Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

mikt 16.08.2011 21:20

л.с. 137960 Тариф [KRD]ADSL Unlim New 3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ. По факту - скорость 1500 Кбит/с. Можно наладить?

Seiferot 17.08.2011 00:11

Уже дня 3 как начало жутко лагать,скорость упала,постоянные разрывы(ночью так вообще каждую минуту),ни одной страницы не могу загрузить нормально,аналогичное было в марте,просьба исправить ваши косяки.

л/с 280509

Текущий тарифный план:
[KRD]ADSL Unlim New 2048-6144 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ

[img]http://www.speedtest.net/result/1433986564.png[/img]

31337 17.08.2011 08:53

монтер обещал сегодня позвонить так и не позвонил, мне пришлось попросить родственников остаться дома а получается зря? Как с монтерами связаться звонил на номер с которого мне звонили (+786162-59560) никто не поднимает.
ЛС 639109. Повторюсь не горит лампочка DSL уже второй день. Вчера утром все работало нормально.

sb_agro 17.08.2011 13:07

Здравствуйте! Не работает домашняя сеть, скорость скачивания такая же как с внешки. Л/с 198337

Morfi 17.08.2011 15:39

Л/С 192285
Пропадает связь в вечернее время, продолжает прыгать пинг(без разницы включен ли торрент)

Pokerru 17.08.2011 15:52

Л/C 368303
со вчера появились зависания, сейчас из онлайн игр выкидывает раз в минуту. До этого проблем не было. Просьба наладить интернет

SUPPORT 17.08.2011 16:06

10096-Лето2606 >Произведена корректировка настроек порта.
10098-Style >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 12288/128 Кбит/с.
10102-banned4fun >Произведена корректировка настроек порта.
10104-gaiver99 >Произведена корректировка настроек порта.
10107-Grifin >Произведена корректировка настроек порта.
10108-Host >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с.
10109-барбос1 >Будьте добры, оставьте модем включенным.
10111-mikt >Произведена корректировка настроек порта, выставлена входящая скорость 12288 Кбит/с.
10112-Sonic >Произведена корректировка настроек порта, выставлена максимально возможная скорость 4096/512 Кбит/с, соответствующая параметрам Вашей линии, укажите на адрес электронной почты Ваш контактный номер телефона, Вам будет оформлена заявка на вызов монтера для проверки линии.
10113-31337 >По Вашему контактному номеру телефона не удалось связаться, так как он не отвечает, укажите номер телефона по которому с Вами можно связаться.
10114-sb47 >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с.

dizipia 17.08.2011 17:08

Еще раз прошу увеличить скорость на порту, модем всегда включен.
л/c 181360
входящую 14 мбит (Attainable Rate (Kbps) 17592)
исходящую 1 мбит (Attainable Rate (Kbps) 1072)

Pashker 17.08.2011 17:13

SUPPORT!!!! проблемы с тв до сих пор! возили приставку и модем в главный узел связи района, там все работает и инет и тв. домой привожу, опять ничего не работает! сколько уже можно издеваться??? проблема не у нас, а скорее всего у вас, в узле связи моей деревни!

RazorJIM 17.08.2011 18:59

SUPPORT > Здравствуйте. Выставьте скорость согласно акции Ускоряйся. Дата заключения договора: 16.05.2011. Сейчас у меня [url]http://www.speedtest.net/result/1433984286.png[/url]
P.S. И если можно оставьте исходящую как и сейчас 1MBit

Лицевой счёт: 1242267

Заранее спасибо!

blindshooter 17.08.2011 21:25

Прошло 4 дня с момента вызова монтера,монтера нет.Заявка не решена.Я требую выполнение вами договорных обязательств!лс 153818

mikt 18.08.2011 06:49

л.с. 137960 После вашей корректировки скорости порта интернет перестал работать вообще. На роутере горит лампочка dsl, а лампочка Internet не горит!

SUPPORT 18.08.2011 08:16

10118-dizipia >Вам выставлена скорость 14336/1024 Кбит/с.
10119-Pashker >Укажите Ваш номер лицевого счета.
10120-RazorJIM >Акция "Ускоряйся" проводится на территории населенных пунктов: г. Краснодар, г. Сочи, г. Туапсе, г. Армавир, г. Ейск, г. Тимашевск. Вам выставлена максимальная скорость на порту. На данный момент Ваш тарифный план "Unlim New" до 1024 Кбит/с, скорость соответствует тарифу.
10121-mikt >Проверьте Интернет на работоспособность.

