Тут кто-нибудь вообще бывает?
Polyno4nik
10587 - Вчера - 09:22
Polyno4nik
10549 - 24.09.2011 - 12:06
Доброе утро! Просьба выставить на порту 8мб/1мб. ЛС 281921

Л/С 343246
Более 2-х дней не работает интернет. При включении модема секунд 5 есть сеть, потом пропадает.
Спасибо.

л/с 1192148 вчера приходил монтер, обновил 2-е скрутки, сказал, что 3мб должно держать без проблем... на самом деле стало еще хуже: пинг увеличился, обрывы стали намного чаще... Что делать?

у меня вопрос к SUPPORT такого рода.подвели нам "оптика к дому".в подвале стоит оборудование.от него уже по витой паре к моему компьютеру.могу ли я эту витую пару махнуть на оптику? соответственно все затраты на оптику,коннекторы и прочее с меня.с вас только монтажник чтобы всё это перетянуть.
--только не игнорируйте вопрос.или перенаправьте к тем кто может дать ответ.спасибо--

л/с 1260189
Пропал интернет
ошибка 678. Неделю звоню, инженер говорит проблема на линии, даёт номер и отправляет к мантёрам. Звоню монтёрам говорят заявка потерялась, звоните опять инженеру. Так повторилось уже 2 раза...

SUPPORT, можно узнать, когда исправят скорость? уже надоело звонить в тех поддержку, ждать по 30 минут, а потом автоответчик говорит, что все операторы заняты и занимаются ранее поступившими заявками, после чего звонок прекращается.

л/с 1015954 Огромный пинг, скорость очень медленная, прошу провести соответствующие профилактические работы и выставить максимально возможную скорость на данном тарифном плане. Спасибо)

SUPPORT, вопрос решили по телефону, спасибо.

Здравствуйте. Прошу выставить мне максимальную скорость на отдачу. Стоит 500 но можно до 900 поставить как я заметил. Спасибо

SUPPORT >прошу разобраться. Последние два дня скорость инета 1 мбит/0.08 мбит,хотя было 1.5/0.8 Настройки порта должны максимальные быть,в чем проблема такого резкового проседания аплоада и повышения пинга? л/с 1183165

День добрый !
Прошу повысить скорость (входящую и
исходящую) на порту до максимально
возможной.
ЛС - 630620

День добрый!
Поднимите пожалуйста скорость на отдачу.
Л/с 214386

ЛС-798472. Прошу вернуть параметры порта на вчерашние значения 8064/992. А то сегодня, придя с работы, узнал, что у меня при тарифном плане 512 (+мегабит ночью) вдруг на порту взялось значение 256/256, хотя еще вчера все было нормально.

Л/с 219807
Зашел как обычно в конце месяца в личный кабинет посмотреть остаток денег на балансах и пополнить баланс интернет-счета. И что же я там вижу (в крайней правой колонке)?
Ростелеком (ЮТК) местная и внутризоновая телефонная связь: 0 руб.
А деньги там в прошлом месяце были должны быть и сейчас.
Если же зайти на страницу "Телефония"->"Состояние счета", то видно, что почему-то на мой один телефонный номер имеется два договора на местную телефонию:
Ростелеком (ЮТК) местная и внутризоновая телефонная связь(договор № 17498, уникальный № договора 617498), [u]с балансом 0[/u]
и
Ростелеком (ЮТК) местная и внутризоновая телефонная связь(договор № 29461, уникальный № договора 66000029461), - [u]на этом договоре и находятся деньги в целости и сохранности[/u].
Соответственно, вопрос: откуда взялся еще один договор на местную телефонию, нулевой баланс которого отображается в личном кабинете в правом столбце? Не получится ли так, что из-за этого договора с нулевым балансом мне 1-го октября отключат телефон?

л/c 1014063 так ребята что за дела?! у меня интернет ползет как старая черепаха 1 мбит/сек и не пахнет!! прошу разобраться!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[quote=QUAD;20261345] Наблюдаются частые кратковременные разрывы инета. Исправьте пожалуйста. л/с 449596 [/quote]
Модем будет включен каждый день с утра до вечера

Л/С 601930

Здравствуйте, прошу увеличить апплоад (отдачу) на порту до максимума (в данный момент примерно 900). Спасибо

Л/С 1036134 я написал вам еще 10 дней назад и просил повысить мне скорость в дом. сети до максимума а то 80 килобайт/сек это очень мало, вы хотя бы ответили сколько времени то уже прошло!

