to SUPPORT
л/с 462098. Прошу поднять скорости на порту для ДС.
Спасибо.

л/с 26712
Исправьте ситуацию:
Весь день с доступом в интернет происходит что-то неописуемое - просто пропадает соединение, постоянные обрывы связи. Телевидение просто ужасно принимается - периодически тормозит, рассыпается на квадратики, а то и вообще зависает. Это началось неделю назад, до этого было все прекрасно.
Произведите настройки на порту.
Заранее спасибо!

Ув. SUPPORT
л/с 500522
Постоянные разрывы связи уже 2 месяца невозможно
нормально работать уже 2 модема поменял не помогло

SUPPORT благодарю канал выставлен больше)такой вопрос а это максимальные значения для моей линии или можно выставить по максимуму?если да то лучше максимум.лс418142

3712-spliff >При выключенном модеме проблему решить невозможно, необходимо включить модем.
3713-russja >Вам выставлена скорость 6144/1024 Кбит/с.
3714-tauronchik >Вам выставлена скорость 2048/1024 Кбит/с.
3716-xom9k >Произведена настройка порта.
3717-diablo25 >Вам выставлена скорость 6144/1024 Кбит/с.
3719-Hate >Скорость на порту составляет 8192/1024 Кбит/с. В ночное время пробуйте перезагрузить модем.
3720-SergeyAksenoff >Вам выставлена максимально возможная скорость 512/512Кбит/с.
3721-ZXC >Вам отключена коррекция ошибок.
3722-gelnet >Это максимально возможная скорость на данный момент.
3723-alexandersoft >Произведена корректировка настроек порта.
3726-Covbasa >Скорость на порту составляет 8192/1024 Кбит/с.
3727-Artem ka >Перенастройте модем в режим "Мост".
3729-chen >Произведена перезагрузка порта.
3730-laagznet >Отключена коррекция ошибок. Попробуйте отключить антивирусную программу.
3731-Ray4ik >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
3732-BOEHPyK >Произведена перезагрузка порта.

3733-krdriver >Произведена корректировка настроек порта.
3734-russja >Вам выставлена скорость 6144/1024 Кбит/с.

Л/С 687347 поднимите скорость пожалуйста

3737-eugenius >Скорость на порту повышена до 8192/1024 Кбит/с.

SUPPORT- Спасибо

лс 382098
Перезагрузите пожалуйста порт. Очень высокий пинг.

что то с пингом моим стало ... обычно было 25-30 , а вот что есть на данный момент , л.с. 124575 , прошу поправить

Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=91мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=108мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=101мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=112мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=38мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=179мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=184мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=74мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=38мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=98мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=155мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=83мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=41мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=70мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=84мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=98мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=44мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=56мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=53мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=52мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=65мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=37мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=90мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=136мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=145мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=42мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=63мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=42мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=41мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=44мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=37мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=83мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=109мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=81мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=41мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=41мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=134мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=80мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=91мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=40мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=59мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=127мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=80мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=101мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=77мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=189мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=358мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=408мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=278мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=149мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=80мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=39мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=56мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=59мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=117мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=129мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=59мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=115мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=115мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=61мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=213мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=101мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=61мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=96мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=42мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: число байт=32 время=129мс TTL=53
Ответ от 87.250.250.3: ч

ПОДСКАЖИТЕ. Дизель на компе работает, ноут не могу настроить. В настройках отключила протокал интернета 6, оставила 4, там в свойствах прописала верно IP и DNS. Выдает ошибку 815, неверно имя службы. Но этож бред. Я там могу не то, что utk, хоть имя свое написать. Че сделать?

3740-Sklep >Произведена перезагрузка порта, отключена корркция ошибок.
3741-yastreb1 >Произведена перезагрузка порта.

Л/с 420563
модем работает,было отключение света!
spliff
3712 - 06.08.2010 - 21:57
Л/с 420563
разрывы соединения пропали, но теперь жуткие провалы скорости, бывает, что понескольку раз приходиться обновлять страницы, чтобы все дозагрузилось...

спс , но лучше не стало ..

Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.3] с 32 байтами данны
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=71мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=86мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=46мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=44мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=62мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=75мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=45мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=132мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=146мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=112мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=56мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=64мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=143мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=90мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=151мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=87мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=50мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=115мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=49мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=117мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=85мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=45мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=56мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=48мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=150мс TTL=52
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=75мс TTL=52

л/с 26712

Спасибо что перезагрузили порт, но где теперь Дизель-TB. Его теперь вообще
нет. Или это у всех?

