Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

RazorJIM 19.08.2011 07:21

В 10147 сообщении в конце знак вопроса

Spinolom1989 19.08.2011 10:21

Каждый день после 9 вечера ухудшаеться связь, а именно возрастает пинг в 10-20 раз, и понижаеться скорость до 40 кб/с. ЛС 347811

steb 19.08.2011 13:46

Л/С633281,SUPPORT,выкладываю скриншоты;[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMxMzc1MDM0Ni0zMDcuNDM2LTM3Mi41MDQtMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]
[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/45520437.png[/IMG][/URL]
Поддержка уже реально устал,пятый месяц не можете решить проблему.Вопрос-когда?Или для решения проблемы
надо писать в головной офис в Москву.«Ростелеком» улучшил обслуживание клиентов с ограниченными возможностями,плюс еще вам раз напомню я человек с ограниченными возможностями и интернет для меня сейчас
почти все.
С уважением к вам!

steb 19.08.2011 13:55

Л/С 633281,SUPPORT,пока вам писал,скорость и характеристики стали вот такими:[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/45520714.png[/IMG][/URL]
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMxMzc1MTI2OC0zNzQ5LjU5NS00MTMuNzc0LTAtMTM4NzYx.gif[/IMG][/URL]
В чем причина?

vetal023 19.08.2011 14:17

SUPPORT >Доброго дня. У меня, тарифный план Unlim New 1024-3072 Кбит/с-"УСКОРЯЙСЯ. Увеличьте пожалуйста скорость на порту, если это возможно. Л/С 442221.

kaservis 19.08.2011 16:26

Уважаемый SUPPORT,
Проверьте отключина у меня коррекция ошибок
если нет, отключите.
л/c 210701
Спасибо.

Novor 19.08.2011 16:36

Возрадовался я тому что прищёл к нам РТК думал лучше будет... было.... до недавнего времени... страницы открываются по 10-15 минут начиная с 17-00 и до ... торенты качает по 20 кб/с и это при скорости 6 мегабит за которые Я ВАМ НАПОМНЮ - ПЛАЧУ 1690 Рублей. Вроде не мало? вы так не считаете?
лс 539961

eveets 19.08.2011 17:15

346200

Так-же история что и у оратора выше, второй день прихожу с работы и вижу скорость из 8 мегабит 256кб/с

Это какая-то новая акция? Вечер кастрированного интернета?

eveets 19.08.2011 17:25

перезагрузил модем, скорость вернулась.

meaty 19.08.2011 18:29

л/с 1324682, л/с 656180.
просьба на обоих поднять скорость отдачи до максимума, а на первом и входящую скорость тоже.

paultuap 19.08.2011 20:01

Дублирую сюда
Дозвонился до техподдержки, после манипуляций с DNS девушка переключила меня на технич. специалиста.
Тут мне сказали, что у меня стоит ограничение на порту 64kb/s / 64kb/s, хотя у меня в Web management роутера на вкладке ADSL statistic стоят цифры 11933700 на 1084100. На просьбу поднять скорость на порту ответили что не могут(почему??????) и нужно звонить в абонотдел. Посоветовали услугу "домашняя сеть" отключить... Это ещё почему?
До сегодняшнего дня скорость с локальных ресурсов достигала 6.5 мегабит, а сегодня 7.2 kb/s.
Прошу максимально поднять скорость на порту, если всё же отсутствие Д.С из-за этого!
Л.С 1169157 Номер заявки 1185718.

fake0 19.08.2011 20:53

Уважаемый SUPPORT, поднимите пожалуйста скорость на порту до 6Мб/с. Очень дано уже сижу на этой скорости и все устраивает. А в этом месяце почему-то больше 4,5 Мб/с не поднимается. Л/с 214386

