Support, теперь друзья попросили написать.

Л/C 543403 - частые вылеты, проблема с видео-порталом YouTube, видео нормально загружаются только в 360.

Л/C 1054738 - большие падения скорости по вечерам и выходным.

Добрый день, прошу поднять максимально возможную скорость Down/Up
Л/С [b]275025[/b]
Заранее благодарен

Ув. SUPPORT
Действующий тариф ТП "Домо-минимум Домо Оптимальный 2048 Кбит/с"...
Насколько я понял с услугой [b]х4[/b] скорость должна быть до 8192Кбит/с, по факту же выше 1700-1800Кбит/с не поднимается.
Прошу поднять входящую скорость до оптимальных значений. Л/с [b]843420[/b]. Спасибо.

[quote=SUPPORT;25264023]13835-3ум >Показатели улучшились. Выставил Down/UP =10240/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста.[/quote]
Хм, не заметил улучшения, те же нестабильные 5-6Мбит/с...

94 Б/с – 2 649 Б из 300 КБ, 53 мин.
Вот с такой скоростью я сижу в интернете. лс 380707. заявка 1772998 (ей уже две недели). Скажите что случилось та хоть :)?

Лицевой счет: 844534
Прошу повысить входящую и исходящую скорости на порту до максимально возможной. Спасибо.

13869-Zealot >протяни за свой счет ЕТТН, и будет тебе счастья, правда дорого, но счастье.

13859-SUPPORT >мыдратор, какое максимальное значение скорости можно достич на порту в городе АРАмавире?

Прошу повысить входящую и исходящую скорости на порту до максимально возможной.
лс 454056

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\yar>tracert yandex.ru

Трассировка маршрута к yandex.ru [213.180.204.11]
с максимальным числом прыжков 30:

1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
2 95 ms * * 85.175.1.69
3 53 ms * * 85.175.1.222
4 * 91 ms * 85.175.1.205
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * 99 ms ae-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.139.102
]
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * 107 ms 77.88.16.60
9 110 ms * * 213.180.213.21
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 131 ms * * yandex.ru [213.180.204.11]
12 * 114 ms * yandex.ru [213.180.204.11]
13 102 ms 95 ms 110 ms yandex.ru [213.180.204.11]

Трассировка завершена.

C:\Users\yar>ping mail.ru

Обмен пакетами с mail.ru [94.100.191.207] с 32 байтами данных:
Ответ от 94.100.191.207: число байт=32 время=90мс TTL=56
Ответ от 94.100.191.207: число байт=32 время=114мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 94.100.191.207:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 2, потеряно = 2
(50% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 90мсек, Максимальное = 114 мсек, Среднее = 102 мсек

C:\Users\yar>ping yandex.ru

Обмен пакетами с yandex.ru [213.180.204.11] с 32 байтами данных:
Ответ от 213.180.204.11: число байт=32 время=78мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.11: число байт=32 время=92мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.11: число байт=32 время=76мс TTL=55
Ответ от 213.180.204.11: число байт=32 время=64мс TTL=55

Статистика Ping для 213.180.204.11:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 64мсек, Максимальное = 92 мсек, Среднее = 77 мсек

C:\Users\yar>ping mail.ru

Обмен пакетами с mail.ru [94.100.191.206] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 94.100.191.206: число байт=32 время=86мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 94.100.191.206:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 1, потеряно = 3
(75% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 86мсек, Максимальное = 86 мсек, Среднее = 86 мсек

C:\Users\yar>ping rambler.ru

Обмен пакетами с rambler.ru [81.19.70.3] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=91мс TTL=52
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=93мс TTL=52
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=83мс TTL=52

Статистика Ping для 81.19.70.3:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1
(25% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 83мсек, Максимальное = 93 мсек, Среднее = 89 мсек
три недели решаете! Заявка 1775415. Л/С 204315 Сколько можно!

Ув. Support, поднимите пожалуйста скорость Down/Up на порту.
Л/С 864759

320063 / Просил полгода назад поднять скорость отдачи, подняли до 999 кбит, сегодня смотрю уже пообрезали все!! скрин: [url]http://rghost.ru/38389996.view[/url] Прошу поднять отдачу!! И скорость приема не обрезайте!!!! ОТЛИЧНО работало на 10240/1024

лс
752863
Ну почему всё так плохо. уже дней 5
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1981423980.png[/IMG][/URL]

Ответьте в теме [url]http://forums.kuban.ru/f1169/%D0%9E%D1%82%D0%BA%D0%B0%D0%B7_%D0%BE%D1%82_%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC-2670101.html[/url]
Ухожу от вас.

pavelzetua - вам повезло еще, у меня неделю его практически нет. А когда появлялся ping поднимался до 500

Нет извините конечно, но за 1000 рублей в месяц, я так не согласен..... Отвратительно. TV вообще не работает. Онлайн музыка и то тормозит. [URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1981569290.png[/IMG][/URL]
Вообще в шоке

л/с 763698 дня 3 нет скорости,даже тест не грузится.
Прошу поднять скорость.

понизьте пинг. 8616054708

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1983195555.png[/IMG][/URL]
лс
752863
6 день. всё хуже и хуже. сделайте что-то
это не реально работать

Прошу поднять скорость на порту до максимально возможной Л.С. 1242267. Заранее благодарю.

