4134-SUPPORT > смеяться или плакать?
лс 398312
тариф АДСЛ анлим хит 1мегабит "время скидок",
какие могут быть 8192/896 Кбит/с?

Уважаемая поддержка, произведите корректировку настроек порта. Никогда я еще не скачивал файлы со скоростью 5 kb/sec! Разве что только через dial up )
лс 78783
тариф Disel Unlim BOOM 2048 kb/sec "Время скидок"
Модем включен постоянно
Последние пару дней случались обрывы связи.
Спасибо!

Прошу поднять скорость 8192/1024 Кбит/с. Л.С. 956014

по посту 4138 отбой! Спасибо огромное одному человечку! Да и ТП тоже спасибо, правда позвонили через 5 минут как проблема была уже решена!

Лицевой счёт 510680.
Уважаемый SUPPORT,сделайте скорость скачивания с медиазоны без ограничения,по максимуму,она у меня упала,после того как я перевёлся на тариф Disel-Unlim Hit 512 Kb/c,"Время скидок"!У меня было утром всегда стабильно 250(иногда и больше) скорость скачивания,сейчас максимум 120-130!Ну а про вечер мне и говорить не за чем,там вообще скорость с медиазоны 30-40!И,кстати сегодня я ночью проверял те 1,5 Мб/с,которые вы обещали ночью пользователям услуги(Disel-Unlim Hit 512 Kb/c,"Время скидок")-у меня в 01:00 скорость скачивания была 45-49 Kb/c-уж это точно не скорость 1,5 Мб/c -прошу вас сделать мне всё по максимуму наконец-то,чтоб соответствовало моему интеренету!
И сделайте мне наконец стабильную работу интернета,куда не зайду-у меня пинг 100 и больше!Уменьшите мне его по максимуму!
Надеюсь мой зов не окажется пустым для вас!Заранее благодарен!

л/с 341535. DiselTV оболочка загружается, но при потытке посмотреть что-нибудь: черный экран и все. (до этого была блокировка порта по причине большого количества попыток соединения с различных MAC адресов).

4135-DigitexZ >Вам выставлена скорость 12240/896 Кбит/с.
4136-Митхун Чакроборти >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
4137-Диван Диваныч >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите приставку и модем по питанию.
4138-Maddog >С Вами свяжется наш специалист.
4139-AHzEJl >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
4140-HOMEP1 >Произведена корректировка настроек порта, рекомендовано настроить модем в режим "мост".
4142-ACID RAVEN >Укажите верный номер лицевого счета.
4145-kazibokk >Произведена корректировка настроек порта, выставлена максимально возможная скорость 4096/512 Кбит/с, ночью скорость увеличится на 1024 Кбит/с.
4146-niko1227 >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите приставку и модем по питанию.

А на исходящий еще можно добавить до 2 мбит хотяб?. Лицевой счет 157806. Модем включен постоянно

л/c 303401
Просьба поднять upstream до 1024 kb/s

4148-DigitexZ >Вам выставлена максимально возможная исходящая скорость 896 Кбит/с.
4149-rav3n >Вам выставлена максимально возможная исходящая скорость 896 Кбит/с.

л.с. 464235 Проблема по "зависанию" картинки Дизель-Тв осталась... :(

Л/с 589540. Выставьте скорость 8192/1024 Кбит/с.
Происходят постояные обрывы связи, в среднем около 8 раз за 3 часа.

SUPPORT если я перейду на тариф Disel-Unlim Hit 512 Kb/c скорость на порту увеличится? Если да, то какой она станет.
л/с 941174

лс 100238
не работает сайт prizprizpriz.ru
через анонимайзер заходит
через друзей с ютк, живущих даже рядом, тоже заходит...
помимо этого сайта, замечал, что не работали ещё несколько разных, и всё решалось анонимайзеров, но то не так важно, так как на других нужна была мимолётная информ.

Л/с 770606 На порту выставленна скорость 29134 Кбит/с, но скорость скачивания 360 кб/с

л/с 174251

Просьба ОТКЛЮЧИТЬ коррекцию ошибок. После моей недавней, такой же заявки, мне сообщили о том что коррекция была отключена. Но на деле оказалось, что коррекция у меня уже была отключена, и мне наоборот, включили её обратно =)

Прошу прощения за ошибку.
Повторю заявку с верным лицевым счетом.

Прошу произвести корректировку настроек порта.
л/с 78387
тариф Disel Unlim BOOM 2048 kb/sec "Время скидок"
Модем включен постоянно
Спасибо!

ЛС 591986
Доброго времени суток.
Что за проблемы с домашней сетью и МедиаЗоной. Постоянные разрывы и тормоза.

