лс 86216
не долго длилось мое счастие - опять все плохо :( ,вчера и сегодня постоянные разрывы (с последующим ребутом модема) ,сильные скачки пинга ,поставил галочки в модеме так :
[url]http://content.foto.mail.ru/mail/gorbulew/_mypagephoto/i-121.jpg[/url]
скажите ,возможно ли в личном кабинете изменить ускорение 4х на 2х ,тем самым меньше платить ? ибо работает из ряда вон плохо ,руки опускаются.

[img]http://content.foto.mail.ru/mail/gorbulew/_mypagephoto/i-121.jpg[/img]

13064-Ваш_покорный_властелин >На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 512 Кбит/с. В связи с эти нет возможности выставить параметр выше. Для разъяснения данного вопроса Вы можете обратиться в Пункт обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком».
13065-TimAleks > Обратиться в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 069 (8-800-302-18-69) для подачи заявления на рассмотрение возможности предоставления данной услуги.
13066-Владислав17 >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
13068-Азат >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL линии. Включите модем, убедитесь что горит индикатор DSL и повторите обращение.
13070-13070-Nikolas_k >Вам назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки в службе технической поддержки 1568962.
13071-noggano228 > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
13072-terran4 >Обратиться в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 069 (8-800-302-18-69) для подачи заявления на рассмотрение возможности предоставления данной услуги.
13073-mendisabal > Уточните данные для проверки (номер лицевого счета и номер телефона с кодом города).

Уважаемый SUPPORT, подключил услугу Максимальное ускорение, но больше 8Мбит скорость не поднимается, в настройках модема Downstream 8191 Kbps. Прошу выставить максимально возможно Donwstream.
Лицевой счет: 418535
Модем включен всегда.

л.с.1418094, подключил услугу,потом добавил деньги на счет, но статус договора "Приостановлено системой".
И увеличьте скорость до 8мбит, поставьте АДСЛ2+!

13076-Азат >На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии Down/Up = 8192/1024 Кбит/с.
13077-AG >Общая сумма подключенных у Вас услуг 497 руб. Вы оплатили 381.97 и 1 рубль остался на счете. Внесите недостающую сумму. На оборудовании выставил Down/Up = 8192/1024 Кбит/с, по линии поднялось Down/Up = 7838/1020 Кбит/с, но на низких показателях соотношения сигнал/шум. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры.

Простите не заметил что сообщение было не мне написанно.
На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии Down/Up = 8192/1024 Кбит/с.
Я прошу выставить максимально возможную скорость, тариф позволяет.

SUPPORT сумма считается пропорционально количеству оставщихся дней! было 279р без услуг, подключил пакет оптимальный за 210р, считаем (210/31)*19=129р, да у меня там было написано 103р(103=168/31*19), внес остальные 26р, ничего не изменилось

теперь всё норм, только вопрос про АДСЛ2+, у нас АТС что ли не поддерживает, п.ч. у друга тоже было макс 7мбит, но после смены на адсл2+ у него стало 20мбит, можно выставить адсл2+ или нет?

13082-Азат >Данный параметрн и является максимально возможным на данной линии.
13083-AG >На оборудовании выставлена модуляция ADSL2+ и по линии наблюдаются такие показатели. Выполните, рекомендованные Вам действия.

[quote=SUPPORT;23903155]13073-mendisabal > Уточните данные для проверки (номер лицевого счета и номер телефона с кодом города). [/quote]
лс 876216 телефон 88612315543 ,в начале месяца все "летало" ,а теперь нажымаю кнопру ребута на модеме примерно 6-8 раз за вечер . Постоянные "затухания"
интеренета до полного исчезновения оного .
Как отключить ускорение 4х ???
[img][/img]

Всё работало после ваших настроек, но через пару часов перестало рррое подниматься - ERROR Timeout waiting for PADO packets. л.с.1418094
сплитера нет, и скруток тоже, провод напрямую заходит в модем!
есть скрутки на углу квартала, при выходе из люка, т.к. промежуточный люк замуровали дорожники, телефонисты у люка удлинили и пустили по воздуху! может эти скрутки запаять или как лучще?

13083-mendisabal >Предоставьте ваши контактные данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста для проверки. Услуги, предоставляемые в пакете, отключить нельзя.
13084-AG >Предоставьте ваши контактные данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста для проверки. Лучше, чтоб специалист проверил и дал свое заключение.

