Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

karp0909 03.09.2011 08:23

Уважаемый SUPPORT! просьба поднять скорость в домашней сети а то очень маленькая.
Л/С 1036134
Заранее спасибо!

lyopa 03.09.2011 09:19

Кто нибудь объяснит мне это:

lyopa@lyopa-comp:~$ ping -c10 85.175.46.130
PING 85.175.46.130 (85.175.46.130) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 85.175.46.130: icmp_req=1 ttl=58 time=154 ms
64 bytes from 85.175.46.130: icmp_req=2 ttl=58 time=153 ms
64 bytes from 85.175.46.130: icmp_req=3 ttl=58 time=115 ms
64 bytes from 85.175.46.130: icmp_req=4 ttl=58 time=57.2 ms
64 bytes from 85.175.46.130: icmp_req=5 ttl=58 time=57.5 ms
64 bytes from 85.175.46.130: icmp_req=6 ttl=58 time=71.0 ms
64 bytes from 85.175.46.130: icmp_req=7 ttl=58 time=97.5 ms
64 bytes from 85.175.46.130: icmp_req=8 ttl=58 time=41.6 ms
64 bytes from 85.175.46.130: icmp_req=9 ttl=58 time=118 ms
64 bytes from 85.175.46.130: icmp_req=10 ttl=58 time=149 ms

--- 85.175.46.130 ping statistics ---
10 packets transmitted, 10 received, 0% packet loss, time 9011ms
rtt min/avg/max/mdev = 41.620/101.617/154.447/40.859 ms


lyopa@lyopa-comp:~$ ping -c10 85.175.46.122
PING 85.175.46.122 (85.175.46.122) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 85.175.46.122: icmp_req=1 ttl=59 time=54.8 ms
64 bytes from 85.175.46.122: icmp_req=2 ttl=59 time=32.9 ms
64 bytes from 85.175.46.122: icmp_req=3 ttl=59 time=134 ms
64 bytes from 85.175.46.122: icmp_req=4 ttl=59 time=131 ms
64 bytes from 85.175.46.122: icmp_req=5 ttl=59 time=51.3 ms
64 bytes from 85.175.46.122: icmp_req=6 ttl=59 time=135 ms
64 bytes from 85.175.46.122: icmp_req=7 ttl=59 time=30.8 ms
64 bytes from 85.175.46.122: icmp_req=8 ttl=59 time=93.3 ms
64 bytes from 85.175.46.122: icmp_req=9 ttl=59 time=79.3 ms
64 bytes from 85.175.46.122: icmp_req=10 ttl=59 time=68.8 ms

--- 85.175.46.122 ping statistics ---
10 packets transmitted, 10 received, 0% packet loss, time 9010ms
rtt min/avg/max/mdev = 30.867/81.236/135.141/38.744 ms

л/с: 206415

ScullCrusher 03.09.2011 12:02

Перестала работать домашняя сеть. Исправьте пожалуйста л/с488565

divinets 03.09.2011 14:28

10211-SUPPORT > 6 дней назад повторно отправил письмо, пока никаких изменений.

экошка 03.09.2011 15:26

Здравствуйте!
Второй день Дизель Тв замирает картинка,пропадает звук и изображение,в течении часа просмотра доходит до 10 раз,а то и больше.Пожалуйста исправте проблему,еще происходит обрыв интернета,так же модем может перезагружаться в течении дня раз 5.
Спасибо,ЛС-564329.

steb 03.09.2011 16:13

Л/С633281,-[url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/vertical/2629-426.png[/img][/url]
[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/46315442.png[/IMG][/URL]
Тариф Unlim New до 6144 Кбит/с,в рамках акции ускоряйся,рекомендуемая протяженность линии До 3500м-параметры моей линии 3420 м.

steb 03.09.2011 17:30

Л/C633281-[url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/vertical/2182-408.png[/img][/url]
[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/46318644.png[/IMG][/URL]

HD1 03.09.2011 18:54

Уважаемый SUPPORT!
Просьба поднять скорость на порту.лс 248668 .спасибо

magilka 03.09.2011 23:04

SUPPORT-Доброе время суток. Второй день нет Телевидения грузиться но показывает по всем каналам черный экран, приставку перезагружал. Решите плизз проблему!!!! л/с 360182

NEXUS 04.09.2011 00:30

stat-1278339
Здравствуйте! Уже третий день не работает Дизель ТВ. Приставка включается нормально, загружает список каналов, можно выбрать любой канал и перейти на него, но изображения нет, только чёрный экран и цифра какой это канал. Помогите пожалуйста! Заранее спасибо.

amin77 04.09.2011 11:31

Здравствуйте,снова поднялся пинг. Прошу отредактировать.
лс 439176
Заранее спасибо.

maria8585 04.09.2011 12:02

Здравствуйте.

Скорость интернета стала значительно ниже по сравнению с той, что была в июне, практически вернулась к значениям начала года. Почему так?

