Лицевой счет:417103
Ув.SUPPORT ппроблемма в следующем: примерно каждые 20 минут +- 5 минут происходит отключение телевидинья и интернета, при этом связь не обрывается и сама восстанавливается в течении 5-10 минут, если в это время отключить интернет и попытаться дозвониться пишет что удаленный компьютер не отвечает.

Л/С 679981 Пожалуйста выставьте скорость на порту 6144/512

10710-SUPPORT > ok, модем включен.

Лицевой счет 302819
Ув.SUPPORT,тарифный план ,[KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ ,раньше все работало хорошо сейчас скорость на порту
Downstream (Kbps):1274
Upstream (Kbps):509
Поставте пожалуйста скорость на порту
Downstream (Kbps):3072 Кбит/с
Upstream (Kbps)512Кбит/с
И не работает "домашняя сеть"
Заранее благодарен!

Добрый вечер, выставите скорость 4096/1024 Кбит/с. как было пожалуйста.
[b]Л/С 275025[/b]
[em]Заранее спасибо.[/em]

КОГДА ЭТО УЖЕ КОНЧИТСЯ!!!!
КАЖДЫЙ ВЕЧЕР ПИНГ ПОДЫМАЕТСЯ и ВСЁ НАЧИНАЕТ ДИКО ЛАГАТЬ!!!!!!
уже сил нет [filolog]ёпат[/filolog], не интернет, а убожество убогое. Причём рядом живёт друг и у него тоже самое!!!

ЛС 68010

Лицевой счет: 270329
Текущий тарифный план: [KRD]ADSL DiSeL-Unlim Hit 4096 Кбит/с
[img]http://www.speedtest.net/result/1532912984.png[/img]
ув.Support, уже не смешно нефига... пинг одуренно высокий, скорости как не было, так и нет..!!

Вернулся на ЮТК [filolog]епт[/filolog] спустя 5 месяцев.
неделю все работало более менее. Сегодня открываю браузер
"Доступ к услугам Интернет приостановлен в связи с недостатком денежных средств на лицевом счете."
На всех счетах плюс
л/с 850967
Мягко говоря Вы охренели!!! Вечером мне нужен стабильный интернет, а не сидеть долбится через телефон!!!

л/с 456531 . Прошу поднять скорость отдачи до 1 mb. Только не говорите что это не возможно, у меня больше года такая скорость стояла. Жду положительного результата. За ранее благодарен.

10691-MOvetw >Будьте добры, оставьте модем включенным.
10696-bmx >Будьте добры, оставьте модем включенным.
10697-ПростоПьянь >В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для решения данной проблемы.
10699-Jed Mosly >Произведена корректировка настроек порта.
10700-FreeON >Вам выставлена скорость 20480/1024 Кбит/с.
10701-mefisto85 >Вам выставлена скорость 10240/1024 Кбит/с, соответствующая параметрам Вашей линии, при большей скорости параметры линии не соответствуют норме.
10704-Slimi >Произведена корректировка настроек порта, выставлена максимально возможная скорость 4096/512 Кбит/с, соответствующая параметрам Вашей линии, отправьте на адрес электронной почты Ваш контактный номер телефона, Вам будет оформлена заявка на вызов монтера для проверки линии.
10705-ilyaneo >Провайдером не блокируется доступ к каким-либо ресурсам.
10706-murlovich >Вам выставлена максимально возможная скорость 4296/397 Кбит/с, соответствующая параметрам Вашей линии, отправьте на адрес электронной почты Ваш контактный номер телефона, Вам будет оформлена заявка на вызов монтера для проверки линии.
10707-Flipexe >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/512 Кбит/с.
10709-E8genii >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 4096/512 Кбит/с.
10712-Artiq >Вам выставлена скорость 6144/512 Кбит/с.
10714-Dyavolin_v_dginsax >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/768 Кбит/с.
10716-DM >Вам выставлена максимально возможная скорость 5075/1039 Кбит/с.
10717-maxflanger >Произведена корректировка настроек порта.
10719-Jack0 >Будьте добры, оставьте модем включенным.
10720-Strot >Вам выставлена максимально возможная скорость 1263/509 Кбит/с, соответствующая параметрам Вашей линии, отправьте на адрес электронной почты Ваш контактный номер телефона, Вам будет оформлена заявка на вызов монтера для проверки линии.

10721-Justim >Будьте добры, перезагрузите модем по питанию.
10723-fufel >Произведена корректировка настроек порта.
10725-exc1us1ve >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.