Опять возвращаемся к старому ,пинг под 100 Л.с 126149 решите проблему с ростелекомом или я хз с кем. Ну вы мне настраивали 2 раза порт и результатов это не дало =((

Уважаемый SUPPORT - Тогда объясните почему ранше у меня скорость была
Line Rate - Upstream (Kbps): 766
Line Rate - Downstream (Kbps): 11998
И инет работал стабильнее???
Вот какой мартин был при скорости написанной выше!!!
SNR Margin (dB): 18.7 14.5
А вот при скорости которая щяс:
Line Rate - Upstream (Kbps): 510
Line Rate - Downstream (Kbps): 9187
Мартин равен:
SNR Margin (dB): 6.8 15.0
Почему так??? Поднемите скорость по первым параметрам!!! ЕСли будет хуже
позвоня в поддержку и попрошу снизить!!! Спасибо!!!

здравствуйте.
л/с 905968
интернет постоянно обрывается. пропадает индикатор Adsl.
Звонила в техподдержку, дважды сказали,что всё наладили, посоветовали так же без сплиттера подключиться,но и это не помогло.
помогите пожалуйста!

support изменений ни каких опять проблема с 6-7 хопом
л.с. : 300834

Трассировка маршрута к [url]www.ru[/url] [194.87.0.50]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 8 ms 9 ms 8 ms 85.175.1.67
3 8 ms 7 ms 7 ms 85.175.1.103
4 7 ms 8 ms 8 ms 85.175.1.119
5 7 ms 7 ms 8 ms 85.173.2.2
6 65 ms 65 ms 64 ms 85.173.1.244
7 65 ms 65 ms 64 ms 87.226.233.173
8 75 ms 73 ms 73 ms ge-7-1-0.m10-ar2.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.13
3.22]
9 242 ms 202 ms 147 ms m9-ix-1g.demos.net [193.232.244.35]
10 100 ms 99 ms 99 ms iki-c1-vl10.demos.net [194.87.0.111]
11 91 ms 89 ms 90 ms kw2.demos.ru [194.87.5.117]
12 90 ms 90 ms * [url]www.ru[/url] [194.87.0.50]
13 92 ms 93 ms * [url]www.ru[/url] [194.87.0.50]
14 91 ms 90 ms * [url]www.ru[/url] [194.87.0.50]
15 89 ms 89 ms * [url]www.ru[/url] [194.87.0.50]
16 90 ms 90 ms * [url]www.ru[/url] [194.87.0.50]
17 95 ms 95 ms * [url]www.ru[/url] [194.87.0.50]
18 91 ms 93 ms * [url]www.ru[/url] [194.87.0.50]
19 96 ms 94 ms * [url]www.ru[/url] [194.87.0.50]
20 92 ms 90 ms * [url]www.ru[/url] [194.87.0.50]
21 97 ms 96 ms * [url]www.ru[/url] [194.87.0.50]
22 94 ms 93 ms * [url]www.ru[/url] [194.87.0.50]
23 91 ms 90 ms * [url]www.ru[/url] [194.87.0.50]
24 97 ms 98 ms * [url]www.ru[/url] [194.87.0.50]
25 94 ms 94 ms * [url]www.ru[/url] [194.87.0.50]
26 95 ms 95 ms * [url]www.ru[/url] [194.87.0.50]
27 89 ms 89 ms * [url]www.ru[/url] [194.87.0.50]
28 93 ms 92 ms * [url]www.ru[/url] [194.87.0.50]
29 95 ms 94 ms * [url]www.ru[/url] [194.87.0.50]
30 90 ms 91 ms * [url]www.ru[/url] [194.87.0.50]

Трассировка завершена.

Л/C №572304
Большая просьба установить максимальную скорость на порту или хотя бы поднять
аплоад до 1мбит/с.
Заранее спасибо

3742-otRada >НУ так и че мне сделать???

Или я тупой или лыжи не едут...
Что значит вам выставлена максимальная скорость 512/512??
Месяц назад ночью был +1 мегабит, а сейчас его нет. И домашняя сеть не работает

881388

Уважаемый [b]SUPPORT[/b], устраните проблемы.

Дисконект почти каждые 10-30 мин,
индикатор ADSL временами пропадает на 5 мин,
по вечерам пинг увеличивается с 45 до 450,
Line Rate меняется после каждого дисконекта (в меньшую сторону),
провалы скорости, понескольку раз приходиться обновлять страницы, чтобы все дозагрузилось.