Мой лицевой счет 216286

555axa555pzdc 04.09.2011 12:17

что-то со скоростью. в августе все было норм.
лс 502530 тариф 3мбита
[IMG]http://www.speedtest.net/result/1465354348.png[/IMG]

ALeXandr293 04.09.2011 12:23

to [b]SUPPORT[/b] скорости нет, постоянные обрывы, номер телефона отправил, когда ждать решение проблемы? л\с 1192148

Джем 04.09.2011 12:27

лс 68003

Стал пропадать линк - модем не может соединиться по 20-30 минут. После соединения показатели следующие:

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1465356517.png[/IMG][/URL]

Тариф 3Мб

Zarrack 04.09.2011 12:42

Добрый день!

Просьба вернуть скорость на порту к прежней 16384/1024 Кбит/с.

steb 04.09.2011 15:11

Л/C633281-[url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/vertical/2453-425.png[/img][/url]
[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/46361836.png[/IMG][/URL]
[URL=http://savepic.org/2209400.htm][IMG]http://savepic.org/2209400m.png[/IMG][/URL]

AHzEJI 04.09.2011 15:16

Уважаемый SUPPORT поднимите скорость(Л/С 1120842), и что за проблема при входящем звонке инет вырубается , сплиттер стоит мес 4-5 было нормально.
[img]http://s43.radikal.ru/i099/1109/a6/f5235554ddef.jpg[/img]

steb 04.09.2011 15:39

Л/С 633281-URL=http://fastpic.ru/view/28/2011/0904/9a4a68a7307881e3933a4666e2e8ed14.png.html][IMG]http://i28.fastpic.ru/thumb/2011/0904/14/9a4a68a7307881e3933a4666e2e8ed14.jpeg[/IMG][/URL]
[URL=http://fastpic.ru/view/28/2011/0904/4e9fcac02a8e57bed1c808f95563faf8.png.html][IMG]http://i28.fastpic.ru/thumb/2011/0904/f8/4e9fcac02a8e57bed1c808f95563faf8.jpeg[/IMG][/URL]
[URL=http://fastpic.ru/view/28/2011/0904/4f37326b26e43065e705c3e60a8bac98.png.html][IMG]http://i28.fastpic.ru/thumb/2011/0904/98/4f37326b26e43065e705c3e60a8bac98.jpeg[/IMG][/URL]
[URL=http://fastpic.ru/view/28/2011/0904/1046ce2998280e6b324180676973aef5.png.html][IMG]http://i28.fastpic.ru/thumb/2011/0904/f5/1046ce2998280e6b324180676973aef5.jpeg[/IMG][/URL]

steb 04.09.2011 15:42

Л/C 633281.

[URL=http://fastpic.ru/view/28/2011/0904/9a4a68a7307881e3933a4666e2e8ed14.png.html][IMG]http://i28.fastpic.ru/thumb/2011/0904/14/9a4a68a7307881e3933a4666e2e8ed14.jpeg[/IMG][/URL] [URL=http://fastpic.ru/view/28/2011/0904/4e9fcac02a8e57bed1c808f95563faf8.png.html][IMG]http://i28.fastpic.ru/thumb/2011/0904/f8/4e9fcac02a8e57bed1c808f95563faf8.jpeg[/IMG][/URL] [URL=http://fastpic.ru/view/28/2011/0904/4f37326b26e43065e705c3e60a8bac98.png.html][IMG]http://i28.fastpic.ru/thumb/2011/0904/98/4f37326b26e43065e705c3e60a8bac98.jpeg[/IMG][/URL] [URL=http://fastpic.ru/view/28/2011/0904/1046ce2998280e6b324180676973aef5.png.html][IMG]http://i28.fastpic.ru/thumb/2011/0904/f5/1046ce2998280e6b324180676973aef5.jpeg[/IMG][/URL]

kubanru 05.09.2011 08:42

Лицевой счет 376814

Проверьте пожайлуста настройки на порту, проблемы со скоростью

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMxNTIwMTMyMi01NDcuNzA5LTQzOS4xODctMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]

E8genii 05.09.2011 13:46

лс 692678 не работает интернет индикатор DSL мигает, да модем без сплитера подключал. Монтёр ещё не приходил!

E8genii 05.09.2011 13:49

лс 692678 выставите скорость на порту 8192/512 Кбит/с.

steb 05.09.2011 13:50

Л/С633281- [url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/vertical/2503-420.png[/img][/url]
[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/46408309.png[/IMG][/URL]
[URL=http://fastpic.ru/view/27/2011/0905/13545b2353b265b1f289c6776b218424.png.html][IMG]http://i27.fastpic.ru/thumb/2011/0905/24/13545b2353b265b1f289c6776b218424.jpeg[/IMG][/URL] [URL=http://fastpic.ru/view/27/2011/0905/5fa5a8eb075ea4902b35827c3f25a89e.png.html][IMG]http://i27.fastpic.ru/thumb/2011/0905/9e/5fa5a8eb075ea4902b35827c3f25a89e.jpeg[/IMG][/URL] [URL=http://fastpic.ru/view/27/2011/0905/9c229dfc3fcbe30273cf6f3944ca4226.png.html][IMG]http://i27.fastpic.ru/thumb/2011/0905/26/9c229dfc3fcbe30273cf6f3944ca4226.jpeg[/IMG][/URL]
Support,потери пакетов нет,но при этом качество линии
ухудшилось,странно?