[em]13083-mendisabal >Предоставьте ваши контактные данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста для проверки[/em]
да приходили ко мне ваши специалисты ,и не раз ,эфекта ровно 0 ,че делать ? может попробовать снизить скорость до 2 мб\ 0.5 мб ? ,т.к. вечером начинаются обрывы ,днем и ночью все ок.

13086-mendisabal >Выставил Down/Up = 4096/1024 Кбит/с модуляция GDMT. Тестируйте.

спасибо ,а что значит модуляция GDMT ? мне в модеме галочки переставлять надо? вот так стоят :
[img]http://content.foto.mail.ru/mail/gorbulew/_mypagephoto/i-121.jpg[/img]

13088-mendisabal >В модеме не меняйте отмеченные типы модуляции. GDMT – один из стандартов передачи данных, используемый при технологии ADSL, который обеспечивает скорость передачи данных по направлению к пользователю до 8 Мбит/с, а по направлению от пользователя до 1 Мбит/с.

и снова здравствуйте ,ваш 876216
вот наступил "прайм тайм" и уже 4 й раз ребутаю модем чтобы вам тут написать ,опять тупо пропадает и все ,на закачке сплошная "пила" ,хотя сидов предостаточно ...

SUPPORT > Здравствуйте. У меня 2 вопроса по пакету услуг «Домо Премиальный» за 789р.:
1)на сайте ростелекома не указана дата окончания действия пакета для "других населенных пунктов Краснодарского края", он бессрочный или также будет действителен до 31.12.2012 г. как это отмечено для Краснодара и Сочи?
2)сейчас у меня телефонный тарифный план "Повременный" и плата за аренду абонентской линии 157р. Я правильно понимаю, что после подключения пакета «Домо Премиальный» мне не придется больше доплачивать 157р. дополнительно к стоимости пакета?
Спасибо.

13090-mendisabal >У Вас есть возможность протестировать соединение на другом устройстве (модеме) на данной линии? Если такой возможности нет, предоставьте Ваши контактные данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста с тестовым оборудованием для проверки.
13091-pulpoextractor >Уточните данные подключение (номер лицевого счета) для более подробной консультации. По пакетному тарифному плану «Домо Премиальный» - он бессрочный.
По поводу размещенной информации на [url]http://diselcom.ru/krasnodar/homeinet/package[/url] : «Пакет услуг «Премиальный» и «Домо Премиальный» по акции «Домо-скорость» в г.г. Краснодаре и Сочи Краснодарского края» - Стоимость пакета услуг «Домо Премиальный» указана для новых абонентов — физических лиц Краснодарского филиала ОАО «Ростелеком» в городах Краснодарского края: Краснодар и Сочи [b]по условиям акции «Домо-скорость». Акция действует с 01.03.2012 г. по 31.12.2012[/b]

[em]13090-mendisabal >У Вас есть возможность протестировать соединение на другом устройстве (модеме) на данной линии? Если такой возможности нет, предоставьте Ваши контактные данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста с тестовым оборудованием для проверки.[/em]
уважаемый суппорт ,ко мне приходили и не раз и парень с модемом в белых штанах и монтер в робе "ростелеком",я тут такие простыни писал ,зашатаешся ,жаль за прошлый год ,найти не могу .
все это не принесло никакого результата ,а естли он и был то очень не долго ... короче ставьте скорость 2/0.5 буду тестить ,я уж много лет как бетта тестер :)

13093-mendisabal >С Вами свяжется Наш сотрудник.

13094-SUPPORT >
Здравствуйте, сейчас у меня ситуация улучшилась (после покупки третьего сплиттера) но все равно при разговоре по телефону SNR падает с 11 до 8-ми. И это при 8ми мегабитах.
Цель одна - выжать максимум скорости, при достаточно хорошей стабильности. Что можно сделать?
ЛС 25872.

13095-ilyaneo >Выставил Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Тестируйте. Проверьте соединение отключив сплитте и телефонный аппарат.

Оставил заявку на подключение интернета и ТВ по Покрышкина 4/9 кв.335 еще в начале прошлой неделе, сказали в течении 5 дней вам позвонят монтажники, что-то и 5 и 7 дней уже прошло, а никто не звонит!