Очень оперативная работа! (если чо, это сарказм). Как там - "круглосуточная техподдержка"? Прошло 36 часов... А, ну да! На форуме Суппорт по выходным не появляется, и на заявки на мыло не реагирует. Блин, тогда бы хоть на телефон можно было достучаться

Лс 450358. Не Горит лампа dsl несколько часов. Перезагрузки/выключения модема не помогает

10616-2shin >Уже само все заработало, спасибо

SUPPORT Вчера была скорость Upstream до 1024, DownStream 8184 тариф 1мбит сегодня упала до DownStream 2000 upstream 450 верните пожалуста
Л/С 1050489

л/с 715082
был тариф социальный, перевёл на 512 - 1536 Ускоряйся. Теперь интернет оченб медленно подключается и постоянно отваливается. Поправьте пожалуйста.

Что с интернетом? Страницы еле-еле загружаются, скорость практически на нуле. л/с 449596

И вот наступил рабочий день. Дублирую:
Л/С 798472. Прошу вернуть значения параметров порта 8064/992 вместо неведомо зачем установленных 256/256. Тарифный план Unlim New-512 (+1 МВ ночью), естественно, с Домашней сетью, поэтому такая скорость порта не устраивает. Модем включен постоянно. Заранее спасибо.

лс 66631 добавте плз скорости на порту до 10-12 мб

10620-QUAD >[em]Что с интернетом? Страницы еле-еле загружаются, скорость практически на нуле[/em]
+100500 уже неделю так лс 876216
p.s. куда на вас жаловаться ,уважаемый суппорт? вы уже как 2 месяца не можете мне помоч ,уже по 3му кругу пошли ваши советы : сплиттер - модем мост - специалист ... и ничего не помогает ,я не достоит снисхождения от ростелекома ?

[img][url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/vertical/222-350.png[/img][/url][url=http://internet.yandex.ru/]Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.[/url][img]
сразу тыкаю "измерить еще раз",вот такая картина
[img][url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/vertical/673-363.png[/img][/url][url=http://internet.yandex.ru/]Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.[/url][/img]
скорость не то чтобы плавает ,я бысказал - "то есть -то нет интернета вовсе",и это ДЕНЬ!!! что творится вечером сложно даже объяснить ,чтоб у вас всю жизнь был такой интернет.

просьба увеличить скорость отдачи лс 1154377

Лицевой счет 376814

Проверьте пожайлуста что случилось на этот раз? Почему понизили мне на половину скорость? Вот что теперь вместо тарифа 1 мб

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMxNzY0MjMzMy01MzYuMDU3LTIzNy41NjctMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]

и снова ничего не работает.скорость очень мала,страницы открываются очень долго.ИСПРАВТЕ л\с 281238

Лицевой счет:980776
Прошу понизить скорость на порту входящую до 1024 исходящую до 256 (замучили постоянные обрывы)

Л/С 633281,Support,что то скорость низкая стала, исправьте пожалуйста- [url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/vertical/132-95.png[/img][/url]Уже отвык как черепаха по нету ползать.

ау мля

добрый вечер! л/с 1319663. последние две недели интренетом просто невозможно пользоваться: либо не удается подключиться вовсе, либо скорость падает почти до нуля, несколько дней линк на модеме вообще не горел. после неоднократных обращений в техподдержку проблемы с доступом повторно возникают в течение часа. прошу разобраться в моей проблеме. заранее спасибо.

10630-chaynik >они заняты обслуживанием ранее поступивших вызовов ,не мешай им.

10621-Constant >Спасибо за 4096/1024. Хотя Downstream в районе 6 МБит/с был бы лучше, и раньше линия позволяла

л/с 550028
Просьба сделать максимально возможную скорость downstream/upstream.

Здравствуйте. Такая проблема по вечерам у меня подскакивает и пинг. Прошу все отредактировать,и максимально понизить пинг.Заранее спасибо
лс 439176

когда интернет будет работать нормально????????? и будет ли??? страницы открываются долго, скорость скачивания очень мала.Исправте л\с 281238 и побыстрее пожолуйста