Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

Spinolom1989 12.03.2011 17:00

Повторю пост №8399, так как его пропустили:
Скорость при просмотре онлайн-видео не превышает 50кб/с. Можно с этим что то сделать?
ЛС 347811 тариф [KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ

вини2 12.03.2011 17:12

л.с 275156
проблема со скорость.
упала на порту и с пингами беда полная.
работать нормально не возможно, Я про развлекаловку молчу. Но дети добивают!
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=80мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=60мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=62мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=61мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=61мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=63мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=63мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=62мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=62мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=62мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=60мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=61мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=63мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=62мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=63мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=60мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=62мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=61мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=60мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=61мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=62мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=63мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=62мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=63мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=62мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=60мс TTL=54

вини2 12.03.2011 17:17

[img][URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI5OTkzOTQwNC0xOTcuMTEtMzk4Ljg2LTAtMjU5OTg4.gif[/IMG][/URL][/img]

NikotiNbest 12.03.2011 19:53

л\с 503350
Здравствуйте.Прошу установить максимальную входящую и исходящую скорость на порту.Спасибо.

DimaZ 12.03.2011 20:52

8506 - читайте внимательнее что написано
[url]http://diselcom.ru/krasnodar/tariffs/unlim_new.html[/url]

Примечания к ст. 1.3-1.7, при наличии технической возможности:

В период с 00:00 до 07:00 часов скорость доступа выбранного тарифного плана
увеличивается Оператором на 1 Мбит/с относительно базовой скорости
тарифного плана.
В состав тарифного плана на указанных скоростях включена услуга «Домашняя
сеть».

1 Предоставление в пользование услуги доступа к сети Интернет по
технологии xDSL без ограничения объема потребляемого трафика, в месяц:
1.1 на скорости до 64 Кбит/с 230,00
1.2 на скорости до 256 Кбит/с 390,00

БукаШ 13.03.2011 00:29

л/с 463754

прошу повысить скорость на порту до максимально возможной на моей линии.

А то странный интернет "без ограничений":

Us Rate (Kbps) 1023
Ds Rate (Kbps) 8186
US Margin 13
DS Margin 22
Trained Modulation ADSL_2plus
LOS Errors 0
DS Line Attenuation 18
US Line Attenuation 8

CRYPT 13.03.2011 02:30

SUPPORT
8503 - 11.03.2011 - 16:00 \
8421-CRYPT >Для решения Вашей проблемы необходимо включить модем.

Оставил модем включененным

Korrado 13.03.2011 13:29

[b]Договор 277656[/b]
Скорость не больше 150-200 кб\с при скачивании в локальной сети на тарифе
Unlim New (xDSL) 2048!!!!
И ни какого увеличения скорости после 00 часов 00 минут!!!!
ЗАДОЛБАЛСЯ ЗВОНИТЬ ВАМ В ТЕХ ПОДДЕРЖКУ!!!!

Angelita 13.03.2011 13:56

PING 51ms
Download 0.50Mbps
Upload 0.51 Mbps

лс 413922 тариф 512кб

SUPPORT помогите пожалуйста, поднимите скорость!

fakebrand 13.03.2011 14:23

Уважаемый support.Прошу произвести корректировку настроек порта согласно данному ТП.([KRD]ADSL Unlim New 3072 Кбит/с).Работает нестабильно.
Заранее спасибо.
Л/С 310320

Xamsterix 13.03.2011 14:35

Добрый день.
Л/с 1168660

инфа с модема:
Line Rate - Upstream (Kbps): 256
Line Rate - Downstream (Kbps): 2048

тест:
[url]http://www.speedtest.net/result/1199326075.png[/url]

тарифный план
[KRD]ADSL Unlim New 512-5120 Кбит/с-ВКЛЮЧАЙСЯ

Повысьте, пожалуйста, скорость порта в соответствии с тарифом, особенно исходящую.

3qw3ew3 13.03.2011 18:43

100238
обращаюсь 4 раз за месяц
постоянные обрывы

KvaleraN 13.03.2011 21:19

л\с 228571 с конца февраля и по сей день существует проблема с интернетом и дизель тв в вечернее время страницы не открываются тв рассыпается и заикается и все это медленно умирает хотя разрыва соединения не происходит имею два модема ситуация на обоих одинакова при этом вот такая картина
21:36 12.03.2011
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\1>tracert yandex.ru

Трассировка маршрута к yandex.ru [87.250.251.11]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 1 ms 2 ms 192.168.1.1
2 85 ms 78 ms 74 ms 85.175.1.66
3 116 ms 63 ms 64 ms 85.175.1.77
4 * 74 ms * 85.175.1.119
5 * * 61 ms 85.173.2.30
6 * 72 ms * 85.173.1.244
7 * * 68 ms 87.226.233.173
8 * * 100 ms ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133.178
]
9 121 ms * 108 ms 79.133.94.58
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 128 ms * * yandex.ru [87.250.251.11]
13 132 ms 122 ms * yandex.ru [87.250.251.11]
14 231 ms * 124 ms yandex.ru [87.250.251.11]

Трассировка завершена.

