10516-Митхун Чакроборти >Л/С 956014

ЛС 1285124

Почему ВДРУГ опять скорость упала на порту до 2\0.7 ? Поставьте входящую\исходящую 20\1 как было раньше. И прекратите самопроизвольно менять эти настройки, я не могу каждый раз приезжать к маме и проверять что за настройки скорости ей поставили на порту... Сделайте чтоб один раз и на все время.

Лицевой счет 376814

Проверьте пожайлуста что случилось почему у меня не открываються никакие сайты кроме вашего? Просто не грузяться, всё словно стоит на месте

спасибо, заработало

Л\С 164207

Объясните ситуацию с падением скорости по прошествии некоторого времени после соединения.

Непосредственно после соединения speedtest показывает 5-8 мегабит\с, но потом скорость по спидтесту падает до 1-2 мегабит.

Стоит переподключиться, и скорость сразу взлетает. И так до следующего раза.

Сначала думал, что роутер (DLink DSL-504) не справляется с нагрузкой. Замена на DSL-2540 ничего не дала.

Настроил модем бриджем и соединение на шлюзе через pppd - та же самая картина! Замечу, что модем при переподключении не перезагружается.

Чем обусловлено подобное "поведение" интернета?

10481-SUPPORT > Отправил на электронную почту вам свои контакты (номер м.телефона).
Просьба отписаться: дошло/не дошло письмо и какие предприняты по моему письму мероприятия.

Произвел смену тарифа через личный кабинет. В договоре сказано, что тариф должен вступить в действие с любого числа месяца. В личном кабинете написано что смена тарифа произведена, но фактически ничего не изменилось и скорость осталась прежней. Помогите, пожалуйста разобраться с проблемой. лс 488565

Телефон 2397139 (офисный)
Заключен договор 8 сентября на подключение АДСЛ.
Вчера наконец-то появилась несущая (загорелась лампочка Link на модеме Интеркросс),но выйти в Интернет не удается: пишет - Ошибка 678:Удаленный компьютер не отвечает. Также на модеме не горит и не моргает лампочка Data
Модем рабочий абсолютно: принесен из дома, там все работает.(кстати моргает лампочка Data)

Уважаемый SUPPORT просьба выставить максимально большую скорость в домашней сети пинг нормальный а скорость мала,за ранее спасибо!

10482-drexa > Укажите номер лицевого счёта.
10483-Healton >Связались со специалистами Вашего ЛТЦ где сообщили, что решениям проблемы занимаются, о конкретных сроках устранения проблемы информации нет.
10484-ne4aev >На данный момент проблема осталась?
10486-mendisabal >Рекомендуем настроить модем в режим "Мост".
10487-MOvetw >Настройте модем в режим "мост", отключить все программы пользующие интернет и повторить скрин.
10492-Hanna Kash >Укажите номер лицевого счёта и описание проблемы.
10493-exc1us1ve >Параметры лини на порту соответствуют норме. Вам необходимо обратится в службу технической поддержки на момент падения скорости.

Л/С 633281,SUPPORT,комп вроде третьи сутки работает
без обрывов,но периодически в течении дня загрузка страниц происходит медленно вот-[url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/vertical/136-99.png[/img][/url]и такая картина наблюдается в течении
от нескольких минут до часа и более потом скорость восстанавливается до 3,5-4 Мб.В чем причина.Вот пока писал вам ,проверял ping,tracert,скорость восстановилась и вот такие пробки бывают в данном случае минут 10-15.[url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/vertical/3073-265.png[/img][/url]

Л/С633281,SUPPORT-[URL=http://savepic.net/2031761.htm][IMG]http://savepic.net/2031761m.png[/IMG][/URL]

[url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/vertical/2023-226.png[/img][/url]

Л/С 3874913
Блин вот так можно хорошо отзыватся об ютк? Я плачу за 1024 кб/с, а где они? с медиа зоны скорость скачивания 60-70 кб с внешки 7-6 кб!!! ужэ вторую неделю!!! А до этого с внешки максимум 60 кб а с медиазоны не больше 250кб! Я ТРЕБУЮ что бы немедленно исправили! Да надоело уже звонить и просить!!! Сейчас качаю с мз вот скорость смотрите!!!->>>> [url=http://radikal.ru/F/s48.radikal.ru/i122/1109/ad/0701466f8c51.jpg.html][img]http://s48.radikal.ru/i122/1109/ad/0701466f8c51t.jpg[/img][/url] Решите проблему не медленно!!!
[URL=http://internet.yandex.ru/][IMG]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/45-42.png[/IMG][/URL] [URL=http://internet.yandex.ru/[/IMG][/URL]

Уважаемый SUPPORT просьба выставить максимально большую скорость в домашней сети пинг нормальный а скорость мала,за ранее спасибо!
Л/С 1036134

л\с 281238 увеличьте скорость до максимума

Сейчас проводной билайн и роутер D-Link 300 (с вай-фаем который).
Подскажите,если я подключусь к ЮТК (Ростелеком), можно ли оставить этот же роутер ?
Полтора года назад был уже подключен АДСЛ от ЮТК,остались и модем и сплитер.Но тот модем без вай-фая.