мое письмо проигнорировали, попробую тут

адсл интернет, тариф дизель безлимит 2мб+ускоряйся, л/с 16945

есть проблема со скачиванием больших (~100мб и больше) файлов.

например с файло-обменников (rapidshare, mediafire) или с других сайтов.
иногда скачивание просто останавливается (в любой момент) и приходится начинать скачивать заново. при этом скорость скачивания может быть нормальная.

этой проблемы нет с торрентами и если качать с помощью утилиты типа flashget/igetter с сайта, который поддерживает автодокачку файлов.

также есть проблемы с просмотром потокового видео. скачивание видео может просто остановиться и приходится переходить на другой фрагмент видео чтобы скачивание восстановилось. как правило такое наблюдается с видео в HD, с youtube или vimeo.
но иногда становится так плохо что даже SD качества видео невозможно смотреть без остановок..

подозреваю, что происходит какой-то разрыв и теряется связь с сервером.

проблема не в компьютере потому что тоже самое происходит и на iPad, на других устройствах.

что делать?

Уже писал тут - все те же задержки и маленькая скорость! Жду действий!
ЛС 144865

10726-SUPPORT >Чуть больше недели назад скорость была 8192/1024 Кбит/с. Почему сейчас вы выставили 5075/1039 Кбит/с? Л/С 149870
Speedtest тоже не радует
[img]http://www.speedtest.net/result/1534684171.png[/img]

ЛС 453061 ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ ВЧЕМ ПРОБЛЕММА

10627-chaynik >Произведена корректировка настроек порта. 2дня и всё вернулись к исходной. Нихера неоткрываеся и Нихера некочается. Вот

281238

сделайте скорость по тарифу 2000 Кбит\с. почему она так упала?
лиц 878079
[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s017.radikal.ru/i443/1110/5e/8ac9bb3e37a1.jpg[/IMG][/URL]

[URL=http://radikal.ru/F/s017.radikal.ru/i443/1110/5e/8ac9bb3e37a1.jpg.html][IMG]http://s017.radikal.ru/i443/1110/5e/8ac9bb3e37a1t.jpg[/IMG][/URL]

л/с 437162 Последние 3-4 дня скорость не стабильна прыгает от 500 до 2000 кбит/сек хотя подключение 6000
и пинг очень большой сделайте что нибудь а то сообщения в саппорт через личный кабинет явно игнорят

Лицевой счет:1397330 скорость с внешки не поднимается выше 1024 кбит\сек, хотя подключен по акции "включайся" . На домашних ресурсах все норм , до 6 мбит\сек

л/с 929397
Тарифный план[KRD]ADSL Unlim New 256 Кбит/с, скорость несоответствует заявленной.
[url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/67-148.png[/img][/url]
Результаты проверки PingPlotter
[URL=http://radikal.ru/F/i069.radikal.ru/1110/ad/1212e9b48104.png.html][IMG]http://i069.radikal.ru/1110/ad/1212e9b48104t.jpg[/IMG][/URL]

Лицевой счет 376814

Проверьте пожайлуста что случилось со скоростью вновь вместо 1 мб вот это

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMxODY5OTI4NS01OTIuODY5LTQzMi42MzUtMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]

лс 66631, 11.10 2011 повысили скорость на порту, последние 2 дня вечером с 2100 до 0100 потери пакетов лаги, хотя первые 2 вечера было все нормально

л/с 757762
поднимите скорость домашней сети. упала вчера. сейчас 50-100кб/с

Беда в том что на разных серверах расположенных в датацентре mnogobyte бывает разный пинг, может 40 а может 60, поправьте это если это возможно, а также сделайте коррекцию ошибок и понизьте как можно сильнее пинг, плз

ЛС 473096

Л/С 682573
прошу установить скорость на порту
Line Rate - Downstream (Kbps): 4096
Line Rate - Upstream (Kbps): 1024

Л/c 437162
4 или 5й день у меня просто погибает интернет. Скорость не соответствует заявленной, очень большой пинг. Если вы не собираетесь это исправлять то скажите куда обратиться за перерасчётом.

Ув. Support, насколько я понимаю, корректировки порта не возымели положимтельных результатов (настройки порта корректировались 3 раза).. есть еще идеи, как приблизить скорость к заявленной и понизить пинг?
[b]л\с 270329...[/b]
[b]тариф [KRD]ADSL DiSeL-Unlim Hit [u]4096 Кбит/с.[/u][/b]
[img]http://www.speedtest.net/result/1538109001.png[/img]

10550-banned4fun >Вашим тарифным планом не предусмотрена услуга "Домашняя сеть".

ЕЩЕ КАК ПРЕДУСМОТРЕНА!за что я деньги плачу??

