕ ГОРИТ. То же было вечером 12 февраля, вечером 13 февраля, днем 14-го, сегодня с самого утра и до этой минуты.ЧТО ДЕЛАТЬ? КТО И КАКИМ ОБРАЗОМ ВЕРНЕТ ОПЛАТУ ЗА ФЕВРАЛЬ (нормальная работа - 3 дня с конца января)?

Л/с 643139.

л/с 1918290
скорость по договору 8 Мбит.
Счас торрент показывает 233 кБит/с, т.е. 1.8 Мбит.
Че за фигня ? С утра так :(

Мой л/с 747287. 2 недели вообще не мог никуда зайти, большинство сайтов не работает, некоторые не догружаются. Половина архивов по прямым ссылкам битые выкачиваются, аська постоянно отваливается, скайп вообще не пашет. В онлайн игры играть невозможно даже в браузерки, обрывы соединения каждые 12 мин. Торрент работает по нечетным дням и то с большим натягом. Просмотр видео и прослушка музыки в онлайне только в мечтах. Про потери пакетов и прочие тонкости говорить не хочется. Хотелось бы узнать за что я плачу деньги и когда у меня будет нормальный интернет.

[quote=romask;29066423] Опять не показывает ТВ, тупо черный экран, каналы переключаются. Месяц проработало нормально, и вот опять началось. л.с 480998 [/quote]
Проблема решена

л/с 26712 Ничего не трогайте, все заработало. Предыдущие посты считать неактуальными.

л/с 1918290
Все наладилось.

17982-FireStorm > Это нормальная работа ростелеком вы не переживайте , они не в силах ее решить с прошлого года, просто раньше не так заметно было , а шя ну чучуть хуже стало , )))))

[url]http://forums.kuban.ru/f1169/%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC_%D0%97%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BA%D0%B8_%D0%B8_%D0%B8%D1%85_%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%BF%D0%BE_%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D0%B8_etth-891257-104.html[/url]

4133 пост

[url]http://forums.kuban.ru/f1169/%D0%9E_%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%BF%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%B0%D1%85_%D0%B8_ip_%D0%BD%D0%B0_etth_%D0%B2_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5-3615938.html[/url] 29 пост

оставлю дуалап следующем месяце, для почты или медленного оленя там хоть страницы медленно но открываются.

а 100 баксов останутся у меня , смысла нет им платить за такой инет .

л/с 1964296
здравствуйте, извините пожалуйста, у нас в договоре указанна скорость 8192, но качает в 4 раза медленнее, а если залезть в настройки модема там написанно, скорость 2055кб/с в 4 раза меньше чем должно быть, посмотрите пожалуйста что можно сделать

Л/С не знаю
номер телефона 8614292159
заявка 3331546
Такая проблема перевёлся на тариф 5 мб/с но скорость закачки не поднимается выше 100 кб/с, посмотрите что можно сделать

[quote=1990dracon;29083281] Л/С не знаю номер телефона 8614292159 заявка 3331546 Такая проблема перевёлся на тариф 5 мб/с но скорость закачки не поднимается выше 100 кб/с, посмотрите что можно сделать [/quote

Проблема решилась спасибо

[quote=XAH;29025775] Добрый вечер. л.с. 489818 Ежедневно вечером (примерно после 18:00) практически пропадает интернет. Аналогичная ситуация и с Дизель тв. Днём тоже иногда пропадает на короткое время (10-15 минут). Просьба разобраться и дать ответ. [/quote]17924-XAH >Произведена корректировка параметров оборудования.Тестируйте.

[quote=urka;29025791] просьба поднять скорость л/с 1485101 повторное обращение [/quote]17925-urka >Произведена корректировка настроек порта.Выставлено Down/Up = 8196/512 кбит/с, это оптимальные параметры по показателям Adsl- линии.