C:\Users\1>tracert diselcom.ru

Трассировка маршрута к diselcom.ru [85.172.4.187]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 171 ms 67 ms 77 ms 85.175.1.66
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 59 ms * * 85.175.1.119
5 * 34 ms * 62.183.50.133
6 59 ms 55 ms * 62.183.1.158
7 38 ms 10 ms 10 ms box.spider.ru [85.172.4.187]

Трассировка завершена.

20:30 13.03.2011
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\1>tracert yandex.ru

Трассировка маршрута к yandex.ru [87.250.251.11]
с максимальным числом прыжков 30:

1 3 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 106 ms 93 ms 74 ms 85.175.1.67
3 * 83 ms * 85.175.1.97
4 79 ms * 66 ms 85.175.1.117
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 50 ms 46 ms * 85.173.1.244
7 64 ms * * 87.226.233.173
8 95 ms 106 ms * ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133.178
]
9 74 ms 78 ms 75 ms 79.133.94.58
10 79 ms 78 ms * hummer-vlan601.yandex.net [77.88.16.60]
11 109 ms 107 ms * yandex.ru [87.250.251.11]
12 104 ms 103 ms * yandex.ru [87.250.251.11]
13 * * 110 ms yandex.ru [87.250.251.11]

Трассировка завершена.

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\1>tracert diselcom.ru

Трассировка маршрута к diselcom.ru [85.172.4.187]
с максимальным числом прыжков 30:

1 2 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 73 ms 64 ms * 85.175.1.67
3 * 62 ms 64 ms 85.175.1.97
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 41 ms 56 ms 48 ms 62.183.50.133
6 49 ms 62 ms 51 ms 62.183.1.158
7 * 60 ms 60 ms box.spider.ru [85.172.4.187]

Трассировка завершена.

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\1>tracert forums.kuban.ru

Трассировка маршрута к forums.kuban.ru [62.183.66.231]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 3 ms 1 ms 192.168.1.1
2 36 ms 35 ms * 85.175.1.67
3 39 ms * 36 ms 85.175.1.99
4 33 ms 34 ms 36 ms 85.175.1.117
5 * * 36 ms 62.183.50.129
6 * 34 ms * 62.183.50

KvaleraN 13.03.2011 21:21

7 36 ms * 33 ms forums.kuban.ru [62.183.66.231]

Трассировка завершена.

Villem 13.03.2011 21:23

Высокий пинг лс 589857

Karenio 13.03.2011 23:56

вечером интернет троит! Вообще не работает

diablo25 14.03.2011 00:17

лс 371374
Подключил услугу Ускоряйся заранее узнав техническую возможность пропускной линии где ответили что скорость будет увеличена.
Но прироста скорости нет по сей момент.

В505КУ 14.03.2011 08:56

л/с 862754

прошу повысить скорость на порту до максимально возможной на моей линии.

SonicShadow 14.03.2011 13:02

л/с 956580
Уважаемая техническая поддержка!
Прошу поднять скорость на порту до максимально возможной!!!
После перехода с тарифа 512 на 1024 скорость стала ещё хуже чем на предыдущем....
Заранее спасибо!))

SUPPORT 14.03.2011 16:53

8432-Seldom > Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 12288/512 Кбит/с.
8436-111andrey > Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 4096/768 Кбит/с
8440-Nics93 > Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 2048/512 Кбит/с, отключена коррекция ошибок. Рекомендовано проверить сплиттер.
8452-Morfi > Вам выставлена скорость 4096/512 Кбит/с.
8454-ValKov > Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 12288/512 Кбит/с.
8460-Zarrack > Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 15360/1024 Кбит/с.
8467-senator8888 > Будьте добры, оставьте модем включенным.
8470-denis_dima2003 > Вам выставлена скорость 4096/512 Кбит/с.
8471-GlamurDevil > Произведена корректировка настроек порта
8472-mik1320 > Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с.
8474-Nattalli > Вам выставлена максимальная скорость 8192/768 Кбит/с.
8481-KARAKYRT_07 > Вам выставлена скорость 12228/1024 Кбит/с.
8488-anffan > Вам выставлена максимальная скорость 8192/1024 Кбит/с

nedkan 14.03.2011 17:23

Л/С 382914
Сегодня стал абонентом ЮТК.Проведите карточку пожалуйста.