2 SUPPORT:
Так же присоеденюсь к некоторым абонентам, с проблемой "плавания скорости". Закачка с ftp(local) или torrent всегда идет волнами: на фулл скорость секунд 5-10, затем простой, на 10-20 сек.
Прошу проверить настройки/линию.
л/с 67850
тариф Unlim-Hit - 1мб

4151-Диван Диваныч >Укажите Ваш контактный номер телефона на адрес электронной почты.
4152-asp095 >Так как параметры Вашей линии не соответствуют норме, выставлена скорость 5120/32 Кбит/с, Вам необходимо обратиться в Службу Технической Поддержки, по номеру телефона 262-22-67 и оформить заявку на вызов монтера для проверки линии.
4153-IwanKov >Вам будет предоставляться скорость согласно Вашему тарифному плану.
4154-3qw3ew3 >Доступ на какие-либо ресурсы провайдером не ограничен. Возможно проблема заключается в работе самого ресурса.
4155-ganjubas77 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
4156-Stray >Коррекция ошибок Вам отключена.
4157-ACID RAVEN >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/896 Кбит/с.
4158-лепс >Произведена корректировка настроек порта.
4159-BeZMan >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с., параметры линии соответствуют норме.

Ппрошу поднять скорость на порту. Лицевой 298959

Уважаемый SUPPORT скорость при скачивании не поднимается выше 60 Kb/c тариф Disel-Unlim Hit 1024 Кбит/с "Время скидок" Ночьб 1 мб не добавляется. Прошу проверить настройки. Лицевой счет № 883894

ЛС 414010

4130-laagznet >Вам выставлена скорость 4096/1024 Кбит/с
Значение Noise margin выросло на входящей до 25 и опять упало до 11, после
этого выше не поднимается. На апстриме упало от 26 до 11 и тоже выше не
поднимется.
Давайте попробуем скорость 2048/896 Кбит/c, возможно так будет стабильнее
работать.
Т.к. после того как выставили 4096/1024 Кбит/с интернет стал стабильнее
работать и не тормозить, но иногда разрывы соединения имеются.
И еще вопрос каким образом можно проверить качество линии, т.к. у меня
высокие показатели затухания сигнала 43дб и при этом низкий уровень
положительного сигнала 11дб.

Выставьте скорость 8192/1024 Кбит/с 589857

Имею : Тариф анлим хит 1024, неделю уже скорость реальную имею от 400 до 800 кб/с.
А вчера после звонка в техподдержку адсл вообще пропал.....
Надо: Верните мне скорость 1024 кб/с.......
Л/С: 226039

P.S.: кб/с - считать за килобит в секунду....

4161-DigitexZ >Вам выставлена максимально возможная скорость соответствующая Вашей линии и тарифному плану 256/256 Кбит/с.
4162-Sheff11 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с., параметры линии соответствуют норме.
4164-Villem >При выключенном модеме проблему решить невозможно, необходимо включить модем.
4165-ACF >Ваш модем в данный момент включен?

Спасибо, но ничего не изменилось

4154-3qw3ew3 >Доступ на какие-либо ресурсы провайдером не ограничен. Возможно проблема заключается в работе самого ресурса.

лс 100238
не заходит на prizprizpriz.ru

Дело в том, что от других пользователей ютк на ресурс заходит...

также ресурс emspost.ru не работает у меня, к примеру..
Файрвол отключен, пробовал с разных браузеров, толку ноль

Уважаемый SUPPORT!
л\с 304806
Проверьте, пожалуйста, параметры соединения
Третий день - какая-то смешная скорость 15-20 кб\сек.

4169-3qw3ew3 [em]>не заходит на prizprizpriz.ru[/em]

\Та ерунду ты пишешь все просто залетает!!!!!

[b]Дело в том, что от других пользователей ютк на ресурс заходит..[/b].

Вот тыже сам и отвечаешь на свой вопрос!!!
Или тебе в голову пришла такая мысль что SUPPORT настроил у себя проксю через кооторую тебя пускает в Инет и рубит тебе определенные ресурсы???
Глупо так не думай тебе дали ворота в Инет и шоркайсо где хочешь

Это я на работе бибизянам отрубую соцсети и другие прелести))) но то корпоративная политтика не путай с провайдером.

[em]3qw3ew3
4170 - 09.09.2010 - 15:40 также ресурс emspost.ru не работает у меня, к примеру..[/em]

А у меня к примеру работает))) и с Фаером и с Антивирусом и с любого Браузера)))

Так что друг мой прекрати сотрясать воздух иди к папику проси денех на вызов специалиста для решения проблем.
И не забывай что проблемы на своей стороне Абонент решает самостоятельно.

