Ув. SUPPORT скорость не стабильна, при скачке скорость поднимается...затем падает до нуля, страницы открываются с задержкой, увеличился пинг в играх. При скачки с локальных ресурсов установлен какой-то ограничитель. НИКОГДА скорость скачки не была больше 450кб/с. Скорость аплоада тоже заставляет желать лучшего. л/с точно не помню. номер: 8619656782

Ув. SUPPORT скорость не стабильна, при скачке скорость поднимается...затем падает до нуля, страницы открываются с задержкой, увеличился пинг в играх. При скачки с локальных ресурсов установлен какой-то ограничитель. НИКОГДА скорость скачки не была больше 450кб/с. Скорость аплоада тоже заставляет желать лучшего. л/с точно не помню. номер: 8619656782

извините за повтор. Опять же вина интернета.

4389-Bodik >Произведена корректировка настроек порта.

SUPPORT Прошу произвести корректировку настроек порта лс 59264.

SUPPORT
уже четверг. от монтеров ни слуху ни духу.

Когда будет возможность сменить тариф и повысить скорость на порту? лицевой 298959

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/964542984.png[/IMG][/URL]

л/с 68003
Прошу снизить пинг и поднять аплоад до 512 кбит/с

Л.с. 916513

Можно установить скорость на порту 8192/768(или на ваше усмотрение) ? С текущими, высокими настройками, нестабильно работает интернет. Ниже привожу статистику из модема

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 4.8 2.0
Attenuation (dB): 23.0 14.8
Output Power (dBm): 12.8 0.0
Attainable Rate (Kbps): 24988 1148
Rate (Kbps): 22254 1175

л.с 480998

Выставите пожалуйста максимально возможную скорость порта,а то с медиазоны качает 90-130,а заливает еле еле до 600 доходит....

л.с 493791
Прошу Вас выставить максимальную скорость порта , а то с медиазоны качает ужастно , еле до 100 доходит...

Уважаемый SUPPORT! Прошу провести корректировку порта в соответствии с тарифом Unlim Hit 1024 Кбит/с л.с 313980

лс 11175
тп анлим хит 1024+время скидок
а скорости выши 300 килобит не вижу почему-то...
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/964655591.
png[/IMG][/URL]

л.с. узнать не могу my.stcompany.ru: Tomcat Server is Dead
тел: 8614151108
тариф 1024+TV
Реальная скорость 512. Прошу сделать 1024.

100238

Не выносимо работать, обрывы через каждые 10 минут.

доброго времени суток, не могли бы вы мне поднять скорость, л\с495354, заранее оч благодарен, спасибо

Прошу поднять мне скорость мой номер лизевого счёта 809088 чтобы я смог нормально заливать а то у меня скорость при заливки 25Kb/c хотя у меня стоит 512Kb/c

л/с 291336
Прошу выставить скорость на порту 6144/1024 Кбит/с. При нынешних настройках появились обрывы связи.
Модем включён постоянно.

SUPPORT, модем и так настроен корректно! Почему у вас всегда виноват абонент??? Сигнал и качество линии падает вечером стабильно. Поиграть по сети или посмотреть ТВ нереально в это время. Сейчас на данный момент все нормально, но 2 часа назад Upstream у меня падал до 500кбит.

Утром кстати такая же проблема. Единственно когда интернет работает хорошо и стабильно - это ночью.

Я бы хотел поменять тариф на 512кб\с за 650 по акции время скидок л/с 310347 это возможно,просто сделать через вас не заходя в личный кабинет? просто не могу найти пароль и логин для входа....

доброго времени суток, не могли бы вы мне поднять скорость, л\с181369, заранее оч благодарен, спасибо уже пол первого а скорость 512\50 ну что же это за дела такие а?

SUPPORT, доброго времени суток. В свое время подключал 4 мегабита по заявлению, что, претензий иметь не буду, если линия не всегда будет выдавать заявленную скорость, так как протяженность ее больше положенного. Но спасибо Вам и коллегам, которые тогда просмотрели и сказали что держит стабильно и по этому заявлению повысить скорость реально. Тьфу тьфу тьфу уже больше полугода все стабильно.
Сейчас тот же вопрос, но уже про 6 мегабит. По оставленной заявке отказали по все той же причине, длинна не позволяет, но объяснив девушке ситуацию, она посоветовала позвонить в тех поддержку, мол пусть инженеры посмотрять в этом случае по поводу 6 мегабит. Только что звонил, некто Дмитрий после определенного ожидания сказал, что у меня выставлено на порту 6 и якобы "ПО ИДЕЕ" должно все быть хорошо, ну опять же скорее всего через заявление, что "в случае... бла бла бла.... претензий не имею к компании".

Вы можите уточнить еще раз по моей линии и теоритически-практической возможности по поводу повышения скорости до 6 мегабит? И если да, то в головной писать заявление той же формы? К Кому обратиться? ))) Не запомнил имя парня, который помог в прошлый раз, молодой где то 30-35 и имя не совсем славянское (Артур... Тимур... а может и другое вовсе имя - )))) толи начальник, толи зам тех службы... что то такое... А может это Вы и есть )

л.с. 729805

Заранее благодарен, с уважением и отдельным респектом за возню с абонентами (до сих пор приятно ).

Support скажите пожалуйста л.с. 181886 меня упорно по телефону не хотели переводить на 6 мб, здесь вы говорили что такое возможно, в октябре с новыми тарифами меня тоже переведут на 6 мб или все таки надо идти в офис?