13097-камирсант >Ответ предоставил в данной теме [url]http://forums.kuban.ru/showthread.php?p=23955618&posted=1#post23955618[/url]

ЛС-1033118
Уважаемый SUPPORT,
прошу поднять скорость на порту до максимально возможной.Attainable rate UP1049 DOWN17561
И ещё подключил пакет домо-премиальный,в офисе ростелеком сказали что переподключат с 1-го апреля.В кабинете Текущий тарифный план:Домо-минимум Домо Премиальный 256 Кбит/с.Как понимать какой у меня сейчас тариф,судя по скорости изменений ни каких не было.

13092-SUPPORT > спасибо за разъяснения о сроках действия пакета "домо премиальный".
насчет моего второго вопроса ("сейчас у меня телефонный тарифный план "Повременный" и плата за аренду абонентской линии 157р. Я правильно понимаю, что после подключения пакета «Домо Премиальный» мне не придется больше доплачивать 157р. дополнительно к стоимости пакета?") - я считал его вопросом общего характера, поэтому не указал номер личного счета, раз он необходим, пожалуйста - [u]345202[/u]

13099-judat >Вам выставлен тарифный план «Домо Премиальный» с 07.03.12. На оборудовании выставил Down/Up = 16384/896 Кбит/с. Тестируйте.
13100-pulpoextractor >При подключении пакетного тарифного план «Домо Премиальный» общая стоимость входящих в него услуг составляет 789 руб./мес (690 руб./мес. (услуги ШПД)+99 руб./мес. (телефония)). При подключении данного тарифного плана за телефон Вы будете оплачивать 99 руб./мес. за повременную систему оплаты вместо 157 руб./мес. Лицевой счет был необходим для проверки возможности Вам подключить данный тарифный план. У Вас эта возможность есть.

13095-ilyaneo >13096-SUPPORT >

Ну после тестов могу сказать, что все-равно snr сильно скачет. Как сам по себе, так и при входящем/исходящем звонке по телефону.
Опять соединение рвалось. Но не всегда. Т.е. изначально держало 10мбит и snr около 6ти. А вечером под ноль скачет при разговоре по телефону. Напоминаю что у меня три сплиттера и один куплен вчера... Эх...

Доброго времени суток.В настоящее время подключен к тарифу "Всё включено-неограниченный",скорость стабильна в районе 8-8,5 Mb/s,хочу перейти на тариф "Домо-премиальный".Какая после переключения,хотя бы ориентировочно,должна быть скорость?Нельзя ли проверить линию и оборудование? Л/с 901836.Заранее благодарен.

ЛС 639109 можно подключить пакет "Домо Премиальный" ? Настройки менять не нада, всё очень устраивает.

23-travelz > На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с.
13103-crystal344 >На оборудовании выставлено Down/Up = 16384/1024 Кбит/с. Для подачи заявления обратитесь в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 069 (8-800-302-18-69).
13104-31337 > Для подачи заявления обратитесь в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 069 (8-800-302-18-69).

13099-judat >
ЛС-1033118
Не могу соедиеится,интернет пропал,лампочка DSL моргает

-1464888-

Скорость упала до 4119/277, была 8192/1024, пинг тоже повысился.

какой модем купить ?
[url=http://krasnodar.dns-shop.ru/catalog/i132186/adsl2-marshrutizator-d-link-dsl-2640u-nru-c.html#description]D-Link DSL-2640U/NRU/C[/url]
[url=ZyXEL P-660HN Lite EE
]ZyXEL P-660HN Lite EE[/url]
или без вайфая [url=http://krasnodar.dns-shop.ru/catalog/i128827/adsl2-marshrutizator-zyxel-p-660ht3-ee.html#description]ZyXEL P-660HT3 EE[/url]
подскажите плиз уважаемый супорт ,или явно укажите модель с котоой не будет проблем .

[url=http://krasnodar.dns-shop.ru/catalog/i135073/adsl2-marshrutizator-asus-dsl-n10.html#comment]ASUS DSL-N10[/url] тоже вроде хвалят ... я в растерянности.

13101-SUPPORT > Спасибо за исчерпывающий ответ, теперь всё понятно.

1424929 Пожалуйста поднимите скорость на порту хотя бы 256/256 ото и так скорость ели ели так еще и на порту режут жуть(

Добрый день!
Л/с 1102709
Есть ли возможность подключить ТВ и воспользоваться услугой Максимальное ускорение?