Добрый вечер !

3.3.2011 оплатил подключение к «Дизелю» по тарифу unlim new 1024-3072. До сих пор подключение ЮТК не осуществило. Лицевой счет № 1167796
Ускорьте пожалуйста

Ув.SUPPORT, верните пжлста скорость Upstream на порту 1024, как было раньше, тем более что возможность такая есть(соседний с АТС дом):
Downstream Upstream
Attainable Rate (Kbps): 25228 1180
Rate (Kbps): 8184 516
л/с 501237

лс 388160
[IMG]http://www.speedtest.net/result/1192840988.png[/IMG]
чините

8464 - Novor - не подскажешь где эта настройка м модемах ZyXEL?

ПОДНМИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СКОРОСТЬ ОТДАЧИ тариф 2048кбит\с л.с.№256664

8480-borzov49 list ru >хз юзай гугл

л/с 172001 Уважаемый SUPPORT !Прошу выставить максимально возможную входящую и исходящую скорость.
Тариф [KRD]ADSL Unlim New 512-1536 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ
Благодарю.

л/с 202053
Поставьте плиз максимально скорость 8192/1024 Кбит/с
за ранее спс

л/с 511116
Прошу увеличить максимальную скорость согласно тарифу [KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ

заранее спасибо

Л.с 803697. Как уже достал ваш интернет. Пользуюсь с февраля прошлого года
и не было месяца, чтобы было все нормально. То постоянно рвало соединение,
то медленно страницы открываются. Обращался к поддержке через форум, меняли
параметры порта. Рвать соединение перестало, но периодически, через
несколько минут тормоза при открытии страниц, просматривать потоковое TV
невозможно, закачки файлов идут рывками, играть в онлайновых играх нельзя.
Проверка на ping показала потерю пакетов до 30%. И зачем мне такой
интернет? плаче деньги неизвестно за что. У нас в городе другой, кроме
вашей компании нет. Помогите исправить.

1168619.
по какому номеру можно обратится по вопросам тарификации, подключился 05.03.2011 звонил в тп обещали открыть доступ 11.03.2011 т.е 110р я им уже подарил?

Здравствуйте! Прошу выставить максимально возможную скорость на канале DSL. Лицевой счет № 538875. Спасибо!

8487-imhoteb > позвонишь 069 объяснишь проблему и они сделают перерасчет. у меня так же было.

НЕ ИЗДЕВАЙТЕСЬ НАД ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ ПОМИМО ЮТК СЕЙЧАС ОЧ МНОГО ДРУГИХ ПРОВАЙДЕРОВ ИСПРАВЬТЕ [url]http://www.speedtest.net/result/1194380068.png[/url]
Л.С. 256664

Здравствуйте.
Л.с 202659. Т.П. Unlim New 512 кб/сек.
1.Скорость выше 430 кб/сек на загрузке не поднимается.
2.Отсутствует "Домашняя сеть", не говоря уже об увеличении скорости на 1Мб/сек. с 0.00 до 07.00.
Большая просьба, решите проблему. Заранее благодарен !

Здравствуйте, уважаемая техподдержка.
Прошу разобраться в следующей ситуации.
л/с 383142
Примерно с ноября по март месяц этого года интерентом не пользовался, абонентская плата не начислялась, предоставление услуг было приостановлено. В середине февраля мною в центральном офисе было написано заявление о смене тарифного плана с просьбой возобновить предоставление услуг интернет с 1 марта 2011 года. Баланс мною был пополнен необходимой суммой, а тарифный план изменен с 1 марта специалистами Вашей компании. Однако, до сих пор не предоставляется возможным выход в интернет. Модем перепрошит, настроен правильно, тестировался на другой линии ЮТК. Соединение на ней проходит успешно. Но на моей линии он почему-то отказывается соединяться. Есть предположение, что лицевой счет еще не активирован. Однако, это всего лишь мое предположение. Буду благодарен, если разрешите данную ситуацию. Спасибо.

первое подключение, деньги на счету есть, не выбран тариф. инстал.группа по
первому выходу отправляет в абонотдел, а те в свою очередь обратно в эту
группу. чехарда с 1 марта. л/с 1161664
может сами выставите тариф за 650 рублей? и почему я сам не могу выбрать
тариф в ЛК, как это уже очень давно сделано у других операторов? Почему я
не могу позвонить в абонотдел с мобильного (8-800 неправильно набран
номер), у меня например нет городского телефона от ЮТК (вышеназванный л/с
это просто хорошие знакомые, которые сами уже 11 дней не могут
воспользовтаься оплаченными услугами)

Жалуюсь на очень маленькую скорость, кубань.ру даже едва открывается.
модем в режиме роутера не работает, хотя сессия открыта, модем даже сбрасывал на настройки по умолчанию, в режиме моста и то едва едва ползает.
что это?
только вчера все было нормально, а сегодня слушаю, что возможно это модем у меня не работает нормально, а чем вы открываете интернет.
да у меня почта не работает, причем тут браузер ваще.
номер заявки 904490
л/с 78383.
Разберитесь.
В режиме моста работать это маразм вообще тем более(

л/с 281396
В феврале через магазин [url]http://disel.enaza.ru/[/url] была произведена покупка KIS'а на сумму 1428 рублей с оплатой через счет ЮТК. После произведения оплаты данная сумма была списана и со счета интернета и со счета телефона. Просьба вернуть вышеуказанную сумму на лицевой счет интернета, а также разобраться в данной проблеме чтоб впредь такого не повторялось.

