Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

gaiver99 14.04.2012 09:20

л/с 479431 скорость очь сильно упала поднимите пожалуйста

tihiy 14.04.2012 13:30

Я смотрю косяк у вас какой то, у всех скорость упала, у меня подключена 20 мб. На порту в настройках 8, а в реале 1,5 мб.
Вы издеваетесь? Я плачу за 20 мб, а вы мне грубо говоря 2? Так тогда и берите абонплату не 650, а 65 рублей.
ТРЕБУЮ выставить мне максимальные значения.
1424042
[img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/716-352.png[/img]

LeonIDeye 14.04.2012 15:36

л.с. 575333
Скорость жутко упала. Что за дела? Неужели все выходные так будет?

starbrud 14.04.2012 17:53

Л/С 1514776 прошу выставить скорость на порту 1 мегабит исходящую и 10 мегабит входящую. Спасибо.

kamrad 14.04.2012 20:05

[em]kamrad
13469 - Вчера - 22:26
Л/С 83923. Писал уже несколько раз. Постоянно разрывы и-нета, индикатор DSL гаснет, захожу в веб интерфейс модема каждый раз после восстановления и-нета IP адреса меняются.
Пробовал другой роутер,такая же история. Прошу принять меры![/em]
И всё начинается около 9 ч. вечера

marenko 15.04.2012 00:31

SUPPORT большое спасибо,[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1894754928.png[/IMG][/URL] до обращения к вам было 4 на 0,2 еще и порт запилили :(

ACF 15.04.2012 09:02

Л\С 1318461 Постоянные обрывы связи в течении последнего месяца... даже онлайн радио невозможно слушать...пробовал модем настраивать и роутером и мостом - всё равно.... поможите чем сможите.....

Andrey23 15.04.2012 20:20

На этих выходных, после 20:00, огромные потери пакетов наблюдаются начиная с сервера авторизации (85.175.1.69) и периодически ppoe-сессия разрывается.
[img]http://s1.ipicture.ru/uploads/20120415/aKAbSKUX.png[/img]
С параметрами линии в это время всё в порядке, индикатор DSL не гаснет.

bzik 16.04.2012 09:23

Л/С 342327 Просьба выставить максимальную скорость аплоада и даунлоада. И хотелось бы узнать включена ли у меня коррекция ошибок, и если включена то выключить её.

НИИ Bird 16.04.2012 11:36

Офигеть...табота ТП Ростелекома очень похожа на работу ТП Скайлинка...у них тоже основные причины отсутствия интернета это:
1. вирусы
2. антивирусы
3. сдутая ветром направленная антенна
4. прекрасно интернет работает, у вас за сутки выкачано аж 400МБ трафика, так что со скоростью полный порядок
итд.
===========================
Народ, это у ростелекома постоянно такой бардак? а то я решил кабель их себе подрубить, прочитал тему и задумался....

SUPPORT 16.04.2012 12:41

13467-Евгений123 > Скорость у Вас выставлена следующая DOWN/UP=14336/1024, но на линии поднимается исходящая скорость не поднимается выше 228 кбит/с. Это может быть связано с состоянием ADSL линии и оконечного оборудования.
13469-kamrad > На момент проверки параметры линии в норме. При появлении повторной проблемы проверить splitter. Если проблема останется отправьте контактную информацию для обратной связи с Вами с подробным описанием проблемы на [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] .
13470-koshka13 > Предоставьте пожалуйста результаты тестирования на данном ресурсе [url]http://speedtest.stcompany.ru/[/url] с Вашими контактными данными [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] .
13471-Spinolom1989 > Произведена корректировка. Проверяйте.
13472-Chug > Выставлены максимально стабильные параметры UP/DOWN=12288/896 кбит/с .
13473-gaiver99 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
13474-tihiy > Выставлены максимально стабильные параметры.
13475-essa_spain > Выставлен технический максимум. Проверяйте.
13476-starbrud > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
13479-ACF > Произведена корректировка. Проверяйте.
13481-bzik > Произведена корректировка. Проверяйте.

Я ПЕЧЕНЬКА 16.04.2012 19:22

Саппорт, л/с 967197... Вышеуказанные проблемы начинаются постоянно в 20:00... и наблюдаются на протяжении часов трех... с линией все хорошо сплиттер стоит рабочий, с модемом проблем нет. но каждый день вечером с воьсми до полуночи идет потеря пакетов. И это ваши проблемы а не мои..так что искать нужно у вас.