213304, но получается подключить пакет услуг Премиальный. постоянно пишет "Отключите дополнительные услуги прежде, чем сменить тарифный план." Хотя доп услуги уже отключены.

жесть, [img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/230-190.png[/img] подключите мне пакет Премиальный!! )

Уважаемый Саппорт, с некоторых пор, благодаря фокусникам из Сбербанка, опять поменявших программы на банкоматах, оплачивать услуги Дизель с привязкой по номеру телефона стало невозможно, требуется ввести 10-значный номер договора с Ростелекомом. Что вводить в данном случае мне, если у меня договор 6-тизначный?

13865-KALCHER1 > Наш специалист с Вами свяжется.
13866-pavelzetua >Наблюдаются низкие показатели по скорости передачи данных. Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 1801424.
13867-санёксашка >Ваш вопрос решен?
13869-Zealot > Вы можете оставить заявку в Бюро ремонта по номеру 065.
13870-gena1709 >Ваш вопрос решен?
13871-Player >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
13872-RUS 99 >Произведена корректировка параметров оборудования. Рекомендую подключить услугу «Отмена ограничений».
13873-Corsair335 >Ответил по электронной почте.
13874-Nester > На оборудовании поднимается только модуляция G.DMT не зависимо от выставляемого типа. Проверьте настройки модема на возможность работы на модуляции ADSL2+.
13875-Пиховских дел Мастер >Параметр выставлен, но наблюдается высокий уровень затуханий. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры.
13876-3ум > Проверьте скорость передачи данных на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
13877-KALCHER1 >По данному вопросу вы можете проконсультироваться по телефону (861) 220-79-38.
13878-rams >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
13880-Trinadda >Могу проконсультировать по конкретному подключению. Максимальная скорость доступа к ресурсам сети Интернет по предоставляемым услугам на текущий момент составляет 20480 Кбит/с.
13881-Behime >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
13882-yar138 > Параметры оборудования в норме, проблем с сервером авторизации не выявлено. Проверьте настройки модема (MTU = 1492). Пропишите адресе DNS-серверов (85.175.46.130 и 85.175.46.122). Проверьте настройки программного обеспечения и антивирусных приложений. Результаты проверки предоставьте на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] .
13883-Gordak >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
13884-Lisek >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
13889-Sill >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. Рекомендую подключить услугу «Отмена ограничений».
13892-RazorJIM >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
13894-valkiriy >Действует ограничение по предоставлению услуг доступа к ресурсам сети Интернет 8192 Кбит/с. По этой причине Вы и не можете подключить пакет услуг «Премиальный». Подключите в Личном кабинете одну из доступных услуг по увеличению скорости доступа к ресурсам сети Интернет. [b]Рекомендую обратиться в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 069 (8-800-302-18-69) для подачи заявления на рассмотрение возможности предоставления Вам услуг доступа к ресурсам сети Интернет на скорости выше 8192 Кбит/с.[/b]
13895-Чижевский >Введите номер телефона с кодом города (пример 861*******).

саппорт, сделал как высказали и интернет пропал полностью

саппорт, инет появился, но ускорение выбрать не могу, т.к. пишет что в этом месяце я уже менял их

Прошу поднять скорость на порту Л.С. - 1187900
Поставьте мне пожалуйста на ВХОДЯЩУЮ - 10 мбит и на ИСХОДЯЩУЮ - 1,216 Мбит/с (максимально возможную). Играю в игры и исходящая скорость для меня очень важна.
Спасибо!!!

13898-valkiriy >Проверьте, пожалуйста.
13899-deniska1337 > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.

[quote=SUPPORT;25340081]13895-Чижевский >Введите номер телефона с кодом города (пример 861*******).[/quote]
Это раньше так было. Сейчас по номеру телефону можно оплатить только междугороднюю и местную связь((((( Где же взять этот номер договора 10-тизначный?

спасибо саппорт, все нормально

13901-Чижевский >В таком случае рекомендую обратиться к кассиру в отделении Сбербанка для консультации и уточнения информации или по телефону 8-800-555-5550.

лс stat-997183
[url]http://www.speedtest.net/result/1983982896.png[/url]
прошу поднять исходящюю скорость

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1983982896.png[/IMG][/URL]

13905-жужук >Проверьте, пожалуйста.

спасибо! и еще хотел спросить. модем dlink 2640u. Для игр стоит ли использовать такие параметры как Bitswap и SRA ? или они только забивают линию? спасибо

13896-SUPPORT > Скорость была до корректировки 17Мбит/сек, после стала 15Мбит/сек. (Возможно ближе к ночи будет побольше.) [URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1984049357.png[/IMG][/URL]

Есть ли возможность выставить скорость согласно показателям линии?

Показатели:
[URL=http://hostingkartinok.com/show-image.php?id=2e1abc4800be6ba34b68f506a8aa55bb][IMG]http://s2.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2012/06/2e1abc4800be6ba34b68f506a8aa55bb.png[/IMG][/URL]

Л.С. 1242267

Здравствуйте скажите пожалуйста как можно добавить в личный кабинет тарифные планы выше 1024 л/с 348913.Если возможно добавьте.

скорость не соответствует тарифному плану! Получается, что переплачиваю за услугу, которую мне не предоставляют. Пожалуйста, проверьте л/с 1513969.

лс 324925, целый день скорости нет, постоянные обрывы, Саппорт решите эту проблему оперативнее

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1984794322.png[/IMG][/URL]