PS.
И это называется, ИНТЕРНЕТ БЕЗ ТОРМАЗОВ

[b]л/c 210701[/b]

Просто нет слов

Aug 10 02:38:16 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 02:40:13 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 02:42:33 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 02:44:59 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 02:45:58 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 02:47:04 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 02:48:06 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:05:44 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:14:43 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:15:16 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:16:34 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:18:03 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:19:12 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:21:51 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:23:04 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:24:28 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:25:28 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:26:38 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:27:46 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:38:47 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:42:16 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:44:43 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:45:46 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:46:57 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:47:53 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:50:03 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:51:01 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:52:19 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:53:01 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:54:06 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:55:11 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 03:57:13 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:02:55 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:15:28 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:17:43 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:18:39 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:19:48 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:20:37 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:22:31 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:25:16 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:26:28 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:27:27 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:27:34 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:28:39 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:30:49 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:33:43 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:35:48 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:36:43 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:37:49 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:39:59 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:40:57 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:42:11 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:43:17 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:44:24 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:45:12 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:46:56 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:48:03 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 04:53:21 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 05:01:39 user crit kernel: ADSL link down
Aug 10 05:02:30 user crit kernel: ADSL link down

это просто издевательство

ADSL link up, interleaved, us=960, ds=7968
ADSL link up, interleaved, us=800, ds=6368
ADSL link up, interleaved, us=896, ds=5856
ADSL link up, interleaved, us=768, ds=5440
ADSL link up, interleaved, us=928, ds=7968
ADSL link up, interleaved, us=704, ds=4416
ADSL link up, interleaved, us=992, ds=7616
ADSL link up, interleaved, us=608, ds=4704

Оставте скорость порта как было 8192/1024 Кбит/с.
хватит уже эксперементов.

PS. Индикатор ADSL потух, интернет умер.

[b]л/c 210701[/b]

л/с 469494. Подключите пожалуйста домашнюю сеть.

3743-SUPPORT >Вчера монтер так и не пришел, пришлось звонить в 17.30, т.к. сказали что подойдет до 17. Сказали что он посмотрел, проблема в проводах - будут менять вроде. Мне из за этого пришлось не идти на работу. Неужели нельзя было сразу сказать что мое непосредственное присутствие необязательно, сказали же наоборот.

И теперь главный вопрос: Мне автоматически будет произведен перерасчет за те дни, в которые интернет у меня отсутствовал физически, не по моей вине? В четверг, после прихода монтера интернет фактически перестал работать. До этого в течении недели постоянно происходили разрывы примерно каждые пол часа - час.

3747-Сёма >3744-spliff >Показатели состояния порта соответствуют норме. Проверьте настройки ПО.
3746-BOEHPyK >На данный момент услуга услуга Вам предоставлена.
3748-gelnet >Выставлена максимально возможная скорость. Рекомендуем Вам проверить исправность сплиттера и линию.
3749-VIR1709 >Вам необходимо настроить модем в режим "Мост".
3751-Echofear >Выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
3753-SergeyAksenoff >Произведена корректировка настроек порта.
3756-GrAY >Отключена коррекция ошибок.

589602.поднимите скорость.

3757-Dabinich >Услуга "Домашняя сеть" входит в Ваш тарифный план. Скорость на порту составляет 8192/1024 Кбит/с.
3758-ilyaneo >Всё зависит от того какого характера была проблема. Укажите номер лицевого счёта и номер телефона. Так же Вы можете подать заявление о перерасчёте в любом пункте обслуживания физических лиц.

3760-Kr1ps >Выставлена скорость 6144/512 Кбит/с

3759-SUPPORT >
ЛС-25872 номер телефона наверняка и так узнаете.

Уважаемый SUPPORT. Личный счет 364358. Проверьте плиз скорость в домашней сети. Выше 60 кб/с нет не на одном ресурсе ЮТК.

3763-ilyaneo >После устранения проблемы на лини автоматически будет произведён перерасчёт за услуги телефонии. Перерасчёт за Интернет будет сделан в том случае, если при подачи заявки в централизованное бюро ремонта (ЦБР) Вы указали, что подключены к Интернету.

3765-SUPPORT > Вы меня запутали. Я позвонил в тех поддержку disel. меня отослали в бюро ремонта. Из бюро позвонили, что ремонтники интернета отдали заявку в бюро линейников. линейник сказал что линия меняться будет. Какая разница сказал я что подключен или нет. Есть факт того, что я с 2005 подключен к ADSL. ещё дизеля не было. и не переставал пользоваться. Может быть Вы как то сами там разберетесь, что я все-таки подключен... Или передадите ЦБРу, что у меня все-таки есть интернет и он не работает уже довольно давно. Обидно, что у нас такая бюракратичная страна.

3766-ilyaneo >и еще не понятно. Телефон все время работал. Интернет не работал. какой тогда может быть перерасчет за услуги телефонии?

Я окончательно запутался.

лицевой счёт 864971. у меня подключена услуга "домашняя сеть",но она НЕ РАБОТАЕТ..

3767-ilyaneo >Учитывая то, что проблема была непосредственно с интернетом, и заявка в ЦБР поступила от монтёров, занимающихся абонентами, подключенными по технологии ADSL, Вам будет сделан перерасчёт.

otRada -> обратитесь в инсталяционный центр ютк, телефона на главном сайте
[url]www.diselcom.ru[/url]