лс 100238
снова зачастили частые обрывы :(

4315-MishaD >При выключенном модеме проблему решить невозможно, необходимо включить модем.
4317-Toxa543 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
4318-Serbar >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите модем по питанию.
4320-HowToPlay >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите модем по питанию.
4321-Shade_V >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите модем по питанию.
4322-Foxsik >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите модем по питанию.
4323-Крафтверк >Будьте добры, оставьте модем включенным.
4325-Ser G >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите модем по питанию.
4329-ммм >Будьте добры, оставьте модем включенным.
4330-xbarabashkax >Вам необходимо обратиться по номеру телефона 0-69 или в Пункт Обслуживания Клиентов, для проверки наличия технической возможности подключения скорости до 4096 Кбит/с.
4331-Morley >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите модем по питанию.
4334-kazibokk >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите модем по питанию, выставлена скорость 2048/1024.
4336-Череп Ушко >Вам выставлена максимально возможная скорость.
4337-Filk >Укажите номер лицевого счета.
4338-treks >По вопросу перерасчета, Вы можете обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов с письменным заявлением. Напомните Ваш номер лицевого счета.
4339-Gamer Pro >При выключенном модеме проблему решить невозможно, необходимо включить модем. Рекомендовано настроить модем в режим "мост".
4341-MishaD >Вам выставлена максимально возможная скорость.
4343-timoshka >Параметры Вашей линии не соответствуют норме, Вам необходимо обратиться в Службу Технической Поддержки, по номеру телефона 262-22-67 и оформить заявку на вызов специалиста, для проверки линии. На данный момент выставлена оптимальная скорость соответствующая параметрам линии 1024/128 Кбит/с.

л/с 909236

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/961989803.png[/IMG][/URL]

Можем включен уже,свет выключали

SUPPORT
л/c 589540
Почему в очередной раз понизилась скорость? Верните на 8192/1024 Кбит/с.

16945

SUPPORT-- простите вы сказали мне "[b]Крафтверк >Будьте добры, оставьте модем включенным."[/b] Спасибо за отзыв. Но я только сейчас увидел ваше сообщение. Сейчас я включен, модем будет работать до утра. Или сами время назначайте

Добрый вечер.Прошу прояснить ситуацию.Уже 5 день неполадки с интернетом.
Частые разрывы соединения, не загружаются страницы, большой пинг с потерями пакетов. Исправьте пожалуйста!!
Л/с 310320

Здравствуй саппорт! Посмотри Пост №4251 и вспомни меня, лицевой 298959! Опишу нынешнюю ситуацию: прошел маленький дождик, даже доджем не назвать и у нас во всем районе нет интернета! сигнал DSL периодически теперь пропадает, а когда есть сигнал - не коннектится нэт никак все равно, потом появляется... И так будет пару дней, пока АТС не просохнет (если забыли - 27 АТС, г. Славянск-на-Кубани!!! постоянные траблы). когда вы наконец разберетесь тут? крышу чтоли залатайте, или хабы ваши в пакеты спрячьте!

P.S. прошу отключить коррекцию ошибок. лицевой 298959

4344-Andreysc >Произведена корректировка настроек порта.
4345-Karmin >Укажите верный номер лицевого счета.
4346-xom9k >С 1 октября будет увеличена скорость доступа на один шаг без увеличения ежемесячного платежа, то есть, если у Вас тарифный план "DiSeL-Unlim Hit" до 2048 Кбит/с по Акции "Время скидок", то с 1 октября будет скорость 4096 Кбит/с, за ту же цену 1300 рублей.
4347-3qw3ew3 >Произведена корректировка настроек порта.

SUPPORT пишу с ламинированной карточки:
лицевой счёт 16692
юр. лицо

Ув. SUPPORT! Прошу провести корректировку порта в соответствии с тарифом, а так же подключить/снять ограничение ДС (с ip-адресов ДС скорость не выше 2-3Мбит/с. В мае-июне скорость была 8Мбит/с). л/с 706605.

