Здравствуйте.

Тарифная скорость 2мб, однако уже 10 дней она составляет отсилы 800кб. Прошу выставить максимальную скорость.

Точно не помню лс поэтому оставлю
Договор № 1083546
телефон 8616549197

Спасибо

Л/С 459381 Вчера вечером соединение появилось. Сегодня день начался и продолжается стандартно, интернета НЕТ! Не дайте привыкнуть! Исправте ситуацию!

10027-serboy >все заработало вроде..

л\с 1168619. Сколько можно сбрасывать скорость порта верните пожалуйста прежнее значение down 1500 up 512 по скольку я учавствую в акции ускоряйся, и у меня скорость скачки 190 было стабильно так что слушать про то что у меня линия плохая я не хачу просто поставьте и больше не трогайте ПОЖАЛУЙСТА!!!!

Большое спасибо, оказывается мой брат уже позвонил и вот только что все поправили.

Л.С 479431 Пинг Опять просто Жесть Играть невозможно!

SUPPORT, 2 день не наблюдаю скорости, в статусе модема написано
This information reflects the current status of your DSL connection.
Line Rate - Upstream (Kbps): 336
Line Rate - Downstream (Kbps): 618
LAN IP Address: 192.168.1.1
Default Gateway: 85.175.1.66
Primary DNS Server: 85.175.46.122
Secondary DNS Server: 85.175.46.130

спид тест [URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1425084695.png[/IMG][/URL]

Л/С 459381 Соединение появляется только вечером (часов в 19), исправить ситуацию просить похоже бесполезно. Хотя бы ПРОЯСНИТЕ! Не вынуждайте менять провайдера!

Л\С: 495354
Доброго времени суток! Выставьте максимально-возможные Downstream и Upstream. Спасибо вам большое!!!

support, сделайте что нить с моей upstream - 300кб это не заявленная скорость тарифа. лс 216497

Добрый день!
л/сч 351257 не работает интернет с вечера 8 августа.
Ситуация с техподдержкой абсолютно анологична предыдущему посту:
serboy
10027 - Вчера - 10:12
Здравствуйте!
Второй день нет интернета (ADSL), модем не соединяется
Звонил в техподдержку Туапсе, провисел 20 минут, дали номер заявки 1165595. Дальше - глухо. Сколько раз ни звонил - после 15-20 минут "все операторы заняты обслуживанием ранее поступивших ... перезвоните позже".
У меня нет стационарного телефона (аппарата) за ненадобностью, а звонить с мобильного десять раз по 20 минут

Прошу дать ответ.

Л/С: 397268 Второй день с инетом мучаюсть. Проясните пожалуйста по какой причине именно днем (с 11 и до 20 час.)пинг подскакивает до 500, страницы еле грузятся. До вчерашнего дня работало идеально, исправте ситуацию ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!!!!!!!!!!!!

Л\С 1016023

Что с пингом??[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1425994550.png[/IMG][/URL]
И повысте скорость с локальных ресурсов как было до 800кб\с а то стало 280кб\с максимум

Л/С 272280
При закачке через torrent обрывается соединение с интернетом при любой скорости. Прошу разобраться.

9996-Justim >Вам выставлена скорость 4096/1024 Кбит/с.
9998-санёксашка >С Вами свяжется наш специалист.
9999-ddeadd >Вам выставлена максимальная скорость.
10000-lll5lll >Произведена корректировка настроек порта.
10001-STEFAN89 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена максимальная скорость 7356/1024 Кбит/с.
10003-ПростоПьянь >Вам необходимо прописать в свойствах сетевого подключения IP-адрес: 192.168.1.2, Маску подсети: 255.255.255.0, Основной шлюз: 192.168.1.1, Предпочитаемый DNS-сервер: 85.175.46.130, Альтернативный DNS-сервер: 85.175.46.122.
10004-ARSEN2011 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
10005-Spinolom1989 >Будьте добры, оставьте модем включенным.
10006-kraft74 >Произведена корректировка настроек порта, рекомендовано настроить модем в режим "мост" или сменить прошивку данного устройства.
10007-SL >Ваша проблема решена?
10008-Vimax >Укажите верный номер лицевого счета.
10009-ivivivi >Данная проблема наблюдается в любое время суток или в какое-то определенное?
10010-steb >Произведена корректировка настроек порта.
10011-sniks >Будьте добры, оставьте модем включенным.
10012-fuks5 >Произведена корректировка настроек порта, Ваш модем настроен не корректно, необходимо правильно настроить модем, так как от него приходит два MAC-адреса.
10013-alexsk8er >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/896 Кбит/с.
10015-лОвс >Будьте добры, оставьте модем включенным.
10016-Zombie >Если желаете, Вам будет оформлена заявка на вызов монтера для проверки линии.
10018-steb >Вам оформлена заявка на вызов монтера для проверки линии, в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.
10019-mefisto85 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 10240/1024 Кбит/с.
10021-chaynik >Произведена корректировка настроек порта.
10023-moneyfill >При разрывах связи индикатор "dsl" гаснет?
10025-ПростоПьянь >Произведена корректировка настроек порта, выставлена максимальная скорость 4096/256 Кбит/с.
10026-_GrAY_ >Коррекция ошибок отключена.
10028-Morfi >Произведена корректировка настроек порта.
10029-INOZ >При разрывах связи индикатор "dsl" гаснет?
10030-Areat >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/512 Кбит/с.