Л\С 1168619, номер заявки 9030616. уже шестой день с момента подключения но интернета до сих пор нет, и до инженеров не могу дозвонится Сделайте что небудь.
Конечно понимаю что ждать ответа от support не приходится по скольку его уже неделю не видать

Что такое л/с и как узнать ее номер?
Мой номер телефона 8615034750

И сколько может быть максимальная скорость на порту?

8420-ignatuk >Выставлена скорость 4096/1024 Кбит/с.
8421-CRYPT >Для решения Вашей проблемы необходимо включить модем.
8423-terran4 >Вам выставлена скорость 4096/512 Кбит/с.
8425-3qw3ew3 >Произведена корректировка настроек порта, проверьте
исправность сплиттреа.
8426-DIKTAT >Произведена корректировка настроек порта.
8427-grigorych >Скорость на порту составляет 6144/512 Кбит/с.
8429-imhoteb >Вы скроссированы,произведена настройка порта.
8428-Dmitrij4 >Скорость на порту составляет 8192/1024 Кбит/с.
8430-alm29 >Для решения Вашей проблемы необходимо включить модем.

Line Rate - Upstream (Kbps): 508
Line Rate - Downstream (Kbps): 8189

увеличте пожалуйста максимально сколько возможно Upstream и Downstream
Л/С 376861

Уважаемый SUPPORT
Прошу выставить скорость на порту 8192/1024 Кбит/с. Л.с. 1151551

Объясните пожалуйста, почему при переводе с архивного тп unlim hit 256 на тп unlim new 256, я должен оплачивать 100 рублей дополнительно за дом сеть, если на вашем сайте в примечаниях к тп unlim new написано русским языком "В состав тарифного плана на указанных скоростях включена услуга «Домашняя сеть».???

С уважением Сергей.

Ув. Саппорт, сделайте так, чтобы скорость на порту не падала сама собой! Сегодня поставили скорость 8192/1024, но через несколько часов она стала падать, при этом уменьшилось занчение SNR Margin. ЛС 675547

Повторюсь:
grjzka
8343 - 02.03.2011 - 13:31 л/c 337517
Ув. support! Поднимите скорость на входящем и исходящем порту. upload до
последнего времени стабильно составлял 1050. Заранее благодарен.

Здравствуйте, моя заявка осталась без ответа.
Мой лицевой счёт - №326434.
Тариф Unlim New 1024 - Ускоряйся (3Мбит/с) (Краснодар). Последние две недели наблюдаю нестабильную работу сети - периодические дисконнекты, да и скорость
оставляет желать лучшего, даже мегабитом не всегда "пахнет". Прошу исправить.
Благодарю.

Уважаемый SUPPORT !!!!!!-ПРОШУ ВТОРОЙ РАЗ ВЫСТАВТЕ МАКСИМАЛЬНО ВХОДЯЩУЮ СКОРОСТЬ !!!!!!!!!!!!!.10000/1024 или 12000/1024 или 18000/1024
ТАРИФ 1024 МБ АКЦИЯ "ВКЛЮЧАЙСЯ" ./БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ/.ПОЧЕМУ ВЫ МНЕ ВЫСТАВИЛИ ТОЛЬКО ИСХОДЯШУЮ СКОРОСТЬ!!! Л.С 1164621.

Уважаемый Support. Прошу выставить скорость на порту 10240/1024 Кбит/с. л/с 449596

Л/с 614658
Прошу, при технической возможности, поднять скорость на порту до 8192/1024
Кбит/с

2 support
8423-terran4 >Вам выставлена скорость 4096/512 Кбит/с.

Стало гораздо лучше, я доволен. Спасибо!

все включили, работает нормально Спасибо

поддерживаю
vsad
8412 - 05.03.2011 - 0:36 Ночи доброй, лс 379384.
unlim new 3072+Ускоряйся
В данный момент скорость на порту 5119/554
Поднимите скорость на порту, в идеале 8/1 мбит,модем роутером, включен постоянно, Linksys WAG320N.
В продолжение темы, господа, даже с учетом перехода на тариф с предельной скоростью на порту у меня и ночью до текущей на порту скорости подключения в 5 мб скорость скачки не дотягивает как минимум на мегабит – в пике 490 кб/с – с хостингов с огромными каналами типа Яндекса, это 3920 кбит/с. Почините!!!
ПС дублирую сюда, так как написав вам на мыло ответа так и не получил.

Уважаемый SUPPORT, прошу пост
ACID RAVEN
8493 - 10.03.2011 - 21:29 считать недействительным. Проблема устранена. Спасибо.

Уважаемый SUPPORT
Прошу выставить скорость на порту 8192/1024 л/с 149870

л\с 590310 Оутпост обнаруживает постоянные атаки по нескольким портам со стороны, вот перечень маленькой доли откуда.
195.214.105.103
46.4.62.6
91.203.99.52
62.183.39.167
65.55.12.249
195.131.10.152
213.180.204.87
77.91.226.66
195.214.195.143

л\с 932331
Здравствуйте.Прошу установить максимальную входящую и исходящую скорость на порту для ДС.Спасибо

Господи ну сколько можно????Скорость скачки с внешки 30 кб\с при тарифе 512кб
\с + ускоряйся, с локалки 200кб\с
Л.с 480998 Исправляйте!!!