Здравствуйте!
Прошу прицепить мой л/с интернета 307635 к моему номеру телефона 2260531, иначе неудобно оплачивать через интернет.

л/с 303742

Добрый день,

Со вчерашнего дня категорически не хочет открываться сайт [url]www.udacity.com[/url], который необходим мне для получения доп. образования в режиме он-лайн. При попытке открытия с использованием интернет-доступа от другого провайдера данный сайт открывается без каких-либо проблем.

Прошу разобраться и устранить проблему. Настройки порта, значения входящей/исходящей скорости менять не надо.

Заранее спасибо.

Л.с. 658207
Пожалуйста, выставьте скорость на порту по максимуму. Спасибо.

13710-sman >
ЛС 450358
ув супорт проблема все еще не рассосалась сама собой

Здравствуйте, л/с 530308. Скорость не соответствует оплаченному тарифу (4096 Кбит/с) [URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1936568764.png[/IMG][/URL].
Если нужны, параметры линии:

Mode: ADSL2+
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 9.8 15.2
Attenuation (dB): 23.5 16.5
Output Power (dBm): 12.8 0.0
Attainable Rate (Kbps): 15836 1272
Rate (Kbps): 10239 1019

Здравствуйте. Л\с 1169157. С утра нтернета практически нет. Соединение устанавливается, но после загрузки 2 - 3 страниц любого сайта виснет. Winmtr при трассировке до [url]www.yandex.ru[/url] показывает проблему сразу же на 2 хопе, 85.175.1.69, вот лог
[spoiler]|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.2.1 - 0 | 308 | 308 | 0 | 0 | 1 | 0 |

| 85.175.1.69 - 70 | 80 | 24 | 0 | 133 | 307 | 296 |

| 85.175.1.214 - 70 | 80 | 24 | 0 | 130 | 301 | 296 |

| 85.175.1.207 - 73 | 79 | 22 | 0 | 155 | 306 | 294 |

| 87.226.227.1 - 68 | 83 | 27 | 0 | 150 | 315 | 292 |

| ae-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru - 85 | 70 | 11 | 0 | 101 | 317 | 265 |

| 79.133.94.58 - 86 | 69 | 10 | 0 | 86 | 317 | 35 |

| hummer-vlan601.yandex.net - 79 | 74 | 16 | 0 | 148 | 373 | 373 |

| l3-s3600-s600.yandex.net - 79 | 74 | 16 | 0 | 162 | 372 | 372 |

| [url]www.yandex.ru[/url] - 80 | 73 | 15 | 0 | 123 | 318 | 36 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider[/spoiler]

Линия в порядке
SNR Margin (dB): 30.2 7.7
Attenuation (dB): 9.0 3.9
Output Power (dBm): 12.4 2.9
Attainable Rate (Kbps): 28576 1414
Rate (Kbps): 8199 773
Прошу решить мою проблему. Заранее благодарен.

Добрый день.
ЛС 68010
А можно чего нибудь сделать со скоростью отдачи?
Просто невозможно=( Письмо отправить - 5 минут. О большем и не думаю даже=(
Аплоад ужасен, помогите!
[img]http://www.speedtest.net/result/1936936122.png[/img]

Заранее спасибо!

Л/С 1636021 снова проблемы с ТВ, не показывает...

Уважаемый SUPPORT!!!
Настройте мне пожалуйста интернет, отключается регулярно и возобновляется так же, я не пойму в чем дело!!!
Лицевой счет 1152592

Здравствуйте,постоянные проблемы с сетью,пропадает интернет прошу проверить порт модем включен л/с 1116728

[quote=paultuap;24926665] Здравствуйте. Л\с 1169157. С утра нтернета практически нет. Соединение устанавливается, но после загрузки 2 - 3 страниц любого сайта виснет. Winmtr при трассировке до [url]www.yandex.ru[/url] показывает проблему сразу же на 2 хопе, 85.175.1.69, вот лог [/quote]
Проблема не исчезла, идут спонтанные огромные потери пакетов и просадка пинга при полностью простаиваемом канале. Лог pingplotter работающего в фоне
[URL=http://fastpic.ru/view/38/2012/0508/0f44414078c0b0676feada00e9abb408.png.html][IMG]http://i38.fastpic.ru/thumb/2012/0508/08/0f44414078c0b0676feada00e9abb408.jpeg[/IMG][/URL]
Просьба решить проблему, при таких потерях ничего не работает, пропадает оплаченный премиум аккаунт в игре.
Заранее благодарен...

Здравствуйте. Л/c 747899. Внешняя скорость на порту ниже заявленной. Прошу выставить возможный максимум. Локальную скорость вообще отрубили, почему-то. Буду благодарен, если поможете.

Подскажите, пожалуйста, где в Ейске можно купить приставку для просмотра Diesel TV на телевизоре?