уважаемый супорт, скажите как долго можно пользоваться услугой "резервирование порта" и после какого срока произойдет расторжение договора?

>Support, отправил на почту (techsupport@krasnodar.kes.ru) вопрос насчет
>подключения etth, жду ответа. Заранее, спасибо
Ответа так и не получил :(

4349-Filk >Будьте добры, оставьте модем включенным.
4351-Gamer Pro >Будьте добры, оставьте модем включенным.
4352-asp095 >Вам выставлена скорость 8064/1024 Кбит/с., данные параметры не изменялись.
4353-treks >Заявка передана специалистам, в ближайшее время с Вами свяжутся.
4354-Крафтверк >Вам выставлена максимально возможная скорость 6144/256 Кбит/с.
4355-fakebrand >Произведена корректировка настроек порта.
4357-DigitexZ >Заявка передана местным специалистам, решением данного вопроса занимаются.
4359-Karmin >По указанному Вами лицевому счету информации нет, укажите номер телефона с кодом или номер карты "dsl".
4360-rtsdom >"Домашняя сеть" Вам включена, выставлена скорость на порту 8192/1024 Кбит/с.
4361-rich350 >Согласно публичной оферте на предоставление услуги широкополосного доступа к сети Интернет, п.5.4.3. Абонент вправе Подать Оператору письменное заявление о приостановлении оказания Услуг не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до желаемой даты приостановления Услуги, на срок не более 6 (шести) месяцев при отсутствии задолженности перед Оператором. В период приостановления оказания Услуги Абоненту начисляется плата за резервирование порта, согласно действующим тарифам Оператора. Так же пункт 6.5.1. В случае если 1 числа расчетного месяца Абонентом не потреблялись услуги доступа в сеть Интернет (п.п. 4.3., 4.4.), Абоненту предоставляется Услуга резервирования порта c начислением оплаты согласно утвержденным тарифам. Оплата за Услугу резервирования порта в месяце предоставления (подключения) услуги доступа к сети Интернет по технологии xDSL либо в месяце отключения услуги начисляется пропорционально количеству дней действия Услуги резервирования порта в соответствующем месяце. Оплата за Услугу резервирования порта списывается с лицевого счета Абонента 1 числа расчетного месяца. Начало пользования Услугой в расчетном месяце является основанием для снятия с лицевого счета Абонента (аннулирования) имеющихся начислений за Услугу резервирования порта, предоставленную в расчетном месяце, и основанием для начисления абонентской платы и списания денежных средств в размере абонентской платы. Пользование Услугой возможно только при наличии на лицевом счете Абонента суммы денежных средств, достаточной для получения Услуги (см. п. 5.2.3.).
4362-rav3n >Ответ отправлен Вам на адрес электронной почты.

Здравствуйте!
Помогите снять ограничение с порта!
Л/С 387806

4364-William Rast >Вам выставлена максимально возможная скорость.

ЛС: 272359

Сейчас тариф ADSL DiSeL-Unlim Hit 1024 Кбит/с, хочется перейти на тариф 2мбита(2048 Кбит/с), но в личном кабинете в разделе "смена тп" нету возможных для смены тарифов выше 1мбита.

Есть ли возможность подключения 2мбита в моем случае?

4366-kukumus >Для проверки технической возможности подключения скорости до 2048 Кбит/с., необходимо обратиться по номеру телефона 0-69 или в Пунктах Обслуживания Клиентов.

модем будет включен 2 дня-надеюсь мои проблемы решаться)

Уважаемый SUPPORT! Прошу провести корректировку порта в соответствии с тарифом Unlim Hit 1024 Кбит/с

Уважаемый SUPPORT.
Мой ЛС: 561578.
Тариф Unlim-Hit 1024 Кбит/с

[img]c:\Пользователи\Hi-Jaker\Изображения\stat.gif[/img]

При таких показаниях качества линии у меня будет возможность использовать домашнюю сеть по максимуму. То есть 20 Мб/Сек. Или же обращаться в районный узел связи чтоб почистили линию. И какую максимальную скорость я могу иметь в домашней сети со своей тел. линии ? Если есть возможность поднимите до мегабита Upstream.

