Добрый день Саппорт, есть такая проблема, частые микроразрывы связи на 5-10 сек, не критично , но проблем достовляет.Спасибо.лс 473388

проблемы с пингом ( flagtel.com) до адреса 62.68.45.25
на 8-10 прыжках пинг 180+. если можно что-нибудь сделать....лс350030

4075-ilyAbsent >Вам выставлена максимально возможная скорость 8192/512Кбит/с.

Дело в том, что такая скорость у меня появилась с 1 сентября после перехода на тариф 2048 кбит/с, но когда скорость была 512 кбит/с у меня было:
Downstream (Kbps): ~11 тысяч
Upstream (Kbps): ~1 тысяча
и все работало отлично! В связи с этим прошу поднять хотя бы Upstream до 1 мб/c т.к. ощущается заторможенность интернета в играх, серфингу и т.д. На крайний случай всегда можно будет вернуть это значение обратно. Заранее благодарен.

Л/c: 449129

Можно узнать почему в Анапе тормозит интернет в обед, там проходят какието работы?

Здравствуйте. Прошу поднять мне скорость на порту до максимально возможной. А то линия в порядке, а выставлено всего 512/128. ЛС № 939936

здравствуйте. Почему я не могу зарегистрировать домен в вашей зоне kuban.ru? Все письма режутся спамботом!

Интернет пропадает, сайты не открываются, уже неделю. ЛС455148

[img]http://www.speedtest.net/result/940540272.png[/img]Исходящая скорость и пинг ужасные. Помогите пожалуйста.

ЛС 939551

здравствуйте support, с01.09. 2010 нет интернета, на модеме не отображается соединение Л/С 347598 спасибо

Уважаемый Саппорт,
только сейчас обратил внимание на выставленную скорость:
DSL Up 7728 kbps / 52 kbps
Пожалуйста сделайте uplink как было раньше.

ЛС 939551

Постоянные разрывы!!!!! Час поработает и вырубается! До техподдержки, точнее
до "специалистов" никак не дозвониться! Женщина с тошнотворным голосом
"Пожалуйста, ждите" достала до мозга костей!
ПРЕКРАТИТЕ ЭТУ ХРЕНЬ!!! Я плачу за МЕСЯЦ БЕЗЛИМИТНОГО ДОСТУПА В ИНТЕРНЕТ!!!
Но почему-то должен совершать шаманские танцы с бубном!
ЛС 551121
Заявка 597004

Спасибо саппорту в Новороссийсске. Был приятно удивлен, что позвонив в воскресенье утром, сразу дозвонился. на меня потратили минут 10-15, протестировали линию. Сказали что проблема где то у меня. И действительно оказалась закисшая фишка на модемном шнуре. Проблема с исходящей скоростью решилась.

л/c446813 Прошу востановить скорость

Я плачу за 1 мегабит а получаю вот что - [URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI4MzcwMjM1Ny02MjYuMTk4LTcxNS43MDItMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]
Исправьте скорость,Пожалуйста
Л/С - 532354

Копия обращения в РОСКОМНАДЗОР

Здравствуйте! Неоднократно обращался за помощью в службу техподдержки ЮТК, с просьбой разобраться
с проблемой работы интернета в ст. Петропавловской. Суть проблемы заключается в том что после
замены оборудования в ЮТК несколько месяцев назад, резко ухудшилось качество работы интернета.
В период с 12 до 21 часа интернет работает очень нестабильно, при пинге серверов половина пакетов
теряется скорость загрузки страниц не превышает 2х кб/сек. Неоднократно сообщалось о данной проблеме
в Курганинский узел связи, на обращение специалисты отвечали что, о проблеме им известно и ведутся
работы по устранению, но за 2 месяца так ничего и не изменилось. Интернетом пользоваться
практически невозможно, данная проблема у многих пользователей нашей станицы,
сбои происходят синхронно что свидетельствует о проблеме на одном из серверов.
Самое неприятное что на Курганинском узле связи отказываются принимать заявления
в письменной форме. Также неоднократно о проблеме
сообщалось в теме "ЮТК. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2." на kuban.ru но ответа к сожаление не последовало.
Очень просим помочь в разрешении нашей проблемы.