Ладно попробуем разобраться.
Итак:
На старом тарифе эта услуга была включена,когда мне проводили перерасчет из-за сбоев в работе интернета,что на самом деле трудно назвать работой ввиду фактического отсутствия самого интернета!!потребовали написать заявление на новый тариф мол "тоже самое только подешевело и теперь не 400 а 390 рублей" после этого перерасчитали сумму к оплате за месяц и в тот же день придя домой я обнаружил проблему низкой скорости скачивания с ресурса медиазона, который как я далее понял больше не является для меня локальным.
Вернувшись к кассе спросил подключена ли услуга домашняя сеть в этом новом тарифе и мне ответили что ПОДКЛЮЧЕНА,помогите разобраться кто врет и где правда,чтобы я наконец понял на кого жаловаться в защиту прав потребителей.
А заодно пинг понизте и выключите коррекцию если включена.

л\с 160558

ЛС 68010
Не ну это не серьёзно!
Сегодня утром позвонил ваш "специалист", я с ним поговорил и он сказал, что вечером(когда у меня начинаются проблемы) они не работают и по этому связывайтесь с ТП.

Жду следующий советов!
Напомню проблему, каждый вечер часов после 18 начинаются дикие лаги, пинг поднимается до нереальных высот, проверка канала показывает просто отвратительные результаты=( Скорость падает раз в 5 наверное.

Проверьте пожалста порт.
Зарание спасибо

лс 68010!

679981 Л/С отключите коррекцию ошибок, пинг большой

Л/С 25872
Убедительная просьбы выставить на порту 8500-9000/800-900.
И отключите коррекцию ошибок, пинг большой.
Спасибо.

10726-SUPPORT > включен.

10728-treks >Произведена корректировка настроек порта.
10729-Flipexe >Произведена корректировка настроек порта.
10730-DM >Вам выставлена скорость 8932/1035 Кбит/с.
10731-leon197721 >Укажите, на модеме индикатор "dsl" горит?
10733-chaynik >Будьте добры, оставьте модем включенным.
10735-Byaka >Будьте добры, оставьте модем включенным.
10736-yanic >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8064/864 Кбит/с.
10737-антон сергеевич >Вы подключены к тарифному плану "Unlim New" до 1024 Кбит/с без участия в Акции "Включайся".
10738-StasP >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 256/256 Кбит/с.
10739-kubanru >Произведена корректировка настроек порта.
10740-xSpeCx >Произведена корректировка настроек порта.
10741-maxx787 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 10240/621 Кбит/с.
10742-cae >Укажите верный номер лицевого счета.
10743-STEYR >Вам выставлена скорость 4096/1024 Кбит/с.
10745-fufel >Отправьте на адрес электронной почты Ваш контактный номер телефона, Вам будет оформлена заявка на вызов монтера.
10747-banned4fun >У Вас подключен тарифный план "Unlim New" 256 Кбит/с, к примечаниям к тарифному плану указано: В состав тарифного плана на указанных скоростях включена услуга «Домашняя сеть», это относится только к пункту 1.3-1.7, то есть от 512 Кбит/с [url]http://diselcom.ru/krasnodar/tariffs/unlim_new.html[/url]. Произведена корректировка настроек порта, коррекция ошибок отключена.
10748-ПростоПьянь >Вам оформлена повторная заявка на вызов монтера.
10749-Artiq >Коррекция ошибок отключена.
10750-ilyaneo >Коррекция ошибок отключена, выставлена скорость на порту 8192/896 Кбит/с.

ЛС 453061 ИНДИКАТОР МОРГАЕТ ИНТЕРНЕТ ВКЛЮЧАЕТСЯ НА ЧАС ПОТОМ ПОЛ ДНЯ НЕ РАБОТАЕТ ЧТО ДЕЛАТЬ РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО НОРМАЛЬНО

ЛС 296301
Уже неделю СИЛЬНО сыпет артефактами Disel-TV на каналах 1,2,3,6,7,9,10,11,12,13,15,16,20,21 и 23. Звук при этом идет стабильно, все остальные каналы показывают нормально. До технаря из саппорта так и не дозвонился, села трубка.
№ заявки 1255381

Добрый вечер, провел трассировку к серверам EA, вот что выдало:
[img]http://s017.radikal.ru/i427/1110/3f/2a2caec03c75.jpg[/img]
Как видите, в трассировке сплошные звёздочки, просьба исправить.
ЛС: 675547

Здравствуйте! л\с 339846
Скорость выше 1 Мбит не поднимается. По тарифу 3 Мбит.
Просьба исправить