Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

ScullCrusher 22.08.2011 19:32

Л\с 488565, Увеличьте, пожалуйста, скорость на порту.

Saddam 22.08.2011 22:20

ЮТК запрещает торренты?
Если нет, то объясните следующее.
При включении торрента - появляется ошибка "DNS-сервер не отвечает".
Или сразу, или через небольшой промежуток времени.
Если торренты не влкючать- все ок. Как объяснить?
л/с 731807
PS Ошибка возникает пару месяцев. Не было времени выяснять раньше.

Trinadda 23.08.2011 00:34

10191-Saddam >проверь комп на вирусы, [b]полностью [/b]снеси торент клиент, и переустанови(все, если он не один), насколько мне известно Ростелеком, не блокирует торенты, их блокирует либо антивирусник, либо что то Виндовсе(Маке).

murat 23.08.2011 02:48

Л/С 225652. Периодически не грузятся сайты. прошу исправить.

Saddam 23.08.2011 06:05

Вирусов точно нет. Установлен KIS2011. uTorrent.exe - в группе Доверенные. uTorrent - последняя версия.

Saddam 23.08.2011 08:17

Поставил другие (не ЮТК) днс. Пока нормально. Посмотрим сколько проработает.

tpaktop 23.08.2011 08:51

л.с.200694
Вечерами в прайм пинг поднимается до 300 м.с. в выходные такая ситуация весь день. В тп правят настройки порта, ситуацию это не меняет. Недавно узнал что косяки не только у меня и не только в моем районе. [email]SmenaTs@mail.ru[/email] молчат в тп помочь не могут.

Dskx 23.08.2011 09:06

л/счет 253166 (Ейск)
Доброе утро. У меня сейчас подлючен тариф: Unlim New 3072 Кбит/с+ФОРСАЖ. Но хотел бы перейти на Unlim New 3072 Кбит + "Акцию Ускоряйся". В личном кабинете нет ни одного тарифа с акцией "Ускоряйся" и в дополнительных услугах тоже пишет, что ничего нет. Как можно перевестись?

Если можно, то вторая просьба поднять скорость на порту.

Mary Poppins 23.08.2011 09:41

Л/С 925714
С утра нет интернета, постоянные обрывы через несколько секунд. Такое уже наверное 5-й раз за август.

ALeXandr293 23.08.2011 10:45

увеличьте, пожалуйста, входящую и исходящую скорость на порту до максимально возможных значений. Л\с 1192148. Большое спасибо.

steb 23.08.2011 13:29

Л/С 633281- [URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMxNDA5NTI0OC0yNjI5Ljc0Mi00MzUuNDc2LTAtMTM4NzYx.gif[/IMG][/URL]
[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/45731423.png[/IMG][/URL]

guma1984 23.08.2011 13:56

Л/С 1307462
Здравствуйте!нет возможности выхода в интернет! Обзвонился по тех.поддержкам приходили монтёры дважды так и не устранив проблемы уходили! Писал с личного кабинета пришел ответ высылаю монтёра! Зачем мне опять монтёр они были и ничего не сделали! Перевели стрелки на неизвестную организацию которая проводила кабель! Что мне делать???

Morfi 23.08.2011 15:35

Л/С 192285
Поднимите скорость на порту

maxflanger 23.08.2011 16:02

Добрый день ув. SUPPORT выставьте большую скорость на порту

сейчас

Line Rate - Upstream (Kbps): 96
Line Rate - Downstream (Kbps): 5628

было

Line Rate - Upstream (Kbps): 120
Line Rate - Downstream (Kbps): 14260

maxflanger 23.08.2011 17:14

также расссыпается видео на AMINO

Лицевой счет:417103

FreeBird 23.08.2011 18:07

лс 1169161
с 19 августа пропала "дом.сеть" в личном кабинете услуга активна,скорость загрузки включая локальные не превышает 7.2 kb/s.по показаниям adsl statistic присутствует ограничение скорости на порту 72/69.С момента подключения в апреле до 18 августа,никаких проблем с "дом.сетью" не было,скорость скачивания всегда была 6-7 мегабит.
Прошу поднять скорость на порту до максимально возможной.

PRok 23.08.2011 18:59

Для без лимита БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ СКОРОСТИ
ЭТО:
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1446505179.png[/IMG][/URL]

Мне кажется, ОЧЕНЬ МАЛО!!!

[b]Л/С 1249842[/b]

PRok 23.08.2011 19:02

Л/С 1249842

0.24Мб/с - на входе
0.67Мб/с - на выходе

Тариф БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ СКОРОСТИ!!!

ScullCrusher 23.08.2011 19:29

Когда мне уже скорость повысят? Хоть отпишитесь, стоит ждать или нет, а так только время теряю, давно бы уже оператора сменил.

Prayer For England 23.08.2011 22:33

[b]Л/с:[/b] 356978.
Отзываю заявку. Модем накрылся медным тазом. Повезу в сервис, ибо только купил... :(

serg988 24.08.2011 08:41

ЛС 939551
Интернет отваливается каждые 5 - 10 минут. это только последние сутки. Раньше все устраивало. Параметры линии не менялись согласно страницы диагностики модема. Пожалуйста, сделайте что нибудь. Спасибо.