Прошу проверить настройки с вашей стороны, т.к. скорость намного ниже заявленной. ЛС 392208

лс 1578570
Что за фигня с инетом, тупит по черному, по отключайте вы IPTV, если у Вас оборудование не вытягивает

лс 380707
Скорость меньше заявленной тарифом. Без сплитерра то же самое

Что случилось? Последние дней десять неуклонно ухудшалась связь. Урезали скорость порта с 16000 до 12283 - стало еще хуже. Соединение мостом или роутером - результат одинаковый. Последние два дня постоянные разрывы соединения - еле смог написать это письмо. Помогите пожалуйста! л/с 873468

л/с 1303104, пропало телевидение. Висит экран загрузки. Решите проблему пожалуйста

Уважаемый SUPPORT C инженерами выставили скорость 20500 Кбит\с. Оставил заявку на рассмотрение возможности подключения опции максимальное ускорение. Хотелось бы узнать результат.
Л\С 403804

[quote=SUPPORT;24869765] 13684-KALCHER1 >Наблюдаются низкие показатели по скорости передачи данных. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. [/quote]

лс 380707. линяя целая, с сплиттером без него разнице нет

раньше у меня всегда было 6500Кбит\с а сейчас
Line Rate - Upstream (Kbps): 766
Line Rate - Downstream (Kbps): 4975

вот тариф Дополнительные опции
"Домо-минимум" Отмена ограничений (xDSL) за 50руб.
50 руб.
"Домо-минимум" Ускорение х4 (xDSL) (до 8192 Кбит/с) за 200руб.
200 руб.
Итого:
250 руб.

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/A93B5SxaiEzwlHEr9f6Z46ZsUeNFPtdpp+IOv7yHXYP44hrUlIR4yno=.gif[/IMG][/URL]

468902 уже более месяца постоянные разрывы. Показатели линии пляшут, шумы то есть то нет, как по волшебству. Дома уже все перепоял, телефон не паралельный, сплитеров купил 5 штук и со всеми 5ью тоже самое. До этого окола года почти все было нормально. Скорость на порту не режьте.

13723-paultuap > Ув. SUPPORT, спасибо, проблему решили.

Докладываю, если кому интересно. Живу в крае. Хотел подключить опцию "максимальное ускорение". Скорректировали с инженерами линию, теперь она свободно поддерживает 20500 Кбит\с. Оставил по телефону заявку на подключение. Сегодня звонит барышня и рассказывает, что техническая возможность подключения ограничена 8Мбит. И они не могут подключить мне опцию. На мой вопрос : "Как же так, ведь линия держит 20 и с локальных ресурсов все качается отлично?", получил ответ : " Не дай бог у вас скорость на линии упадет, до 12 например, мы не можем позволить себе так обходится с клиентами". Мда.. ЮТК в своем репертуаре, очередной развод. Максимальное ускорение подключают только в городах где есть конкуренты. Решил написать письмо с приложением распечатки телефонных разговоров ( барышня сболтнула лишнего :) ) и переписки с службой поддержки в контролирующие органы и в ФАС. Благо на работе юристы грамотные. Может подействует. А так уйду на мегафон, у них щас и скоростях хорошие, и стабильность. А по цене почти одинаково выходит, что там 7мбит 900р., что у ютк 8мбит 900р. Зато в прострнстве не ограничен и отношение к давним клиентам совершенно друго. Всем спасибо!

Доброе время суток!
Номер ЛС 1107985
В последнее время стал замечать падения скорости. Убедительно прошу выставить значения согласно Тарифного плана.
Большое спасибо!

13710-sman >Наблюдаются низкие показатели по ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Если потребуется вызов специалиста, уточните Ваши контактные данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email].
13712-STEFAN89 >Показатели улучшились. Но затухания по прежнему достаточно высокие, предоставьте Ваши контактные данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email]. Пока на порту оставил 2048/1024 Кбит/с.
13713-Vladredsun >Данная операция выполняется по письменному заявлению в Пункте обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком».
13714-andrewsha >Вопрос передан на уточнение.
13715-serg988 >Выставил Down/Up = 16384/1024 Кбит/с. Тестируйте.
13717-Igoreklike >Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
13718-paultuap >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте. Напоминаю о необходимости прописывания адресов DNS-серверов (85.175.46.130 и 85.175.46.122).
13719-ПростоПьянь >Могу направить специалиста для проверки подключения. Скорость на отдачу выше 492 Кбит/с не поднимается. Если потребуется вызов специалиста, предоставьте Ваши контактные данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email].
13720-rom4ik93rus >Ваш вопрос решен?
13721-Ar4ik369 >Проблем со стороны узла доступа не выявлено. Попробуйте настроить модем в режим моста и протестируйте соединение.
13722-Аспург >Наблюдаются низкие показатели по ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Если потребуется вызов специалиста, уточните Ваши контактные данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email].
13724-icewell >Уточните номер телефона, на который подключена услуга и Ваш населенный пункт.
13725-Hotab >Приставка выдается в Пункте обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеко». Информацией о розничной продаже ТВ приставок не располагаю.
13726-icely >Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
13727-brezhnev >Технология ETTH. Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
13728-KALCHER1 >Показатели не улучшились. Предоставьте Ваши контактные данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email].
13729-bug1 >Проблем со стороны Узла доступа не выявлено. В логах авторизации разрывов соединения так же не выявлено. Проверьте настройки программного обеспечения, антивирусных приложений и FireWall.
13730-heinzman >Технология ETTH. Включите приставку и повторите обращение в теме : [url]http://forums.kuban.ru/f1169/Ростелеком_Заявки_и_их_решения_для_абонентов_подключенных_по_технологии_etth-891257-33.html[/url]
13731-AraGT > Вопрос передан на уточнение.
13735-Ну Как Же Так >Произвел корректировку оборудования. По показателям ADSL-линии все в норме. Протестируйте соединение при настройке модема в режиме мост.
13738-underwww >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.

