13262-SUPPORT >судя по скорости в лучшую [url]http://floomby.ru/content/yP8XywDWZk[/url] до этого пинг 36 был, входящая 2,3. Почеиу какой-то сплитер так поднимает скорость?

Л.с. 1358931 подключение по оптоволокну. Приставка Yuxing YX-6916A. Коммутатор DES 1005A.
Не подключается интернет. Телевизор не работает. На телевизоре в момент включения (в 19 часов) время на зависшей картинке отображалось 17,05. Дозвониться по 8-800-3020800 невозможно. Примите меры!

Добрый вечер.Поднимите пожалуйста скорость согласно подключенной услуге.И если можно увеличьте пожалуйста upload до максимально возможного.ЛС 1160085.Спасибо

л/с 222149 Здравствуйте! Очень странно, но в "кабинете" пропали все возможности поменять тариф. В своем письме Вы мне писали: Вам выставлена максимально допустимая скорость по показателям линии
6144/1024 Кбит/с.
С Уважением, SUPPORT.
Только такой скорости у меня нет. Последние несколько дней постоянные перерывы связи и просто зависания.
БОЛЬШАЯ просьба! Сделайте максимально возможную скорость down/up.
Заранее благодарен и большое спасибо.

л/с 222149 Прошу прощения, но ранее Вами было написано:
"На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных
Down = 10240 Кбит/с. Произведена корректировка параметров оборудования.
Проверьте правильности подключения сплиттера.
С Уважением, SUPPORT."
Пожалуйста сделайте Down = 10240/ Up = 1024. То, что есть сейчас и близко не напоминает Вами-же заявленные параметры линии. С уважением и большое спасибо.

ЛС: 987918
Текущий тарифный план: [РТК]Домо-минимум ETTH-Скорость_1-20 Мб/с

Ужасно маленькая скорость, временами поднимается, но не надолго. Исходящая скорость вообще практически отсутствует.

[IMG]http://www.speedtest.net/result/1862616434.png[/IMG]

[IMG]http://www.speedtest.net/result/1862631110.png[/IMG]

Л.с. 1218578
В личном кабинете нет пакета услуг «Премиальный» и «Домо Премиальный», добавте пожалуйста!

Лицевой счет: 376814

проверьте пожайлуста настройки порта, внешка почти не работает

т.е. многие сайты просто не открываются

13300-kubanru > похоже так у многих - днс отвалился.

сам залез проянить сутуевину по ДНС.. .но. .ща вроде поднялись

Опять 25, упала скорость, телек троит, интернет вообще еле еле открывается все... куда жаловаться? лиц. счет 234365

13264-Anticlick >Показатели по линии улучшились. Выставил Down/Up = 8192/768 Кбит/с. Тестируйте.
13265-gris1 >Уточните данные подключения (номер лицевого счета, номер телефона с кодом города и населенный пункт).
13266-MyStick >Технология ETTH (тема [url]http://forums.kuban.ru/showthread.php?t=891257&page=29[/url]). Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте скорость передачи данных на ресурсе [url]http://speedtest.stcompany.ru/[/url].
13267-qwerty93ru >Наблюдаются низкие показатели по ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры.
13268-Jurynik23 >Выставил Down/Up = 20480/1024 Кбит/с. Тестируйте.
13269-judat >Произведена корректировка параметров оборудования. Выставил Down/Up = 14336/1024 Кбит/с. Тестируйте.
13270-Azalis >На оборудовании выставил оптимальные параметры по показателям ADSL-линии Down/Up = 8192/1024 Кбит/с. Тестируйте.
13271-peb1985 >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
13274-HONDA >Ваш вопрос решен?
13275-Gicha >Произведена корректировка параметров оборудования. Выставил Down/Up = 16384/1024 Кбит/с. Тестируйте.
13277-LoriKoss >По линии скорость Down =10240 Кбит/с не поднимается. Выставил Down/Up = 6144/1024 Кбит/с. Проверьте правильность подключения сплиттера.
13278-the Kirill >Проверьте скорость передачи данных на ресурсе [url]http://speedtest.stcompany.ru[/url].
13279-Добрыня >На текущий момент действует ограничение по скорости доступа к ресурсам сети Интернет, которые Мы Вам можем предоставить 8192 Кбит/с. Для подключения тарифного плана или пакета услуг, предусматривающих скорость выше 8192 Кбит/с обратитесь в «Справочную службу по тарифам и услугам» по номеру 069 (8-800-302-18-69) для подачи заявления на рассмотрение.
13280-kubanru >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
13284-cheloveg >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.

SUPPORT Пожалуйста поднимите скорость в модеме,невозможно ни смотреть Дизель тв ни сидеть в интернете.Сплиттер-новый.
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/cN3B5Slcjk/4mXsr9/eE+6lvT/hFP8F/o+cbo76JR5T65wHIlo93y32F.gif[/IMG][/URL]

13265-SUPPORT >Уточните данные подключения (номер лицевого счета, номер телефона с кодом города и населенный пункт).
ЛС №32705,88655422907, Невинномысск

лс-564329.

Л/С 20923 Вчера перевелся на тариф домо минимум + пакет примиальный 759р в месяц .Так вот какова .... Уменя -30 рублей на счету я конечно понимаю что там перерасчет и тп. Но я платил то 1050р так что не как не должно быть минуса . И на конец выставите мне максимальную скорость на порту или ответе что сделали !!!!