л\с 318037, выставьте пожалуйста макс. скорость порта. Спасибо.

Модем включен, ЛС 347811

Л/С 459381 Модем включен

Л\С 167368 Интернета нет. Модем не подключается. Диод ADSL горит. по т. 262-22-67 трубку не берут. Шеф, все пропало, все пропало! ©

л/с 925714
Последние несколько дней инет нестабилен. Почти каждый день случаются обрывы. Но сегодня весь день можно сказать без инета. работать невозможно!!
Хотя бы компенсации предлагали за некачественно предоставленные услуги((

Л/С: 397268 Дополнение к заявке 10041 [img]http://www.speedtest.net/result/1426533581.png[/img]???

10044-SUPPORT >ДА

Сегодня весь день не работал Интернет в Елизаветинской. Будет компенсация?
Л/С 573814

Л/С 459381 Сегодня интернет не появился даже вечером! Модем включён, всё горит зелёным.

Л/С 582517 Низкая скорость отдачи.

10029-INOZ > Да, гаснет.

10031-sniks >Произведена корректировка настроек порта.
10035-gaiver99 >Произведена корректировка настроек порта.
10036-4екист >Будьте добры, оставьте модем включенным.
10038-serj0000000 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
10040-Paprichka >Будьте добры, оставьте модем включенным.

10041-Grifin >Произведена корректировка настроек порта.
10043-Aspex >Вам необходимо корректно настроить Ваш торрент-клиент.
10045-Vimax >Укажите верный номер лицевого счета или номер телефона с кодом населенного пункта.
10046-Spinolom1989 >Произведена корректировка настроек порта.
10048-sveti >Произведена корректировка настроек порта.
10049-Mary Poppins >Произведена корректировка настроек порта.
10051-moneyfill >Произведена корректировка настроек порта, если проблема останется, сообщите, Вам будет оформлена заявка на вызов монтера для проверки линии.
10052-Mihail >Заявление на перерасчет Вы можете подать в Пунктах Обслуживания Клиентов или через "Личный кабинет".
10054-Айболит >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
10055-INOZ >Произведена корректировка настроек порта, если проблема останется, сообщите, Вам будет оформлена заявка на вызов монтера для проверки линии.

Номер телефона с кодом 8514692433, выставьте пожалуйста макс. скорость порта. Спасибо.

Л/С: 397268
SUPPORT > 10041-Grifin >Произведена корректировка настроек порта.
Вы че натворили, иннет с утра полностью отсуствует. ИСПРАВТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

10058-Vimax >Вам необходимо обращаться в Службу Технической Поддержки Астраханского филиала.
10059-Grifin >Какую ошибку Вам выдает при попытке подключения?

Л/С 447168 Уважаемый SUPPORT Уже пятый день не работает интернет разрывы каждую минуту,dsl гаснет но не всегда, просто пропадает связь при этом все горит зеленым

Л/С 192285
Все еще прыгает пинг 20-400

Л/С: 397268
10060-SUPPORT > 10059-Grifin >Какую ошибку Вам выдает при попытке подключения? Низкая скорость подключения (из-за нее страницы еле грузятся), выдает ошибки 718, 678, 676

ув. support, "10036-4екист >Будьте добры, оставьте модем включенным." с 0.00 по 9.00 модем не работает, в остальное время настройте пожалуйста скорость инета

Л/С 459381 После "корректировки настроек порта" интернет так и не появился !!! Модем горит зелёным, включён с 6.30 до 23 часов. Если раньше хоть вечерами соединение работало. Сейчас мёртво сутками.

Л/С 786017
Скорость соединения не соответствует тарифному плану.
Вместо 512 и ускорения до 1536 скорость составляет 128

SUPPORT, самопроизвольно сменился тариф на Unlim New 1024 Кбит/с и в личном кабинете пропали нужные. Верните, пожалуйста, обратно [B]Unlim New 1024 Кбит/с «Ускоряйся!»[/B].

л.с. 553054

10057-SUPPORT >Проблема осталась.