Andrey23 16.04.2012 19:37

Опять начиная с 20:00 начались потери пакетов.
[img]http://s2.ipicture.ru/uploads/20120416/7M2kIrwL.png[/img]

kubanru 16.04.2012 19:37

Лицевой счет: 376814
проверьте пожалуйста настройки порта,падение скорости

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/Od3B5S5ZhU37nXor8v+H+6NsSPhOMs9/pekQo72NR5T65A7Ilo93y32F.gif[/IMG][/URL]

denacid 16.04.2012 20:03

ЛС 1298759 Начиная с выходных все жутко тормозит. Раньше скорость на порту была около 20 мегабит, сейчас 2 и постоянные разрывы.

tihiy 16.04.2012 20:13

13483-SUPPORT >а специалиста когда пришлете? На почту отписывал

Polygonal bastard 17.04.2012 00:27

Проверте мое подключение. Скорость 128kb/s....

Л/с 695604

gaiver99 17.04.2012 08:27

л/с 479431 скорость очь сильно упала поднимите пожалуйста! Модем включен

ilyaneo 17.04.2012 10:41

Прошу выставить скорость 7300/900 вместо 7600/1024.
Спасибо

ЛС 25872

SUPPORT 17.04.2012 12:42

13486-kubanru > На момент проверки нет линка на оборудовании. Включите оборудование повторите обращение.
13487-denacid > Произведена корректировка параметров. При появлении повторной проблемы проверить splitter. Если проблема останется отправьте контактную информацию для обратной связи с Вами с подробным описанием проблемы на [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] .
13489-Polygonal bastard > Произведена корректировка. Проверяйте.
13490-gaiver99 > Выставлены максимальные параметры. Проверяйте.
13491-ilyaneo > Произведена корректировка. Проверяйте.

ilyaneo 17.04.2012 13:17

13492-SUPPORT > Спасибо. Буду пробовать. Проблемы то как раз вечером.(

1ket2 17.04.2012 14:12

л/с 1172436 скорость очень сильно упала поднимите пожалуйста.

SUPPORT 17.04.2012 14:50

3493-ilyaneo > Проверьте параметры линии в модеме, сделайте скриншот трассировки на удаленный сервер.
13494-Бумбастик > Произведена корректировка параметров.

1ket2 17.04.2012 14:55

Спасибо!

ilyaneo 17.04.2012 20:38

13495-SUPPORT > Мда, не помогло. нужно 6500-7000. Все-равно при звонке по телефону срыв соединения. (и специалист от Вашей конторы приезжал - сказал ничего не сделать. И сплитерров у меня 4 шт.) так что только пытаться найти оптимальную скорость.
Лс 25872

MassC 17.04.2012 21:01

Ув.Саппор мне не понятно по чему на моем тарифном плане Пакет Домо-Оптимальный, нет заявленной скорости 8мбит
ЛС№324552

DrFreeman 17.04.2012 21:08

Device Info
BoardID: DSL-2540U
Software Version: RU_1.00
Bootloader (CFE) Version: 1.0.37-12.1

This information reflects the current status of your DSL connection.

Line Rate - Upstream (Kbps): 252
Line Rate - Downstream (Kbps): 2048
LAN IPv4 Address: 192.168.1.1

Добрый день !!!! очень плохая скачка с портала медиазона 196 кб\сек... причем был в гостях в деревне работает интернет в 4 раза быстрее... л\с501772
Спасибо за помощь!!!!

bzik 17.04.2012 22:12

Л.с 342327 просьба повысить аплоад хотя бы до 1 Мбит

HAN 18.04.2012 00:24

Лицевой счет 172296

Дабы использовать в полном объеме текущий тарифный план
[KRD] ADSL Unlim New 2048-6144 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ

пожалуйста, измените скорость на порту л/с 172296 до уровня
DOWN/UP=7168/819 кбит/с

Спасибо

kubanru 18.04.2012 07:31

Лицевой счет: 376814
проверьте пожалуйста настройки порта, вновь падение скорости

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/p93B5S5bjkr9mHMr9PCA+6duTfhONM1/pugVo72PS5Ty4QDIlo93y32F.gif[/IMG][/URL]

Piton84 18.04.2012 11:51

Л/С 264025 Просьба выставить максимальную скорость аплоада и даунлоада.