Trinadda 19.08.2011 20:55

10160-paultuap >Ты случайно нулями не ошибся????, на xDSL максимум 24 мб, к тебе, и 1мб от тебя, а у тебя
[em]11933700 на 1084100, [/em], или ты из числа ETTH?
[b]ДЛЯ ETTH ЕСТЬ ОТДЕЛЬНАЯ ТЕМА ТАМ И ПИШИ![/b]

paultuap 19.08.2011 21:35

Это
[KRD]ADSL Unlim New 64 Кбит/с
Скрины с web-management роутера d-link dsl 2540u
[url]http://s46.radikal.ru/i113/1108/4c/f93bc23afa61.png[/url]
[url]http://i014.radikal.ru/1108/10/03f06809cbd0.png[/url]

Trinadda 19.08.2011 23:44

10163-paultuap >а ну да точно, въехал.
11933700/1024=11654кб/с;
1084100/1024=1058кб/с;
вот твоя скорость....

mikt 20.08.2011 07:52

л.с. 137960 Проблема не решилась. Тариф [KRD]ADSL Unlim New 3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ. По факту - скорость 1500 Кбит/с. После коректировки вами настроек порта интернет пропал, после очередного обращения вернулся на той же скорости 1500 Кбит/с. (см. сообщения 10111, 10121). Что еще можно сделать?

Prayer For England 20.08.2011 12:53

[b]Л/с:[/b] 356978.
[b]Проблема:[/b] после недавнего ремонта линии Интернет стал прекрасен и стабилен, а несколько дней назад, значит, тут у нас, в поселке Индустриальном (Дивном), полностью отрубается свет, то есть абсолютно. Завели мы генератор вечером, электричество в доме появилось, а Интернета нет. А обычно, когда свет отключался в округе, был Интернет все равно. Ну, думаю, отрубило и оборудование, а резервного питания нет. Ну это мне так подумалось. Потом уж и свет дали, а Интернета все нет. Ну, думаю, наверное, появится скоро. А уж третий день (вроде ж третий?) нету. Бида-бида. В том смысле, что даже никаких попыток поднять соединение. Мертвяк.

steb 20.08.2011 15:32

Л/С 633281-[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMxMzg0MzQ2MC0zNTExLjYyMi00MzUuMDI5LTAtMTM4NzYx.gif[/IMG][/URL]
[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/45576718.png[/IMG][/URL]

INOZ 20.08.2011 16:51

Здравствуйте, уважаемый SUPPORT.
Л/с: 1326646.
Тариф: [KRD]ADSL Unlim New 1024 Кбит/с-ВКЛЮЧАЙСЯ.
Картина такая:
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1441843958.png[/IMG][/URL]
Хотелось бы:
1) узнать, что скрывается под формулировкой «Скорость доступа в условиях Акции — Без ограничения скорости»;
2) поднять входящую скорость до этих «Без ограничений»;
3) поднять исходящую скорость;
4) понизить пинг.

INOZ 20.08.2011 16:53

Прошу прощения — другую ссылку дал.
Итак, картина такая:
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1441796525.png[/IMG][/URL]

Трамвай 20.08.2011 18:11

Здравствуйте
л\с 876427
Прошу увеличить скорость на порту

DJ_FISH 20.08.2011 19:20

уважаемый support, почему скорость вместо максимально возможной 8-10мегабит/сек целый день не превышает 4х мегабит? скорость на порту выставлена 12 мегабит, а вот торренты не качает больше 500кбит/сек. никаких ограничений на загрузку программно у меня не стоит, вчера скорость скачивания была 8 мегабит.
л\с 507046

ScullCrusher 21.08.2011 09:15

Здравствуйте, увеличьте, пожалуйста, входящую и исходящую скорость на порту до максимально возможных значений. Л\с 488565. Большое спасибо.

chaynik 21.08.2011 10:57

л/с 281238 пинг 486 и выше исправте пожалуйста

steb 21.08.2011 14:31

Л/С633281 [URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMxMzkyNjE2OC0zNTU3LjE1My00MzUuODU0LTAtMTM4NzYx.gif[/IMG][/URL]
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMxMzkyNjA1My0xMjA5LjQ4Ny00MzUuODU0LTAtMTM4NzYx.gif[/IMG][/URL]
[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/45624735.png[/IMG][/URL]