31337 18.08.2011 08:55

SUPPORT
Модератор - обманывать не нада, со мной монтер позавчера говорил по сотовому, вчера ни одного пропущенного. Вы на домашний звонили? Я работал до 14.00 вчера. В общем линк появился чудесным образом буквально минут 20 назад.
Попрошу только скорость вернуть на 1/8мбит исход/вход. как было раньше, а то мне поставили вдвое меньше. Спасибо. И без коррекции ошибок.
ЛС 639109.

SUPPORT 18.08.2011 09:43

10140-31337 >Информацию о том, что Ваш контактный номер телефона не отвечал, сообщили в местном узле связи. Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с, коррекция ошибок отключена.

Vikki007 18.08.2011 09:45

Доброго времени суток!
л.с. 268411
С 12:00 14 августа 2011 года интернет-соединение нестабильно, постоянные обрывы, просьба устранить.
Модем включен, индикаторы DSL и Internet перемигиваются.

SUPPORT 18.08.2011 10:05

10125-Vikki007 >Произведена корректировка настроек порта.

Areat 18.08.2011 11:20

Support, нет не решил. В данный момент входящая скорость составляет 0,3 мб\сек

RazorJIM 18.08.2011 12:35

SUPPORT, Спасибо за разъяснение. И извените за невнимательность чтения условий акции.

SUPPORT 18.08.2011 13:17

10127-Areat >Вам выставлена скорость на порту 8192/512 Кбит/с, Ваш тарифный план Unlim New 1024 Кбит/с, в часы с 00.00 до 07.00 скорость увеличивается на 1024 Кбит/с, то есть 2048, а в дневное время скорость не будет превышать 1024 Кбит/с.

RazorJIM 18.08.2011 13:23

''в часы с 00.00 до 07.00
скорость увеличивается на 1024 Кбит/с, то есть
2048, а в дневное время скорость не будет
превышать 1024 Кбит/с'' - это у всех так?

SUPPORT 18.08.2011 13:31

10130-RazorJIM >[url]http://www.diselcom.ru/krasnodar/tariffs/unlim_new.html[/url]
Примечания к ст. 1.3-1.7, при наличии технической возможности: В период с 00:00 до 07:00 часов скорость доступа выбранного тарифного плана увеличивается Оператором на 1 Мбит/с относительно базовой скорости тарифного плана.

RazorJIM 18.08.2011 13:32

Опять я не внимательный))) Спасибо.

Hellas 18.08.2011 14:05

Добрый день !
л.c. 952430

В часы пик, в сильный дождь начинаются обрывы cоединения. Просьба устранить !

31337 18.08.2011 15:29

спасибо что вернули все на место.

steb 18.08.2011 16:10

Л/С633281,SUPPORT,интернет проработал 8 дней,и снова теже проблемы обрывы,скорость не соответствует оплачиваемой,сегодня началось все снова -скрипшоты выкладываю:[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1438631876.png[/IMG][/URL]
[URL=http://fastpic.ru/view/25/2011/0818/813bc6886fdb4082cca8289af580e222.png.html][IMG]http://i25.fastpic.ru/thumb/2011/0818/22/813bc6886fdb4082cca8289af580e222.jpeg[/IMG][/URL] [URL=http://fastpic.ru/view/25/2011/0818/2d29c4efe0b5cdf6711383e01a708d93.png.html][IMG]http://i25.fastpic.ru/thumb/2011/0818/93/2d29c4efe0b5cdf6711383e01a708d93.jpeg[/IMG][/URL]

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1438631876.png[/IMG][/URL]
Модем оставляю включенным.

steb 18.08.2011 16:20

Л/С 633281 SUPPORT,утром показатели линни были -[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/45464544.png[/IMG][/URL]
сейчас-URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1438646721.png[/IMG][/URL]
[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/45471014.png[/IMG][/URL]
В чем причина уже пятый месяц такая ситуация,когда исправите и решите эту проблему?