SUPPORT 18.04.2012 12:26

13497-ilyaneo > Выставил DOWN/UP=6144/512 кбит/с. Если проблема останется отправьте контактную информацию для обратной связи с Вами с подробным описанием проблемы на [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] .
13498-MassC > Предоставьте результаты измерения с [url]http://speedtest.stcompany.ru/[/url] . Вышлете на [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] с контактными данными.
13499-DrFreeman > Произведена корректировка параметров.
13500-bzik > На момент проверки нет линка на оборудовании. Включите оборудование повторите обращение.
13501-HAN > Произведена корректировка параметров. Проверяйте.
13502-kubanru > Скорость выставлена согласно Вашего тарифного плана. Параметры линии в норме. Проведите измерения на [url]http://speedtest.stcompany.ru/[/url].

al kov 18.04.2012 15:15

ЛС 192986
постоянные обрывы весь день,
в роутере вижу снова PPP down
уровень сигнала в линии присутствует
в чем дело ? прошу устранить !

soft 18.04.2012 21:23

Прошу Вас проверить настройки порта 5 день нет скорости лицевой счет 931578

SUPPORT 19.04.2012 08:03

13505-al kov > Произведена корректировка параметров. Проверяйте.
13506-soft > Параметры линии в норме. Выставлена максимальная скорость.

al kov 19.04.2012 08:12

ЛС 192986
Support, сегодня та же самая проблема, связь рвется.
Вот выборочный лог роутера:

Apr 19 08:56:24 local2 err pppd[522]: User name and password authentication failed.
Apr 19 08:56:29 local2 notice pppd[522]: PPP: Start to connect ...
Apr 19 08:56:29 local2 crit pppd[522]: PPP server detected.
Apr 19 08:56:29 local2 crit pppd[522]: PPP session established.
Apr 19 08:56:29 local2 crit pppd[522]: PPP LCP UP.
Apr 19 08:56:30 local2 err pppd[522]: User name and password authentication failed.
Apr 19 08:56:35 local2 notice pppd[522]: PPP: Start to connect ...
Apr 19 08:56:35 local2 crit pppd[522]: PPP server detected.
Apr 19 08:57:03 local2 notice pppd[522]: PPP: Start to connect ...
Apr 19 08:57:03 local2 crit pppd[522]: PPP server detected.
Apr 19 08:57:10 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER
Apr 19 08:57:11 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER
Apr 19 08:57:11 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER
Apr 19 08:57:12 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER
Apr 19 08:57:13 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER
Apr 19 08:57:14 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER
Apr 19 08:57:29 local2 notice pppd[522]: PPP: Start to connect ...
Apr 19 08:57:29 local2 crit pppd[522]: PPP server detected.
Apr 19 08:57:29 local2 info pppd[522]: Exit.
Apr 19 08:58:18 user warn dnsprobe[721]: dns query failed
Apr 19 08:58:18 user notice dnsprobe[721]: Primary DNS server Is Down... Switching To Secondary DNS server
Apr 19 08:59:16 user notice igmp[814]: setsockopt
Apr 19 08:59:17 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER
Apr 19 09:01:25 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER
Apr 19 09:01:32 user debug igmp[11899]: iptables -t filter -I FORWARD 1 -i ppp_0_0_35_1 -d 224.0.0.252 -j DROP 2>/dev/null
Apr 19 09:01:32 user debug igmp[11901]: iptables -t filter -D FORWARD -i ppp_0_0_35_1 -d 224.0.0.252 -j ACCEPT 2>/dev/null
Apr 19 09:03:27 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER
Apr 19 09:03:28 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER
Apr 19 09:03:29 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER
Apr 19 09:03:30 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER
Apr 19 09:05:33 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER
Apr 19 09:07:45 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER

al kov 19.04.2012 08:21

Час ждал ответа оператора и дождавшись своего времени меня отключили от линии !
Когда же кончится этор свинство....

SUPPORT 19.04.2012 08:26

13509-al kov > Перенастроить модем в режим работы bridge.

al kov 19.04.2012 08:33

SUPPORT
Я имею настроенную систему в своем доме работающую через роутер. И эта система безупречно функционирует уже почти 7 лет.
По условиям договора я не обязан получать доступ в интернет исключительно в режиме bridge.
Убедительная просьба настроить надлежащим образом услугу, за которую я своевременно и регулярно плачу деньги.

Piton84 19.04.2012 08:33

Поставьте максимально возможную скорость


Текущее время: 12:24. Часовой пояс GMT +3.