10526-SUPPORT >[em]Рекомендуем настроить модем в режим "Мост".[/em]
вдимо другая смена заступила на дежурство) ,пробовали уже ,читал пост №10408 ? нате еще раз:

[quote=mendisabal;20062585]л.с. 876216уважаемый сапорт ,терпение мое лопнуло уже давно ,я не раз обращался к вам с заявками ,а именно :_Ко мне приходил парень в белых штанах со своим модемом,потыкал помудрил - "все нормалоно" сказал он ,"вызывайте монтера" ,ага_Приходил монтер в робе "ЮТК" поковырялся в коробке в подъезде ,сказал "да у вас .... шото там ... землю пробавает)" ,перекинул на другую линию ,проверили ,"во ,теперь не пробивает" ,ответил он ,я поблагодарил ,дал на пиво ,пожилал долгих лет жизни вашей компании._Проблеммы в городе с электричеством ? не беда купил сей бесперебойник за 5к рублей,воткнул в него модем и телефонную линию за одно (пробовал вытыкать обратно,естли что)_Мало того ,я провел абсолютно новый провод из той самой коробочки в подъезде ,в которой ковырялся монтер ,прямо в сплиттер (который в последствии я тоже поменял ,по совету из вашей тех поддержки,буть на не ладна),регулярно чистил компъютер от вирусов постянно (на которые ,кстатьи,ссылаеться ваша тех поддержка по телефону ,видно придраться уже не к чему),менял модем ,[b]пробовал ставите его в "режиме моста"[/b] (опять спасибо вашим прекрастным ,я надеюсь ,судя по голосу ,девушкам из тп),наконец ,никогда не подключял услугу "ускоряйся" ,она мне просто не нужна ,мне нужен пинг ,и иногда стянуть чтонить с торента соскоростью 1 мегабит вполне достаточно ,не правда ли я не совсем охамевший юзверь ?_Каждое мое обращение к вам сдесь на форуме приводит к ответу "вам произведена корректировка настроек порта" ,спасибо конечно ,только не помогает ,пинг проседает сильно ,через день максимум два все по новой начинаеться ,а иногда и еще хуже становиться._Ответьте мне пожалуйста на вопрос : что мне еще сделать чтобы интернет у меня работал БЕЗ ПОСТОЯННЫХ ОБРЫВОВ СВЯЗИ ? выйти в окно ? или это нормальная практика ,и не стот беспокоиться по таким мелочям ,уже как 2 НЕДЕЛИ пропадает интернет по 5 РАЗ В ДЕНЬ по непонятным мне причинам ,просто пропадает и все ,через некоторое время когда я чтото ставлю на закачку на своих "мега скоростях" ,иногда помогает ребут иногда нет._я до последнего момента считал ,что все ваше "новое" оборудование стоит под железной крышей в главном офисе) и в добавок поджариваеться нашим прекрастным южным солнышком ,потому и сбоит ,ну тык уже то не +35 ,не правда ли ? но чуда так и не произошло ,ка ни странно ._т.к. возможность перейти на другой проводной провайдер физически просто нет (пчелка ко мне ну никак не летит),готов лично выплатить премиальные за решение моей наболевшей проблеммы.спасибо за внимание. [/quote]

л/с 1298759 выставьте максимальную скорость на порту (около 20 мегабит)

Уважаемый SUPPORT почему в Армавире постоянно проблемы со скоростью? Нормально интернет работает только утром где-то до обеда, а потом беда. Скорость выше 20 кб не поднимается.

л/с 291188
Очень низкая скорость:
[url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/91-83.png[/img][/url]

Тарифный план [KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ

по моему роутеру кто нибудь подскажет ?
D-Link 300.
Или как сделать вообще раздачу по вай-фаю ?
Лежит старый АДСЛ-модем DSL-500T. От сплитера пустить на него, а с него на роутер ?

stat-319137
уже неделю скорость выше 300kb не поднимается при тарифе 1Mb звонки в тех поддержку не дают результатов там советуют отключить на пол часа роутер. это не помогает

роутер соеденяется на скорости Upstream 384 Downstream 5440

Блин вы че?! Че за х... -->[url=http://radikal.ru/F/s61.radikal.ru/i173/1109/9a/23a53d5f9a3a.jpg.html][img]http://s61.radikal.ru/i173/1109/9a/23a53d5f9a3at.jpg[/img][/url] да за......о!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Если седня в пятницу не будет все работать я на выходных всю вашу контору на уши подниму просо [filolog]заебал[/filolog]..........о.... честное слов деньги в некуда выкидывать!!!!!!