Прошу выставить макс скорость на порту .
лс-923023

и еще вечером постоянные скачки скорости прошу разобраться .
лс-923023

Да, тоже не прикольно. Что-то совсем печалька. Повторяю лиц. счет 234365

[IMG]http://2ip.ru/speedbar/w93B5SlciEv6mHEr8PWB+6luS/hAMMl/o+kRo7ySQonz4gHU.gif[/IMG]

Добрый день.
Л\С: 270329
Пинг (ping), в миллисекундах: 519

[url]http://speedtest.stcompany.ru/[/url]
что-то прям очень много.

Пинг (ping), в миллисекундах: 524
Пинг (ping), в миллисекундах: 523
Пинг (ping), в миллисекундах: 516
Пинг (ping), в миллисекундах: 524

SUPPORT, прошу помощи

1-я проблема
с вечера 29.03.12 не работает интернет
лицевой счет 426676
ADSL поднимается, дальше нет
в логи роутер непрерывно пишет:
daemon warn pppd[563]: Timeout waiting for PADO packets
daemon err pppd[563]: Unable to complete PPPoE Discovery

клиентское оборудование исправно, линк пропал во время серфинга, такое к сожалению стало происходить с регулярностью раз в неделю (в четверг-пятницу), но к утру проходило "само", в этот раз не прошло

Прошу решить


2-я проблема
после смены ТП на "[РТК]Домо-минимум DSL-ПРОМО_2-20 Мб/с" была снижена макс скорость на порту до 10Мб, хотя ранее стабильно работало до 22МБ, прошу вернуть хотя бы до 16Мб

Со вчерашнего дня не работает интернет лицевой счет №1582933

Л/с 200997 Почему у меня скорость по порту показывает 903 килабит/сек, если у меня тариф 2 мегабита? И скорость больше 900 килобит не подымается!!!!Установите нормальные параметры, пожалуйста!

Прошу выставить макс скорость на порту.
Лицевой счет: 363856
Спасибо.

CNN1 Дык что тут удивляться то, думали мож лох какой нить пользуется интернетом вот и снизили скорость на порту, авось прокатит, народ в последнее время жалуется на скорость. вот они и урезают всем подряд, не все же знают что такое скорость на порту

SUPPORT,

лицевой счет 435267
тариф домо-минимум DSL-промо_2_20 мбит

Скорость не поднимается выше 10 мбит (Line Rate - Downstream (Kbps): 11661)

Здравствуйте Л\С 1003375
Можно ли мне подключить Пакет услуг «Оптимальный» и «Домо Оптимальный»
Для абонентов городов Краснодар и Сочи по акции* «Домо-скорость» Расскажите мне как это сделать сколько будет стоить

л/с 222149 Здравствуйте, Support! Вот такие показатели! Как Вам? [URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1866481931.png[/IMG][/URL]
НАДЕЮСЬ, что выставите максимально возможную скорость.
СПАСИБО ВАМ.

Спасибо! Всё ОК.[url]http://www.speedtest.net/result/1866743292.png[/url]

SUPPORT, прошу помощи
скорость на порту урезана до 512/512
услугой "Домашняя сеть" пользоваться невозможно
прошу Вас увеличить скорость на порту
ЛС 298467
Спасибо!

Уважаемый SUPPORT! Последние 4 дня каждые полчаса происходят разрывы и-нета. Л/с 83923 Спасибо.

ЛС 929397
13221-SUPPORT>Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
Вот результат проверки:
[URL=http://radikal.ru/F/s019.radikal.ru/i608/1203/60/753973552969.jpg.html][IMG]http://s019.radikal.ru/i608/1203/60/753973552969t.jpg[/IMG][/URL]
Прошу исправить.

Вы издеваетесь совсем что ли? Что это за фигня? лиц. счет 234365

[IMG]http://2ip.ru/speedbar/g93B5SlejUz/mnAr8/eZ7ahqUedHNNdop+UOvqGOQIL84wY=.gif[/IMG]

Почему у вас вечно какая-то херня со связью, за что мы платим вам деньги? Быстро починили мне интернет, в понедельник буду звонить и жаловаться, достали!

Здравствуйте! Счёт 1423025 , телефон 8615439103,
Последние две недели очень плохо стал работать интернет, страницы грузятся до 2-3 минут, хотя тестирование показывает вот это...
Пинг (ping), в миллисекундах: 31
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 7.07
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.982
Это показатели [url]http://speedtest.stcompany.ru/#[/url]
А вот [url]http://2ip.ru/speed/[/url]
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/1N3B5SlejUD7m3cr9/eC7b9tSOdbMM9huuUUuqGPXov47QDTlg==.gif[/IMG][/URL]
В чём может быть проблема? Подскажите. Система Windows 7,

SUPPORT,

ЛС 435267, проблема со скоростью все еще имеет место быть, однако появилась и новая проблема: вот уже третий день не могу оплатить интернет через кредитку. Еще до ввода данных chronopay выдает «Ваша транзакция отклонена. Ваш запрос отклонен. Попробуйте совершить его позже или обратиться в службу поддержки.»

Л/С 181585
Поднимите пожалуйста скорость обратно до 10 мегабит.

Уважаемый суппорт, до 1 апреля у меня стоял тариф домо-минимум с отменой ограничений плюс 4х ускорение.
Сейча в личном кабинете я могу выбрать только 8х ускорение.
С чем это связано?
Л/С 370581
Спасибо.

Доброго времени суток !
Прошу выставить макс скорость на порту.
Лицевой счет: 376800
Спасибо.