Пример пинга:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=51мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=53мс TTL=54
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=54мс TTL=54
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=51мс TTL=54
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=52мс TTL=54
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=56мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=54мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=52мс TTL=54
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=52мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Будем ждать может хоть Москва поможет если, уж админы ЮТК столь недосягаемы.

Здравствуйте!
Уважаемый SUPPORT, проверьте настройки порта, очень высокий пинг
круглосуточно. Невозможно работать!
Лицевой счет - 228303
Спасибо.

ЛС 826613 прошу поднять исходящую скорость до 512кб

SUPPORT, подскажите по 4088-Tia >

SUPPORT, Прошу выставить скорость 1Мб/с и понизить пинг. л/с-546048 [URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI4Mzc2NTA5Ny03MC44OTgtOTIuNTEzLTE2OS43NzMtMTM4NzYx.gif[/IMG][/URL]

ЛС 320650
ув. SUPPORT прошу поднять Upstream

Здравствуйте.
Уже неделю или две плавает входящая скорость. А исходящая, когда идет закачка, вообще стремится к нулю.
Л/ч: 274797.
Спасибо.

4083-Sill > Для рассмотрения Вашей проблемы необходимо включить модем. По этому адресу подключение по технологии ЕТТН пока не планируется. Вы можете позвонить по тел. 0-69 и оставить ваши контактные данные. Как только по вашему адресу начнется подключение по данной технологии, с вами свяжутся и пригласят заключить договор.
4084-Zaq12 >Услуга "Домашняя сеть" входит в Ваш тарифный план. Скорость на порту составляет 4096/512 Кбит/с.
4085-niko1227 >Произведена корректировка настроек порта.
4086-laagznet >Ваш тарифный план DiSeL-Unlim Hit 1024Кбит/с, "Время скидок", скорость на порту составляет 6144/512 Кбит/с.
4090-Artem ka >Скорость на порту составляет 6144/768 Кбит/с.
4091-F E A R >Укажите номер лицевого счёта.
4093-IwanKov >Вам выставлена максимально возможная скорость.
4094-stepdev >Была повышена скорость.
4095-Stray >Коррекция ошибок отключена.
4096-hayko >Для решения Вашей проблемы необходимо включить модем.
4097-alleks >Произведена перезагрузка порта.
4098-Джем >Для рассмотрения вашей проблемы необходимо включить модем.
4099-masku >Произведена корректировка настроек порта.
4100-Kane >Произведена корректировка параметров на Вашем лицевом счете, проверьте скорость.
4101-Истина где то рядом >Скорость на порту составляет 8192/1024 Кбит/с.
За последние 4 суток зафиксированы только программные завершения сессии, которые производятся раз в сутки.
4102-4ydo >Отключена коррекция ошибок.
4103-ilyAbsent >Для решения Вашей проблемы необходимо включить модем.

SUPPORT скорость 1024/256 не может быть максимальной т.к.
до обращения к вам у меня было 1536/256 и все отлично работало.
Поставьте хотя бы 2048/512
л/с 941174

4123-SUPPORT > огромное спасибо, проблема решена

Заколебали с вашим интернетом, у вас что все проблемы решаются только если в суд подать, или позвонить и обматерить??? КАЧЕСТВО ИНТЕРНЕТА ОТСТОЙ постоянные разрывыв связи, точнее тухнет ДСЛ пинг нереальный
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/942704775.png[/IMG][/URL]
и придумайте чтонибудь другое кроме как менять мои настройки порта, они меня устраивают, решайте проблемы серьезно, а не просто меняя цифорки!!!! л\с 310347

лс 398312
месяц скорость плавает, входящая 70-110 кб/с, исходящая никогда выше 30 кб/с не поднимается. но речь не об этом. где сейчас входящая скорость???