Не игнорируйте пожалуйста мои сообщения.
Жду ответа на пост номер 4163.

л/c 303401
SUPPORT, почему снова понизили апстрим до 192 кб/c ???

Скажите скорость на медиазоне сейчас на всех тарифах одинакова? точнее как говорится не ограничена! или отдельный тариф есть? вчера подключил «Unlim Hit» 512 Кб/сек "время скидок" на нём скорость на медиазоне не ограничена?

TO SUPPORT
4161-DigitexZ >Вам выставлена максимально возможная скорость соответствующая Вашей линии и тарифному плану 256/256 Кбит/с.
Скажите честно, что ваше оборудование - БАРАХЛО! я на линию потратил больше, чем ваша атс стоит, подарил вашей лавочке 4 столба и кусок канала прокопал для того, чтобы подключить домой. и что я теперь вижу? постоянные обрывы и низкую скорость?! Когда будет замена? у вас там dial-up чтоли вместо оптики? как это все надоело, как вымогать и обещать - вы первый провайдер, да вот только никто ничего никогда не делает

4170-3qw3ew3 >У Вас прописаны DNS-сервера в свойствах сетевого подключения? Так же пингуется ли сам сайт? Если пингуется, попробуйте зайти по IP сайта, разместите скриншот трассеровки.
4171-sleng >При выключенном модеме проблему решить невозможно, необходимо включить модем.
4173-laagznet >Вам выставлена скорость 2048/896 Кбит/с.
4174-rav3n >Вам выставлена скорость на порту 8192/896 Кбит/с.
4175-Крафтверк >С 1 июля 2010 года «Домашняя сеть» стала бесплатной для абонентов Unlim Hit и для пользователей «Все включено!» - дополнительная услуга вошла в состав данного тарифного плана и пакетного предложения.

4177-SUPPORT > спасибо добрый человек

Л/с 838682 не могу подключиться к интернету, ошибка 678, проверьте пожалуйста

SUPPORT
л/с 589540
Пожалуйста объясните, каким образом моя линия перестала поддерживать скорость 8192/1024, при том, что с мая 2009г. эта скорость поддерживалась без проблем. Технические условия линии у меня не менялись - провода те же, обрывов и "соплей" нет. А техники ко мне приходили раньше и никаких проблем не нашли.

Прилагаю переписку с Вами:

asp095
1111 - 08.04.2010 - 21:49 Прошу выставить скорость на порту 8128/1024. л/с 589540.
SUPPORT
1120 - 09.04.2010 - 13:54 1111-asp095 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
asp095
1523 - 27.04.2010 - 19:06 Л/С 589540
Поднимите скорость на порту до 8128 kbps / 1024 kbps
SUPPORT
1545 - 28.04.2010 - 11:18 1523-asp095 >Скорость на порту составляет 8192/1024 Кбит/с.
asp095
1681 - 02.05.2010 - 11:24 л/с 589540. Выставьте скорость 8192/1024 Кбит/с.
asp095
1842 - 06.05.2010 - 22:48 SUPPORT
Мое предыдущее сообщение оставлено без ответа:
1681 - 02.05.2010 - 11:24 л/с 589540. Выставьте скорость 8192/1024 Кбит/с.
SUPPORT
1932 - 12.05.2010 - 15:45 1842-asp095 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
asp095
2310 - 01.06.2010 - 21:37 л/с 589540
Установите скорость на порту 8192/1024Кбит/с. если включена коррекция ошибок - отключите.
SUPPORT
2454 - 04.06.2010 - 15:37 2310-asp095 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. Коррекция ошибок отключена.
asp095
2799 - 24.06.2010 - 19:29 л/с 589540
Увеличьте скорость на порту до 8192/1024
SUPPORT
2802 - 25.06.2010 - 10:07 2799-asp095 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
asp095
4152 - 08.09.2010 - 17:56 Л/с 589540. Выставьте скорость 8192/1024 Кбит/с.
Происходят постояные обрывы связи, в среднем около 8 раз за 3 часа.
SUPPORT
4160 - 09.09.2010 - 11:50 4152-asp095 >Так как параметры Вашей линии не соответствуют норме, выставлена скорость 5120/32 Кбит/с, Вам необходимо обратиться в Службу Технической Поддержки, по номеру телефона 262-22-67 и оформить заявку на вызов монтера для проверки линии.

По-моему здесь проблема не линии, а Вашего оборудования. Измените настройки и выставьте мне уже эту злосчастную скорость 8192/1024 Кбит/с.