Вопросы по тарифу "выгодный":
- доступен ли новый тариф "выгодный" для уже существующих абонентов?
- можно ли как-то перевестись на него, НЕ посещая офисы Ростелекома (в личном кабинете на сегодня такого тарифа нет)?

Доброе время суток!
Номер ЛС 1107985
В последнее время стал замечать падения скорости. Убедительно прошу выставить значения согласно Тарифного плана.
Большое спасибо!
Модем оставляю включенным!

По показателям все в норме а разрывы уже замучали. Что делать тогда? Режим моста телефон/ноутбук/тв/пс не прокатит. 468902лс. Посмотрите по логам от каво идет разрыв, от вашего оборудывания или от моего? Если от моего вызовите мне мастера с паяльником, кабелями и прочим инвентарем и пусть он мне ЗА ДЕНЬГИ все полностью занаво проведет в доме, для использования вашего качественного интернета. Может я что то не понимаю. Только мне не мастера для проверки линии а мастера для установки пожалуйста. Тел для связи 89183222333

13739-SUPPORT >13718-paultuap >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте. Напоминаю о необходимости прописывания адресов DNS-серверов (85.175.46.130 и 85.175.46.122).
Да уж... Откорректировали как Надо.
ОГРОМНОЕ НЕЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!!!
При тарифе [РТК]Домо-минимум DSL_256Кб/с "откорректировали" скорость на порту 135/69 kbit/s. По телефону ТП сообщила, что на станции ведутся работы, действует ограничение. Только теперь интересует вопрос, прошу на него ответить:
[u]В какой срок эти работы будут выполнены?[/u]

Даже Ростелекомовский [url]http://speedtest.stcompany.ru/#[/url] выдаёт следующее:
Пинг (ping), в миллисекундах: 29
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 8.068
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.385

А ведь по тарифу скорость скачки должна быть 20480 Кбит/с. Отмена ограничений тоже подключена, так что кол-во скачанного трафика не должно влиять на скорость.
Прошу ещё раз проверить. Ещё пару дней назад всё работало нормально и с тех пор с моей стороны никакие настройки не менялись.
ЛС 392208

[quote=SUPPORT;24987030] 13724-icewell >Уточните номер телефона, на который подключена услуга и Ваш населенный пункт.

Номер 552314. Адыгея, город Майкоп.

Уважаемый SUPPORT, прошу выставить скорость на порту Down/Up = 4096/512 Кбит/с или максимально возможную
Лицевой счет: 158497

Здраствуйте.ЛС 1114221. Прошу Вас выставить максимально возможную скорость на порту.

лс 167368
интернета нет уже сутки, инженеры трубку не берут
заявка 1769585

л/с 212665
с десятого мая скорость мизерная на прием
[img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/31-144.png[/img]
скрорости не хватает чтоб загрузить
[u][url]http://www.speedtest.net/[/url][/u]
и личный кабинет.
был долг.зсе оплатил.интернет появился очень медленный телефон молчит.
визуально до коробки кабель целый

подал заявку на местный узел.монтер нашол и устранил обрыв. все окей

Какую модуляцию нужно указать в модеме для ютк?
[b]DSL модуляция[/b]
[em]T1.413
G.lite
G.Dmt
ADSL2
ADSL2+
Multiple Mode[/em]

Л/С №295

Уже который день недоступны хосты гугла 173.194.71.121 и 209.85.173.121, причем только через Ростелеком. Через остальные провайдеры все нормально.
Писал на [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] с прилагаемыми пингами и трассировками, уже третий день никакой реакции. Звонил в поддержку - там мне очень убедительно доказывали, что "...никакие сайты мы не блокируем..." Только вышеуказанные хосты до сих пор недоступны.