лс 66631 добавте скорости на порту до 10-12 мб, спс

Л/С 633281,SUPPORT,два дня поработал интернет и снова
теже проблемы-[URL=http://savepic.net/2046767.htm][IMG]http://savepic.net/2046767m.png[/IMG][/URL]

[URL=http://savepic.net/2035503.htm][IMG]http://savepic.net/2035503m.png[/IMG][/URL]
[URL=http://savepic.net/2089774.htm][IMG]http://savepic.net/2089774m.png[/IMG][/URL]
[URL=http://savepic.net/2081582.htm][IMG]http://savepic.net/2081582m.png[/IMG][/URL]
[URL=http://savepic.net/2076462.htm][IMG]http://savepic.net/2076462m.png[/IMG][/URL]
Support сетевую я поменял как посоветовал ваш специалист,проблема остается,что делать дальше.

P.S.Проблема похожа вот на описание этого юз ера-Сообщение от mendisabal

Л/С 633281,Support,снова сеть отвалилась после перезагрузки модема такие ошибки.
[URL=http://savepic.net/2039636.htm][IMG]http://savepic.net/2039636m.png[/IMG][/URL]
[URL=http://savepic.net/2095959.htm][IMG]http://savepic.net/2095959m.png[/IMG][/URL]

[URL=http://savepic.net/2073431.htm][IMG]http://savepic.net/2073431m.png[/IMG][/URL]

[url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/vertical/1948-240.png[/img][/url]

[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/47380922.png[/IMG][/URL]
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1498315238.png[/IMG][/URL]

Л/С 633281,Support -[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1498317813.png[/IMG][/URL]

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1498322979.png[/IMG][/URL]

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1498338697.png[/IMG][/URL]
С интервалом в 10 минут.

Доброго времени суток!

Уже второй день продолжается такая проблема, скорости совсем нет! Постоянные прерывания.

Лицевой счет № 1173815

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1498373184.png[/IMG][/URL]

последние несколько дней (а может, и всю неделю, точно не скажу) потери 5-20%. л/с: [b]363486[/b].
fix it please.

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1498671100.png[/IMG][/URL]

Лицевой счет № 1173815

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMxNjgzNzUyNy0yNDIuOTc4LTE5My45MTUtMTg3LjgzNy0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]
Уважаемый SUPPORT уменьшите пожалуйста пинг.вечером пинг поднимается до значения 300.
л/с574574

Доброе утро! Просьба выставить на порту 8мб/1мб. ЛС 281921

с медиазоны качает как с внешки л\с 160558

вы че там офанорели совсем? как отваливалось все так и отваливаеться ,но теперь даже странички с трудом открываются ,одним словом неработает нифига.
лс 876216

л/c 515739
За последний месяц постоянные проблемы с интернетом: каждодневные обрывы соединений по 10-20 раз за сутки пока не переподключишь модем! Вы обязаны предоставить мне КАЧЕСТВЕННУЮ услугу!

л/с 515739
Постоянные обрывы соединений по 10-20 раз на день или снижение скорости в 10-15 раз от той, за которую я плачу. Предоставьте же наконец качественную услугу!

10553-qu2004 >ага счяс ,еште свой кактус и не вякайте ,"настройте модем в режим мост ,поменяйте сплиттер ,сетевую карту ,место жительсва... не помогло? ,странно ,вызавите специалиста".

л/с 341521 Уважаемый SUPPORT,1Сентября у нас (у меня и соседа)перестал работать интернет.Пока дозвонились,денег потратили больше ,чем за интернет платим.Приехали монтёры через неделю и как у нас обычно бывает,одно сделали,другое сломали.Я плачу за мегабит,а на данный 128 килобит.Месяц плачу за воздух!Скрины не получилось сюда кинуть.Если можете,увеличте скорость до положенного мегабита.Заранее спасибо!

постоянные лаги и потери пакетов на втором хопе в трассировке(куда угодно)
[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/47473347.png[/IMG][/URL]

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 85.175.1.66 - 0 | 70 | 70 | 0 | 23 | 78 | 47 |
| 85.175.1.93 - 35 | 70 | 46 | 0 | 19 | 94 | 0 |
| 85.175.1.251 - 0 | 70 | 70 | 0 | 19 | 78 | 0 |
| kdr01.kdr22.transtelecom.net - 2 | 70 | 69 | 0 | 20 | 93 | 93 |
| Mailru-gw.transtelecom.net - 0 | 69 | 69 | 16 | 43 | 125 | 31 |
| vl931.dl8.net.mail.ru - 0 | 69 | 69 | 15 | 41 | 109 | 31 |
| 94.100.191.204 - 0 | 69 | 69 | 15 | 40 | 94 | 94 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR - 0.8.

л\с 802168, Уважаемый SUPPORT, прошу корректировку настроек порта