12981-kubanru >Проверьте настройки программного обеспечения на Вашем компьютере или протестируйте соединение, если есть такая возможность, на другом компьютере.
12982-RazorJIM >Ответ предоставил.
12984-Spoleros >Ставропольский филиал ОАО «Ростелеком» предоставляет круглосуточную техническую поддержку по телефону 8-800-30-20-800, e-mail: [email]teh_dsl@stv.south.rt.ru[/email]. Я уполномочен заниматься решением вопросов абонентов Краснодарского филиала ОАО «Ростелеком».
12985-Stanlee >Пожалуйста, уточните ваши контактные данные для назначения Вам специалиста для проверки подключения. Данные предоставьте на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки (или выдержек из форума (касаемо Вашей ситуации)))
12987-kadio23 >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
12988-MASTER555777 >Информацию по данному вопросу привел выше под заголовком ВАЖНО!!!
12989-garfild77 >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
12990-Mohito >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь что горит индикатор DSL и повторите обращение.
12991-hoshi >Уточните, Вы выполнили, предоставленные Вам рекомендации.

12979-SUPPORT >12967
Попросил на свою голову о поднятии скорости(( Как всегда, наоборот урезали.
Прошу вернуть скорость отдачи как и была - 1024 Кбит/с, все исправно работало и не жаловался.
Лицевой счет:156280

Здравствуйте SUPPORT, я перешёл на пакет «ДОМО ПРЕМИАЛЬНЫЙ» в который входит Антивирус KIS 2012, скажите где мне теперь взять ключ на него ?

Лицевой счет: 259714

Attainable Rate (Kbps): 22480 748
Rate (Kbps): 8184 509
л/с 1200449/
поставьте максимальную скорость

Здравствуйте SUPPORT,лс 604923 Пинг (ping), в миллисекундах: 369.Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.576.Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.149.С утра до обеда все было нормально,ну а теперь полная ж...Прошу разберитесь!

SUPPORT, Добрый день! Совершенно нет скорости в соответствии с текущим тарифным планом 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ.
постоянно выкидывает из интернета (((((((
л/с 953078

л.с. 165219 прошу поднять скорость на прием до 10мбит, на отдачу 800 кбит, спасибо

Уважаемый SUPPORT,подскажите пожалуйста могу ли я перейти на Т.П пакетное предложение «Домо Премиальный»? раньше 1 апреля,
сейчас отображается много тарифов но я не пойму где эти опции дополнительные и т.д.да кстати на счет технической возможности все в норме линия у меня позволяет пользоваться всеми ускорениями и т.д.Линию проверил представитель Ростелеком.Заявление принято 2 марта.

Именно максимальное ускорение и отмена ограничений.Тех.возможности в норме.
заранее огромная благодарность

Уважаемый SUPPORT, Л.С 1431485, повысьте пожалуйста Upstream до 1024kb

Извините разобрался,но не совсем.
какой из них подключать то?
Подключить Домо-минимум Домо Премиальный 256 Кбит/с 280 руб.
Подключить Домо-минимум Домо Премиальный 1024 Кбит/с 280 руб.
Подключить Домо-минимум Домо Премиальный 2048 Кбит/с 280 руб.

К примеру я подключил Домо Премиальный 2048 Кбит/с 280 руб.,после того как он начнет работать мне будут так же доступны
максимальное ускорение и отмена ограничений?

Л/с 303065. 05,03 перешел на пакет домо оптимальный за 609 руб.
[img]http://s004.radikal.ru/i205/1203/db/7236b9fb3bd3.png[/img]
На данный момент скорость 2 М/бит, а не 8 - звонил в тех поддержку сказали что у меня не подключились доп услуги к пакету и надо звонить им в рабочее время в будни.

л.с. 124575 , скачут параметры линии (затухание постоянное , а вот сигнал-шум от 6 до 15) уже неделю

12979-SUPPORT > спасибо за помощь! пакет "оптимальный" теперь отображается в личном кабинете и отдельное спасибо за бонус в виде повышения скорости на порте, стало определенно лучше.

SUPPORT, линию в доме я проверил. Подключил модем к линии прям на входе в дом, отключив сплиттер и телефоны. Лучше ничем не стало. Из этого можно заключить то, что линия в доме в порядке. Сейчас вот померял скорость через speedtest.stcompany.ru/ и на данный момент показатели такие: download 8.33 мегабит, upload 0.561 мегабит, но за пару минут до этого на приём было менее 4 мегабит. Скорость сильно изменяется и объяснения этому нет. На момент измерений естественно отключен торрент и всё, что может есть трафик. Я хочу больше скорости и большей стабильности этой самой скорости, ибо часто бывает, что и 3 мегабита еле вытягивает. И очеь мегабит на отдачу мне нужен.