л/с 927540
Почему на модеме лампа красная мигает постоянно? ALM

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI4Mzc5NzQ5Ni00MDUuMjE1LTc5Ny4xODctMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]

лицевой счет 839028 по тарифу 4 мегабита, а тут такая хрень!!!!!!!!!!!!!!!

ЛС 414010
4086-laagznet >Ваш тарифный план DiSeL-Unlim Hit 1024Кбит/с, "Время скидок",
скорость на порту составляет 6144/512 Кбит/с.
Нифига подобного, скорость на порту 5993 на 503, я просил 6144 на 1024, или
даже попробовать 4096 на 1024. Выставьте пожалуйста. И Noise Margin выше 3 не
поднимается, так же затухание сигнале не изменилось 42дб. Это можно
исправить?

Здрасте, возможно не по теме, но все же [url]http://internet.beeline.ru/provod/krasnodar/tarif/index.wbp[/url]
ладно москва, 30мб\с,1300рэ, но даже краснодар 1300рэ, 7мб\с.
Я так понимаю, что ЮТК пользуется, тем что нет других источников, поэтому, и такие цены.
Ну ни чего щас, корбина придет, будет нормально работать ЮТА(4ДЖИ), вот тогда посмотрим что же из себя ютк будет предстовлять,
[b]ув. сапорт. как провести ftth к частному сектору, и сколько это стоит, если незя, то , когда можно, а то получается, что вы нарушаете права граждан РФ.[/b]

Тикет 599542
На модеме не горит лампочка DSL по линии все подключено правильно, модем исправен. Ответа от службы тех поддержки так и не дождались

4123-SUPPORT > ищу в посте свой номер вопроса, как в лотерейном билете)))

4105-zzzxzzz >Вам выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с.
4107-АйДа >Укажите верный номер лицевого счета.
4109-Nattalli >С Вами свяжется наш специалист.
4113-slavjn >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с.
4114-Gamer Pro >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
4117-8977796 >Произведена корректировка настроек порта.
4118-milenium2009 >Вам выставлена исходящая скорость 512 Кбит/с.
4120-amidm >Вам выставлена скорость 1024/512 Кбит/с.
4121-ConsHS >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
4122-INOZ >Произведена корректировка настроек порта.
4124-IwanKov >Вам выставлена максимально возможная скорость 1024/256 Кбит/с.
4127-tabak >Вам выставлена скорость 8192/896 Кбит/с.
4129-HowToPlay >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
4130-laagznet >Вам выставлена скорость 4096/1024 Кбит/с.
4131-Trinadda >На данный момент предоставление доступа к сети Интернет по технологии FTTx в частном секторе не производится.
4132-First BIT >С Вами свяжется наш специалист.

Прошу поднять Скорость на порту. Лицевой счет 157806. Модем включен постоянно

Прошу поднять скорость на порту Л.С. 956014

лс. 464235. Дизель-ТВ. Уже неделю как несколько раз за день ( около 7-10 раз) с разным интервалом виснет (замирает) картинка изображения. Приходится каждый раз перезагружать приставку "amino". После перезагрузки все работает нормально до очередного "зависания".

лс 172412, хочу поменять тариф с DiSeL-Unlim BOOM 1024 Кбит/с, "Время скидок" на DiSeL-Unlim Hit 2048 Кбит/с, "Время скидок", но в личном кабинете его нет, максимум DiSeL-Unlim Hit 1024Кбит/с, "Время скидок". Почините плиз.

[img]http://s40.radikal.ru/i090/1009/3b/b0dbfa0ce809.gif[/img]
л/с 717728
Произведите корректировка настроек порта пожалуйста @:( , скорость маленькая!

ЛС 62542. Постояные обрывы связи неработают DNS сервера помогает перезагрузка модема потом через некоторое время опять обрыв интернета. Модем настроен как роутер.