SUPPORT 24.08.2011 10:27

10133-Янис >Будьте добры, оставьте модем включенным.
10139-steb >Будьте добры, оставьте модем включенным.
10140-divinets >На адрес электронной почты от Вас письмо не пришло, попробуйте ещё раз отправить на адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email].
10141-PRok >Ваш тарифный план "Unlim New" 1024-3072 Кбит/с по Акции "УСКОРЯЙСЯ", выставлена скорость на порту 12288/1024 Кбит/с.
10145-Gamazzz >Произведена корректировка настроек порта.
10146-Sonic >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 6144/512 Кбит/с.
10147-RazorJIM >Ваш тарифный план "Unlim New" до 1024 Кбит/с, значит при скачивании, скорость будет согласно Вашему тарифу.
10151-Spinolom1989 >Будьте добры, оставьте модем включенным.
10154-vetal023 >Будьте добры, оставьте модем включенным.
10155-_GrAY_ >Коррекция ошибок отключена.
10156-Novor >Произведена корректировка настроек порта.
10159-meaty >1324682 - Будьте добры, оставьте модем включенным. 656180 - Будьте добры, оставьте модем включенным.

Healton 24.08.2011 11:37

Лс 567495
Спасибо за скорость, подняли хорошо, но когда теперь станет стабильно? интернета по 3 часа не бывает

Spinolom1989 24.08.2011 11:44

Модем включен. ЛС 347811.

Grifin 24.08.2011 12:15

Л/С: 397268
Вы что издеваетесь? Ну не помогают ваши корректировки, вчера после 11 час. снова резко упала скорость, пинг за 500мс зашкаливает
[img]http://www.speedtest.net/result/1447662060.png[/img]. ИСПРАВТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Trinadda 24.08.2011 14:29

10214-Grifin >советую через мегафон не мерить, делай замер в Ростове или Москве(от туда идет поезд с трафиком)

SUPPORT 24.08.2011 15:20

10161-fake0 >Вам выставлена максимально возможная скорость 4403/786 Кбит/с.
10165-mikt >Произведена корректировка настроек порта.
10168-INOZ >По Акции "Включайся" скорость не ограничена и зависит от параметров абонентской линии, в Вашем случае выставлена максимальная скорость 6144/1024 Кбит/с, соответствующая параметрам линии. Произведена корректировка настроек порта.
10170-Трамвай >Будьте добры, оставьте модем включенным.
10171-DJ_FISH >Произведена корректировка настроек порта.
10172-Сигул >Вам выставлена максимально возможная скорость.
10173-chaynik >Произведена корректировка настроек порта.
10180-gaiver99 >Будьте добры, оставьте модем включенным.
10181-feanor >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет?
10185-рыболов >Будьте добры, оставьте модем включенным.
10187-ffs21 >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
10188-Dion >На данном лицевом счете тарифный план "Unlim New" 512 Кбит/с, на порту выставлена максимально возможная скорость .
10189-ozaki >Будьте добры, оставьте модем включенным.
10193-murat >Произведена корректировка настроек порта.
10196-Ummo >Произведена корректировка настроек порта, проверьте пинг ещё раз.
10197-Dskx >Ответ Вам отправлен на адрес электронной почты.
10198-Mary Poppins >Произведена корректировка настроек порта.
10199-ALeXandr293 >Вам выставлена максимально возможная скорость 5443/1024 Кбит/с.

SUPPORT 24.08.2011 15:50

10201-guma >С Вами должны были связаться наши специалисты для решения данной проблемы. Если Вам не перезвонили, сообщите.
10202-Morfi >Вам выставлена скорость 8192/896 Кбит/с.
10204-maxflanger >Вам выставлена максимально возможная скорость 4096/64 Кбит/с, отправьте на адрес электронной почты Ваш контактный номер телефона, Вам будет оформлена заявка на вызов монтера для проверки линии, так как параметры линии не соответствуют норме.

Dimas19 24.08.2011 16:10

Уважаемый SUPPORT отключите пожалуйста коррекцию ошибок,
большой пинг.Л/С 1252901

maxflanger 24.08.2011 16:12

10204-maxflanger >Вам выставлена максимально возможная скорость 4096/64 Кбит/с, отправьте на адрес электронной почты Ваш контактный номер телефона, Вам будет оформлена заявка на вызов монтера для проверки линии, так как параметры линии не соответствуют норме.

Странно до вашего вмешательства работало лучше :(
жду монтера письмо отослал. Как мне дадуть знать что заявка (на монтера) принята?

maxflanger 24.08.2011 16:28

Также изменился тип модуляции
с
ADSL2+
на
G.Dmt

maxflanger 24.08.2011 16:46

И еще вопрос почему если проблемма в линии так возрос пинг с 50 до 270

maxflanger 24.08.2011 17:37

Только что проверял вообще пропали гудки в телефоне и как интернет работает не понимаю

steb 24.08.2011 18:25

Л/С 633281- [URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMxNDE5OTQwOC0yOTA1Ljc0MS00MjguNTgtMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]
[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/45801321.png[/IMG][/URL]

RazorJIM 24.08.2011 19:16

SUPPORT, ещё такой вопрос по поводу торрентов. Во время действия акции Включайся у меня была скорость около 20MBit, соответственно торренты качались со скоростью около 2.5 МБайта/сек. Сейчас 1MBit скорость скачивания 150 КБайт/сек. То есть вы обрезаете скорость на скачивание с внешних торрентов? Л/С 1242267

gaiver99 24.08.2011 20:53

Л.С 479431 gaiver99 >Будьте добры, оставьте модем включенным. завтра будет включен

chikun 24.08.2011 21:15

341496-л.с.
выставьте нормальную скорость какая у меня должна быть,что за беспредел.

m5c 24.08.2011 21:17

Уважаемый SUPPORT,
На л/с 434811 - очень медленно работает интернет, высокие пинги.
на л/с 387991 подскажите каковы параметры:
Line Rate Upstream и Downstream

manti 24.08.2011 22:08

113430 Л\С
Проблема: высокий пинг, скорость ниже заявленной.

Seiferot 24.08.2011 23:01

За разрывы и скорость спасибо,уладили. Но пинг начал сильно скакать.


Текущее время: 17:49. Часовой пояс GMT +3.