12979-SUPPORT > да, спасибо вопрос решен. А можно увеличить скорость на портах? У меня сейчас если я не ошибаюсь скорость порта ограничена 6 Мбит/с, а с новыми тарифами хотелось бы побольше.
л/с 1080005

Уважаемый SUPPORT, Напишите мне Номер договора на телефон "РТК" (номер моего договора на телефон). Номер: [b]88613538291[/b]. Оформлен на [b]"Аревшатян"[/b]. Заранее благодарен, жду ответа.

Уважаемый SUPPORT, [b]Л/C 1180617[/b]. У меня тариф [b]Домо-минимум DSL_256[/b] не могу подключить услугу максимальное ускорение, Подключите мне услугу максимальное ускорение (на Л/C деньги есть). Жду ответа.

[img]http://2ip.ru/speedbar/Yt3B5StejUz7nHAr/v+B+6RhS/hBN8l/oOEVo72OSpT95A7IlYl2xXOM.gif[/img]

л/с 330412, поднимите скорость

Здравствуйте,
У меня возникла проблема соединения с игровыми серверами компании Gamefrag (вообще не только с ними).
Просьба решить эту проблему. Спасибо. Л/C 760456.

[URL=http://radikal.ru/F/s018.radikal.ru/i521/1203/1e/5ed3f6604d6f.jpg.html][IMG]http://s018.radikal.ru/i521/1203/1e/5ed3f6604d6ft.jpg[/IMG][/URL]

13012-k257 >В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ [b]MAX ускорение[/b]?
[img]http://imagepost.ru/images/s/cr/screen002_3.png[/img]

13013-Ven > нашли где мерить , вы еще до китая померьте.

л/сч 795469, тафирный план [KRD]ADSL Unlim New 2048 Кбит/с
Проблема: частые разрывы соединения

лиц 788079
проверьте порты. что-то сильно обрезанная скорость
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1822177724.png[/IMG][/URL]

лиц 788079
а здесь все ещё хуже..
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1822185526.png[/IMG][/URL]

Здравствуйте,
С недавних пор от Беларуси до Московских серверов пинг стал 20-25, а был 50 (сейчас от Ейска до Москвы пинг 35-45) . От Ейска до Москвы расстояние не на много больше. Очень сильно прошу! Измените маршрутизацию до Москвы, все-таки хочется комфорта. Спасибо.
Л/С 760456

ув. SUPPORT,писали о маршрутизации от Ейска до Москвы,так вот,прошу вас и мне изменить её(маршрутизацию).
л/с 767783

Уважаемый SUPPORT, подключил услугу Максимальное ускорение, но больше 8Мбит скорость не поднимается, в настройках модема Downstream 8191 Kbps. Прошу выставить максимально возможно Donwstream.
Л/С 342327

подымите скорость на портах пожалуйста
лс 876216

л/с 330412, повторно прошу поднять скорость

скажите у кого получается перейти на пакет Домо премиальный,в личном кабинете?

ЛС 299565 -(Attainable Rate (Kbps): 27612 1408 )-(Rate (Kbps): 25983 1085 )-при таких параметрах, возможно-ли подключение опции "МАКСИМАЛЬНОЕ УСКОРЕНИЕ" или УСКОРЕНИЕ X64?или УСКОРЕНИЕ X32?

я перешол на домо-оптимум тостле того как сделал обещаный платеж и "разморозил" старый тариф.

Здравствуйте SUPPORT!
Л/С 297911
Поднимите скорость на порту хотя бы до 12 тысяч, ведь есть возможность.
[URL=http://radikal.ru/F/s018.radikal.ru/i523/1203/14/4b287d060131.jpg.html][IMG]http://s018.radikal.ru/i523/1203/14/4b287d060131t.jpg[/IMG][/URL]

Здравствуйте SUPPORT!
Л/С 297911
Поднимите скорость на порту хотя бы до 12 тысяч, ведь есть возможность.Ниже скрин с данными о линии.
[img]http://s018.radikal.ru/i523/1203/14/4b287d060131.jpg[/img]

13026-MASTER555777 >скорей всего возможно..где то 16 мегабит если линия точно не далеко от атс.Все осуществляется представителями Ростелеком.Мне пришлось побегать и как говорится
помотать нервишки но я своего добился..только вот наверно еще не могут довести до конца что бы появилась возможность перейти на пакетные Т.П

А почему у Ростелекома не включают AnnexM? Ведь скорость на отдачу выросла бы... теоритически.

л/с 330412

[img]http://2ip.ru/speedbar/1t3B5Stfik/xlHMr9/OH+6NhSPhAM85/oeYRo7SIXYn57RrXkoV2xHM=.gif[/img]

Прошу поднять скорость!