steb 18.08.2011 16:32

Л/С633281,SUPPORT,выкладываю скриншоты;[URL=http://fastpic.ru/view/26/2011/0818/90567a1c229b0aad3cc689c44a317851.png.html]

steb 18.08.2011 16:35

Л/С633281,SUPPORT,выкладываю скриншоты;[URL=http://fastpic.ru/view/26/2011/0818/90567a1c229b0aad3cc689c44a317851.png.html][IMG]http://i26.fastpic.ru/thumb/2011/0818/51/90567a1c229b0aad3cc689c44a317851.jpeg[/IMG][/URL] [URL=http://fastpic.ru/view/26/2011/0818/b08fb3530a5cc455a88b66267bbf84e3.png.html][IMG]http://i26.fastpic.ru/thumb/2011/0818/e3/b08fb3530a5cc455a88b66267bbf84e3.jpeg[/IMG][/URL]

steb 18.08.2011 17:58

Л/С633281,SUPPORT, пере установил систему,сбросил настройки модема на заводские.,выкладываю скриншоты:[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/45475219.png[/IMG][/URL]
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1438787990.png[/IMG][/URL]

divinets 18.08.2011 18:14

В догонку к 9936 и 9991, в ответ на 10014:
Монтер со мной по отправленному на адрес электронной почты телефону так и не связывался. Заявка вообще была? Пока проблема иногда все же появляется - появляются сильные шумы, ошибки сигнала АДСЛ в статистике модема и пропадание пингов при этом.

PRok 18.08.2011 18:36

Не знаю уже куда писать...
ЛС 1249842
Тариф безлимит БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ!!!
а по факту постоянно:
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1438847145.png[/IMG][/URL]

Мне кажется, или ограничения мне бонусом подарили?

steb 18.08.2011 19:28

Л/С633281,SUPPORT,выкладываю скриншоты;[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/45479831.png[/IMG][/URL]

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1438929959.png[/IMG][/URL]
Спасибо все вернулось в норму!В чем причина?

blindshooter 18.08.2011 20:11

Монтер звонил,но нечего не поменялось.Снова вечер и снова имеею высокий пинг
| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| mygateway1.ar7 - 0 | 33 | 33 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 85.175.1.66 - 7 | 33 | 31 | 47 | 94 | 296 | 47 |

| 85.175.1.93 - 34 | 33 | 22 | 47 | 93 | 344 | 47 |

| 85.175.1.117 - 4 | 32 | 31 | 46 | 104 | 282 | 47 |

| 62.183.50.129 - 4 | 32 | 31 | 47 | 90 | 343 | 47 |

| 62.183.50.163 - 10 | 32 | 29 | 47 | 89 | 328 | 47 |

| 62.183.66.232 - 7 | 32 | 30 | 46 | 90 | 234 | 47 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir ( [email]stanimir@cr.nivis.com[/email] )
Этот на Кубань.ру в 21-00

gaiver99 18.08.2011 20:45

Л.С 479431 Пинг и снова просто Жесть Играть невозможно!
Пишит определение моего место положение С.Ш.А.

Gamazzz 18.08.2011 20:58

Номе л.с №340027 !!!!!!!!! после 8 часов вечера скорость падает ниже плинтуса !!! даже хрен поиграешь... в кс пинг 200 данная тема носит системный характер на протяжении двух недель !!! по тарифному плану скорорость не меньше 6 !!!! где ?? !!!!

Seiferot 18.08.2011 23:22

Я не знаю как и что вы настраивали, но днём качество хреновое( может быть и из-за линии). Но ночью начинается полная труба каждые 2-5 минут разрыв с причиной "Удалённый сервер не отвечает". Не может же ночное время влиять на линию.

л/с 280509

RazorJIM 19.08.2011 03:55

SUPPORT, ещё такой вопрос по поводу торрентов. Во время действия акции Включайся у меня была скорость около 20MBit, соответственно торренты качались со скоростью около 2.5 МБайта/сек. Сейчас 1MBit скорость скачивания 150 КБайт/сек. То есть вы обрезаете скорость на скачивание с внешних торрентов. Л/С 1242267

RazorJIM 19.08.2011 04:13

Скриншот текущей скорости <a target="_blank" href="http://fastpic.ru"><img src="http://i25.fastpic.ru/big/2011/0819/db/c44dcc585bfa6c1f426dcde202b43ddb.jpg" border="0"></a>

RazorJIM 19.08.2011 04:14

Извините. Вот [url]http://i25.fastpic.ru/big/2011/0819/db/c44dcc585bfa6c1f426dcde202b43ddb.jpg[/url]


Текущее время: 08:06. Часовой пояс GMT +3.