GeorgeMen 14.03.2011 18:20

SUPPORT почему мою заявку не выполнели????

VoTTeBe 14.03.2011 18:26

Л/с 172001 SUPPORT мою заявку игнорируем? "пост 8483 Прошу выставить максимально возможную входящую и исходящую скорость.
Тариф [KRD]ADSL Unlim New 512-1536 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ
Благодарю."

novokub 14.03.2011 18:40

Л/с 183167. На мою заявку № 8413 тка никто и не ответил. Повторяю ещё раз: перешёл на тариф Unlim New 1024, но скорость выше 512 не подымается, прошу Вас ответить, что можно сделать.

kornilow 14.03.2011 19:19

SUPPORT проверьте пожалуйста на дом сеть л\с 522178 Тариф [KRD]ADSL Unlim New 1024 Кбит/с скорость не больше 150-200 кб\с при скачивании с локальных ресурсов!

Maatanin 14.03.2011 19:24

Чем вызвана избирательность в обработке заявок?
SUPPORT, почему мою заявку проигнорировали (пост 8477)
Прошу выставить максимально возможные скорости. 2 года Upload был 1024, что случилось с DSLAM-ом что выставили 512? Линия в норме, длина 200м.

mysite 14.03.2011 20:00

И меня (п.8453) просьба не обделять вниманием :)

sedov 15.03.2011 18:17

to Support. л/с 11416, отпадает интернет примерно 10 раз в день. Сегодня в 16-00 не работал больше часа. В техподдержку дозвониться невозможно. Зачем такая техподдержка?

vds7824 15.03.2011 18:44

Уважаемый SUPPORT решите проблему со скоростью, ВОТ только скорость на порту не надо трогать! Номер счета 485297
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMwMDIwMzUxNy0yOTkuMjA5LTg1MS4xMzItMTE1LjQ3LTEzODc2MQ==.gif[/IMG][/URL]

infadus 15.03.2011 18:50

Л/с 933605. В 16:00 исчез интернет. Нет до сих пор. Dsl- на модеме активна. Дизель тв работает без проблем. Модем включен, проверяйте. Очень хотелось бы решения сегодня, т.к. срочная работа. Заранее благодарен!

infadus 15.03.2011 18:53

Вот жешь, надо было давно сюда написать. Сразу инет появился)))

Спил Деревъев 15.03.2011 18:58

у всех вечером лажа с интернетом полная? это нормально? насколько? смысл есть искать свой лс ???

Игорь89 15.03.2011 20:13

Support, что сегодня было с интернетом с 15 до 17 часов? Его просто не было. У меня сбросились настройки на порту, поставьте 8192/1024, коррекцию ошибок отключить. л/с 355879

yastreb1 15.03.2011 20:25

да это был всеобщий отвал инета , расслабьтесь )

Спил Деревъев 15.03.2011 20:32

а вот что кричять мне? ДАЙТЕ ПИНГУ !!! мне на ваши скорося глубоко положить,помоему тут дата некорекктно на сообщениях отражаеться нет?

Спил Деревъев 15.03.2011 20:33

точно) счяс же 20 30 ,а не 17 30 .

ValKov 15.03.2011 20:58

Уважаемый SUPPORT ! Несмотря на то, что "8454-ValKov > Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 12288/512 Кбит/с." ничего, к сожалению, не изменилось... Что ещё нужно сделать с моей стороны, чтобы получить объявленную в акции скорость ?
Л/с 180810.

3qw3ew3 15.03.2011 21:17

пишу 5 раз за месяц
лс 100238
плохое качество инета и постоянные обрывы

MyStick 15.03.2011 21:37

лс 1138531 заявка 911760
после того как в 17 часов интернет вроде бы ожил перестал пинговаться battle.net
а также 213-248-127-130.customer.teliacarrier.com, это европейский сервер starcraft2, отношение к клиентам со стороны компании мне непонятно,сегодня во время сбоя дозвониться до тех поддержки или даже до 069 было невозможно :(
[img]http://lurkmore.ru/images/8/84/Disellogo3.jpg[/img]

Ищиби 15.03.2011 21:58

лс 946074
интернет пропадает по несколько раз в час уже пятый день..


Текущее время: 07:43. Часовой пояс GMT +3.