[img]C:\Users\Hi-Jaker\Pictures\stat.gif[/img]

Mode: G.DMT
Type: Interleave
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 15.1 13.0
Attenuation (dB): 44.0 29.5
Output Power (dBm): 12.6 19.8
Attainable Rate (Kbps): 8384 1184
Rate (Kbps): 6144 768
K (number of bytes in DMT frame): 193 25
R (number of check bytes in RS code word): 10 16
S (RS code word size in DMT frame): 1 8
D (interleaver depth): 64 8
Delay (msec): 16 16

л\с 169571. Уважаемые,уже неделю адсл не поднимается больше чем на 2-3 минуты,это какой то беспредел!!!!Вы вообще что-нибудь слышали о таком термине как "КАЧЕСТВО УСЛУГ",за которые вы бабосы снимать не забываете регулярно!!!

л/с 291336
Прошу поднять скорость на порту до 8192/1024 Кбит/с.
Модем включён круглосуточно.

лиц: 878079
сделайте скорость на портах download - 2 мб\с upload - 1 мб\с

Где моя положенная скорость??? И меня уже задолбали вылеты из сети каждые минут 20-30 происходит обрыв сигнала, я не могу ни нормально поиграть, ни посмотреть ТВ.

На данный момент:
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI4NTE4NDY3Ni0zNjIuNDU2LTM2MC4wNTYtMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]

Номер моей карты: dsl00245658

л/с. 891038
ув. SUPPORT прошу поднять Downstream до максимально возможной.
Rate: DownStream 8184; Upstream 746
Attainable Rate: DownStream 23200; Upstream 748.
И по поводу Upstream,никак нельзя его увеличить?
Модем постоянно включен.

Здравствуйте Support? можно мне разъяснить ситуацию: л/счет: 253166
SNR Margin (dB): 24.4 7.5
Attenuation (dB): 22.5 10.7
Output Power (dBm): 12.8 7.5
Attainable Rate (Kbps): 19112 1088
Rate (Kbps): 8190 982

У на сейчас тариф 4 Мегабита, хотел оставить заявку на переключение 6 Мегабит с первого октября, но мне говорят, что моя линия не может обеспечить скорость выше 4 Мегабит.

л/с609861
Прошу поднять скорость на порту до 8192/1024 Кбит/с.

л/с 242939
Прошу поднять исходящую скорость до 1024 Кбит/с.
Спасибо.
:)

Уважаемый SUPPORT.
Мой ЛС: 235622.
Постоянные разрывы связи, сделайте плз. необходимые настройки.

тел номер 861 267-54-14

thx support :)

4368-Filk >Будьте добры, оставьте модем включенным на весь день 24.09.2010.
4369-Seldom >Укажите номер лицевого счета.
4370-Hi Jaker >Вам выставлена максимально возможная скорость 6144/768 Кбит/с.
4373-oyashkin >Произведена корректировка настроек порта.
4374-bobicom >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
4375-Byaka >Вам выставлена скорость 2048/1024 Кбит/с.
4376-Kane >Произведена корректировка настроек порта, рекомендовано корректно настроить модем.
4377-SeMaFor >Вам выставлена максимально возможная скорость.
4378-Dskx >Для проверки технической возможности подключения скорости до 6144 Кбит/с., необходимо обратиться по номеру телефона 0-69 или в Пункты Обслуживания Клиентов.
4379-artem_em >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
4380-Святослав >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
4381-chalker >Произведена корректировка настроек порта.
4382-Karmin >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/512 Кбит/с.

с 1го октября, снижаются цена на инет, самостоятельно нет возможности изменить у меня сейчас 2 мбита анлим хит, можно ли с 1 октября изменить тп на 4 мегабита(ночью 5)за 1300 руб ЛС-826613

4385-milenium2009 >У Вас автоматически увеличится скорость на один шаг, то есть будет скорость 4096 Кбит/с.