steb 05.09.2011 15:41

Л/C633281,SUPPORT снова сеть отвалилась при этом -Power,
DSL,LAN горели Status нет,выкладываю скриншот,[URL=http://savepic.org/2282978.htm][IMG]http://savepic.org/2282978m.png[/IMG][/URL],там видно ,что в трее значки на подключение и дизель работают,а трафика нет,это проблема появилась с марта-апреля 2011года!Сеть появилась сама без перезагрузки модема.В журнале событий записи нет записи что соединение прервано.

nikolenko 05.09.2011 19:40

Сколько нужно ждать недель чтоб подключили интернет? 27 августа заплатил за подключении и до сих пор интернет не подключен. В абонеменском отделе г.Геленждика говорят что подключат может быть на следушей недели.

nikolenko 05.09.2011 19:40

Сколько нужно ждать недель чтоб подключили интернет? 27 августа заплатил за подключении и до сих пор интернет не подключен. В абонеменском отделе г.Геленждика говорят что подключат может быть на следущей недели.

пРИОРА 05.09.2011 20:36

очень печально до поддержки по прежнему невозможно дозваниваться хоть и поменяли вывеску
лс 350761
не работает ТВ показывает черный квадрат Малевича
и в последнее время на ТВ3 канале постоянные провалы или сыпание картинки...

skakalina80 05.09.2011 20:42

да действительно, тв сдохло.... и ещё примерно в 8-15 утра на 10 минут каждый день пропадает интернет....шо за на????

vl85 06.09.2011 00:05

10347-SUPPORT >спасибо, вроде работает, жаль, что при этом тариф придется менять на менее быстрый (

E8genii 06.09.2011 07:18

10375-E8genii > Вчера специалиста не было, тех.поддержка кормит завтраками!!! Подскажите где взять бланк на переращёт?

maxflanger 06.09.2011 09:49

Лицевой счет:417103
Ув.SUPPORT
Пинг превышает все мыслимые пределы, пакеты теряются посмотрите что можно сделать.

Morfi 06.09.2011 10:01

Л/С 192285
Поднимите немного скорость на порту.

maxflanger 06.09.2011 10:38

Пакеты больше вроде не теряются но по пингу желательно сократить

steb 06.09.2011 14:01

Л/С 633281, [url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/vertical/3124-427.png[/img][/url]
[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/46461397.png[/IMG][/URL]
[URL=http://fastpic.ru/view/28/2011/0906/ed0719ce2fbf409758e215aa94f4182c.png.html][IMG]http://i28.fastpic.ru/thumb/2011/0906/2c/ed0719ce2fbf409758e215aa94f4182c.jpeg[/IMG][/URL] [URL=http://fastpic.ru/view/28/2011/0906/beff9fbdd12845710d1bea3ef602b45f.png.html][IMG]http://i28.fastpic.ru/thumb/2011/0906/5f/beff9fbdd12845710d1bea3ef602b45f.jpeg[/IMG][/URL]
[URL=http://savepic.org/2273624.htm][IMG]http://savepic.org/2273624m.png[/IMG][/URL]

SUPPORT 06.09.2011 15:19

10348-steb >Произведена корректировка настроек порта, если проблема останется, сообщите, Вам будет оформлена заявка на вызов монтера с тестовым оборудованием.
10351-serb72 >Вам выставлена максимальная скорость 8192/700 Кбит/с.
10353-turdmit >Будьте добры, оставьте модем включенным.
10354-karpov >По данному вопросу Вам необходимо обращаться к специалистам местного узла связи.
10355-lyopa >Будьте добры, оставьте модем включенным.
10356-Сигул >Ваш тарифный план Unlim New 256 Кбит/с, данным тарифом не предусмотрена услуга "Домашняя сеть" [url]http://www.diselcom.ru/krasnodar/tariffs/unlim_new.html[/url]

informts 06.09.2011 15:44

ЛС 66522, включите возможность смены тарифа в личном кабинете.

SUPPORT 06.09.2011 15:57

10358-экошка >Произведена корректировка настроек порта.
10361-HD1 >Будьте добры, оставьте модем включенным.

ScullCrusher 06.09.2011 15:58

SUPPORT по вашей ссылке сказано: "В состав тарифного плана на указанных скоростях включена услуга «Домашняя сеть»." как это понимать? Тариф изначально был куплен как включающий услугу домашняя сеть. Последняя перестала работать неделю назад.

crazybug 06.09.2011 16:06

л\с 158722. Очень высокий, постоянно рвущийся пинг. Также прошу upstream поднять до 768кбит.


Текущее время: 08:05. Часовой пояс GMT +3.