СОБИРАЮСЬ ПОДКЛБЧИТЬ ДИЗЕЛЬ-ФЛАЙ БЕСПРОВОДНОЙ, ЕСТЬ НЕСЕКОЛЬКО ВОПРОСВ
1) ЭТО только для клиентов "ЮТК" ?(проводного телефона у меня нету)
2)в модемах скайлинк будет руим карта от ЮТК работать ?
3)какой модем более дальнобойный (живу в Черноморке БС ближайшая в Ильском 5км)
AnyDATA ADU-310A - Airplus MCD-650 - AnyDATA ADU-300A - Airplus MCD-650,
видел у человек ев-до рабртало мадем какой то старый приоретался 4г назад

4411-Букин > 1. услуга дизельфлай только для клиентов с проводным телефонам,
а есть ещё отдельный тариф - соответственно для всех
2. в модемах будет, но не во всех. там два типа руим карт есть

Добрый день, не могли бы вы мне поднять скорость, л\с 695604, заранее оч благодарен!!

Здравствуйте! из за низкой скорости на внутренних ресурсах прошу поднять мне скорость на максимально возможную в домашней сети! Л/С 715851

Добрый день. л/с 254108 На порту стоит 5Мбит/1Мбит. Связь стабильна месяцами и проблем не наблюдается, но сменить тариф на 4Мбита через личный кабинет не могу. Добавьте, пожалуйста, данный тарифный план в личный кабинет. Спасибо.

Chugumoto - БОЛЬШОЕ СПАСИБО, да когда же ЮТК спецов будет брать на работу в справочную, вот Chugumoto сразу ответл точно, а через справку мне пришлось несколько десятков минут их пытать :( по пустяковым вопросам.
-----------------
вот теперь еще одна проблема добавилась подойдет ли руим карта в модем или нет ?
ну и как опредилить до покупки модема ? или там версия прошивки играет роль ?
а вот в Черноморке про дизель флай мобильный и незнают (звонил в атс ютк)
а в северской ждал 20минут, (спец сказ пойдет уточнит информацию :() потом я устал ждать и повесил трубку.
ЮТК ПРИМТЕ МЕРЫ - ПОВЫСЬТЕ КВАЛИФИКАЦИБ СОТРУДНИКОВ НА СПРАВОЧНОЙ,
может Chugumoto примете на работу ?, вдруг он согласится :)

прошу пожалуйста поднять скорость л/с 846994

[b]л.с 493791
[u]Прошу Вас выставить максимальную скорость порта , а то с медиазоны качает ужастно , еле до 100 доходит..[/u][/b]

4391-GaryNafig23 >Произведена корректировка настроек порта.
4392-treks >С Вами связались по поводу выезда специалиста?
4394-Джем >Произведена корректировка настроек порта, выставлена максимально возможная исходящая скорость 384 Кбит/с.
4395-MishaD >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с.
4396-roma_2010 >Вам выставлена максимально возможная скорость 8192/896 Кбит/с.
4397-taktarovoleg >Вам выставлена максимально возможная скорость 8192/1024 Кбит/с.
4398-Seldom >Вам выставлена скорость на порту 8192/896 Кбит/с.

а меня игнорят? поднимите скорость на порту. лицевой 298959, и не надо рассказывать про мою линию, я на неё потратил по вашим советам как за 3 новых, + еще 2 модема!

л/с 365498

Прошу поднять скорость до 10240/1024. Спасибо.

Оставил на весь день включенный модем
Надеюсь моя проблема решилась еду домой:)

4409-Mikha > SUPPORT, без комментариев? Можно и на электронку продублировать )

Заранее спасибо

4399-А вот >Вам выставлена скорость 2048/512 Кбит/с.
4400-a777 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость на порту 12288/1024 Кбит/с.
4401-3qw3ew3 >Произведена корректировка настроек порта.
4402-SerJ000000 >При выключенном модеме проблему решить невозможно, необходимо включить модем.
4403-Dastan >При выключенном модеме проблему решить невозможно, необходимо включить модем.
4404-bobicom >Вам выставлена скорость 6144/1024 Кбит/с.
4407-DarkEXRaVen >Сменить тарифный план вы можете подав заявку по номеру телефона 0-69, в Пунктах Обслуживания Клиентов или через "Личный кабинет" ( "Сервер статистики" ).
4408-narkoteqq >Параметры Вашей линии не соответствуют норме, Вам необходимо обратиться в Службу Технической Поддержки, по номеру телефона 262-22-67 и оформить заявку на вызов специалиста для проверки линии.
4409-Mikha >Ответ по наличию технической возможности подключения скорости до 6144 Кбит/с Вам будет дан в течении трех рабочих дней.
4410-Coshak >С 1 октября Вы будете переведены автоматически на скорость до 6144 Кбит/с.
4411-Букин >1. [url]http://www.diselcom.ru/krasnodar/tariffs/disel_fly.html[/url], Вы можете подключить тарифный план «DISEL-FLY». 2. Совершенно верно, руим карта ЮТК будет работать в указанном Вами модеме. 3. Любой из перечисленных подходит .
4413-Polygonal bastard >Вам выставлена скорость 6144/1024 Кбит/с.
4414-qeekli >Укажите верный номер лицевого счета.
4415-_SmiLe_ >С 1 октября Вы будете переведены автоматически на скорость до 4096 Кбит/с.
4417-Ашот95 >Вам выставлена максимально возможная скорость 4096/512 Кбит/с.
4421-Negative Creep >Вам выставлена максимально возможная скорость 6144/512 Кбит/с.

SUPPORT , просьба добавить в ЛК тарифы выше 1 Мбит.
Я сегодня написал заявление на переход с 1 октября 2010 года на тариф 2 Мбит.
Надеюсь переведут... Линия нормально держит 12000\900 .
Лицевой счет 431321.

понял, модем все время теперь включен, меняли линию, свет отрубали...л\с495354