Trinadda 21.08.2011 15:30

10168-INOZ >ну Ты же второй раз измерял, у тя было 4мб,
и 2. [u]* Скорость доступа определяется технологией подключения и [b]зависит от параметров абонентской линии связи, загруженности внешних сетей и ресурсов[/b], необслуживаемых оператором. [b]Скорость может быть ограничена провайдером[/b], если такое ограничение скорости необходимо для обеспечения технологических условий качественного предоставления абонентам доступа к сети Интернет.[/u]

Trinadda 21.08.2011 15:34

10171-DJ_FISH >скорость с торентов, не будет больше чем у тебя есть (например при 4096/8=512кб/с) т.е. скорость скачивания будет не выше 512кб/с. А того что ты говоришь 8мб скачивание, то скорость на порту должна быть 65 536.
P.S. Скорость скачивания с торрентов зависит не от скорости на ТП, а от того сколько людей стоит на раздаче, РАЗ НА РАЗ НЕ ПРИХОДИТЬСЯ!!!

Trinadda 21.08.2011 15:39

[KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1443129931.png[/IMG][/URL]
[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/45627133.png[/IMG][/URL]
наконец-то

DJ_FISH 21.08.2011 16:21

10179-Trinadda > вы путаете килобайты с килобитами и мегаБАЙТЫ и мегаБИТЫ! у меня тарифный план 3 мегаБИТА\сек (или 3072 килоБИТА\сек) +акция ускоряйся, на моей линии возможна максимальная скорость 8-10 мегаБИТ\сек (или 8192 - 10240 килоБИТ\сек) ! на порту стоит скорость чуть больше 12000 кбит\сек , в программе utorrent скорость закачки указана в килоБАЙТАХ, при наличии локальных пиров все упирается в мою линию (8-10 мегаБИТ).

INOZ 21.08.2011 16:52

10175-Trinadda > Картинка, на которой вх. скорость 4 Мбит/сек., была сделана из моего дома. Проблема же со входящей/исходящей скоростью и пингом наблюдается у моих знакомых и замер был произведён у них. Результаты замера можно наблюдать во втором сообщении.

gaiver99 21.08.2011 21:05

Л.С 479431 Пинг и снова просто Жесть Играть невозможно!
Пишит определение моего место положение С.Ш.А.

feanor 22.08.2011 07:38

Л/С. 571234. Примерно в 7,15 сегодняшнего утра разрыв соединения и с тех пор соединиться невозможно. Ошибка либо 651 либо 691. Техподдержка не отвечает.

steb 22.08.2011 14:22

Л/С633281,[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMxNDAxMjAzMC0zNDM4LjA2Ny00MzMuNjkxLTAtMTM4NzYx.gif[/IMG][/URL]
[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/45675893.png[/IMG][/URL]

chaynik 22.08.2011 14:54

л\с 281238 резко упала скорость почти до нуля исправте пожалуйста

chaynik 22.08.2011 17:13

ауу не вижу никаких исправлений 281238

рыболов 22.08.2011 18:00

Около 17.00 пропал интернет. В техподдержку дозвониться невозможно. Сделайте что-нибудь. Л/с 210230

ffs21 22.08.2011 18:11

Л/с 262579
Поднимите пожалуйста upstream до 1000.

ffs21 22.08.2011 18:16

Или до 1100, если возможно.

Dion 22.08.2011 18:24

ЛС 1191041
30.03.11 подключились к интернету по адсл2 на тариф 512+подключайся
сейчас скорость упала до 40кб-с
сделайте что нибудь пожалуйсста

ozaki 22.08.2011 18:53

лс №470088
как не было Disel TV так его и нет
черный экран
дамашняя страница отображаеться
счет тоже
решите проблему


Текущее время: 08:02. Часовой пояс GMT +3.